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la giornata degli insegnanti, il 10 settembre, ha significati diversi nella storia del business internet cinese. questo è l'anniversario del gruppo alibaba e il compleanno del suo fondatore jack ma.

entro quest'anno ali avrà 25 anni e jack ma 60 anni. jack ma ha parlato di nuovo e ha avuto nuove riflessioni sulla situazione attuale e sul futuro di alibaba.

"sono orgoglioso perché sono un dipendente di alibaba!" nel suo discorso interno, jack ma ha ripetutamente menzionato la parola "orgoglioso" 11 volte. ha detto che ciò di cui è più orgoglioso negli ultimi 25 anni non è il numero di aziende che ha fondato, ma quanto cambiamento e valore queste aziende hanno portato alla società.

oltre ad essere orgoglioso, jack ma ha anche riconosciuto le sfide che alibaba deve affrontare attualmente: "nessuna azienda può sempre rimanere la prima in qualsiasi campo e solo la concorrenza può rendersi più forte".

in meno di sei mesi, il fondatore è intervenuto due volte sulla intranet, una volta per riflettere e una volta per incoraggiare.nel nuovo ciclo di internet, è un dato di fatto che la pressione della concorrenza su alibaba è aumentata. per le persone di alibaba, in questo momento particolare, la motivazione e la riflessione sono ugualmente importanti.

fonte immagine sito ufficiale alibaba

dall'ascesa di taobao e tmall, alla nascita di alipay, all'implementazione approfondita nell'intelligence del cloud, nella logistica, nella vendita al dettaglio istantanea e in altri campi, alibaba non è più limitato a un'unica piattaforma di e-commerce. è come un viaggiatore. ampliando costantemente il proprio territorio.

questa strada è piena di spine in un mercato circondato da lupi, il coraggio più grande di ali è continuare a cambiare.come ha detto jack ma: "negli ultimi 25 anni, sembra che abbiamo lottato, perso, frustrato, sofferto, stretto i denti nella lotta e perseverato con un sorriso, avanzando e proteggendo i nostri ideali".

soprattutto nell’ultimo anno, di fronte ai cambiamenti nella situazione economica globale e all’intensificarsi della concorrenza industriale, alibaba ha condotto profonde auto-riflessioni e aggiustamenti, passando dal perseguire la crescita su larga scala al concentrarsi sul miglioramento della qualità, e ha attuato drastiche riforme a livello interno. gestione all’innovazione aziendale.

grazie ai grandi cambiamenti nell'organizzazione "1+6+n", alibaba è diventata più flessibile e vari gruppi sono diventati più integrati e hanno obiettivi e compiti più chiari.

taotian group tornerà a taobao, agli utenti e a internet cloud intelligence group opererà in modo indipendente; entrambi sono controllati dal ceo di alibaba wu yongming, formando due nuclei per stimolare la crescita;

hema e local life group hanno cambiato manager, l'organizzazione è diventata più giovane e ha accelerato il ritmo della redditività;

cainiao ha ritirato la sua richiesta di ipo e sta cercando di massimizzare la propria espansione. la sua missione principale è cooperare con l'e-commerce alibaba...

un anno dopo, le attività di alibaba sono ancora in fase di trasformazione, piene di sfide e potrebbero addirittura essere superate. questa strada è destinata a non riempirsi di fiori e di applausi.

come può taotian, il core business, tornare sulla strada maestra e ampliare il divario con i suoi concorrenti di fronte alla volatilità dei mercati globali, come stabilizzare ogni business richiederà nuove soluzioni da parte di jack ma e del management in futuro?

dopo 25 anni di “imprenditorialità”, cosa pensa jack ma di alibaba?

nel 1999, quando la maggior parte delle persone ancora discuteva sulla bolla di internet, jack ma piantò silenziosamente i semi di alibaba.

nessuno avrebbe potuto prevedere che nei successivi 25 anni questo seme avrebbe messo radici, germogliato, fiorito e alla fine sarebbe cresciuto fino a diventare un albero imponente: un business diversificato che non solo ha cambiato la cina, ma ha anche influenzato il mondo.

