o carro novo só foi dirigido por mais de 3 meses e a falha ainda não pode ser resolvida após 7 reparos. posso comprar um carro novo? sentença!
2024-09-10
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este artigo foi reproduzido do [tribunal popular superior de hunan];
comprei o carro há pouco mais de três meses.
o motor do veículo falha.
os consumidores procuraram empresas de vendas de automóveis para reparos sete vezes
a luz de falha do motor ainda não pode ser apagada após a inspeção.
posso comprar um carro novo?
recentemente,
o tribunal popular do distrito de yuhu, cidade de xiangtan, ouviu o
um caso de disputa de contrato de venda.
fatos básicos do caso
em 20 de outubro de 2022, yin encomendou um carro a uma empresa de vendas e serviços de automóveis. em 1º de novembro de 2022, yin assinou formalmente um contrato de venda de veículos com uma empresa de vendas e serviços de automóveis. o preço total de compra foi de 136.800 yuans e o veículo começou a ser entregue para uso.
ordem de reparo parcial
em 6 de fevereiro de 2023, quando o veículo percorreu mais de mil quilômetros, yin descobriu que o veículo apresentava anormalidades como a luz de falha do motor e a luz de falha start-stop acesa, então ele foi a uma empresa de vendas e serviços de automóveis sete vezes para solicitar reparos. o pessoal de manutenção da empresa não conseguia descobrir a causa após a inspeção. logo após cada manutenção, a luz de falha do motor acendia novamente e o código de falha nunca poderia ser apagado. após obter a aprovação do fabricante, a empresa propôs um plano de reparo pós-venda para substituir o motor por yin, mas yin recusou. depois disso, as duas partes não conseguiram se comunicar e negociar muitas vezes, então yin processou o tribunal e pediu a uma empresa de vendas e serviços de automóveis que o substituísse por um carro novo do mesmo modelo.
decisão judicial
após análise, o tribunal concluiu queo foco da disputa neste caso é se o réu, uma empresa de vendas e serviços de automóveis na cidade de xiangtan, deveria substituir o veículo pelo autor yin.
o código civil da república popular da china estipula que um contrato estabelecido de acordo com a lei será vinculativo para as partes. o carro vendido pelo réu ao autor só havia percorrido mais de 1.000 quilômetros (mais de três meses) antes que a luz de falha do motor acendesse e a luz de falha de partida e parada acendesse. mesmo após repetidas inspeções e reparos.o réu deverá assumir a responsabilidade civil pelos defeitos de qualidade dos veículos envolvidos no caso.
de acordo com o artigo 24, parágrafo 1, da lei de proteção dos direitos do consumidor da república popular da china, “se os bens ou serviços fornecidos por um operador não atenderem aos requisitos de qualidade, os consumidores poderão devolver os bens de acordo com os regulamentos nacionais e o acordo das partes, ou exigir que o operador realize substituição, reparo e outras obrigações na ausência de regulamentos nacionais e acordo entre as partes, os consumidores podem devolver a mercadoria no prazo de sete dias a partir da data de recebimento. a rescisão for cumprida após sete dias, o consumidor pode devolver os bens em tempo hábil. se as condições legais para a rescisão do contrato não forem cumpridas, o consumidor pode devolver os bens em tempo hábil. o operador pode ser obrigado a cumprir obrigações como. substituição e reparo.”
combinado com o artigo 24 do "regulamento sobre responsabilidades pela reparação, substituição e devolução de produtos automóvel domésticos", "se um produto automóvel doméstico encontrar uma das seguintes circunstâncias dentro do período de validade das três garantias, e o consumidor optar por substituir o produto automotivo doméstico ou devolver o produto com base na fatura de compra do carro e no voucher de três garantias, o vendedor deverá aqueles que são obrigados a substituir ou devolver as mercadorias: (1) um total de 2 reparos foram feitos devido a falhas graves de desempenho de segurança, mas a falha não foi eliminada ou ocorreu uma nova falha grave de desempenho de segurança; (2) o motor, a transmissão, a bateria e o motor de acionamento foram reparados devido a falhas graves de segurança; e ainda não pode ser usado normalmente (3) o motor, transmissão, bateria, motor de acionamento, sistema de direção, sistema de freio, sistema de suspensão, sistema de transmissão, dispositivo de controle de poluição e corpo das mesmas peças principais as peças foram substituídas duas vezes devido; a problemas de qualidade e ainda não pode ser usado normalmente;（4) o tempo cumulativo de reparo devido a problemas de qualidade excede 30 dias, ou o tempo cumulativo de reparo devido ao mesmo problema de qualidade excede 4 vezes. o número de substituições de motores, transmissões, baterias de potência, motores de acionamento e seus principais componentes não é contabilizado duas vezes. "
o veículo envolvido no caso relatou várias vezes uma luz de mau funcionamento do motor e uma luz de mau funcionamento do sistema start-stop durante mais de três meses. mesmo após repetidos reparos pelo réu, o perigo oculto não foi resolvido. segurança ao dirigir do reclamante.portanto, o pedido do autor para que o réu substituísse o veículo atendeu às disposições legais e foi apoiado pelo tribunal.decisão judiciala ré, uma empresa de vendas e serviços de automóveis, substituiu o demandante yin por um carro novo qualificado do mesmo modelo.
uma empresa de vendas e serviços de automóveis ficou insatisfeita e recorreu.o tribunal popular intermediário de xiangtan manteve a sentença original e a sentença entrou em vigor.
declaração do juiz
a “substituição”, como uma das formas de assumir responsabilidade por quebra de contrato, é relativamente comum no consumo diário e no comportamento de transação das pessoas.o artigo 582 do "código civil da república popular da china" estipula claramente a "substituição": "se a execução não estiver em conformidade com o acordo, as partes arcarão com a responsabilidade pela violação do contrato de acordo com o acordo. não há acordo sobre a responsabilidade por quebra de contrato ou o acordo não é claro de acordo com a lei. se as disposições ainda forem incertas, a parte lesada pode razoavelmente optar por solicitar à outra parte que assuma a responsabilidade por violação do contrato, como reparo, refazer, substituição. , devolução, redução de preço ou remuneração em função da natureza do objeto e da magnitude do prejuízo “no dia a dia, os automóveis são responsáveis pela quebra de contrato.como um bem móvel especial, envolve fatores complexos, como registro de veículos, transferência de direitos de propriedade e inspeção das condições do veículo. ao mesmo tempo, dirigir um carro é uma operação altamente perigosa, portanto, os requisitos para o desempenho da segurança do carro precisam ser aumentados em conformidade. .
geralmente acredita-se quesubstituir um motor é geralmente considerado um grande reparo no carro.neste caso, yin solicitou manutenção sete vezes devido a anormalidades, como o acendimento da luz de mau funcionamento do motor e o acendimento da luz de mau funcionamento do start-stop. após a inspeção, a causa não pôde ser descoberta e o código de falha não pôde ser apagado.o grande número de operações de resgate indica que o veículo apresenta grandes riscos à segurança., os direitos e interesses legítimos dos consumidores foram gravemente violados.como fabricantes e vendedores de automóveis, os vendedores têm maiores responsabilidades em garantir que os automóveis cumpram as normas técnicas e tenham um desempenho de condução seguro. as reivindicações dos consumidores para substituir os seus automóveis por novos devem ser apoiadas pela lei.
autor: wang ying
fonte: tribunal popular do distrito de xiangtan city yuhu
