mobil baru baru dikendarai lebih dari 3 bulan, dan kerusakannya masih belum bisa diatasi setelah 7 kali perbaikan. kalimat!
2024-09-10
한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina
artikel ini direproduksi dari [pengadilan tinggi rakyat hunan];
saya membeli mobil itu lebih dari tiga bulan yang lalu.
mesin kendaraan mati.
konsumen pergi ke perusahaan penjualan mobil untuk perbaikan sebanyak tujuh kali
lampu kesalahan mesin masih tidak dapat dihilangkan setelah pemeriksaan.
bisakah saya mendapatkan mobil baru?
baru-baru ini,
pengadilan rakyat distrik yuhu, kota xiangtan menyidangkan kasus tersebut
kasus perselisihan kontrak penjualan.
fakta kasus dasar
pada 20 oktober 2022, yin memesan mobil dari perusahaan penjualan dan servis mobil. pada tanggal 1 november 2022, yin secara resmi mencapai kontrak penjualan kendaraan dengan perusahaan penjualan dan servis mobil. total harga pembelian adalah 136.800 yuan, dan kendaraan mulai dikirim untuk digunakan.
perintah perbaikan sebagian
pada tanggal 6 februari 2023, ketika kendaraan melaju lebih dari seribu kilometer, yin menemukan bahwa kendaraan tersebut mengalami kelainan seperti lampu mati mesin dan lampu mati start-stop menyala, maka ia pergi ke perusahaan penjualan dan servis mobil. tujuh kali untuk meminta perbaikan. personil pemeliharaan perusahaan tidak dapat menemukan penyebabnya setelah pemeriksaan. segera setelah setiap pemeliharaan, lampu kesalahan mesin akan menyala lagi, dan kode kesalahan tidak pernah dapat dihapus. setelah mendapat persetujuan dari pabrikan, perusahaan mengusulkan rencana perbaikan purna jual untuk mengganti mesin ke yin, namun yin menolak. setelah itu, kedua pihak berkali-kali gagal berkomunikasi dan bernegosiasi, sehingga yin menggugat pengadilan dan meminta perusahaan penjualan dan servis mobil untuk menggantinya dengan mobil baru dengan model yang sama.
keputusan pengadilan
setelah ditinjau, pengadilan memutuskan hal itufokus sengketa dalam kasus ini adalah apakah tergugat, sebuah perusahaan penjualan dan servis mobil di kota xiangtan, harus mengganti kendaraannya dengan penggugat yin.
kuh perdata republik rakyat tiongkok mengatur bahwa kontrak yang dibuat menurut hukum mengikat para pihak. mobil yang dijual tergugat kepada penggugat baru dikendarai sejauh lebih dari 1.000 kilometer (lebih dari tiga bulan) sebelum lampu mati mesin menyala dan lampu mati start-stop menyala bahkan setelah pemeriksaan dan perbaikan berulang kali.terdakwa harus memikul tanggung jawab perdata atas cacat kualitas kendaraan yang terlibat dalam kasus ini.
menurut pasal 24 ayat 1 undang-undang perlindungan hak konsumen republik rakyat tiongkok, “jika barang atau jasa yang disediakan oleh operator tidak memenuhi persyaratan kualitas, konsumen dapat mengembalikan barang sesuai dengan peraturan nasional dan perjanjian. para pihak, atau mengharuskan operator untuk melakukan penggantian, perbaikan dan kewajiban lainnya. jika tidak ada peraturan nasional dan kesepakatan antara para pihak, konsumen dapat mengembalikan barang dalam waktu tujuh hari sejak tanggal penerimaan jika sesuai dengan ketentuan hukum untuk kontrak penghentian dipenuhi setelah tujuh hari, konsumen dapat mengembalikan barang pada waktu yang tepat. jika ketentuan hukum untuk pemutusan kontrak tidak terpenuhi, konsumen dapat mengembalikan barang pada waktu yang tepat penggantian dan perbaikan.”