fallimento ed errori sono le parole da cui jack ma non rifugge di più.

prima che alibaba fondasse con successo taobao, jack ma aveva avviato un’attività per quattro anni e tutto, dalle pagine gialle cinesi al ministero del commercio estero e della cooperazione economica, era fallito.

molti anni dopo, ripensando alla sua esperienza, jack ma disse senza mezzi termini: "se avvii un'impresa, dovresti dedicare più tempo a pensare al motivo per cui gli altri hanno fallito e non chiederti perché gli altri hanno avuto successo. perché ci sono molte ragioni per il successo, ma spesso è impossibile copiarlo, e il fallimento è esattamente lo stesso. è qualcosa che non devi ripetere.

jack ma nei suoi primi giorni imprenditoriali, fonte: sito ufficiale alibaba

dieci anni fa, 15 anni dopo aver avviato la sua attività, jack ma ha ripensato ad alibaba durante la cerimonia di laurea della scuola di economia e management dell'università di tsinghua. jack ma afferma di essere una persona che ha commesso innumerevoli errori e ha incontrato almeno più di 100 disastri negli ultimi 15 anni, ma è sopravvissuto a tutti.

nel 2018, al winter forum di davos, jack ma ha parlato ancora una volta del suo pensiero sulla vita e su alibaba. "se avessi tempo, scriverei "i mille e uno errori di alibaba", che sono alcune delle esperienze più preziose della mia vita. la mia ricchezza non è quanto ho ottenuto, ma quanto dolore e dolore ho avuto. errore."

quest’anno ricorre il 25° anniversario di alibaba. quasi ogni passo è sotto i riflettori, ogni momento clou è pieno di fiori e ogni pressione è amplificata.

nel 2003, l'e-commerce c2c era dominato da ebay nessuno pensava di rilevare l'attività di ebay, ma jack ma lo fece. nei primi tre mesi, jack ma mantenne taobao molto segreto e solo pochi dirigenti di alibaba ne erano a conoscenza.

l’ex vicepresidente di alibaba porter erisman è stato uno dei pochi dirigenti a essere informato del piano in quel momento. nel libro, ha ricordato il sorriso birichino sul volto di ma yun quando è venuto ad avere una conversazione segreta con lui. ha anche fatto una pausa deliberatamente a lungo e ha detto: "siamo pronti a dichiarare guerra a ebay".

non è stato possibile tornare indietro quando è stato sparato l'arco e ma yun, che ha dato il massimo, ha realizzato il suo sogno originale. essendo senza commissioni, a meno di un mese dal lancio il numero di utenti registrati ha superato i 10.000. in questo modo taobao ha rallentato l'ingresso di ebay in cina.

la storia che circonda taobao è ancora fresca nella memoria del mercato. nel 2004 è uscito alipay, che ha risolto il problema della fiducia degli acquisti online nel 2006, ebay ha chiuso il suo sito web in cina nel 2014, alibaba è stata quotata alla borsa di new york negli stati uniti e molte delle otto persone hanno telefonato; il proprietario del negozio taobao.

nel 2019, in occasione della celebrazione del 20° anniversario di ali, paragonabile a un concerto, jack ma ha cantato personalmente "blooming life", che era molto vivace. fu durante questa festa che jack ma annunciò il suo ritiro e alibaba entrò nell'era guidata da zhang yong.

il pensionamento di jack ma è come uno spartiacque.fu anche in quel periodo che il mondo degli affari su internet cambiò costantemente e l'industria entrò in un ciclo azionario, dando addio al rapido progresso ed entrando in una nuova fase di concorrenza sotto pressione.

nell'aprile 2021, l'amministrazione statale per la regolamentazione del mercato ha ordinato ad alibaba di apportare modifiche a causa del comportamento "scegli uno"; nel 2023, il valore di mercato di pinduoduo ha superato alibaba e l'e-commerce di alibaba ha incontrato sfide senza precedenti nel 2024; 1+6+n" un anno dopo il cambiamento organizzativo, il cambiamento drastico non ha portato molta crescita e alibaba sta ancora procedendo con gli aggiustamenti.

