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diventa un "capo capo"! quanto si impegnano le banche per “accontentare” i giovani?

2024-09-13

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il nostro giornalista li bing e xiong yue

“chi vince i giovani vincerà il futuro”, questo concetto è profondamente radicato nel cuore degli operatori bancari. anche se gli utenti della rete disprezzano il breve dramma definendolo "imbarazzante e volgare", più lo guardano, più ne sono attratti. le banche del settore finanziario hanno iniziato a provare a utilizzare questa nuova password per il traffico.

"il terzo principe è qui! siete anche voi nello star building oggi?" il cortometraggio in costume personalizzato di 100 episodi della minsheng bank "a thousand gold strategy" sarà lanciato nel prossimo futuro. allo stesso tempo, il breve dramma "contrattacco e ritorno all'inizio dell'uomo più ricco" recentemente lanciato dal centro carte di credito di ping an bank è giunto al termine. questo breve dramma racconta la storia di una tempesta economica e di una leggenda di vendetta , attirando molti giovani utenti.

dietro il breve dramma del settore bancario ci sono le nuove sfide poste dall’ascesa dei nuovi media ai modelli operativi finanziari tradizionali. per invogliare gli utenti a rimanere sulla pagina più a lungo, le banche compaiono spesso in brevi brani drammatici popolari. in questa battaglia per il traffico, i banchieri si sono trasformati in "intrattenitori transfrontalieri" e hanno utilizzato brevi spettacoli per rendere il marketing più interessante.

nel contesto di una breve commedia
“piantare erba” in modo efficiente

nell'era dei nuovi media, le banche hanno creato una matrice di piattaforme di social media come account ufficiali wechat, account video, douyin, xiaohongshu e bilibili (bilibili) per effettuare la diffusione di informazioni sugli annunci, la divulgazione della conoscenza sulla protezione dei consumatori finanziari e la diffusione di prodotti e servizi. commercializzazione. nel complesso, la produzione di brevi drammi bancari presenta generalmente le caratteristiche di "brevi, piatte e veloci". solo sulla piattaforma douyin, i conti ufficiali di molte banche e delle loro filiali hanno lanciato una serie di brevi drammi con trame diverse.

dopo l'osservazione e la spulciatura dei giornalisti, le attuali brevi sceneggiature che coinvolgono le banche generalmente preferiscono il tema del "signore supremo" e sono piene di "sapore locale", ma sono vere e proprie parole d'ordine per il traffico. ad esempio, "sono rinato come governante nella scenetta del signor ba" pubblicato dall'account bilibili di ping an bank è stato visto più di 100.000 volte; diversi cortometraggi pubblicati dall'account douyin di china merchants bank hanno ricevuto più di 10.000 mi piace; diverse scenette pubblicate sull'account douyin della filiale hanno ricevuto decine di migliaia di mi piace.

come si suol dire, ciò che è concentrato è l'essenza. l'aggiunta di personaggi secondari e l'aggiunta di punti della trama non esistono nei brevi drammi bancari. i momenti emozionanti si susseguono e alla fine c'è ancora suspense che fa venir voglia di continuare a guardare. "è troppo riccio. qualcuno che lavora in una banca sa come comportarsi adesso?" alcuni utenti dei social media non hanno potuto fare a meno di sospirare. alcuni utenti hanno anche detto: "la trama è troppo banale, ma in realtà ho finito di guardarla".

"ho già visto un breve dramma sulla conoscenza finanziaria mascherato da 'ba zong drama'. anche se le capacità di recitazione devono essere migliorate, il contenuto fa venire voglia alle persone di guardarlo, un account video post-00". utente, ha detto a "securities" secondo un giornalista del daily, questo tipo di dramma è come "cucina elettronica". non ha bisogno di essere delizioso ma è molto soddisfacente con il ritmo ultraveloce e il pieno "sapore della terra". sono molto facili da attirare le persone a guardare.

