новости

станьте «боссом-боссом»! насколько усердно банки работают, чтобы «угодить» молодым людям?

2024-09-13

한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina

наш репортер ли бин и сюн юэ

«те, кто выигрывает молодежь, выигрывают будущее», эта концепция глубоко укоренилась в сердцах банковских практиков. хотя пользователи сети презирают эту короткую драму как «неуклюжую и вульгарную», но чем больше они ее смотрят, тем больше они ее привлекают. банки финансовой индустрии начали пытаться использовать этот новый пароль для трафика.

«третий принц здесь! вы сегодня тоже находитесь в звёздном здании?» в ближайшем будущем будет запущена 100-серийная костюмированная короткометражная драма «стратегия тысячи золота». в то же время подошла к концу короткометражная драма «контратака и возвращение к вершине самого богатого человека», недавно запущенная центром кредитных карт банка ping an. эта короткая драма рассказывает историю бизнес-шторма и легенды о мести. , привлекая множество молодых пользователей.

за короткой драматической дорожкой в ​​банковской отрасли стоят новые проблемы, возникающие в связи с переходом новых средств массовой информации к традиционным моделям финансовых операций. чтобы привлечь пользователей к тому, чтобы они оставались на странице подольше, банки часто появляются в популярных коротких драматических треках. в этой битве за трафик банкиры превратились в «международных артистов» и использовали короткие пьесы, чтобы сделать маркетинг более интересным.

в контексте короткометражного спектакля
эффективно «сажаем траву»

в эпоху новых медиа банки создали матрицу платформ социальных сетей, таких как официальные аккаунты wechat, видеоаккаунты, douyin, xiaohongshu и bilibili (bilibili), для распространения информации, популяризации знаний о защите финансовых потребителей, а также продуктов и услуг. маркетинг нормальный. в целом производство банковских короткометражных драм в целом характеризуется характеристиками «коротких, плоских и быстрых». только на платформе douyin официальные аккаунты многих банков и их филиалов запустили серию коротких драм с разными сюжетами.

по наблюдениям и прочесыванию журналистов, нынешние короткие драмы с участием банков в целом отдают предпочтение теме «повелителя» и полны «местного колорита», но это настоящие пароли трафика. например, фильм «я переродился домработницей в пародии мистера ба», выпущенный на счете ping an bank в bilibili, был просмотрен более 100 000 раз; несколько коротких пьес, выпущенных на счете douyin china merchants bank, получили более 10 000 лайков; несколько сценок, размещенных на аккаунте ветки douyin, собрали десятки тысяч лайков.

как говорится, то, что сконцентрировано, — это суть. добавление второстепенных персонажей и добавление сюжетных моментов не предусмотрено в банковских короткометражных драмах. захватывающие моменты следуют один за другим, а в конце все равно остается напряжение, вызывающее желание продолжить просмотр. «это слишком кучеряво. кто-нибудь из работающих в банке знает, как теперь действовать?» некоторые пользователи соцсетей не могли не вздохнуть. некоторые пользователи также отметили: «сюжет слишком банальный, но я его досмотрел».

«раньше я видел короткую драму о финансовых знаниях, которая была замаскирована под «драму ба цзун». хотя актерское мастерство нуждается в совершенствовании, содержание вызывает у людей желание посмотреть ее, видео-аккаунт сяо чэня, созданный после 00-х годов». пользователь рассказал «ценным бумагам». по словам репортера daily, этот тип драмы похож на «электронную кухню». она не обязательно должна быть вкусной, но она очень сытна: сверхбыстрый ритм и полный «земной вкус». очень легко привлечь людей к просмотру.

репортер заметил, что не только крупные банки используют короткие драмы в качестве маркетинговой стратегии для привлечения клиентов, но и малые и средние банки тоже пробуют этот путь. недавно банк guangxi beibu gulf bank опубликовал на своем официальном видеоаккаунте короткую драму под названием «президент банка путешествий во времени становится дворецким в драме властного президента». с содержательной точки зрения необходимые элементы «драмы ба цзун» завершены, и ее суть заключается в популяризации финансовых знаний, таких как крупные банковские операции. на момент публикации эта короткая пьеса, выпущенная guangxi beibu gulf bank, получила более 2500 лайков и сотни комментариев пользователей. многие пользователи «подстрекают к онлайну» и прямо заявляют, что им «любят смотреть и делать больше фотографий», а привлекательный эффект явно лучше, чем у других видеороликов в отрасли в этом месяце.

при этом в этой волне коротких драм интернет-банки также являются настоящими законодателями моды. ранее в аккаунте douyin mybank были опубликованы короткие видеоролики и короткие драматические рубрики, такие как «опыт бизнеса в небольших магазинах» и «рисование 100 небольших магазинов». в контенте в основном рассказывалось об опыте управления бизнесом владельцев небольших магазинов и руководствах, позволяющих избежать ошибок.

