「ボスボス」になろう！銀行は若者を「喜ばせる」ためにどれだけ努力しているでしょうか？
2024-09-13
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「若者を勝ち取る者が未来を勝ち取る」この考えは銀行実務家の心に深く根付いています。ネットユーザーはこの短編ドラマを「ぎこちなくて下品」と軽蔑しているが、見れば見るほどその魅力に惹かれ、金融業界の銀行もこの新しいトラフィックパスワードの使用を試み始めている。「第三王子が来ました！今日もスタービルにいますか？」 民生銀行のカスタマイズされた100話のコスチュームショートドラマ「千金戦略」が近日開始されます。同時に、平安銀行クレジットカードセンターが最近開始した短編ドラマ「逆襲とトップへの富豪への帰還」が終了した。この短編ドラマは、ビジネスの嵐と復讐の伝説の物語を描いている。 、多くの若いユーザーを魅了しています。銀行業界における短編ドラマの背景には、新しいメディアの台頭によって従来の金融運営モデルに課せられた新たな課題があります。ユーザーをより長くページに滞在させるために、人気の短編ドラマのトラックに銀行が頻繁に登場します。この交通争奪戦において、銀行家たちは「国境を越えたエンターテイナー」に変身し、マーケティングをより面白くするために寸劇を利用した。新しいメディア時代において、銀行はwechat公式アカウント、ビデオアカウント、douyin、xiaohongshu、bilibili（ビリビリ）などのソーシャルメディアプラットフォームのマトリックスを構築し、発表情報の普及、金融消費者保護知識の普及、商品とサービスを実行しています。マーケティングは普通。まとめると、銀行の短編ドラマの制作は一般に「短く、平坦で、速い」という特徴を示しています。douyin プラットフォームだけでも、多くの銀行とその支店の公式アカウントがさまざまなプロットの一連の短編ドラマを開始しています。記者が観察し精査した結果、現在の銀行関連の短編ドラマは総じて「覇王」のテーマを好み、「地元色」に満ちているが、これらは本物の交通パスワードであることがわかった。たとえば、平安銀行のbilibiliアカウントで公開された「私は家政婦として生まれ変わる」は10万回以上視聴され、中国招商銀行のdouyinアカウントで公開された複数の短編劇は1万件以上の「いいね！」を獲得した。同支店のdouyinアカウントに投稿されたいくつかの寸劇は数万件の「いいね」を獲得した。ことわざにあるように、凝縮されたものが本質です。脇役の追加やストーリーポイントの追加は銀行の短編ドラマには存在しません。ハラハラドキドキの瞬間が次から次へと訪れ、最後にはサスペンスもあり、ずっと見続けたくなる作品です。 「あまりにも不自然だ。銀行で働いている人は今どう行動すべきか知っているのだろうか？」とため息をついたソーシャルメディアユーザーもいた。 「ストーリーが陳腐すぎるけど、実際見終わった」というユーザーもいた。「以前、『八宗ドラマ』に見せかけた金融知識に関する短編ドラマを見たことがあります。演技力は向上する必要がありますが、内容は人々に観たくなる、2000年代以降のビデオアカウントです。」デイリーの記者によると、このタイプのドラマは「電子料理」のようなもので、おいしい必要はありませんが、超高速のリズムと豊かな「土の味」が非常に満足です。人々の注目を集めるのは非常に簡単です。記者は、顧客を引き付けるためのマーケティング戦略として短いドラマを使用しているのは大手銀行だけではなく、中小企業の銀行もこのトラックを試みていることに気づきました。最近、広西北部ガルフ銀行は公式ビデオアカウントで「タイムトラベル銀行の頭取が横暴な頭取ドラマの執事になる」という短編ドラマを公開した。内容的には「八宗ドラマ」に必要な要素は揃っており、巨額の銀行取引など金融知識の普及が核となっている。本稿執筆時点で、広西北部湾岸銀行が公開したこの短編劇は、2,500件以上の「いいね！」を獲得し、数百件のユーザーコメントを集めている。多くのユーザーは「オンラインを勧め」、「もっと見て、もっと写真を撮りたい」と率直に述べており、その月の業界の他の動画よりも目を引く効果が明らかに優れています。同時に、このショートドラマの波の中で、インターネット銀行は真のトレンドセッターでもあります。以前、mybankのdouyinアカウントは、「小規模店舗のビジネス体験」や「100の小規模店舗を描く」などの短いビデオと短いドラマコラムを開始しました。コンテンツは主に小規模店舗の経営者の経営経験と落とし穴を避けるためのガイドを共有しました。「上記の短編劇や短編ビデオの制作は、3人組の映像チームで仕上げます。平日はネットで検索して、ストーリーのある小さなお店を探します。