il giornalista ha notato che non sono solo le grandi banche ad utilizzare le brevi sceneggiature come strategia di marketing per attirare i clienti, ma anche le banche piccole e medie stanno tentando questa strada. recentemente, la guangxi beibu gulf bank ha pubblicato un breve dramma sul suo account video ufficiale intitolato "il presidente della banca dei viaggi nel tempo diventa il maggiordomo nel dramma del presidente prepotente". dal punto di vista del contenuto, gli elementi necessari di "ba zong drama" sono completi e il nucleo è divulgare la conoscenza finanziaria come le enormi transazioni bancarie. al momento della stesura di questo articolo, questa breve commedia pubblicata dalla guangxi beibu gulf bank ha ricevuto più di 2.500 mi piace e ha attirato centinaia di commenti da parte degli utenti. molti utenti "sollecitano online" e affermano senza mezzi termini che "amano guardare e scattare più foto" e l'effetto accattivante è ovviamente migliore rispetto ad altri video del settore quel mese.

allo stesso tempo, in questa ondata di brevi drammi, anche le banche internet sono un vero trend setter. in precedenza, l'account douyin di mybank aveva lanciato brevi video e brevi rubriche drammatiche come "small store business experience" e "drawing 100 small stores". i contenuti condividevano principalmente l'esperienza di gestione aziendale dei piccoli negozi e guide per evitare trappole.

"la produzione delle brevi opere teatrali e dei brevi video di cui sopra è completata da un team video di tre persone. nei giorni feriali, effettueremo ricerche su internet per trovare piccoli negozi con storie. ogni volta che andremo in un luogo delle riprese, spazzeremo anche il strade per trovare quelli più interessanti sul posto. i piccoli negozi con caratteristiche regionali verranno intervistati e filmati sul posto per brevi documentari o brevi spettacoli teatrali", ha detto il responsabile di mybank a un giornalista del securities daily.

a giudicare dai risultati effettivi, nonostante siano stati ridicolizzati dai netizen perché "costretti a operare", la nuova forma di diffusione dei contenuti, come le brevi fiction, ha effettivamente portato nuova vitalità alle istituzioni finanziarie tradizionali. prendendo mybank come esempio, i dati mostrano che dal 2024, il numero totale di visualizzazioni della “small store business experience” di mybank ha superato i 30 milioni, il numero totale di mi piace ha superato 1,5 milioni e ci sono un milione di visualizzazioni e 100.000 visualizzazioni ogni mese è nato un video popolare con un livello di like, con forte "attrazione di follower". attualmente, il numero di fan del douyin ufficiale di mybank ha superato i 4 milioni.

"l'aumento delle scenette bancarie è senza dubbio la pratica concreta del consenso da parte dell'industria finanziaria secondo cui 'i giovani vinceranno il futuro.'" gan yutao, direttore esecutivo del beijing xinke financial development research institute, ha detto a un giornalista del securities daily che le banche hanno tradizionalmente l'impressione data è spesso più seria e distante. producendo brevi sceneggiature accattivanti per creare contenuti divertenti e accessibili, le banche possono rompere gli stereotipi tradizionali e mostrare un lato più interessante e a misura d'uomo, accorciando così la distanza tra loro e i consumatori e aumentando il calore e l'affinità del marchio.

dietro il frequente "lavoro floreale"
la propaganda per la tutela dei consumatori rimane un contenuto mainstream

in effetti, le banche si riuniscono in una breve traccia drammatica e spesso escogitano strani trucchi per creare una "personalità" amichevole con la gente e con i piedi per terra. ciò riflette che il marketing dei prodotti e la costruzione dell’immagine aziendale delle banche stanno subendo cambiamenti significativi nell’era del traffico.

secondo il "rapporto sulla ricerca sullo sviluppo audiovisivo online in cina (2024)" pubblicato nel marzo di quest'anno, a dicembre 2023, il numero di utenti audiovisivi online nel mio paese ha raggiunto 1,074 miliardi. il tempo medio di utilizzo giornaliero degli utenti internet mobili è di 435 minuti; il tempo medio di utilizzo giornaliero delle applicazioni audiovisive online mobili è di 187 minuti, più di 3 ore. tra queste, le applicazioni video brevi hanno la maggiore persistenza da parte dell'utente, con un tempo di utilizzo medio giornaliero di 151 minuti per persona.