«производство вышеперечисленных короткометражных пьес и короткометражных видеороликов завершает видеокоманда из трех человек. в будние дни мы ищем в интернете небольшие магазинчики с историями. каждый раз, когда мы отправляемся на съемочную площадку, мы также подметаем улицы, чтобы найти самые интересные на месте. небольшие магазины с региональной спецификой будут опрашиваться и сниматься на месте для коротких документальных фильмов или короткометражных пьес», — рассказал репортеру securities daily ответственный за mybank.

судя по фактическим результатам, несмотря на то, что пользователи сети высмеивали ее за то, что ее «заставили работать», новая форма распространения контента, такая как короткие драмы, действительно придала новую жизнь традиционным финансовым учреждениям. на примере mybank данные показывают, что с 2024 года общее количество просмотров «опыта бизнеса в малых магазинах» mybank превысило 30 миллионов, общее количество лайков превысило 1,5 миллиона, а каждый просмотр составляет один миллион и 100 000 просмотров. месяц. родилось популярное видео такого же уровня с сильным «привлечением подписчиков». в настоящее время число поклонников официального douyin mybank превысило 4 миллиона.

«рост банковских пародий, несомненно, является конкретной практикой финансовой индустрии, основанной на консенсусе о том, что «молодые выиграют будущее». производимое впечатление часто бывает более серьезным и отстраненным. создавая привлекательные короткие драмы для создания развлекательного и доступного контента, банки могут сломать традиционные стереотипы и показать более дружелюбную и интересную сторону, тем самым сокращая дистанцию ​​между ними и потребителями и увеличивая теплоту и близость бренда.

за частыми «цветочными работами»
пропаганда защиты прав потребителей остается основным контентом

по сути, банки собираются в коротком драматическом треке и часто придумывают странные трюки, чтобы создать дружелюбную к людям и приземленную «личность». это отражает то, что маркетинг банковских продуктов и построение корпоративного имиджа претерпевают существенные изменения в эпоху дорожного движения.

согласно «отчету об исследованиях в области онлайн-аудиовизуального развития китая (2024 г.)», опубликованному в марте этого года, по состоянию на декабрь 2023 года число пользователей онлайн-аудиовизуальных услуг в моей стране достигло 1,074 миллиарда. среднесуточное время использования мобильных онлайн-пользователей составляет 435 минут. среднесуточное время использования мобильных онлайн-аудиовизуальных приложений составляет 187 минут, что превышает 3 часа. среди них наибольшую приверженность пользователей имеют короткие видеоприложения: среднее время их использования в день составляет 151 минута на человека.

банки, как финансовые учреждения, тесно связанные с «денежными мешками» населения, взяли на себя ведущую роль в коротком видеоролике. вообще говоря, содержание большинства банковских сценок направлено на популяризацию финансовых знаний, продвижение защиты потребителей финансовых услуг, маркетинг банковских продуктов, продвижение имиджа бренда и т. д. среди них продвижение защиты финансовых потребителей является основным содержанием банковских сценок. темы сериала относительно разнообразны: они охватывают саспенс, путешествия во времени, месть, комедию, любовь и т. д.

кроме того, некоторые банки встраивают маркетинговую информацию о банковских продуктах или ссылки на бизнес-процессы в короткие драмы. это включает в себя отслеживание сюжета короткометражного видеоролика, вставку информации о продукте, установку ссылок перехода на соответствующие финансовые продукты или услуги на странице воспроизведения короткометражного видеоролика или отображение маркетингового контента в области комментариев.

«с точки зрения продвижения бренда, куда бы ни пошли пользователи, за ним должны следовать рекламные материалы компании. на ранних этапах многоплатформенного продвижения один проект обычно публиковался на разных платформах. на самом деле рекламный эффект от нескольких проектов не идеален. в настоящее время банки начали менять свои стратегии, будь то продвижение бренда, защита потребителей или маркетинг продуктов, запуская персонализированный контент на разных платформах и адаптируясь к предпочтениям пользователей для достижения лучшего рекламного эффекта», — сказал сюэ хунъянь, заместитель директора института финансовых исследований синту. журналисты объясняют.

по словам лу фейпенга, исследователя почтового сберегательного банка китая: «помимо технологического прогресса и изменений в методах медиакоммуникаций, банки используют новые медиаформы, такие как короткие пьесы, для распространения контента. предпочтения спроса клиентов и повышение эффективности продвижения на рынке, за чем стоит бизнес-философия банка, ориентированная на клиента и предоставляющая клиентам качественные финансовые услуги».

