werden sie ein „boss-boss“! wie hart arbeiten banken daran, junge menschen „zufrieden“ zu machen?
2024-09-13
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unsere reporter li bing und xiong yue„wer die jugend gewinnt, wird die zukunft gewinnen“, dieses konzept ist tief in den herzen der bankfachleute verwurzelt. die internetnutzer verachten das kurzdrama zwar als „umständlich und vulgär“, aber je öfter sie es sehen, desto mehr fühlen sie sich davon angezogen. banken in der finanzbranche haben begonnen, dieses neue verkehrspasswort zu verwenden.„der dritte prinz ist da! sind sie heute auch im star building?“ das maßgeschneiderte 100-teilige kostüm-kurzdrama „a thousand gold strategy“ der minsheng bank wird in naher zukunft veröffentlicht. gleichzeitig ist das kürzlich vom credit card center der ping an bank gestartete kurzdrama „counterattack and back to the top of the richest man“ zu ende gegangen. dieses kurzdrama erzählt die geschichte eines geschäftssturms und einer rachelegende , was viele junge nutzer anzieht.hinter dem kurzen drama in der bankenbranche stehen die neuen herausforderungen, die sich aus dem aufstieg neuer medien zu traditionellen finanzbetriebsmodellen ergeben. um nutzer dazu zu bewegen, länger auf der seite zu bleiben, tauchen banken häufig in beliebten kurzen dramatiteln auf. in diesem kampf um den verkehr haben sich banker zu „grenzüberschreitenden entertainern“ entwickelt und nutzen kurze theaterstücke, um das marketing interessanter zu gestalten.im rahmen eines kurzen theaterstückseffizient „gras pflanzen“im zeitalter der neuen medien haben banken eine matrix von social-media-plattformen wie offiziellen wechat-konten, videokonten, douyin, xiaohongshu und bilibili (bilibili) erstellt, um ankündigungsinformationen zu verbreiten, wissen über den finanziellen verbraucherschutz sowie produkte und dienstleistungen bekannt zu machen marketing normal. insgesamt weist die produktion von bank-kurzdramen im allgemeinen die merkmale „kurz, flach und schnell“ auf. allein auf der douyin-plattform haben die offiziellen konten vieler banken und ihrer filialen eine reihe von kurzdramen mit unterschiedlichen handlungssträngen gestartet.nach beobachtung und durchsicht durch reporter bevorzugen die aktuellen kurzdramen mit banken im allgemeinen das thema „overlord“ und sind voller „lokaler eindrücke“, aber es handelt sich um echte verkehrspasswörter. beispielsweise wurde „ich werde als haushälterin in mr. ba's sketch wiedergeboren“, der auf dem bilibili-konto der ping an bank veröffentlicht wurde, mehr als 100.000 mal angesehen; mehrere auf dem douyin-konto der zweigstelle veröffentlichte sketche erhielten zehntausende likes.wie das sprichwort sagt: das konzentrierte ist die essenz. das hinzufügen von nebencharakteren und das hinzufügen von handlungspunkten gibt es in bank-kurzdramen nicht. die spannenden momente reihen sich aneinander, und auch am ende herrscht noch spannung, die lust macht, weiterzuschauen. „es ist zu lockig. weiß jemand, der in einer bank arbeitet, jetzt, wie er sich verhalten soll?“ einige social-media-nutzer konnten sich ein seufzen nicht verkneifen. einige nutzer sagten auch: „die handlung ist zu kitschig, aber ich habe sie tatsächlich zu ende gesehen.“„ich habe schon einmal ein kurzes drama über finanzwissen gesehen, das als ‚ba zong drama‘ getarnt war. obwohl die schauspielerischen fähigkeiten verbessert werden müssen, weckt der inhalt bei den leuten den wunsch, es anzusehen, ein videobericht aus der zeit nach den 2000ern.