новая машина проехала всего более 3 месяцев, а неисправность до сих пор не устранена после 7 ремонтов. могу ли я получить новую машину? предложение!
2024-09-10
한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina
эта статья воспроизведена из [высшего народного суда провинции хунань];
купил машину чуть больше трёх месяцев назад.
двигатель автомобиля выходит из строя.
потребители семь раз обращались в компании по продаже автомобилей за ремонтом
индикатор неисправности двигателя по-прежнему не может быть погашен после проверки.
могу ли я вместо этого купить новую машину?
недавно,
народный суд района юху города сянтань заслушал дело
дело о споре по договору купли-продажи.
основные факты дела
20 октября 2022 года инь заказала автомобиль в компании по продаже и обслуживанию автомобилей. 1 ноября 2022 года инь официально заключила договор купли-продажи автомобиля с компанией по продаже и обслуживанию автомобилей. общая стоимость покупки составила 136 800 юаней, и автомобиль начал поставляться в эксплуатацию.
заказ на частичный ремонт
6 февраля 2023 года, когда автомобиль проехал более тысячи километров, инь обнаружил, что в автомобиле наблюдаются такие неисправности, как загорание индикатора отказа двигателя и индикатора отказа старт-стоп, поэтому он обратился в компанию по продаже и обслуживанию автомобилей. семь раз требовать ремонта. обслуживающий персонал компании не мог выяснить причину после проверки. вскоре после каждого технического обслуживания снова загорался индикатор неисправности двигателя, и код неисправности так и не мог быть удален. после получения одобрения производителя компания предложила план послепродажного ремонта по замене двигателя на инь, но инь отказался. с тех пор обеим сторонам много раз не удавалось общаться и вести переговоры, поэтому инь подала в суд и попросила компанию по продаже и обслуживанию автомобилей заменить ее на новую машину той же модели.
решение суда
после рассмотрения суд постановил, чтов данном случае предметом спора является вопрос о том, должен ли ответчик, компания по продаже и обслуживанию автомобилей в городе сянтань, заменить автомобиль истцу инь.
гражданский кодекс китайской народной республики предусматривает, что договор, заключенный в соответствии с законом, является обязательным для сторон. автомобиль, проданный ответчиком истцу, проехал всего более 1000 километров (более трех месяцев), прежде чем загорелась лампочка неисправности двигателя и загорелась лампочка неисправности старт-стоп. сотрудники ответчика не смогли полностью устранить неисправность. даже после неоднократных проверок и ремонтов.ответчик должен нести гражданскую ответственность за дефекты качества транспортных средств, участвующих в деле.
согласно пункту 1 статьи 24 закона о защите прав потребителей китайской народной республики: «если товары или услуги, предоставляемые оператором, не соответствуют требованиям качества, потребители могут вернуть товары в соответствии с национальными правилами и соглашением. сторон или потребовать от оператора выполнения замены, ремонта и других обязательств. при отсутствии национальных правил и соглашения между сторонами потребители могут вернуть товар в течение семи дней с даты получения, если это предусмотрено законом. расторжения договора выполняются через семь дней, потребитель может вернуть товар своевременно. если установленные законом условия расторжения договора не соблюдены, потребитель может вернуть товар своевременно, например, от оператора. замена и ремонт».
в сочетании со статьей 24 «положения об ответственности за ремонт, замену и возврат бытовой автомобильной продукции»: «если в течение срока действия трех гарантий в отношении бытового автотовара возникло одно из следующих обстоятельств, и потребитель решил заменить бытовой автомобильный товар или вернуть товар на основании счета-фактуры на покупку автомобиля и трехгарантийного ваучера, продавец обязан. те, кто обязан заменить или вернуть товар: (1) всего было произведено 2 ремонта из-за серьезных нарушений безопасности, но неисправность не устранена или возникла новая серьезная неисправность в области безопасности; (2) двигатель, трансмиссия, аккумуляторная батарея и приводной двигатель были отремонтированы из-за серьезных нарушений безопасности. они были заменены дважды из-за проблем с качеством. и по-прежнему не может использоваться нормально; (3) двигатель, трансмиссия, аккумуляторная батарея, приводной двигатель, система рулевого управления, тормозная система, система подвески, система трансмиссии, устройство контроля загрязнения и корпус из одних и тех же основных частей были заменены дважды в связи с этим; к проблемам с качеством и до сих пор не может быть использован нормально;（4) совокупное время ремонта из-за проблем с качеством превышает 30 дней или совокупное время ремонта из-за одной и той же проблемы с качеством превышает 4 раза. количество замен двигателей, трансмиссий, силовых аккумуляторов, приводных электродвигателей и их основных узлов дважды не учитывается. "
транспортное средство, участвовавшее в деле, несколько раз сообщало о неисправности двигателя и неисправности системы старт-стоп во время движения в течение более трех месяцев. даже после неоднократного ремонта, проведенного ответчиком, скрытая опасность не была устранена. эта скрытая опасность серьезно повлияла на автомобиль. безопасность вождения истца.таким образом, ходатайство истца о замене транспортного средства ответчиком соответствовало нормам законодательства и было поддержано судом.решение судаответчик, компания по продаже и обслуживанию автомобилей, заменила истца инь новым автомобилем той же модели, отвечающим требованиям.
компания по продаже и обслуживанию автомобилей осталась недовольна и подала апелляцию.народный суд промежуточной инстанции сянтаня оставил в силе первоначальное решение, и оно вступило в силу.
заявление судьи
«замена», как один из способов принятия на себя ответственности за нарушение договора, относительно распространена в повседневном потреблении и транзакционном поведении людей.статья 582 «гражданского кодекса китайской народной республики» четко предусматривает «замену»: «если исполнение не соответствует договору, стороны несут ответственность за нарушение договора в соответствии с договором. соглашение об ответственности за нарушение договора или соглашение неясно. согласно закону, если положения все еще неясны, потерпевшая сторона может разумно решить потребовать от другой стороны взять на себя ответственность за нарушение договора, например, ремонт, переделку, замену. , возврат, снижение цены или вознаграждение в зависимости от характера предмета и размера ущерба. «в повседневной жизни автомобили несут ответственность за нарушение договора.являясь особым движимым имуществом, оно включает в себя сложные факторы, такие как регистрация транспортного средства, передача прав собственности и проверка состояния транспортного средства. в то же время управление автомобилем является очень опасной операцией, поэтому требования к показателям безопасности автомобиля должны быть соответственно повышены. .
обычно считается, чтозамена двигателя обычно считается капитальным ремонтом автомобиля.в этом случае инь семь раз запрашивал техническое обслуживание из-за таких неисправностей, как загорание индикатора неисправности двигателя и загорание индикатора неисправности старт-стоп. после проверки причину не удалось выяснить, и код неисправности не удалось удалить.большое количество спасательных операций указывает на то, что транспортное средство представляет серьезную угрозу безопасности., законные права и интересы потребителей были существенно ущемлены.как производитель и продавец автомобилей, продавцы несут большую ответственность за обеспечение того, чтобы автомобили соответствовали техническим стандартам и имели безопасные ходовые качества. требования потребителей о замене своих автомобилей на новые должны быть подкреплены законом.
автор: ван ин
источник: народный суд района юху города сянтань.
