noticias

el actual entorno del mercado global plantea grandes desafíos para todas las empresas. ¿cómo pueden las marcas chinas "globalizarse" mejor? ¿cómo recitan bien las "escrituras locales" los gigantes internacionales? el 14 de septiembre, en la "tercera conferencia global de economía de marca 2024" celebrada en la feria comercial de servicios 2024, representantes de empresas líderes de automóviles, joyería, belleza, cuidado de la piel y software centrados en "marca y desarrollo global". sobre el tema y comenzó una colisión de ideas.

las marcas chinas aceleran el “salir”

el gurú del marketing al reese dijo una vez: "uno gana dinero con su marca, no con su mercancía". la esencia de la participación de las empresas chinas en la competencia global es que la influencia de su propia marca ha mejorado enormemente. en los últimos años, las marcas de automóviles chinas han salido al extranjero y se han globalizado. en el campo de las nuevas energías, china ha ocupado el primer lugar en ventas mundiales durante nueve años consecutivos, transformándose con éxito de hecho en china a creado en china.

un reportero del beijing business daily se enteró en la conferencia de comercio de servicios de 2024 que hongqi, una subsidiaria del grupo faw de china, ha lanzado 5 productos globales y lanzará al menos 12 productos nuevos en el futuro. en el salón del automóvil de parís del próximo mes, los dos nuevos modelos energéticos de hongqi aterrizarán oficialmente en el mercado europeo.

en términos de diseño global del producto, liu hongtao, director general de hongqi overseas sales company del grupo faw de china, dijo que desde que ingresó al mercado europeo en septiembre de 2021, las ventas anuales en el extranjero de hongqi han mantenido una tasa de crecimiento de más del 100%, y la marca la influencia internacional sigue aumentando. "actualmente, hongqi ha cubierto 28 países y regiones de todo el mundo, con un total de 128 tiendas, cubriendo básicamente el mercado principal. en los próximos cinco años, hongqi acelerará la implementación del plan cientos y miles, es decir, se implementará en más de 100 países y se abrirán más de 100 tiendas. hay 1.000 tiendas de imágenes hongqi con más de 10.000 empleados de servicio de terminales”.

otra empresa automovilística china, geely group, tiene una distribución anterior en el extranjero y ha formado una "combinación" multimarca y multimercado. en el primer semestre de 2024, las ventas en el extranjero de geely auto group alcanzaron 197.400 vehículos, un aumento interanual del 67%, el doble que el mercado de exportación de automóviles de china. yang xueliang, vicepresidente senior de geely holding group, dijo: "en el proceso de globalización, una experiencia muy importante es que debemos adherirnos a la investigación y el desarrollo independientes, pero también ser buenos en la innovación colaborativa. geely group ha adoptado licencias de tecnología, cooperación en i + d, apoyo al talento y operaciones localizadas y otros métodos de cooperación internacional para promover integralmente la globalización de toda la cadena industrial, incluido el desarrollo coordinado integral con volvo, sentando una base sólida para el desarrollo global de geely y mercedes-benz para promover conjuntamente. la transformación en electrificación de la marca smart; estableció una empresa conjunta con groupe renault para desarrollar tecnologías y productos de sistemas de propulsión híbridos eficientes y que ahorran energía para el mercado global, desarrollados en colaboración con proton motors, y fortaleció la sinergia estratégica mediante la introducción integral de; capital, tecnología y talentos."

en la industria mundial de la joyería, las empresas chinas también ocupan un lugar. como marca antigua con una historia de 95 años, chen yibang, director de marca de chow tai fook group, compartió dos experiencias en el proceso de internacionalización: “la primera es definir claramente los consumidores objetivo, por ejemplo, en los primeros días. al explorar los mercados de singapur y malasia, más de la mitad de los ingresos provinieron de los turistas, especialmente los del continente. en segundo lugar, una vez que tengamos una base de consumidores, nos expandiremos gradualmente al mercado local. "el desafío de las excelentes marcas de joyería locales. nuestra estrategia es utilizar los recursos de la red local para cumplir plenamente con las regulaciones y los métodos comerciales correctos para vender productos, por lo que es muy importante contar con la ayuda de la gente local en el proceso de ir al extranjero".

