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l'attuale contesto di mercato globale pone grandi sfide a tutte le aziende. come possono i marchi cinesi "diventare globali"? come recitano bene le “scritture locali” i colossi internazionali? il 14 settembre, alla "terza conferenza globale sull'economia del marchio 2024" tenutasi alla fiera dei servizi 2024, rappresentanti di aziende leader nei settori automobilistico, gioielleria, bellezza, cura della pelle e software si sono concentrati su "marchio e sviluppo globale". tutti hanno espresso le loro opinioni sull'argomento e ha dato inizio a una collisione di idee.

i marchi cinesi accelerano l’“uscita”

il guru del marketing al reese una volta disse: “guadagni con il tuo marchio, non con la tua merce”. l’essenza della partecipazione delle aziende cinesi alla competizione globale è che l’influenza del proprio marchio è stata notevolmente rafforzata. negli ultimi anni, i marchi automobilistici cinesi si sono spostati all’estero e sono diventati globali. nel campo delle nuove energie, la cina si è classificata al primo posto nelle vendite globali per nove anni consecutivi, trasformandosi con successo da made in china a created in china.

un giornalista del beijing business daily ha appreso alla service trade conference del 2024 che hongqi, una filiale del china faw group, ha lanciato 5 prodotti globali e lancerà almeno 12 nuovi prodotti in futuro. al motor show di parigi del mese prossimo, i due nuovi modelli energetici di hongqi sbarcheranno ufficialmente sul mercato europeo.

in termini di layout globale del prodotto, liu hongtao, direttore generale della hongqi overseas sales company del china faw group, ha affermato che da quando è entrato nel mercato europeo nel settembre 2021, le vendite annuali all'estero di hongqi hanno mantenuto un tasso di crescita superiore al 100% e il fatturato del marchio l’influenza internazionale continua ad aumentare. "attualmente, hongqi copre 28 paesi e regioni in tutto il mondo, con un numero totale di negozi che raggiunge i 128, raggiungendo sostanzialmente la copertura del mercato principale. nei prossimi cinque anni, hongqi accelererà l'attuazione del piano delle centinaia e migliaia, che cioè, sarà distribuito in più di 100 paesi e aprirà più di 100 negozi. ci sono 1.000 negozi di immagini di hongqi con più di 10.000 addetti al servizio terminali.

un'altra azienda automobilistica cinese, geely group, ha già una struttura estera e ha formato una "combinazione" di più marchi e mercati. nella prima metà del 2024, le vendite all'estero di geely auto group hanno raggiunto 197.400 veicoli, con un aumento su base annua del 67%, il doppio rispetto al mercato di esportazione automobilistico cinese. yang xueliang, vicepresidente senior di geely holding group, ha dichiarato: "nel processo di globalizzazione, un'esperienza molto importante è che dobbiamo persistere nella ricerca e sviluppo indipendenti, ma anche essere bravi nell'innovazione collaborativa. geely group ha adottato licenze tecnologiche, cooperazione in ricerca e sviluppo, supporto ai talenti e operazioni localizzate e altri metodi di cooperazione internazionale per promuovere in modo completo la globalizzazione dell'intera catena industriale, compreso lo sviluppo coordinato e completo con volvo, gettando solide basi per lo sviluppo globale di geely unendosi a mercedes-benz promuovere la trasformazione dell’elettrificazione del marchio smart; costituire una joint venture con il gruppo renault per sviluppare tecnologie e prodotti di propulsione ibrida efficienti e a risparmio energetico per il mercato globale sviluppati in collaborazione con proton motors e rafforzare la sinergia strategica attraverso l’introduzione a tutto tondo di capitale, tecnologia e talenti."

nel settore della gioielleria globale, anche le aziende cinesi occupano un posto. essendo un vecchio marchio con una storia di 95 anni, chen yibang, chief brand officer di chow tai fook group, ha condiviso due esperienze nel processo di internazionalizzazione “la prima è definire chiaramente i consumatori target, ad esempio esplorando i mercati di singapore e della malesia, più della metà delle entrate proveniva dai turisti, in particolare da quelli della terraferma. in secondo luogo, dopo aver creato una base di consumatori, ci espanderemo gradualmente nel mercato locale sfida degli eccellenti marchi di gioielleria locali. la nostra strategia è quella di utilizzare le risorse della rete locale per rispettare pienamente le normative e i metodi commerciali corretti per vendere i prodotti, quindi è molto importante avere l’assistenza della popolazione locale nel processo di andare all’estero.

