el auto nuevo solo se ha conducido durante más de 3 meses y la falla aún no se puede solucionar después de 7 reparaciones. ¿puedo conseguir un auto nuevo? ¡oración!
2024-09-10
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este artículo es una reproducción del [tribunal popular superior de hunan];
compré el coche hace poco más de tres meses.
el motor del vehículo falla.
los consumidores acudieron siete veces a las empresas de venta de automóviles para realizar reparaciones
la luz de falla del motor aún no se puede borrar después de la inspección.
¿puedo conseguir un coche nuevo en su lugar?
recientemente,
el tribunal popular del distrito de yuhu, ciudad de xiangtan, escuchó el
un caso de disputa de contrato de venta.
hechos básicos del caso
el 20 de octubre de 2022, yin encargó un automóvil a una empresa de servicios y venta de automóviles. el 1 de noviembre de 2022, yin llegó formalmente a un contrato de venta de vehículos con una empresa de servicios y venta de automóviles. el precio total de compra fue de 136.800 yuanes y el vehículo comenzó a entregarse para su uso.
orden de reparación parcial
el 6 de febrero de 2023, cuando el vehículo recorría más de mil kilómetros, yin descubrió que el vehículo tenía anomalías como la luz de fallo del motor y la luz de fallo start-stop encendida, por lo que acudió a una empresa de venta y servicio de automóviles. siete veces para solicitar reparaciones. el personal de mantenimiento de la empresa no pudo descubrir la causa después de la inspección. poco después de cada mantenimiento, la luz de falla del motor se encendía nuevamente y el código de falla nunca se podía borrar. después de obtener la aprobación del fabricante, la empresa propuso un plan de reparación posventa para reemplazar el motor a yin, pero yin se negó. después de eso, las dos partes no lograron comunicarse ni negociar muchas veces, por lo que yin demandó al tribunal y pidió a una empresa de venta y servicio de automóviles que lo reemplazara con un automóvil nuevo del mismo modelo.
decisión judicial
después de la revisión, el tribunal sostuvo queel foco de la disputa en este caso es si el demandado, una empresa de servicios y venta de automóviles en la ciudad de xiangtan, debería reemplazar el vehículo con el del demandante yin.
el código civil de la república popular china estipula que un contrato establecido de conformidad con la ley será vinculante para las partes. el coche vendido por el demandado al demandante sólo había sido conducido durante más de 1.000 kilómetros (más de tres meses) antes de que se encendiera la luz de fallo del motor y la luz de fallo de arranque y parada. el personal del demandado no pudo eliminar completamente la falla. incluso después de repetidas inspecciones y reparaciones.el demandado debe asumir la responsabilidad civil por los defectos de calidad de los vehículos involucrados en el caso.
según el artículo 24, párrafo 1, de la ley de protección de los derechos del consumidor de la república popular china, “si los bienes o servicios proporcionados por un operador no cumplen con los requisitos de calidad, los consumidores pueden devolver los bienes de conformidad con las regulaciones nacionales y el acuerdo. de las partes, o exigir al operador que realice la sustitución, reparación y otras obligaciones en ausencia de normativa nacional y acuerdo entre las partes, los consumidores pueden devolver los bienes dentro de los siete días siguientes a la fecha de recepción si se cumplen las condiciones legales del contrato; la rescisión se cumple después de siete días, el consumidor puede devolver los bienes de manera oportuna. si no se cumplen las condiciones legales para la rescisión del contrato, el consumidor puede devolver los bienes de manera oportuna. el operador puede verse obligado a cumplir obligaciones tales como. reemplazo y reparación”.
