¡conviértete en un "jefe jefe"! ¿qué tanto trabajan los bancos para "complacer" a los jóvenes?
2024-09-13
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nuestro reportero li bing y xiong yue"aquellos que ganen a los jóvenes ganarán el futuro", este concepto está profundamente arraigado en los corazones de los profesionales bancarios. si bien los internautas desprecian el drama corto como "incómodo y vulgar", cuanto más lo miran, más se sienten atraídos por él. los bancos de la industria financiera han comenzado a intentar utilizar esta nueva contraseña de tráfico."¡el tercer príncipe está aquí! ¿también estás en el star building hoy?" el corto dramático personalizado de 100 episodios de minsheng bank "a thousand gold strategy" se estrenará en un futuro próximo. al mismo tiempo, el drama corto "contraataque y regreso a la cima del hombre más rico" lanzado recientemente por el centro de tarjetas de crédito de ping an bank ha llegado a su fin. este breve drama cuenta la historia de una tormenta empresarial y una leyenda de venganza. , atrayendo a muchos usuarios jóvenes.detrás del corto dramatismo en la industria bancaria están los nuevos desafíos planteados por el ascenso de los nuevos medios a los modelos operativos financieros tradicionales. para atraer a los usuarios a permanecer en la página por más tiempo, los bancos aparecen con frecuencia en populares temas dramáticos cortos. en esta batalla por el tráfico, los banqueros se han convertido en "animadores transfronterizos" y han utilizado obras breves para hacer que el marketing sea más interesante.en el contexto de una obra corta“plantar pasto” eficientementeen la nueva era de los medios, los bancos han creado una matriz de plataformas de redes sociales como cuentas oficiales de wechat, cuentas de video, douyin, xiaohongshu y bilibili (bilibili) para llevar a cabo la difusión de información sobre anuncios, la popularización de conocimientos sobre protección del consumidor financiero y productos y servicios. comercialización normal. en conjunto, la producción de dramas cortos bancarios generalmente presenta las características de "cortos, planos y rápidos". solo en la plataforma douyin, las cuentas oficiales de muchos bancos y sus sucursales han lanzado una serie de dramas cortos con diferentes tramas.después de la observación y revisión de los periodistas, los dramas cortos actuales que involucran a bancos generalmente prefieren el tema del "señor supremo" y están llenos de "sabor local", pero son contraseñas de tráfico reales. por ejemplo, "renace como ama de llaves en la obra de teatro del sr. ba" publicada por la cuenta bilibili de ping an bank ha sido vista más de 100.000 veces; varias obras breves publicadas por la cuenta douyin de china merchants bank han recibido más de 10.000 me gusta; varios sketches publicados en la cuenta douyin de la sucursal recibieron decenas de miles de "me gusta".como dice el refrán, lo concentrado es la esencia. la adición de personajes secundarios y la adición de puntos argumentales no existen en los dramas cortos bancarios. los momentos emocionantes se suceden uno tras otro y todavía hay suspenso al final, lo que hace que la gente quiera seguir mirando. "es demasiado rizado. ¿alguien que trabaje en un banco sabe cómo actuar ahora?" algunos usuarios de las redes sociales no pudieron evitar suspirar. algunos usuarios también dijeron: "la trama es demasiado cursi, pero terminé de verla"."he visto un drama corto sobre conocimientos financieros disfrazado de 'drama ba zong' antes. aunque es necesario mejorar las habilidades de actuación, el contenido hace que la gente quiera verlo, xiao chen, una cuenta de video posterior a la década de 2000". el usuario dijo a "securities" que este tipo de drama es como "cocina electrónica", pero no tiene por qué ser delicioso, pero sí muy satisfactorio, con un ritmo ultrarrápido y un "sabor a tierra" pleno. son muy fáciles de atraer a la gente para que los mire.el periodista señaló que no sólo los grandes bancos utilizan los dramas cortos como estrategia de marketing para atraer clientes, sino que también los bancos pequeños y medianos están probando este camino. recientemente, guangxi beibu gulf bank lanzó un breve drama en su cuenta de video oficial llamado "el presidente del time travel bank se convierte en el mayordomo del drama del presidente dominante". desde el punto de vista del contenido, los elementos necesarios de "ba zong drama" están completos y el núcleo es popularizar conocimientos financieros como las grandes transacciones bancarias. al cierre de esta edición, esta breve obra publicada por guangxi beibu gulf bank ha recibido más de 2500 me gusta y ha atraído cientos de comentarios de usuarios. muchos usuarios "instan en línea" y dijeron sin rodeos que "les encanta mirar y tomar más fotos", y el efecto llamativo es obviamente mejor que el de otros videos de la industria ese mes.al mismo tiempo, en esta ola de dramas cortos, los bancos de internet también marcan tendencia. anteriormente, la cuenta douyin de mybank lanzó videos cortos y columnas dramáticas cortas como "experiencia empresarial en pequeñas tiendas" y "dibujo de 100 tiendas pequeñas". el contenido compartía principalmente la experiencia de gestión empresarial de los propietarios de pequeñas tiendas y guías para evitar trampas."la producción de las obras de teatro cortas y los videos cortos anteriores la completa un equipo de video de tres personas. los días de