“ ein benutzer sagte gegenüber „securities“, dass diese art von drama wie „elektronisches kochen“ sei. es müsse nicht köstlich sein, sei aber sehr zufriedenstellend. der ultraschnelle rhythmus und der volle „erdgeschmack“. sind sehr leicht, menschen zum zuschauen zu animieren.der reporter stellte fest, dass nicht nur große banken kurzfilme als marketingstrategie nutzen, um kunden anzulocken, sondern auch kleine und mittlere banken versuchen diesen weg. kürzlich veröffentlichte die guangxi beibu gulf bank auf ihrem offiziellen videokonto ein kurzes drama mit dem titel „der präsident der time travel bank wird zum butler im überheblichen präsidentendrama“. aus inhaltlicher sicht sind die notwendigen elemente von „ba zong drama“ vollständig und der kern besteht darin, finanzwissen wie große banktransaktionen bekannt zu machen. zum zeitpunkt der drucklegung hat dieses von der guangxi beibu gulf bank veröffentlichte kurzstück mehr als 2.500 likes erhalten und hunderte von nutzerkommentaren angezogen. viele nutzer „drängten online“ und sagten unverblümt, dass sie „gerne mehr fotos ansehen und machen“, und der auffällige effekt ist offensichtlich besser als bei anderen videos in der branche in diesem monat.gleichzeitig sind internetbanken in dieser welle von kurzdramen auch echte trendsetter. zuvor veröffentlichte der douyin-account von mybank kurze videos und kurze drama-kolumnen wie „small store business experience“ und „drawing 100 small stores“.„die produktion der oben genannten kurzstücke und kurzvideos wird von einem dreiköpfigen videoteam durchgeführt. wochentags werden wir im internet nach kleinen läden mit geschichten suchen. jedes mal, wenn wir zu einem drehort gehen, fegen wir auch die.“ „in den straßen werden kleine geschäfte mit regionalen besonderheiten interviewt und vor ort für kurze dokumentationen oder kurze theaterstücke gefilmt“, sagte der zuständige verantwortliche von mybank einem reporter von securities daily.den tatsächlichen ergebnissen nach zu urteilen, hat die neue form der verbreitung von inhalten wie kurzdramen den traditionellen finanzinstituten tatsächlich neue vitalität verliehen, auch wenn sie von internetnutzern als „zwang zum handeln“ verspottet wird. am beispiel von mybank zeigen daten, dass die gesamtzahl der aufrufe von mybanks „small store business experience“ seit 2024 30 millionen überschritten hat, die gesamtzahl der likes 1,5 millionen überschritten hat und es jeweils eine million aufrufe und 100.000 aufrufe gibt monat wurde ein beliebtes video mit einem like-level und einer starken „follower-attraktion“ geboren. derzeit hat die zahl der fans des offiziellen douyin von mybank 4 millionen überschritten.„das aufkommen von bank-sketches ist zweifellos die konkrete umsetzung des konsenses, dass ‚die jungen die zukunft gewinnen‘ durch die finanzindustrie.“ gan yutao, geschäftsführer des beijing xinke financial development research institute, sagte einem reporter von securities daily, dass banken dies traditionell getan hätten der eindruck ist oft ernster und distanzierter. durch die produktion auffälliger kurzfilme zur schaffung unterhaltsamer und zugänglicher inhalte können banken mit traditionellen stereotypen brechen und eine menschenfreundlichere und interessantere seite zeigen, wodurch die distanz zwischen ihnen und den verbrauchern verkürzt und die wärme und affinität der marke erhöht wird.hinter der häufigen „blumenarbeit“verbraucherschutzpropaganda bleibt ein mainstream-inhalttatsächlich sammeln sich banken in der kurzen drama-spur und lassen sich oft seltsame tricks einfallen, um eine „persönlichkeit“ zu schaffen, die freundlich zu den menschen und bodenständig ist. dies spiegelt wider, dass das produktmarketing und der imageaufbau von banken im zeitalter des verkehrs erhebliche veränderungen erfahren.laut dem im märz dieses jahres veröffentlichten „china online audiovisual development research report (2024)“ hat die zahl der audiovisuellen online-nutzer in meinem land im dezember 2023 1,074 milliarden erreicht. die durchschnittliche tägliche nutzungsdauer mobiler internetnutzer beträgt 435 minuten; die durchschnittliche tägliche nutzungsdauer mobiler audiovisueller online-anwendungen beträgt 187 minuten, also mehr als 3 stunden. unter ihnen weisen kurze