zhang yubo, gerente general de china jewelry import and export co., ltd., dijo que el año pasado toda la industria de la joyería superó el tamaño del mercado de 800 mil millones de yuanes, logrando un crecimiento del 14%. en términos de importación y exportación, las cuatro palabras "joyas chinas" se han convertido en la competitividad central. sin embargo, en el futuro, las empresas chinas tendrán que seguir generando influencia de marca y desarrollando capacidades de innovación en torno a necesidades personalizadas. "todo el mundo busca productos personalizados, especialmente joyas. todo el mundo tiene la necesidad de usarlos y regalarlos a otros. las empresas necesitan explorar los atributos sociales y emocionales detrás de los productos frente a miles de personas".

gigantes internacionales recitan "escrituras locales"

en los juegos olímpicos de parís, marcas francesas como hermès, lv y chaumet mostraron sus habilidades y dejaron una profunda impresión en la gente. este año es el vigésimo séptimo año que la marca francesa l'oréal ingresa al mercado chino. debido al impacto de las marcas de belleza locales en el mercado, es crucial que las marcas extranjeras comprendan bien la "experiencia local".

"en la etapa inicial, l'oreal introdujo el concepto de belleza internacional sobre la base de comprender y respetar plenamente la cultura local, arraigándose así en china, sentando una base sólida para el desarrollo a largo plazo y promoviendo el hermoso encuentro entre chinos y culturas extranjeras." l'oreal north lan zhenzhen, presidente de asuntos públicos de asia y china, dijo: "este año se cumple el 60º aniversario del establecimiento de relaciones diplomáticas entre china y francia. l'oréal paris ha lanzado una serie de actividades culturales actividades de intercambio con la belleza como vínculo en abril, l'oréal paris y el pabellón jingdezhen longzhu lanzaron conjuntamente la caja de regalo especial del 60 aniversario del establecimiento de relaciones diplomáticas entre china y francia y lanzaron conjuntamente el "corazón a corazón, uno". familia) niño, boca a boca para una serie de actividades de generación (taza) niño", con la esperanza de convertirse aún más en un vínculo de intercambio cultural y aprendizaje mutuo, y promover la expansión continua del ecosistema de "belleza". , abriendo un nuevo patrón para el desarrollo de la industria de la belleza”.

swiss ruiyan, otra empresa de cuidado de la piel dedicada al campo del antienvejecimiento, existe desde hace casi 40 años y sus productos se venden en más de 30 países de todo el mundo. sun yahong, presidente de swiss ruiyan china, cree que, como marca internacional de cuidado de la piel de alta gama, lo más importante es el producto en sí. “ruiyan siempre ha invertido toda su energía en la investigación y el desarrollo de productos. marcas en el mundo que integran i + d, producción y ventas. no tenemos un límite superior en la financiación de i + d para el laboratorio. al mismo tiempo, ruiyan tiene requisitos muy altos para la protección del medio ambiente y sus productos son ecológicos y sostenibles. tanto el embalaje exterior como el interior están hechos de ingredientes degradables y ha obtenido la calificación empresarial de producción ecológica de nivel 5a en suiza.

al mismo tiempo, sun yahong también mencionó que es muy importante brindar una experiencia panorámica de productos y servicios. en la actualidad, ruiyan ha cooperado con unos 30 hoteles de alta gama en todo el mundo, como st. regis, mandarin oriental y shangri-la. en las suites del hotel ruiyan de mandarin oriental, los consumidores pueden disfrutar del té de la tarde proporcionado por ruiyan y recibir atención de ruiyan para pasar un hermoso día. en las tiendas minoristas, los consumidores también pueden disfrutar de los servicios de valor agregado proporcionados por ruiyan mientras experimentan los productos. la tasa de conversión de esta experiencia es muy alta. casi el 40% de los consumidores compran productos de ruiyan después de disfrutar de los servicios.

como dijo shang rong, vicepresidente de operaciones, comunicaciones y asuntos públicos del grupo de i+d de asia y el pacífico de microsoft, el mayor proveedor de software informático del mundo, otra idea para la internacionalización: "el camino que las marcas internacionales tomaron en china en los primeros días fue uno de adaptarse a las condiciones locales. el proceso consiste en comprender el mercado chino a través de la localización. las empresas chinas tienen muchas oportunidades para integrarse en el mercado global, pero construir una marca no es un trabajo de un día. además de los productos y servicios, lo que es más importante. es la filosofía, misión, visión y valores de la marca”.