combinado con el artículo 24 del "reglamento sobre responsabilidades de reparación, reemplazo y devolución de productos para automóviles domésticos", "si un producto para automóviles domésticos encuentra una de las siguientes circunstancias dentro del período de validez de las tres garantías y el consumidor opta por reemplazar el producto para automóvil doméstico o devolver el producto según la factura de compra del automóvil y el vale de tres garantías, el vendedor deberá reemplazar o devolver los productos: (1) se han realizado un total de 2 reparaciones debido a fallas graves de desempeño de seguridad, pero la falla no se ha eliminado o ha ocurrido una nueva falla grave en el desempeño de seguridad (2) el motor, la transmisión, la batería de potencia y el motor de accionamiento han sido reparados debido a fallas graves de seguridad. se han reemplazado dos veces debido a problemas de calidad; y todavía no se puede utilizar normalmente (3) el motor, la transmisión, la batería de potencia, el motor de accionamiento, el sistema de dirección, el sistema de frenos, el sistema de suspensión, el sistema de transmisión, el dispositivo de control de contaminación y la carrocería de las mismas piezas principales han sido reemplazados dos veces debido a que; a problemas de calidad y todavía no se puede utilizar normalmente;（4) el tiempo acumulado de reparación por problemas de calidad supera los 30 días, o el tiempo acumulado de reparación por el mismo problema de calidad supera 4 veces. el número de reposiciones de motores, transmisiones, baterías de potencia, motores de propulsión y sus componentes principales no se cuenta dos veces. "
el vehículo involucrado en el caso reportó una luz de falla del motor y una luz de falla de arranque y parada varias veces mientras conducía durante más de tres meses. incluso después de repetidas reparaciones por parte del acusado, el peligro oculto no se resolvió. seguridad de conducción del demandante.por lo tanto, la solicitud del demandante para que el demandado reemplazara el vehículo cumplió con las disposiciones legales y fue respaldada por el tribunal.decisión judicialel demandado, una empresa de servicios y venta de automóviles, reemplazó al demandante yin con un automóvil nuevo calificado del mismo modelo.
una empresa de venta y servicio de automóviles se mostró descontenta y apeló.el tribunal popular intermedio de xiangtan confirmó la sentencia original y la sentencia entró en vigor.
declaración del juez
el "reemplazo", como una de las formas de asumir la responsabilidad por incumplimiento de contrato, es relativamente común en el comportamiento diario de consumo y transacción de las personas.el artículo 582 del "código civil de la república popular china" estipula claramente la "reemplazo": "si la ejecución no cumple con el acuerdo, las partes asumirán la responsabilidad por el incumplimiento del contrato de conformidad con el acuerdo. no hay el acuerdo sobre la responsabilidad por incumplimiento del contrato o el acuerdo no está claro. según la ley, si las disposiciones aún son inciertas, la parte perjudicada puede optar razonablemente por solicitar a la otra parte que asuma la responsabilidad por incumplimiento del contrato, como reparación, rehacer, reemplazo. , devolución, reducción de precio o remuneración en función de la naturaleza del objeto y la magnitud del siniestro "en la vida cotidiana, los automóviles son responsables del incumplimiento de contrato.como bien mueble especial, implica factores complejos como el registro del vehículo, la transferencia de derechos de propiedad y la inspección del estado del vehículo. al mismo tiempo, conducir un automóvil es una operación altamente peligrosa, por lo que los requisitos de seguridad del automóvil deben aumentarse en consecuencia. .
generalmente se cree quereemplazar un motor generalmente se considera una reparación importante de automóvil.en este caso, yin solicitó mantenimiento siete veces debido a anormalidades como el encendido de la luz de falla del motor y la luz de falla de arranque y parada. después de la inspección, no se pudo encontrar la causa y no se pudo borrar el código de falla.el gran número de operaciones de rescate indica que el vehículo presenta importantes riesgos para la seguridad., se han vulnerado gravemente los derechos e intereses legítimos de los consumidores.como fabricantes y vendedores de automóviles, los vendedores tienen mayores responsabilidades a la hora de garantizar que los automóviles cumplan con las normas técnicas y tengan un rendimiento de conducción seguro. las reclamaciones de los consumidores de reemplazar sus automóviles por otros nuevos deben estar respaldadas por la ley.
autor: wang ying
fuente: tribunal popular del distrito yuhu de la ciudad de xiangtan