zhang yubo, direttore generale di china jewelry import and export co., ltd., ha affermato che l'anno scorso l'intero settore della gioielleria ha superato la dimensione del mercato di 800 miliardi di yuan e ha raggiunto una crescita del 14%. in termini di importazione ed esportazione, le quattro parole "gioielli cinesi" sono diventate il nucleo della competitività. tuttavia, in futuro, le imprese cinesi dovranno continuare a formare l'influenza del marchio e costruire capacità di innovazione attorno alle esigenze personalizzate. "tutti sono alla ricerca di prodotti personalizzati, soprattutto gioielli. tutti hanno la necessità di indossare e fare regali agli altri. le aziende devono esplorare gli attributi sociali ed emotivi dietro i prodotti di fronte a migliaia di persone."

i giganti internazionali recitano la “scrittura locale”

alle olimpiadi di parigi, marchi francesi come hermès, lv e chaumet hanno mostrato le loro capacità e hanno lasciato un segno profondo nelle persone. quest'anno è il 27esimo anno in cui il marchio francese l'oréal entra nel mercato cinese. considerato l'impatto sul mercato dei marchi di bellezza locali, è fondamentale che i marchi stranieri comprendano bene l'"esperienza locale".

"nella fase iniziale, l'oreal ha introdotto il concetto di bellezza internazionale sulla base della piena comprensione e del rispetto della cultura locale, radicandosi così in cina, ponendo solide basi per uno sviluppo a lungo termine e promuovendo il bellissimo incontro tra cinesi e cinesi. culture straniere." l'oreal north lan zhenzhen, presidente degli affari pubblici asiatici e cinesi, ha dichiarato: "quest'anno ricorre il 60° anniversario dell'instaurazione delle relazioni diplomatiche tra cina e francia. l'oréal paris ha lanciato una serie di scambi culturali attività con la bellezza come collegamento. ad aprile, l'oréal paris e il padiglione jingdezhen longzhu hanno lanciato congiuntamente il 60° anniversario dell'instaurazione delle relazioni diplomatiche tra cina e francia, una speciale confezione regalo per l'anniversario, lanciando congiuntamente "cuore a cuore, uno (famiglia ) bambino, passaparola per una generazione (tazza) bambino" serie di attività, sperando di diventare ulteriormente un collegamento di scambi culturali e apprendimento reciproco e promuovere la continua espansione dell'ecosistema "bellezza". , aprendo un nuovo modello per lo sviluppo dell’industria della bellezza”.

swiss ruiyan, un'altra azienda per la cura della pelle dedicata al campo dell'anti-invecchiamento, è stata fondata per quasi 40 anni e i suoi prodotti sono venduti in più di 30 paesi in tutto il mondo. sun yahong, presidente di swiss ruiyan china, ritiene che come marchio internazionale di cura della pelle di fascia alta, la cosa più importante sia il prodotto stesso “ruiyan ha sempre investito tutte le sue energie nella ricerca e nello sviluppo del prodotto marchi nel mondo che integrano ricerca e sviluppo, produzione e vendite. non abbiamo limiti massimi ai finanziamenti per la ricerca e lo sviluppo per il laboratorio. gli scienziati non devono preoccuparsi di tempo e finanziamenti, devono solo concentrare tutti i loro sforzi sui prodotti nel corso del tempo, ruiyan ha requisiti molto elevati per la protezione dell'ambiente e i suoi prodotti sono ecologici e sostenibili. sia l'imballaggio esterno che quello interno sono realizzati con ingredienti degradabili e ha ottenuto la qualifica di impresa di produzione verde di livello 5a in svizzera.

allo stesso tempo, sun yahong ha anche affermato che è molto importante fornire un'esperienza panoramica di prodotti e servizi. attualmente, ruiyan ha collaborato con circa 30 hotel di fascia alta in tutto il mondo, come st. regis, mandarin oriental e shangri-la. nelle suite dell'hotel ruiyan di mandarin oriental, i consumatori possono gustare il tè pomeridiano fornito da ruiyan e ricevere cure da ruiyan per trascorrere una giornata meravigliosa. nei negozi al dettaglio, i consumatori possono anche usufruire dei servizi a valore aggiunto forniti da ruiyan mentre sperimentano i prodotti. il tasso di conversione di questa esperienza è molto alto. quasi il 40% dei consumatori acquista i prodotti ruiyan dopo aver usufruito dei servizi.

in qualità di più grande fornitore di software per computer al mondo, shang rong, vicepresidente delle operazioni, delle comunicazioni e degli affari pubblici del gruppo r&d asia-pacifico di microsoft, ha fornito un'altra idea per l'internazionalizzazione "il percorso che i marchi internazionali hanno intrapreso in cina nei primi tempi è stato uno dei adattandosi alle condizioni locali." il processo consiste nel comprendere il mercato cinese attraverso la localizzazione. le aziende cinesi hanno molte opportunità per integrarsi nel mercato globale, ma costruire un marchio non è un lavoro quotidiano. oltre ai prodotti e ai servizi, cosa c'è di più importante è la filosofia, la missione, la visione e i valori del marchio”.