la confianza en la marca es clave

la influencia de la marca está vinculada a la confianza. según el "informe de china de la encuesta de confianza de edelman 2024", edelman entrevistó a encuestados de 28 países de todo el mundo y realizó una investigación sobre cuatro tipos de instituciones: empresas, gobiernos, organizaciones no gubernamentales y medios de comunicación. el informe señala que este año china sigue liderando la confianza general (79), ocupando el primer lugar entre todos los países encuestados.

generar confianza en la marca no ocurre en un día. yang xueliang cree que la clave está en mejorar las capacidades de gobernanza modernas y adherirse al cumplimiento global. por un lado, practicamos una cultura corporativa global de "respeto, adaptación, tolerancia e integración"; gobernanza por niveles de la arquitectura de "junta de accionistas, junta directiva y gestión". "geely continúa fortaleciendo la construcción de un sistema de gobierno corporativo moderno, respeta las leyes, regulaciones y valores culturales de todos los países del mundo, colabora y comparte con socios globales sobre la premisa del cumplimiento global, participa en la competencia en el mundo. mercado y apoya todas las inversiones y el desarrollo de geely. la región logra la integración cultural”.

xing houyuan, ex director del centro de investigación de subcontratación de servicios de china, dijo: “en el proceso de internacionalización y globalización de las marcas de servicios, además del servicio, la satisfacción del cliente con la calidad del servicio, la puntualidad, la conveniencia, la credibilidad, el precio, etc. al estar los estándares en línea con los estándares internacionales, lo más importante es la integración cultural, de lo contrario será difícil generar visibilidad, reputación y lealtad internacional".

en los últimos años, el progreso tecnológico está impulsando a la sociedad industrial global a acelerar los cambios, y las capacidades independientes de china y su competitividad internacional en el campo de la innovación tecnológica se han vuelto cada vez más prominentes. sin embargo, si bien la innovación tecnológica aporta un nuevo impulso al desarrollo industrial, también desencadena una serie de riesgos sociales y crisis de confianza. el "informe de china de la encuesta de confianza de edelman de 2024" muestra que casi el 40% de los encuestados a nivel mundial creen que la innovación tecnológica y el cambio social son demasiado rápidos y no se gestionan adecuadamente.

como empresa de nueva creación, zhenggu se encontró con este problema. zhang xiangdong, presidente de zhenggu (beijing) agriculture development co., ltd., dijo: "las regulaciones sobre alimentos orgánicos de mi país son muy sólidas, pero la velocidad de desarrollo es lenta. el mayor desafío proviene de la confianza del consumidor". zhang xiangdong dijo que en china, el consumo per cápita de la industria de la agricultura orgánica es de aproximadamente 9 euros, lo que representa menos del 1%. de hecho, la agricultura orgánica tiene un valor muy importante y puede hacer una cierta contribución ante cuestiones como el cambio climático, la biodiversidad y la contaminación. por ejemplo, en términos de clima, la agricultura orgánica puede reducir y secuestrar carbono, y también puede ayudar a aumentar la biodiversidad, al mismo tiempo que resuelve algunos problemas de contaminación.

el cambio innovador requiere una gestión eficaz para garantizar su implementación exitosa. tomando como ejemplos las cuatro innovaciones (energía verde, inteligencia artificial, medicina genética y alimentos genéticamente modificados), los datos relevantes muestran que si estas innovaciones pueden regularse efectivamente, la confianza y la aceptación de los encuestados globales aumentarán significativamente. al mismo tiempo, para todas las instituciones, abordar eficazmente las preocupaciones del público y comunicarse activamente con el público es clave para ganarse la confianza.

el famoso economista frank h. knight dijo una vez: "las incógnitas conocidas son riesgos y las incógnitas desconocidas son incertidumbres". ante los cambios en el mercado global, ya sea que las empresas chinas se vuelvan globales o que las marcas internacionales estén explorando profundamente el mercado chino, deben mantenerse fieles a la innovación y cultivar su fortaleza interna.

kong wenxie, periodista del beijing business daily