dikombinasikan dengan pasal 24 “peraturan tanggung jawab perbaikan, penggantian dan pengembalian produk mobil rumah tangga”, “jika suatu produk mobil rumah tangga mengalami salah satu keadaan berikut selama masa berlaku tiga jaminan, dan konsumen memilih untuk menggantinya. produk mobil rumah tangga atau mengembalikan produk berdasarkan faktur pembelian mobil dan voucher tiga jaminan, penjual harus mereka yang diharuskan mengganti atau mengembalikan barang: (1) sebanyak 2 perbaikan telah dilakukan karena kesalahan kinerja keselamatan yang serius, tetapi kesalahan belum teratasi atau telah terjadi kesalahan kinerja keselamatan serius yang baru; (2) mesin, transmisi, baterai daya, dan motor penggerak telah diperbaiki karena kesalahan keselamatan yang serius. telah diganti dua kali karena masalah kualitas dan masih belum dapat digunakan secara normal; (3) mesin, transmisi, tenaga aki, motor penggerak, sistem kemudi, sistem pengereman, sistem suspensi, sistem transmisi, alat pengendali polusi, dan bodi dari suku cadang utama yang sama telah diganti sebanyak dua kali karena karena masalah kualitas dan masih tidak dapat digunakan secara normal;（4) waktu perbaikan kumulatif karena masalah kualitas melebihi 30 hari, atau waktu perbaikan kumulatif karena masalah kualitas yang sama melebihi 4 kali. jumlah penggantian mesin, transmisi, tenaga aki, motor penggerak dan komponen utamanya tidak dihitung dua kali. "
kendaraan yang terlibat dalam kasus ini melaporkan lampu kerusakan mesin dan lampu kerusakan start-stop beberapa kali saat mengemudi selama lebih dari tiga bulan bahkan setelah perbaikan berulang kali oleh terdakwa, bahaya tersembunyi ini tidak teratasi keselamatan berkendara penggugat.oleh karena itu, permintaan penggugat agar tergugat mengganti kendaraannya telah memenuhi ketentuan hukum dan didukung oleh pengadilan.keputusan pengadilantergugat, sebuah perusahaan penjualan dan servis mobil, mengganti penggugat yin dengan mobil baru yang berkualitas dengan model yang sama.
sebuah perusahaan penjualan dan servis mobil merasa tidak puas dan mengajukan banding.pengadilan menengah rakyat xiangtan menguatkan putusan awal dan putusan tersebut telah mulai berlaku.
pernyataan hakim
“penggantian”, sebagai salah satu cara untuk memikul tanggung jawab atas pelanggaran kontrak, relatif umum terjadi dalam perilaku konsumsi dan transaksi sehari-hari masyarakat.pasal 582 kuh perdata republik rakyat tiongkok dengan jelas mengatur “penggantian”: “jika pelaksanaan tidak sesuai dengan perjanjian, para pihak bertanggung jawab atas wanprestasi sesuai dengan perjanjian. kesepakatan tentang tanggung jawab atas pelanggaran kontrak atau perjanjian tersebut tidak jelas. menurut undang-undang, jika ketentuan masih belum pasti, pihak yang dirugikan dapat memilih untuk meminta pihak lain untuk menanggung pelanggaran tanggung jawab kontrak seperti perbaikan, pengerjaan ulang, penggantian. , pengembalian, pengurangan harga atau imbalan berdasarkan sifat barang dan besarnya kerugian. "dalam kehidupan sehari-hari, mobil bertanggung jawab atas pelanggaran kontrak.sebagai barang bergerak khusus, hal ini melibatkan faktor-faktor kompleks seperti stnk, pengalihan hak milik, dan pemeriksaan kondisi kendaraan. pada saat yang sama, mengemudikan mobil merupakan operasi yang sangat berbahaya, sehingga persyaratan kinerja keselamatan mobil perlu ditingkatkan .
secara umum diyakini bahwamengganti mesin umumnya dianggap sebagai perbaikan mobil besar.dalam hal ini, yin meminta perawatan sebanyak tujuh kali karena adanya kelainan seperti lampu kerusakan mesin menyala dan lampu kerusakan start-stop menyala. setelah dilakukan pemeriksaan, penyebabnya tidak dapat diketahui dan kode kesalahan tidak dapat dihilangkan.banyaknya operasi penyelamatan menunjukkan bahwa kendaraan tersebut memiliki bahaya keselamatan yang besar., hak dan kepentingan sah konsumen telah banyak dilanggar.sebagai produsen dan penjual mobil, penjual memikul tanggung jawab yang lebih besar dalam memastikan bahwa mobil memenuhi standar teknis dan memiliki performa berkendara yang aman. tuntutan konsumen untuk mengganti mobilnya dengan yang baru harus didukung oleh undang-undang.
penulis: wang ying
sumber: pengadilan rakyat distrik yuhu kota xiangtan
