berita

lingkungan pasar global saat ini menghadirkan tantangan besar bagi semua perusahaan. bagaimana merek tiongkok dapat “mendunia” dengan lebih baik? bagaimana raksasa internasional melafalkan “kitab suci lokal” dengan baik? pada tanggal 14 september, di "konferensi ekonomi merek global ketiga 2024" yang diadakan di pameran perdagangan layanan 2024, perwakilan perusahaan terkemuka di bidang otomotif, perhiasan, kecantikan, perawatan kulit, dan perangkat lunak yang berfokus pada "perkembangan merek dan global" semua orang mengutarakan pendapatnya pada topik dan memulai benturan ide.

merek tiongkok mempercepat “keluar”

guru pemasaran al reese pernah berkata, “anda menghasilkan uang dengan merek anda, bukan dengan barang dagangan anda.” inti dari partisipasi perusahaan tiongkok dalam persaingan global adalah pengaruh merek mereka sendiri telah meningkat pesat. dalam beberapa tahun terakhir, merek mobil tiongkok telah merambah ke luar negeri dan mendunia. di bidang energi baru, tiongkok menduduki peringkat pertama dalam penjualan global selama sembilan tahun berturut-turut, berhasil bertransformasi dari buatan tiongkok menjadi dibuat di tiongkok.

seorang reporter beijing business daily mengetahui pada konferensi perdagangan jasa 2024 bahwa hongqi, anak perusahaan china faw group, telah meluncurkan 5 produk global dan akan meluncurkan setidaknya 12 produk baru di masa depan. pada paris motor show bulan depan, dua model energi baru hongqi akan resmi mendarat di pasar eropa.

dalam hal tata letak produk global, liu hongtao, manajer umum perusahaan penjualan luar negeri hongqi grup faw china, mengatakan bahwa sejak memasuki pasar eropa pada september 2021, penjualan tahunan hongqi di luar negeri telah mempertahankan tingkat pertumbuhan lebih dari 100%, dan merek tersebut pengaruh internasional terus meningkat. saat ini, hongqi telah menjangkau 28 negara dan wilayah di seluruh dunia, dengan jumlah total toko mencapai 128, yang pada dasarnya mencapai cakupan pasar inti. dalam lima tahun ke depan, hongqi akan mempercepat implementasi rencana ratusan dan ribuan, yang adalah, ini akan diterapkan di lebih dari 100 negara dan membuka lebih dari 100 toko. ada 1,000 toko gambar hongqi dengan lebih dari 10,000 personel layanan terminal.”

perusahaan mobil tiongkok lainnya, geely group, memiliki tata letak lebih awal di luar negeri dan telah membentuk "kombinasi" berbagai merek dan pasar. pada paruh pertama tahun 2024, penjualan geely auto group di luar negeri mencapai 197.400 kendaraan, meningkat dari tahun ke tahun sebesar 67%, dua kali lebih tinggi dari pasar ekspor mobil tiongkok. yang xueliang, wakil presiden senior geely holding group, berkata, "dalam proses globalisasi, pengalaman yang sangat penting adalah kita harus terus melakukan penelitian dan pengembangan independen, namun juga pandai dalam inovasi kolaboratif. geely group telah mengadopsi lisensi teknologi, kerja sama penelitian dan pengembangan, dukungan bakat, dan operasi lokal. serta metode kerja sama internasional lainnya untuk mempromosikan globalisasi seluruh rantai industri secara komprehensif, termasuk pengembangan terkoordinasi yang komprehensif dengan volvo, meletakkan dasar yang kokoh bagi pengembangan global geely untuk bekerja sama dengan mercedes-benz; mempromosikan transformasi elektrifikasi merek smart; mendirikan usaha patungan dengan groupe renault untuk mengembangkan teknologi dan produk powertrain hybrid yang efisien dan hemat energi untuk pasar global yang dikembangkan melalui kerja sama dengan proton motors, dan memperkuat sinergi strategis melalui pengenalan menyeluruh modal, teknologi, dan bakat."

dalam industri perhiasan global, perusahaan tiongkok juga menempati tempat. sebagai merek lama dengan sejarah 95 tahun, chen yibang, chief brand officer chow tai fook group, berbagi dua pengalaman dalam proses internasionalisasi. “yang pertama adalah mendefinisikan target konsumen dengan jelas menjelajahi pasar singapura dan malaysia, lebih dari separuh pendapatannya berasal dari wisatawan, terutama yang berasal dari daratan. kedua, setelah kami memiliki basis konsumen, kami secara bertahap akan berekspansi ke pasar lokal tantangan merek perhiasan lokal yang unggul. strategi kami adalah menggunakan sumber daya jaringan lokal untuk sepenuhnya mematuhi peraturan dan metode bisnis yang benar untuk menjual produk, jadi sangat penting untuk mendapatkan bantuan dari masyarakat lokal dalam proses pergi ke luar negeri.”