videoanwendungen mit einer durchschnittlichen täglichen nutzungsdauer von 151 minuten pro person die höchste nutzerbindung auf.als finanzinstitute, die eng mit den „geldsäcken“ der öffentlichkeit verbunden sind, haben banken in der kurzen videospur die führung übernommen. im allgemeinen konzentriert sich der inhalt der meisten bank-sketche auf die popularisierung von finanzwissen, die förderung des finanziellen verbraucherschutzes, das marketing von bankprodukten, die förderung des markenimages usw. unter diesen ist die förderung des finanziellen verbraucherschutzes der hauptinhalt von bank-sketches. die themen der serie sind relativ vielfältig und umfassen spannung, zeitreisen, rache, komödie, liebe usw.darüber hinaus haben einige banken marketinginformationen zu bankprodukten oder links zur geschäftsabwicklung in kurzfilme eingebettet. dazu gehört, die handlung im kurzspiel zu verfolgen, produktinformationen einzufügen, sprunglinks zu relevanten finanzprodukten oder -dienstleistungen auf der spielseite des kurzspiels zu setzen oder marketinginhalte im kommentarbereich anzuzeigen.„aus sicht der markenwerbung sollten die werbematerialien des unternehmens überall dort, wo benutzer hingehen, folgen. bei frühen multi-plattform-werbungen wurde normalerweise ein entwurf plattformübergreifend veröffentlicht. tatsächlich ist der werbeeffekt mehrerer entwürfe nicht ideal. heutzutage, banks „haben begonnen, ihre strategien zu ändern, sei es markenwerbung, verbraucherschutz oder produktmarketing, indem sie maßgeschneiderte inhalte auf verschiedenen plattformen veröffentlichen und sich an die vorlieben der benutzer anpassen, um bessere werbeeffekte zu erzielen“, sagte xue hongyan, stellvertretender direktor des xingtu financial research institute reporter erklären.laut lou feipeng, einem forscher bei der postal savings bank of china: „zusätzlich zum technologischen fortschritt und den veränderungen in den medienkommunikationsmethoden nutzen banken auch neue medienformen wie kurze theaterstücke, um inhalte zu verbreiten.“ kundennachfragepräferenzen und die verbesserung der wirksamkeit von marktförderungen. dahinter steht die geschäftsphilosophie der bank, kundenorientiert zu sein und den kunden qualitativ hochwertige finanzdienstleistungen anzubieten.“der konvertierungseffekt muss getestet werdendas compliance-bewusstsein muss aufrechterhalten werdenallerdings ist die vermarktung von kurzfilmen kein reibungsloser weg. banken profitieren zwar von den markenvorteilen und den gewinnen, die sie bei der kundenakquise mit sich bringen, müssen sich aber auch der herausforderung der content-erstellung und der konversionseffekte stellen.„banken haben derzeit eine große nachfrage nach der produktion von kurzfilmen, aber die meisten von ihnen konzentrieren sich immer noch auf den finanziellen verbraucherschutz und andere inhalte.“ ein relevanter verantwortlicher einer videoproduktionsfirma sagte einem reporter von securities daily: „derzeit gibt es einige.“ banken produzieren ihre eigenen kurzdramen. allerdings lagern die meisten banken die produktion von kurzstücken aus, und videofirmen sind für dreharbeiten, schnitt, drehbuchschreiben usw. verantwortlich.das oben genannte unternehmen arbeitet seit langem mit bankinstituten zusammen, um beim drehen und produzieren von kurzvideos oder kurzspielen zu helfen. das interne zitat des unternehmensleiters an den reporter von „securities daily“ zeigt, dass die produktion eines kreativen videos oder kurzfilms erfolgt das spiel umfasst dreharbeiten, ausrüstung, personal und nachbearbeitung. die kosten einschließlich verpackung und anderen aspekten liegen zwischen 10.000 yuan und 50.000 yuan.„ob die produktionskosten von bank-kurzfilmen entsprechende transformationseffekte erzielen können, muss noch überprüft werden.