in quanto istituzioni finanziarie strettamente legate ai "sacchi di denaro" del pubblico, le banche hanno preso il comando nel breve filmato. in generale, il contenuto della maggior parte delle scenette bancarie si concentra sulla divulgazione della conoscenza finanziaria, sulla promozione della protezione finanziaria dei consumatori, sul marketing dei prodotti bancari, sulla promozione dell'immagine del marchio, ecc. tra questi, la promozione della protezione finanziaria dei consumatori è il contenuto principale delle scenette bancarie. i temi della serie sono relativamente diversi e coprono suspense, viaggi nel tempo, vendetta, commedia, amore, ecc.

inoltre, alcune banche hanno incorporato informazioni di marketing sui prodotti bancari o collegamenti di elaborazione aziendale in brevi sceneggiature. ciò include seguire la trama del cortometraggio, inserire informazioni sul prodotto, impostare collegamenti diretti a prodotti o servizi finanziari rilevanti nella pagina di riproduzione del cortometraggio o visualizzare contenuti di marketing nell'area dei commenti.

"dal punto di vista della promozione del marchio, ovunque vadano gli utenti, i materiali promozionali dell'azienda dovrebbero seguire. nelle prime promozioni multipiattaforma, una bozza veniva solitamente pubblicata su tutte le piattaforme. in effetti, l'effetto pubblicitario di più bozze non è l'ideale. al giorno d'oggi, banks hanno iniziato a cambiare le loro strategie, che si tratti di promozione del marchio, protezione del consumatore o marketing del prodotto, lanciando contenuti personalizzati su diverse piattaforme e adattandosi alle preferenze degli utenti per ottenere migliori effetti pubblicitari", ha detto xue hongyan, vicedirettore dello xingtu financial research institute. giornalisti.

secondo lou feipeng, ricercatore presso la postal savings bank of china: “oltre al progresso tecnologico e ai cambiamenti nei metodi di comunicazione dei media, le banche utilizzano nuove forme mediatiche come brevi spettacoli per diffondere i contenuti preferenze della domanda dei clienti e il miglioramento dell’efficacia delle promozioni di mercato, dietro la quale c’è la filosofia aziendale della banca di essere incentrata sul cliente e fornire ai clienti servizi finanziari di alta qualità”.

l'effetto di conversione deve essere testato
è necessario mantenere la consapevolezza della conformità

tuttavia, il marketing di breve durata non è una strada agevole, sebbene le banche godano dei vantaggi del marchio e dei dividendi che ne derivano nell’acquisizione di clienti, devono anche affrontare la prova della creazione di contenuti e degli effetti di conversione.

"le banche attualmente hanno una grande richiesta per la produzione di brevi sceneggiati, ma la maggior parte di loro è ancora concentrata sulla protezione finanziaria dei consumatori e su altri contenuti." una persona importante responsabile di una società di produzione video ha detto a un giornalista del securities daily: "attualmente alcuni le banche producono i propri cortometraggi, tuttavia, la maggior parte delle banche esternalizza la produzione di cortometraggi e le società video sono responsabili delle riprese, del montaggio, della scrittura della sceneggiatura, ecc. "

la suddetta società collabora da molto tempo con istituti bancari per aiutare a girare e produrre brevi video o brevi rappresentazioni. la citazione interna fornita dal leader della società al giornalista di "securities daily" dimostra che la produzione di un video o di un cortometraggio creativo. il gioco include le riprese, l'attrezzatura, lo staff e il post-editing. il costo, compreso l'imballaggio e altri aspetti, varia da 10.000 yuan a 50.000 yuan.