zhang yubo, manajer umum china jewelry impor dan ekspor co., ltd., mengatakan bahwa tahun lalu seluruh industri perhiasan melampaui ukuran pasar 800 miliar yuan dan mencapai pertumbuhan sebesar 14%. dalam hal impor dan ekspor, empat kata "perhiasan tiongkok" telah menjadi daya saing inti. namun, di masa depan, perusahaan tiongkok perlu terus membentuk pengaruh merek dan membangun kemampuan inovasi seputar kebutuhan yang dipersonalisasi. "setiap orang mencari produk yang dipersonalisasi, terutama perhiasan. setiap orang mempunyai kebutuhan untuk memakai dan memberikan hadiah kepada orang lain. perusahaan perlu mengeksplorasi atribut sosial dan emosional di balik produk di hadapan ribuan orang."

raksasa internasional membacakan "kitab suci lokal"

di olimpiade paris, merek prancis seperti hermès, lv, dan chaumet memamerkan keahlian mereka dan meninggalkan kesan mendalam bagi masyarakat. tahun ini adalah tahun ke-27 merek perancis l'oréal memasuki pasar tiongkok. di bawah pengaruh pasar merek kecantikan lokal, sangat penting bagi merek asing untuk memahami "pengalaman lokal" dengan baik.

"pada tahap awal, l'oreal memperkenalkan konsep kecantikan internasional berdasarkan pemahaman penuh dan menghormati budaya lokal, sehingga mengakar di tiongkok, meletakkan dasar yang kokoh untuk pembangunan jangka panjang, dan mempromosikan pertemuan indah antara tiongkok dan budaya asing." l'oreal north lan zhenzhen, president of asia and china public affairs, berkata, “tahun ini menandai peringatan 60 tahun terjalinnya hubungan diplomatik antara tiongkok dan perancis. l'oréal paris telah meluncurkan serangkaian pertukaran budaya kegiatan dengan keindahan sebagai penghubungnya. pada bulan april, l'oréal paris dan paviliun jingdezhen longzhu bersama-sama meluncurkan kotak hadiah peringatan 60 tahun terjalinnya hubungan diplomatik antara tiongkok dan prancis ) rangkaian kegiatan anak, promosi dari mulut ke mulut untuk generasi (cangkir) anak, dengan harapan dapat lebih menjadi penghubung pertukaran budaya dan pembelajaran bersama, serta mendorong perluasan berkelanjutan ekosistem "keindahan". , membuka pola baru untuk perkembangan industri kecantikan.”

swiss ruiyan, perusahaan perawatan kulit lain yang didedikasikan di bidang anti penuaan, telah berdiri selama hampir 40 tahun dan produknya dijual di lebih dari 30 negara di seluruh dunia. sun yahong, presiden swiss ruiyan china, percaya bahwa sebagai merek perawatan kulit kelas atas internasional, yang terpenting adalah produk itu sendiri. “ruiyan selalu menginvestasikan seluruh energinya dalam penelitian dan pengembangan produk merek-merek di dunia yang mengintegrasikan r&d, produksi, dan penjualan. kami tidak memiliki batasan atas pendanaan r&d untuk laboratorium. para ilmuwan tidak perlu khawatir tentang waktu dan pendanaan. mereka hanya perlu memfokuskan semua upaya mereka pada produk saat ini, ruiyan memiliki persyaratan yang sangat tinggi untuk perlindungan lingkungan, dan produknya ramah lingkungan serta berkelanjutan. baik kemasan luar maupun kemasan bagian dalam terbuat dari bahan-bahan yang dapat terurai, dan telah memperoleh kualifikasi perusahaan produksi ramah lingkungan tingkat 5a di swiss."

pada saat yang sama, sun yahong juga menyebutkan bahwa sangat penting untuk memberikan pengalaman produk dan layanan yang luas. saat ini ruiyan telah bekerja sama dengan sekitar 30 hotel kelas atas di seluruh dunia, seperti st. regis, mandarin oriental dan shangri-la. di suite hotel ruiyan mandarin oriental, konsumen dapat menikmati teh sore yang disediakan oleh ruiyan dan menerima perawatan dari ruiyan untuk menghabiskan hari yang indah. di toko ritel, konsumen juga dapat menikmati layanan bernilai tambah yang diberikan oleh ruiyan sambil merasakan produk. tingkat konversi dari pengalaman ini sangat tinggi. hampir 40% konsumen membeli produk ruiyan setelah menikmati layanan tersebut.