ロケ地に行くたびに、街中の掃除もします」地域の特色のある小さな商店は、その場でインタビューされ、短編ドキュメンタリーや短編劇として撮影される」とmybankの担当者は証券日報の記者に語った。実績から判断すると、ネット民からは「営業強要」と揶揄されつつも、ショートドラマのような新しいコンテンツ発信形態は、確かに伝統的な金融機関に新たな活力をもたらしている。 mybankを例に挙げると、2024年以降、mybankの「小規模店舗ビジネス体験」の総閲覧数は3,000万件を超え、総いいね数は150万件を超え、毎年100万件の閲覧と10万件の閲覧が行われているというデータがあります。強力な「フォロワー吸引力」を持ち、いいねレベルの人気動画が誕生しました。現在、mybank公式douyinのファン数は400万人を超えています。「銀行寸劇の台頭は、間違いなく、『若者が将来を勝ち取る』というコンセンサスを金融業界が具体的に実践したものである」と北京新科金融発展研究院の甘宇涛常務理事は証券日報の記者に対し、銀行は伝統的にこうしてきたと語った。与えられる印象は、より深刻で遠いものであることがよくあります。目を引くショートドラマを制作して面白くて親しみやすいコンテンツを作成することで、銀行は従来の固定概念を打ち破り、より人々に優しく興味深い側面を示すことができ、消費者との距離を縮め、ブランドの温かみと親近感を高めることができます。消費者保護のプロパガンダは依然として主流のコンテンツである実際、短編ドラマのトラックには銀行が集まり、人に優しく、地に足の着いた「人柄」を演出するために奇妙な仕掛けをすることが多い。これは、銀行の商品マーケティングと企業イメージ構築がトラフィック時代に大きく変化していることを反映しています。今年3月に発表された「中国オンライン視聴覚発展研究報告（2024年）」によると、2023年12月時点で、我が国のオンライン視聴覚ユーザー数は10億7400万人に達した。モバイル インターネット ユーザーの 1 日の平均使用時間は 435 分、モバイル オンライン オーディオビジュアル アプリケーションの 1 日の平均使用時間は 187 分で、3 時間を超えています。その中でも、短いビデオ アプリケーションはユーザーの定着率が最も高く、1 人当たりの 1 日の平均使用時間は 151 分です。銀行は国民の「お金の袋」と密接な関係にある金融機関として、ショートビデオトラックの先頭に立って取り組んできた。一般的に、銀行寸劇の内容は、金融知識の普及、金融消費者保護の推進、銀行商品のマーケティング、ブランドイメージの宣伝などが中心となっており、その中でも金融消費者保護の推進が銀行寸劇の主流の内容となっている。シリーズのテーマは比較的多様で、サスペンス、タイムトラベル、復讐、コメディ、愛などをカバーしています。さらに、一部の銀行では、銀行商品のマーケティング情報や業務処理リンクを短いドラマに埋め込んでいます。これには、短編劇のプロットに従うこと、商品情報を挿入すること、短編劇の再生ページに関連する金融商品やサービスへのジャンプ リンクを設定すること、またはコメント領域にマーケティング コンテンツを表示することが含まれます。「ブランド プロモーションの観点から見ると、ユーザーがどこへ行っても、企業のプロモーション資料が追従する必要があります。初期のマルチプラットフォーム プロモーションでは、通常、1 つのドラフトがプラットフォーム間で公開されていました。実際、複数のドラフトによる宣伝効果は理想的ではありません。今日、銀行は、ブランドプロモーション、消費者保護、製品マーケティングなどの戦略を変更し始めており、さまざまなプラットフォームでカスタマイズされたコンテンツをリリースし、ユーザーの好みに適応してより良い宣伝効果を実現しています」とxingtu financial research instituteの副所長xue honyan氏は語った。記者が説明する。中国郵便貯蓄銀行の研究員、ルー・フェイペン氏によると、「技術の進歩やメディアコミュニケーション手法の変化に加え、銀行は短編劇などの新しいメディア形式を利用してコンテンツを広めるなどの変化にも直面している」とのこと。顧客の需要の好みを理解し、市場でのプロモーションの効果を向上させることです。その背後には、顧客中心であり、顧客に高品質の金融サービスを提供するという銀行の経営理念があります。」しかし、短編ドラマのマーケティングは平坦な道ではなく、銀行はそれによってもたらされるブランドのメリットと顧客獲得の恩恵を享受する一方で、コンテンツの作成とコンバージョン効果という試練にも直面する必要があります。ある映像制作会社の担当者は証券日報の記者に対し、「銀行は現在、短編ドラマの制作需要が大きいが、その多くは依然として金融消費者保護やその他のコンテンツに重点を置いている」と語った。