"resta da verificare se il costo di produzione dei cortometraggi bancari possa ottenere effetti di trasformazione corrispondenti." xue hongyan ritiene che nell'era dei nuovi media, la promozione del marchio bancario enfatizza le operazioni di radicamento, personalizzazione e raffinatezza rispetto ai modelli tradizionali di promozione del marchio solo costruendo un team di talenti professionali e investendo più risorse le banche potranno raggiungere meglio gli utenti e ottenere risultati.

du yang, ricercatore presso il bank of china research institute, ha detto ai giornalisti che i cortometraggi bancari devono prestare attenzione alla personalizzazione e alla differenziazione in termini di creazione di contenuti ed effetti di conversione. la promozione personalizzata del marchio può consentire alle banche di stabilire il proprio posizionamento unico nella feroce competizione di mercato e di attrarre gruppi di clienti target. il secondo è concentrarsi sull’esperienza dell’utente e sull’interattività. la promozione del marchio non è più una comunicazione unidirezionale, ma un processo interattivo bidirezionale. una maggiore interattività non solo può aumentare la fedeltà dei clienti, ma anche aumentare l’esposizione del marchio sui social media. il terzo è concentrarsi sul marketing di precisione. consigli personalizzati e promozioni di prodotti personalizzate possono soddisfare meglio le esigenze dei diversi clienti e migliorare i tassi di conversione e la soddisfazione del cliente.

di fronte all’oceano blu del marketing di breve durata, le banche non devono solo abbracciare attivamente l’innovazione, ma anche essere caute riguardo ai potenziali rischi e sfide. le autorità di regolamentazione rafforzano inoltre costantemente la supervisione del settore e forniscono orientamenti standardizzati. ad esempio, l'articolo 39, paragrafo 1, delle "misure per la vigilanza e l'amministrazione delle operazioni con carte di credito delle banche commerciali" promulgate nel gennaio 2011 stabilisce che per le attività di marketing delle carte di credito bancarie, i materiali promozionali di marketing devono essere veritieri e accurati e non devono contengono dichiarazioni false o fuorvianti o omissioni rilevanti, non deve esserci propaganda esagerata o unilaterale. allo stesso tempo, le “misure per la gestione della commercializzazione online di prodotti finanziari (bozza di osservazioni)” del 2021 prevedono una serie di requisiti specifici per le attività di commercializzazione online di prodotti finanziari.

xiao sa, direttore della bank of china law research association, ha sottolineato a un giornalista del securities daily che “quando le banche utilizzano brevi sceneggiature per commercializzare prodotti su piattaforme di social media, potrebbero esserci i seguenti rischi: in primo luogo, il rischio di messaggi esagerati o fuorvianti informazioni nel marketing; in secondo luogo, i rischi per la sicurezza dei dati e la protezione della privacy; in terzo luogo, il rischio di violazione della proprietà intellettuale.

chen shuangshuang, socio azionario dello studio legale beijing deheheng, ha analizzato: “in quanto istituto finanziario, i contenuti di marketing delle banche devono rispettare rigorosamente le leggi, i regolamenti e i requisiti normativi pertinenti ed evitare allo stesso tempo di coinvolgere argomenti delicati, falsa propaganda o informazioni fuorvianti tempo, garantire che i comportamenti di marketing siano conformi ai requisiti normativi per evitare di toccare le linee rosse normative”.

"la sicurezza dei dati e la protezione della privacy sono punti di rischio a cui le banche devono prestare particolare attenzione nel breve percorso drammatico. le banche devono gestire correttamente i dati degli utenti quando conducono attività di marketing sulle piattaforme dei social media." chen shuangshuang lo ritiene con lo sviluppo e la supervisione continui del mercato finanziario con il continuo miglioramento delle politiche, la vigilanza sulle attività di marketing finanziario è diventata sempre più rigorosa. le banche devono inoltre essere consapevoli che se il contenuto o la strategia di marketing della scenetta sono inappropriati, potrebbero suscitare dubbi o commenti negativi nel pubblico, danneggiando così l'immagine del marchio della banca.

immagine |

produzione |. zhang wenling

recensione |. bai baoyu

editore |

giudizio finale |. zhao xueyi


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