la fiducia nel marchio è fondamentale

l’influenza del marchio è legata alla fiducia. secondo il "2024 edelman trust survey china report", edelman ha intervistato intervistati provenienti da 28 paesi in tutto il mondo e ha condotto ricerche su quattro tipi di istituzioni: imprese, governi, organizzazioni non governative e media. il rapporto sottolinea che quest’anno la cina continua a primeggiare nella fiducia complessiva (79), classificandosi al primo posto tra tutti i paesi esaminati.

costruire la fiducia nel marchio non avviene in un giorno. yang xueliang ritiene che la chiave risieda nel miglioramento delle capacità di governance moderna e nell'adesione alla conformità globale. da un lato, pratichiamo una cultura aziendale globale di "rispetto, adattamento, tolleranza e integrazione", dall'altro costruiamo un modello a tre livelli; governance a livelli dell'architettura "assemblea degli azionisti, consiglio di amministrazione e gestione". “geely continua a rafforzare la costruzione di un moderno sistema di governance aziendale, rispetta le leggi, i regolamenti e i valori culturali di tutti i paesi del mondo, collabora e condivide con partner globali sulla premessa della conformità globale, partecipa alla concorrenza nel mercato globale mercato e sostiene tutti gli investimenti e lo sviluppo di geely. la regione raggiunge l’integrazione culturale”.

xing houyuan, ex direttore del china service outsourcing research center, ha affermato: “nel processo di internazionalizzazione e globalizzazione dei marchi di servizi, oltre al servizio è fondamentale la soddisfazione del cliente per la qualità del servizio, la tempestività, la convenienza, la credibilità, il prezzo, ecc poiché gli standard sono in linea con gli standard internazionali, ciò che è più importante è l'integrazione culturale, altrimenti sarà difficile creare visibilità, reputazione e lealtà a livello internazionale."

negli ultimi anni, il progresso tecnologico sta spingendo la società industriale globale ad accelerare i cambiamenti, e le capacità indipendenti e la competitività internazionale della cina nel campo dell’innovazione tecnologica sono diventate sempre più importanti. tuttavia, se da un lato l’innovazione tecnologica apporta nuovo slancio allo sviluppo del settore, dall’altro innesca anche una serie di rischi sociali e crisi di fiducia. il “2024 edelman trust survey china report” mostra che quasi il 40% degli intervistati a livello globale ritiene che l’innovazione tecnologica e il cambiamento sociale siano troppo rapidi e non adeguatamente gestiti.

essendo una startup di nuova costituzione, zhenggu ha riscontrato questo problema. zhang xiangdong, presidente della zhenggu (pechino) agricultural development co., ltd., ha affermato: "le normative sugli alimenti biologici del mio paese sono molto solide, ma la velocità di sviluppo è lenta. la sfida più grande viene dalla fiducia dei consumatori". zhang xiangdong ha affermato che in cina il consumo pro capite del settore dell'agricoltura biologica è di circa 9 euro, pari a meno dell'1%. l’agricoltura biologica, infatti, ha un valore molto importante e può dare un certo contributo nell’affrontare questioni come il cambiamento climatico, la biodiversità e l’inquinamento. ad esempio, in termini di clima, l’agricoltura biologica può ridurre e sequestrare il carbonio, contribuire ad aumentare la biodiversità e può anche risolvere alcuni problemi di inquinamento.

il cambiamento innovativo richiede una gestione efficace per garantirne l’implementazione di successo. prendendo come esempio le quattro innovazioni dell’energia verde, dell’intelligenza artificiale, della medicina genetica e degli alimenti geneticamente modificati, i dati rilevanti mostrano che se queste innovazioni possono essere regolate in modo efficace, la fiducia e l’accettazione degli intervistati a livello globale aumenteranno in modo significativo. allo stesso tempo, per tutte le istituzioni, affrontare in modo efficace le preoccupazioni del pubblico e comunicare attivamente con il pubblico sono fondamentali per guadagnare fiducia.

il famoso economista frank h. knight una volta disse: "le incognite conosciute sono rischi, e le incognite sconosciute sono incertezze". di fronte ai cambiamenti nel mercato globale, sia che le aziende cinesi stiano diventando globali o che i marchi internazionali stiano esplorando a fondo il mercato cinese, devono rimanere fedeli all’innovazione e coltivare la propria forza interna.

kong wenxie, giornalista del beijing business daily