“ nur durch den aufbau eines teams professioneller talente und die investition weiterer ressourcen können banken die nutzer besser erreichen und ergebnisse erzielen.du yang, ein forscher am forschungsinstitut der bank of china, sagte reportern, dass bei bank-kurzdramen auf personalisierung und differenzierung im hinblick auf die erstellung von inhalten und konvertierungseffekte geachtet werden müsse. mit personalisierter markenwerbung können sich banken im harten wettbewerb auf dem markt einzigartig positionieren und gezielt kundengruppen ansprechen. die zweite besteht darin, sich auf benutzererfahrung und interaktivität zu konzentrieren. markenwerbung ist keine einseitige kommunikation mehr, sondern ein wechselseitiger interaktiver prozess. eine erhöhte interaktivität kann nicht nur die kundenbindung erhöhen, sondern auch die markenpräsenz in den sozialen medien steigern. die dritte besteht darin, sich auf präzisionsmarketing zu konzentrieren. personalisierte empfehlungen und individuelle produktwerbung können besser auf die bedürfnisse verschiedener kunden eingehen und die konversionsraten und die kundenzufriedenheit verbessern.angesichts des blauen ozeans des kurzfilm-marketings müssen banken nicht nur innovationen aktiv annehmen, sondern auch im hinblick auf potenzielle risiken und herausforderungen vorsichtig sein. auch die regulierungsbehörden verstärken laufend die branchenaufsicht und stellen standardisierte leitlinien bereit. beispielsweise sieht artikel 39 (1) der im januar 2011 verkündeten „maßnahmen zur überwachung und verwaltung des kreditkartengeschäfts von geschäftsbanken“ vor, dass marketing-werbematerialien für bankkreditkarten-marketingaktivitäten wahr und korrekt sein müssen und dies nicht dürfen falsche oder irreführende angaben oder wesentliche auslassungen enthalten, es darf keine übertriebene oder einseitige propaganda vorliegen. gleichzeitig stellt der „maßnahmenkatalog für das management der online-vermarktung von finanzprodukten (entwurf zur kommentierung)“ von 2021 eine reihe konkreter anforderungen an die online-vermarktung von finanzprodukten dar.xiao sa, direktor der bank of china law research association, betonte gegenüber einem reporter von securities daily, dass „wenn banken kurze dramen verwenden, um produkte auf social-media-plattformen zu vermarkten, folgende risiken bestehen können: erstens das risiko einer übertreibung oder irreführung.“ informationen im marketing; zweitens risiken für die datensicherheit und den schutz der privatsphäre; drittens das risiko einer verletzung des geistigen eigentums. banken müssen sicherstellen, dass alle verwendeten materialien gesetzlich genehmigt sind oder dem grundsatz der fairen nutzung entsprechen.“chen shuangshuang, equity-partner bei der anwaltskanzlei beijing deheheng, analysierte: „als finanzinstitut müssen sich banken bei ihren marketinginhalten strikt an relevante gesetze, vorschriften und behördliche anforderungen halten und gleichzeitig sensible themen, falsche propaganda oder irreführende informationen vermeiden.“ stellen sie gleichzeitig sicher, dass das marketingverhalten den regulatorischen anforderungen entspricht, um zu vermeiden, dass regulatorische rote linien berührt werden.“„datensicherheit und datenschutz sind risikopunkte, denen banken in der kurzen drama-spur besondere aufmerksamkeit schenken müssen. banken müssen bei der durchführung von marketingaktivitäten auf social-media-plattformen ordnungsgemäß mit benutzerdaten umgehen.“ des finanzmarktes mit der kontinuierlichen verbesserung der richtlinien ist die überwachung der finanzmarketingaktivitäten immer strenger geworden. banken müssen sich auch darüber im klaren sein, dass ein unangemessener inhalt oder eine unangemessene marketingstrategie öffentliche zweifel oder negative kommentare hervorrufen und so dem markenimage der bank schaden kann.bild |. zhankuhailuo
produktion |. zhang wenling
rezension |. bai baoyu
herausgeber |. caishandan
endgültiges urteil |. zhao xueyi