銀行は自社で短編ドラマを制作しているが、ほとんどの銀行は短編劇の制作を外注しており、撮影、編集、脚本などはビデオ会社が担当している。」上記の会社は、短編ビデオや短編劇の撮影と制作を支援するために銀行機関と長期的な協力関係にあります。同社のリーダーが「証券日報」の記者に提供した内部見積書には、創造的なビデオや短編作品の制作が含まれていることが示されています。プレイには撮影、機材、スタッフ、ポストエディットが含まれており、パッケージングなどを含めた費用は1万元から5万元です。「銀行の短編ドラマの制作コストがそれに見合った変革効果を達成できるかどうかは、まだ検証されていない。」シュエ・ホンヤン氏は、ニューメディア時代における銀行のブランドプロモーションは、従来のブランドプロモーションモデルと比較して、基礎付け、カスタマイズ、洗練された運営を重視する必要があると考えている。専門的な人材のチームを編成し、より多くのリソースを投資することによってのみ、銀行はより適切にユーザーにリーチし、成果を達成することができます。中国銀行研究所の研究員ドゥ・ヤン氏は記者団に対し、銀行の短編ドラマはコンテンツ作成とコンバージョン効果の観点からパーソナライゼーションと差別化に注意を払う必要があると語った。パーソナライズされたブランド プロモーションにより、銀行は熾烈な市場競争において独自の地位を確立し、ターゲットとなる顧客グループを引き付けることができます。 2 つ目は、ユーザー エクスペリエンスとインタラクティブ性に重点を置くことです。ブランド プロモーションはもはや一方向のコミュニケーションではなく、双方向のインタラクティブなプロセスです。インタラクティブ性が向上すると、顧客ロイヤルティが高まるだけでなく、ソーシャル メディアでのブランド露出も高まります。 3つ目は、プレシジョンマーケティングに注力することです。パーソナライズされた推奨事項とカスタマイズされた製品プロモーションにより、さまざまな顧客のニーズにさらに適合し、コンバージョン率と顧客満足度を向上させることができます。ショートドラママーケティングのブルーオーシャンに直面している銀行は、イノベーションを積極的に採用するだけでなく、潜在的なリスクや課題についても慎重になる必要があります。規制当局も常に業界の監督を強化し、標準化されたガイダンスを提供しています。例えば、2011 年 1 月に公布された「商業銀行のクレジットカード業務の監督管理に関する措置」の第 39 条第 1 項では、銀行クレジットカードのマーケティング活動については、マーケティング宣伝資料は真実かつ正確でなければならず、そうではないと規定しています。虚偽または誤解を招く記述、または重大な省略が含まれている場合は、誇張または一方的な宣伝があってはなりません。同時に、2021 年「金融商品のオンライン マーケティングの管理に関する措置（意見募集草案）」では、金融商品のオンライン マーケティング活動に対する多くの具体的な要件が提示されています。中国銀行法律研究協会の所長シャオ・サ氏は、証券日報の記者に対し、「銀行がソーシャルメディアプラットフォーム上で商品を宣伝するために短いドラマを使用する場合、次のようなリスクが生じる可能性がある。まず、誇張されたり誤解を招くリスクがある」と強調した。マーケティングにおける情報、2番目にデータセキュリティとプライバシー保護のリスク、3番目に知的財産侵害のリスク、銀行は使用されるすべての素材が法的に許可されているか、フェアユースの原則に準拠していることを確認する必要があります。北京徳和法律事務所のエクイティパートナー、チェン・シュアンシュアン氏は次のように分析した。「金融機関として、銀行のマーケティングコンテンツは関連する法律、規制、規制要件を厳格に遵守する必要があり、同時にデリケートな話題、虚偽の宣伝、誤解を招く情報を含むことは避けなければなりません。規制上の越えてはならない一線に触れることを避けるために、マーケティング活動が規制要件に準拠していることを確認してください。」「データセキュリティとプライバシー保護は、銀行がショートドラマトラックで特に注意を払う必要があるリスクポイントです。銀行はソーシャルメディアプラットフォームでマーケティング活動を行う際に、ユーザーデータを適切に処理する必要があり、継続的な開発と監督が必要であると陳双双氏は考えています。」金融市場の継続的な政策の改善に伴い、金融マーケティング活動の監督はますます厳しくなっています。また、銀行は、寸劇の内容やマーケティング戦略が不適切な場合、世間の疑念や否定的な意見を引き起こし、銀行のブランドイメージを損なう可能性があることにも注意する必要がある。写真 | ジャンクハイルオ
制作 | 張文玲
レビュー | バイバオユ
編集者 | カイシャンダン
最後の審判 | 趙雪儀