la missione del fondatore è quella di rialzarsi e stabilizzare il morale dell'azienda quando l'azienda è in crisi. le uniche volte in cui jack ma, che appare raramente in pubblico, ha parlato è stato quando alibaba era in crisi o quando il morale era basso.

fonte immagine account pubblico alibaba wechat

due mesi dopo la riforma organizzativa "1+6+n", jack ma ha indicato la direzione al gruppo taotian in una riunione interna: tornare a taobao, tornare agli utenti e tornare a internet.

quando il valore di mercato di pinduoduo superò alibaba, jack ma si congratulò con pinduoduo sull'intranet di alibaba, ma credeva fermamente che alibaba sarebbe cambiato e alibaba sarebbe cambiato. "tutte le grandi aziende nascono in inverno. l'era dell'e-commerce basata sull'intelligenza artificiale è appena iniziata e presenta opportunità e sfide per tutti."

in occasione del primo anniversario della riforma e della riorganizzazione, jack ma ha condiviso le sue opinioni sulla riforma e sull'innovazione dell'azienda in un saggio di mille caratteri, sottolineando che "dobbiamo ammettere e correggere i problemi di ieri e, cosa più importante, dobbiamo riformare per il futuro."

man mano che la riforma si approfondisce gradualmente, i risultati attuali verificano la correttezza della fase di riforma di ali.i cambiamenti in alibaba hanno cambiato l'atteggiamento di jack ma da "forza, alibaba" a "sono orgoglioso perché sono una persona alibaba".

ma la situazione attuale di alibaba preoccupa ancora jack ma. "vedendo che la tecnologia ai di internet è di nuovo in aumento e la concorrenza in vari settori è feroce, molte delle aziende di alibaba si trovano ad affrontare sfide e rischiano di essere superate."

nel 1995, quando jack ma toccò per la prima volta una tastiera e un computer e si collegò a internet per la prima volta nella sua vita, decise di lasciare il suo lavoro di insegnante e avviare un'impresa.

per il successo della sua attività, jack ma è grato ai tempi. "se fossi nato 10 anni prima o 10 anni dopo, non avrei avuto l'opportunità di internet. sono stati i tempi a darmi questa opportunità."

in effetti, non esiste un’era delle imprese, ma solo le imprese dell’epoca. al passo con i tempi, la più grande costante di alibaba è il cambiamento.

ali non è più l'ali di una volta.

più opportunità e sfide

negli ultimi 20 anni, quali aziende hanno avuto il maggiore impatto sull’economia cinese, su internet cinese e persino sulla vita di tutti?

ali deve essere uno di loro.

25 anni fa, alibaba scelse di creare un'attività di e-commerce in modo che "non esistessero affari difficili da fare nel mondo". per coltivare il mercato, alibaba ha pagato molto in termini di e-commerce, pagamenti, logistica, servizio clienti, ecc., alibaba è un pioniere, tanto che la successiva crescita ha convinto il mercato: nel 2018, alibaba ha rappresentato. per quasi il 70% della quota del mercato e-commerce cinese.

non è facile sedersi al primo posto.

per molto tempo, con l'afflusso di nuovi operatori e la popolarità dei prezzi bassi tra i consumatori, il vantaggio di alibaba nel settore dell'e-commerce è stato indebolito. questo fenomeno ha raggiunto il suo apice il giorno in cui il valore di mercato di pinduoduo ha superato alibaba.

in termini di quota di mercato, alibaba è ancora al primo posto, ma è scesa a circa il 40%. il divario tra il core business di ali e i suoi concorrenti si è ridotto e le sfide di ali sono visibilmente aumentate.

dopo 25 anni, ali non è più lo stesso ali. durante il periodo di rapida crescita del decennio d'oro di internet, la scala è diventata il tema principale dei giganti di internet. oltre all'e-commerce, alibaba ha molte attività e un'ampia portata e si impegna a circondare il territorio e l'espansione orizzontale.