semana, buscaremos en internet para encontrar pequeñas tiendas con historias. cada vez que vayamos a un lugar de rodaje, también barreremos el "las pequeñas tiendas con características regionales serán entrevistadas y filmadas en el lugar para documentales cortos o obras de teatro cortas", dijo el responsable de mybank a un periodista del securities daily.a juzgar por los resultados reales, a pesar de haber sido ridiculizados por los internautas por estar "obligados a operar", la nueva forma de difusión de contenidos, como los dramas cortos, de hecho ha aportado nueva vitalidad a las instituciones financieras tradicionales. tomando mybank como ejemplo, los datos muestran que desde 2024, el número total de visitas a la “experiencia empresarial de pequeñas tiendas” de mybank ha superado los 30 millones, el número total de me gusta ha superado los 1,5 millones y hay millones de visitas y 100.000 visitas cada día. mes nació un video popular con un nivel similar, con una fuerte "atracción de seguidores". actualmente, el número de fans del douyin oficial de mybank ha superado los 4 millones."el aumento de las parodias bancarias es sin duda la práctica concreta del consenso de la industria financiera de que 'los jóvenes ganarán el futuro'". gan yutao, director ejecutivo del instituto de investigación para el desarrollo financiero xinke de beijing, dijo a un periodista del securities daily que los bancos tradicionalmente han la impresión que se da suele ser más seria y distante. al producir dramas cortos llamativos para crear contenido entretenido y accesible, los bancos pueden romper los estereotipos tradicionales y mostrar un lado más amigable e interesante con las personas, acortando así la distancia entre ellos y los consumidores y aumentando la calidez y afinidad de la marca.detrás del frecuente "trabajo floral"la propaganda de protección al consumidor sigue siendo un contenido generalizadode hecho, los bancos se reúnen en la pista de drama corto y a menudo idean trucos extraños para crear una "personalidad" que sea amigable con la gente y con los pies en la tierra. lo que esto refleja es que el marketing de productos y la construcción de la imagen corporativa de los bancos están experimentando cambios significativos en la era del tráfico.según el "informe de investigación sobre el desarrollo audiovisual en línea de china (2024)" publicado en marzo de este año, en diciembre de 2023, el número de usuarios audiovisuales en línea en mi país alcanzó los 1.074 millones. el tiempo medio de uso diario de los usuarios de internet móvil es de 435 minutos; el tiempo medio de uso diario de las aplicaciones audiovisuales móviles en línea es de 187 minutos, más de 3 horas. entre ellas, las aplicaciones de vídeos cortos tienen la mayor adherencia al usuario, con un tiempo de uso diario promedio de 151 minutos por persona.como instituciones financieras estrechamente relacionadas con las "bolsas de dinero" del público, los bancos han tomado la delantera en la pista de vídeos cortos. en términos generales, el contenido de la mayoría de las parodias bancarias se centra en la popularización del conocimiento financiero, la promoción de la protección del consumidor financiero, el marketing de productos bancarios, la promoción de la imagen de marca, etc. entre ellos, la promoción de la protección del consumidor financiero es el contenido principal de las parodias bancarias. los temas de la serie son relativamente diversos y abarcan suspenso, viajes en el tiempo, venganza, comedia, amor, etc.además, algunos bancos han incorporado información de marketing de productos bancarios o enlaces de procesamiento comercial en dramas cortos. esto incluye seguir la trama de la obra corta, insertar información del producto, establecer enlaces de salto a productos o servicios financieros relevantes en la página de reproducción de la obra corta o mostrar contenido de marketing en el área de comentarios."desde la perspectiva de la promoción de la marca, dondequiera que vayan los usuarios, los materiales promocionales de la empresa deberían seguirlos. en las primeras promociones multiplataforma, normalmente se publicaba un borrador en todas las plataformas. de hecho, el efecto publicitario de varios borradores no es ideal. hoy en día, los bancos han comenzado a cambiar sus estrategias, ya sea promoción de marca, protección del consumidor o marketing de productos, lanzando contenido personalizado en diferentes plataformas y adaptándose a las preferencias de los usuarios para lograr mejores efectos publicitarios", dijo xue hongyan, subdirector del instituto de investigación financiera xingtu. los periodistas explican.según lou feipeng, investigador del banco de ahorro postal de china: “además de los avances tecnológicos y los cambios en los métodos de comunicación de los medios, los bancos utilizan nuevas formas de medios, como obras breves, para difundir contenidos. preferencias de demanda de los clientes y mejorar la efectividad de las promociones en el mercado, detrás de lo cual está la filosofía comercial del banco de estar centrado en el cliente y brindarles servicios financieros de alta calidad”.es necesario probar el efecto de conversión.es necesario mantener la conciencia de cumplimientosin embargo, el marketing dramático corto no es un camino fácil. si bien los bancos disfrutan de los beneficios de marca y los dividendos de adquisición de clientes que conlleva, también deben enfrentar la prueba de los efectos