эффект конверсии необходимо протестировать
необходимо поддерживать осведомленность о соблюдении требований

однако маркетинг короткометражных фильмов — непростая дорога. хотя банки наслаждаются преимуществами бренда и дивидендами от привлечения клиентов, им также приходится сталкиваться с испытаниями создания контента и эффектов конверсии.

«банки в настоящее время имеют большой спрос на производство коротких драм, но большинство из них по-прежнему ориентированы на защиту финансовых потребителей и другой контент». банки сами производят короткометражные драмы. однако большинство банков передают производство короткометражных пьес на аутсорсинг, а видеокомпании отвечают за съемку, монтаж, написание сценариев и т. д.».

вышеупомянутая компания имеет долгосрочное сотрудничество с банковскими учреждениями, помогающими снимать и производить короткие видеоролики или короткие пьесы. внутренняя цитата, предоставленная руководителем компании репортеру «securities daily», показывает, что создание креативного видеоролика или короткометражного фильма. в игру входят съемки, оборудование, персонал и постмонтаж. стоимость, включая упаковку и другие аспекты, колеблется от 10 000 до 50 000 юаней.

«еще предстоит проверить, смогут ли затраты на производство короткометражных банковских драм достичь соответствующего эффекта трансформации». только создав команду профессиональных талантов и инвестируя больше ресурсов, банки смогут лучше охватывать пользователей и достигать результатов.

ду ян, исследователь из научно-исследовательского института банка китая, сообщил журналистам, что короткометражные банковские драмы должны уделять внимание персонализации и дифференциации с точки зрения создания контента и эффектов конверсии. персонализированное продвижение бренда может позволить банкам занять свое уникальное позиционирование в условиях жесткой рыночной конкуренции и привлечь целевые группы клиентов. во-вторых, сосредоточиться на пользовательском опыте и интерактивности. продвижение бренда — это уже не односторонняя коммуникация, а двусторонний интерактивный процесс. повышенная интерактивность может не только повысить лояльность клиентов, но и повысить узнаваемость бренда в социальных сетях. в-третьих, сосредоточиться на точном маркетинге. персонализированные рекомендации и индивидуальное продвижение продуктов могут лучше соответствовать потребностям различных клиентов, а также повысить коэффициент конверсии и удовлетворенность клиентов.

столкнувшись с голубым океаном маркетинга короткометражных драм, банки должны не только активно внедрять инновации, но и проявлять осторожность в отношении потенциальных рисков и проблем. регулирующие органы также постоянно усиливают надзор за отраслью и предоставляют стандартизированные рекомендации. например, статья 39 (1) «мер по надзору и управлению деятельностью коммерческих банков по кредитным картам», обнародованная в январе 2011 года, предусматривает, что для маркетинговой деятельности по банковским кредитным картам маркетинговые рекламные материалы должны быть правдивыми и точными и не должны содержат ложные или вводящие в заблуждение заявления или серьезные упущения, не должно быть преувеличенной или односторонней пропаганды. в то же время «меры по управлению онлайн-маркетингом финансовых продуктов» 2021 года (проект для комментариев) выдвигают ряд конкретных требований к онлайн-маркетинговой деятельности финансовых продуктов.

сяо са, директор ассоциации юридических исследований банка китая, подчеркнул репортеру securities daily, что «когда банки используют короткие драмы для продвижения продуктов на платформах социальных сетей, могут возникнуть следующие риски: во-первых, риск преувеличения или введения в заблуждение». информация в маркетинге; во-вторых, риски безопасности и защиты конфиденциальности; в-третьих, риск нарушения прав интеллектуальной собственности. банки должны гарантировать, что все используемые материалы разрешены законом или соответствуют принципу добросовестного использования».

чэнь шуаншуан, акционер юридической фирмы beijing deheheng, проанализировал: «маркетинговый контент банков как финансового учреждения должен строго соответствовать соответствующим законам, постановлениям и нормативным требованиям и в то же время избегать использования деликатных тем, ложной пропаганды или вводящей в заблуждение информации. время, убедитесь, что маркетинговое поведение соответствует нормативным требованиям, чтобы не затрагивать нормативные красные линии».

«безопасность данных и защита конфиденциальности — это моменты риска, на которые банки должны обратить особое внимание в коротком драматическом треке. банкам необходимо правильно обращаться с пользовательскими данными при проведении маркетинговой деятельности на платформах социальных сетей, считает чэнь шуаншуан, при постоянном развитии и контроле». финансового рынка. с постоянным совершенствованием политики надзор за деятельностью финансового маркетинга становится все более строгим. банки также должны осознавать, что если содержание или маркетинговая стратегия скетча неуместны, это может вызвать общественные сомнения или негативные комментарии, тем самым нанося ущерб имиджу бренда банка.

изображение |

производство | чжан вэньлин

обзор | бай баоюй

редактор |

окончательный приговор |


отчет/отзыв