lasciare che l'organizzazione serva la strategia e che ispiri l'innovazione è la sfida di alibaba dopo essere "cresciuta".

nel 2015, alibaba ha proposto per la prima volta la strategia del “grande middle office, piccolo front office” per ridurre il peso delle attività di prima linea. con questo disegno organizzativo, gli uffici grandi e medi hanno collegato diversi sistemi aziendali. con il supporto di livello inferiore degli uffici medi, il front office può entrare in battaglia con leggerezza e agire rapidamente.

tuttavia, quando l'attività diversificata di un'impresa raggiunge una certa scala, il middle office diventa sempre più gonfio, il che rallenterà di fatto lo sviluppo del business.

nel 2021, alibaba ha annunciato la creazione di 4 segmenti di business, aggiornando la strategia della piattaforma centrale a "governance diversificata" e facendo sì che i presidenti aziendali assumano le funzioni di "mini ceo".

entro il 2023, ali sta ancora procedendo a tentoni, rendendo lo spin-off più completo e un ali diventerà "sei gruppi aziendali".

in sostanza, è stato jack ma a guidare il più grande cambiamento della struttura organizzativa di alibaba nella storia. per quanto riguarda la nuova serie di cambiamenti di ali, jack ma ha concluso: “ciò che stiamo cambiando sono cattive abitudini e interessi acquisiti”.

quando il mondo esterno pensava che le riforme di ali sarebbero giunte al termine, ali ha apportato modifiche senza sosta. da una semplice "scissione" per rendere alibaba "più piccola"; a una divisione e fusione per rendere alibaba più focalizzata, alibaba è entrata anche nell'era wu yongming dall'era zhang yong.

questa è ancora la volontà di jack ma. spera che alibaba ritorni alla priorità dell'efficienza e del mercato attaccando i problemi delle grandi aziende e rendendo l'azienda di nuovo semplice e agile.

la nave adeguò la sua rotta e anche i timonieri ebbero nuovi compiti.

nel settembre 2023, wu yongming ha assunto ufficialmente la carica di ceo del gruppo alibaba. dopo aver assunto la carica di ceo, il potere di alibaba si è gradualmente concentrato su wu yongming. nei mesi successivi, wu yongming ha ricoperto tre incarichi: direttore e amministratore delegato di alibaba group, presidente e amministratore delegato di taotian e presidente e amministratore delegato di cloud intelligence group.

il ceo guida personalmente il team e taotian e cloud intelligence sono al momento le massime priorità di alibaba.

ritorno a taobao, ritorno agli utenti e ritorno a internet dopo che jack ma ha indicato la direzione per taotian, wu yongming ha integrato le risorse all'interno e all'esterno del sito per fare grandi cose al fine di fare un buon lavoro a taotian.

fonte immagine sito ufficiale alibaba

per tornare a taobao, tutte le risorse di e-commerce stanno tornando a taobao, i commercianti e i prodotti taote stanno tornando a taobao e 1688 sta anche aprendo un negozio su taobao per tornare agli utenti, taobao ha annullato le prevendite e lanciato; "solo rimborso" e regione dello xinjiang meccanismi intuitivi come spedizione gratuita e reso gratuito per i membri 88vip per tornare su internet, taobao ha riavviato la versione web;

all’inizio di quest’anno, wu yongming ha sottolineato internamente che taotian non ha bisogno di un nuovo modello di business: “abbiamo scommesso su troppe nuove direzioni su taobao, che in realtà hanno portato al nostro investimento e alla nostra attenzione ai bisogni fondamentali dell’e-commerce. . insufficiente."

mentre taotian si concentra su taotian, alibaba sta anche riducendo il carico di taotian, razionalizzando l'organizzazione e semplificando i processi.per le operazioni di vendita al dettaglio fisiche come sun art retail, hema e intime che fanno affidamento sulla trasfusione di sangue di taotian, alibaba sta riconsiderando la propria decisione di restare.