de creación de contenido y conversión."actualmente los bancos tienen una gran demanda para la producción de dramas cortos, pero la mayoría de ellos todavía se centran en la protección del consumidor financiero y otros contenidos", dijo un responsable de una productora de vídeos a un periodista del securities daily: "actualmente hay algunos". los bancos producen sus propios dramas cortos. sin embargo, la mayoría de los bancos subcontratan la producción de obras cortas y las compañías de video se encargan de filmar, editar, escribir guiones, etc.la empresa antes mencionada colabora desde hace mucho tiempo con instituciones bancarias para ayudar a filmar y producir vídeos cortos o obras de teatro cortas. la cita interna proporcionada por el líder de la empresa al periodista del "securities daily" muestra que la producción de un vídeo o corto creativo. el juego incluye rodaje, equipo, personal y posedición. el costo, incluido el embalaje y otros aspectos, oscila entre 10.000 y 50.000 yuanes."queda por verificar si el costo de producción de los dramas cortos bancarios puede lograr los efectos de transformación correspondientes". xue hongyan cree que en la nueva era de los medios, la promoción de la marca bancaria enfatiza la base, la personalización y las operaciones refinadas, en comparación con los modelos tradicionales de promoción de la marca. sólo formando un equipo de talentos profesionales e invirtiendo más recursos podrán los bancos llegar mejor a los usuarios y lograr resultados.du yang, investigador del instituto de investigación del banco de china, dijo a los periodistas que los dramas cortos bancarios deben prestar atención a la personalización y diferenciación en términos de creación de contenido y efectos de conversión. la promoción personalizada de la marca puede permitir a los bancos establecer su propio posicionamiento único en la feroz competencia del mercado y atraer grupos de clientes objetivo. el segundo es centrarse en la experiencia del usuario y la interactividad. la promoción de una marca ya no es una comunicación unidireccional, sino un proceso interactivo bidireccional. una mayor interactividad no sólo puede aumentar la fidelidad de los clientes, sino también aumentar la exposición de la marca en las redes sociales. el tercero es centrarse en el marketing de precisión. las recomendaciones personalizadas y las promociones de productos personalizadas pueden satisfacer mejor las necesidades de diferentes clientes y mejorar las tasas de conversión y la satisfacción del cliente.frente al océano azul del marketing corto dramático, los bancos no sólo deben adoptar activamente la innovación, sino también ser cautelosos ante los riesgos y desafíos potenciales. las autoridades reguladoras también fortalecen constantemente la supervisión de la industria y brindan orientación estandarizada. por ejemplo, el artículo 39 (1) de las "medidas para la supervisión y administración del negocio de tarjetas de crédito de los bancos comerciales" promulgadas en enero de 2011 estipula que para las actividades de marketing de tarjetas de crédito bancarias, los materiales promocionales de marketing deben ser verdaderos y precisos, y no contener declaraciones falsas o engañosas u omisiones importantes, no debe haber propaganda exagerada o unilateral. al mismo tiempo, las "medidas para la gestión del marketing en línea de productos financieros (borrador para comentarios)" de 2021 presentan una serie de requisitos específicos para las actividades de marketing en línea de productos financieros.xiao sa, director de la asociación de investigación jurídica del banco de china, enfatizó a un periodista del securities daily que “cuando los bancos utilizan dramas cortos para comercializar productos en plataformas de redes sociales, pueden existir los siguientes riesgos: primero, el riesgo de información exagerada o engañosa. información en marketing; en segundo lugar, los riesgos de protección de la privacidad y la seguridad de los datos; en tercer lugar, el riesgo de infracción de la propiedad intelectual. los bancos deben garantizar que todos los materiales utilizados estén legalmente autorizados o cumplan con el principio de uso justo.chen shuangshuang, socio de beijing deheheng law firm, analizó: “como institución financiera, el contenido de marketing de los bancos debe cumplir estrictamente con las leyes, regulaciones y requisitos regulatorios pertinentes, y evitar involucrar temas delicados, propaganda falsa o información engañosa. al mismo tiempo, asegúrese de que los comportamientos de marketing cumplan con los requisitos reglamentarios para evitar tocar las líneas rojas regulatorias "."la seguridad de los datos y la protección de la privacidad son puntos de riesgo a los que los bancos deben prestar especial atención en el corto plazo. los bancos deben manejar adecuadamente los datos de los usuarios cuando realizan actividades de marketing en las plataformas de redes sociales, cree chen shuangshuang con el desarrollo y la supervisión continuos". del mercado financiero con la mejora continua de las políticas, la supervisión de las actividades de marketing financiero se ha vuelto cada vez más estricta. los bancos también deben ser conscientes de que si el contenido o la estrategia de marketing del sketch es inadecuado, puede generar dudas en el público o comentarios negativos, dañando así la imagen de marca del banco.foto |
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