sebagai penyedia perangkat lunak komputer terbesar di dunia, shang rong, wakil presiden operasi, komunikasi, dan urusan masyarakat grup r&d microsoft asia-pasifik, memberikan gagasan lain untuk internasionalisasi beradaptasi dengan kondisi lokal." prosesnya adalah memahami pasar tiongkok melalui lokalisasi. perusahaan tiongkok memiliki banyak peluang untuk berintegrasi ke pasar global, namun membangun merek bukanlah pekerjaan sehari-hari. selain produk dan layanan, apa yang lebih yang penting adalah filosofi, misi, dan visi serta nilai-nilai merek”.

kepercayaan merek adalah kuncinya

pengaruh merek terkait dengan kepercayaan. menurut "laporan edelman trust survey china 2024", edelman mewawancarai responden dari 28 negara di seluruh dunia dan melakukan penelitian terhadap empat jenis institusi: perusahaan, pemerintah, organisasi non-pemerintah, dan media. laporan tersebut menunjukkan bahwa tahun ini tiongkok terus memimpin dalam hal kepercayaan (79), menempati peringkat pertama di antara semua negara yang disurvei.

membangun kepercayaan merek tidak terjadi dalam sehari. yang xueliang percaya bahwa kuncinya terletak pada peningkatan kemampuan tata kelola modern dan kepatuhan terhadap kepatuhan global. di satu sisi, kami mempraktikkan budaya perusahaan global yaitu "rasa hormat, adaptasi, toleransi, dan integrasi"; tata kelola tingkat arsitektur "rapat pemegang saham, dewan direksi, dan manajemen". “geely terus memperkuat pembangunan sistem tata kelola perusahaan yang modern, menghormati hukum, peraturan, dan nilai-nilai budaya semua negara di dunia, berkolaborasi dan berbagi dengan mitra global atas dasar kepatuhan global, berpartisipasi dalam persaingan di tingkat global. pasar, dan mendukung semua investasi dan pengembangan geely. kawasan ini mencapai integrasi budaya.”

xing houyuan, mantan direktur pusat penelitian pengalihdayaan layanan tiongkok, mengatakan, “dalam proses internasionalisasi dan globalisasi merek layanan, kepuasan pelanggan terhadap kualitas layanan, ketepatan waktu, kenyamanan, kredibilitas, harga, dll. adalah hal yang mendasar standar sejalan dengan standar internasional, yang lebih penting adalah integrasi budaya, jika tidak maka akan sulit untuk membentuk visibilitas, reputasi, dan loyalitas internasional."

dalam beberapa tahun terakhir, kemajuan teknologi mendorong masyarakat industri global untuk mempercepat perubahan, dan kemampuan independen tiongkok serta daya saing internasional di bidang inovasi teknologi menjadi semakin menonjol. namun, meskipun inovasi teknologi membawa dorongan baru bagi perkembangan industri, inovasi ini juga memicu serangkaian risiko sosial dan krisis kepercayaan. "laporan edelman trust survey china 2024" menunjukkan bahwa hampir 40% responden global percaya bahwa inovasi teknologi dan perubahan sosial terjadi terlalu cepat dan tidak dikelola dengan baik.

sebagai perusahaan startup yang baru didirikan, zhenggu menghadapi masalah ini. zhang xiangdong, ketua zhenggu (beijing) agricultural development co., ltd., berkata, "peraturan pangan organik di negara saya sangat bagus, namun kecepatan pengembangannya lambat. tantangan terbesar datang dari kepercayaan konsumen." zhang xiangdong mengatakan bahwa di tiongkok, konsumsi per kapita industri pertanian organik adalah sekitar 9 euro, atau kurang dari 1%. padahal, pertanian organik memiliki nilai yang sangat penting dan dapat memberikan kontribusi tertentu ketika menghadapi permasalahan seperti perubahan iklim, keanekaragaman hayati dan polusi. misalnya, dalam hal iklim, pertanian organik dapat mengurangi dan menyerap karbon, membantu meningkatkan keanekaragaman hayati, dan juga dapat memecahkan beberapa masalah polusi.

perubahan inovatif memerlukan manajemen yang efektif untuk memastikan keberhasilan implementasinya. dengan mengambil contoh empat inovasi energi hijau, kecerdasan buatan, pengobatan genetik, dan pangan hasil rekayasa genetika, data yang relevan menunjukkan bahwa jika inovasi-inovasi ini dapat diatur secara efektif, kepercayaan dan penerimaan responden global akan meningkat secara signifikan. pada saat yang sama, bagi semua institusi, mengatasi permasalahan publik secara efektif dan berkomunikasi secara aktif dengan publik adalah kunci untuk mendapatkan kepercayaan.

ekonom terkenal frank h. knight pernah berkata, "yang tidak diketahui adalah risiko, dan yang tidak diketahui adalah ketidakpastian." dalam menghadapi perubahan di pasar global, apakah perusahaan tiongkok akan mendunia atau merek internasional sedang menjajaki pasar tiongkok secara mendalam, mereka harus tetap setia pada inovasi dan memupuk kekuatan internal mereka.

reporter harian bisnis beijing, kong wenxie