wu yongming "afferra" taotian e cloud intelligence anche il focus dello sviluppo di un altro core business, alibaba cloud, è passato dalla ricerca delle entrate alla ricerca dei profitti.

nel novembre dello scorso anno, wu yongming ha dato il tono ad alibaba cloud, affermando che alibaba cloud avrebbe aderito al "primo cloud pubblico basato sull'intelligenza artificiale" e si sarebbe sviluppato con la doppia trazione dell'intelligenza artificiale + cloud computing. quest'anno, alibaba ha effettuato investimenti aggressivi nell'intelligenza artificiale lanciando la "più grande riduzione dei prezzi nella storia" per i prodotti cloud, che è diventata il principale punto di crescita di alibaba cloud.

inoltre, cloud intelligence group non sta più promuovendo uno spin-off completo e anche hema e cainiao stanno cercando un momento più adatto per quotarsi in borsa. a giudicare dai risultati, alibaba sta diventando più giovane e diversi gruppi sono entrati in una nuova fase di sviluppo.

nell'ambito del nuovo ciclo, wu yongming sta guidando ali a coltivare un team di gestione più giovane e a creare un'ali che "rafforza il core e riduce il peso sui non-core".

"nessuna azienda può rimanere il numero uno in qualsiasi campo per sempre. solo la concorrenza può rendersi più forte e il settore più sano. negli ultimi 25 anni, la narrazione di ali è stata fatta di scoperte, tentativi ed errori, riflessione e ricominciare.

dove andrà alibaba nei prossimi 25 anni?

all'inizio della sua fondazione, jack ma decise di essere un'azienda che potesse sopravvivere per 102 anni.

perché 102 anni? da quando è stata fondata nel 1999, coprirà tre secoli nel 102.

per superare i 102 anni, alibaba è destinata ad affrontare un’enorme pressione competitiva e varie sfide.

lo scorso agosto alibaba ha avuto tre sviluppi degni di attenzione. in primo luogo, ha ufficialmente completato la sua quotazione principale a hong kong ed è diventata una società quotata sia alla borsa di hong kong che alla borsa di new york, in secondo luogo, alibaba ha completato tre anni di rettifica ed è entrata in un nuovo punto di partenza per lo sviluppo; in terzo luogo, la sua performance ha registrato una ripresa e la riforma ha cominciato a dare i suoi frutti.

il 15 agosto, alibaba ha annunciato i risultati del primo trimestre per l’anno fiscale 2025. il fatturato di alibaba per questo trimestre è stato di 243,24 miliardi di yuan, rispetto ai 234,156 miliardi di yuan dello stesso periodo dell’anno scorso, con un aumento su base annua del 4%.

nello specifico, gmv su taobao ha raggiunto una crescita costante, con una crescita del volume degli ordini a due cifre su base annua, mentre i ricavi sono scesi dell'1% su base annua a 113,373 miliardi di yuan. i ricavi trimestrali di alibaba cloud sono aumentati del 6% a 26,549 miliardi di yuan, con i ricavi dei prodotti legati all'intelligenza artificiale che hanno raggiunto una crescita a tre cifre e il business del cloud pubblico che ha raggiunto una crescita a due cifre.

oltre all’e-commerce e alla cloud intelligence, anche le prestazioni di altre attività mostrano i risultati graduali della riforma di alibaba.

prendiamo ad esempio hema. da marzo a giugno di quest’anno, hema ha ottenuto per la prima volta profitti fuori stagione dopo la contrazione strategica, la riduzione dei costi e il miglioramento dell’efficienza. il nuovo amministratore delegato yan xiaolei ha inoltre fissato per hema l'obiettivo di raggiungere un "gmv annuo di 100 miliardi di yuan" in tre anni, con un aumento del 69% rispetto al 2023;

ad esempio, i ricavi di cainiao sono aumentati del 16% su base annua raggiungendo 26,811 miliardi di rmb nel primo trimestre dell'anno fiscale 2025, principalmente grazie alla crescita dei ricavi e ai miglioramenti dell'efficienza operativa apportati dai servizi logistici transfrontalieri;

ad esempio, nel commercio digitale internazionale, i ricavi del gruppo in questo trimestre sono aumentati del 32% su base annua raggiungendo 29,293 miliardi di yuan, superando le aspettative del mercato per otto trimestri consecutivi. tra questi, il commercio al dettaglio internazionale ha raggiunto una rapida crescita del 38%;

prendiamo ad esempio local life. nel primo trimestre dell’anno fiscale 2025, spinti dalla crescita degli ordini di ele.me e autonavi, i ricavi di local life group sono aumentati del 12% su base annua raggiungendo 16,229 miliardi di yuan.

ciò che bisogna ammettere è che la ripresa di ali è ancora accompagnata dalla sofferenza delle riforme. poiché diverse aziende si stanno ancora adattando all’ambiente competitivo e il tasso di crescita di molte aziende ha rallentato, la crescita dei ricavi di alibaba group ha rallentato in questo trimestre e i ricavi effettivi sono stati inferiori del 2,6% rispetto alle previsioni.

"non ci sono molti salvatori al mondo. costruisci strade nelle giornate soleggiate, fai i preparativi quando il tempo è bello e compra gli ombrelli quando sorge il sole". ciò che ha detto jack ma ha anche reso ali sempre pronto ad apportare modifiche.

essendo un core business che deve affrontare enormi sfide e pressioni competitive, taotian ha preso l'iniziativa di apportare cambiamenti.

quando il settore fu infiammato dai “prezzi bassi” e dai “solo rimborsi”, alibaba decise di non essere più un follower e di esplorare un percorso più adatto all’e-commerce di alibaba.

dopo le 618 di quest’anno, durante l’incontro a porte chiuse dei commercianti di taotian, alibaba ha chiarito una serie di aggiustamenti strategici che saranno implementati nella seconda metà dell’anno. un cambiamento fondamentale è che taobao ha indebolito la sua strategia di prezzo basso assoluto. dallo scorso anno, il sistema di assegnazione dei pesi di ricerca basato sul "potere di prezzo a cinque stelle" è stato indebolito e maggiore enfasi è stata posta sull'allocazione basata su gmv.

nello specifico degli indicatori aziendali, quest'anno il focus della valutazione di taobao si è spostato su gmv e aac, invece di perseguire un dac elevato portato da prezzi bassi.

ovviamente, ali ha una comprensione più precisa dei "compromessi" ed è più chiaro su cosa vuole e cosa non vuole.

all'inizio della sua attività, jack ma sperava che alibaba diventasse una società quotata in borsa nel 2002. tuttavia, quell'anno si trovò di fronte alla crisi della bolla internet e alibaba dovette affrontare la crisi della bancarotta. a quel tempo, jack ma ha tenuto un discorso motivazionale alla squadra:

il mio slogan è "resistere fino alla fine", anche se sono "inginocchiato" devo cadere per ultimo. a quel tempo credevo fermamente in una cosa: se sono difficile, ci sono persone più difficili di me; se sono triste, il mio avversario è più difficile di me; vincerà chi riuscirà a sopportarlo.

sono passati 25 anni, ali ha resistito, ha superato un quarto dell'obiettivo dei 102 anni ed è sulla buona strada per raggiungere i restanti tre quarti.

come ha detto jack ma, le persone di alibaba devono sempre ricordarsi di non perdersi sotto la pressione della concorrenza e della situazione. il motivo per cui alibaba è alibaba è a causa del suo spirito idealistico.

il vento dei tempi soffia ancora. negli ultimi 25 anni, alibaba non è mai stata un'azienda cresciuta sotto protezione. nei prossimi 25 anni, alibaba dovrà affrontare molte sfide, ma continuerà a cercare innovazione e scoperte.

(l'immagine dell'intestazione di questo articolo proviene dall'account ufficiale wechat di alibaba.)