新車は3ヶ月以上しか乗っていませんが、7回修理しても故障が解消されません。新車を購入できますか?文！
2024-09-10
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この記事は[湖南省高等人民法院]から転載したものです。
3か月ほど前に車を購入しました。
車のエンジンが故障します。
消費者は自動車販売会社に7回修理に行った
検査後もエンジン障害ライトが消えません。
代わりに新しい車を買ってもいいですか？
最近、
翔潭市玉湖区の人民法院は、以下の判決を審理した。
売買契約紛争事件です。
事件の基本的な事実
2022 年 10 月 20 日、インさんは自動車販売・サービス会社に車を注文しました。 2022 年 11 月 1 日、インは自動車販売サービス会社と正式に車両販売契約を締結し、購入価格は総額 136,800 元となり、車両の納車が開始されました。
部分修理の注文
2023年2月6日、車両が1000キロ以上走行していた際、インさんは車両にエンジン故障灯やアイドリングストップ故障灯が点灯するなどの異常を発見し、自動車販売・サービス会社を訪れた。修理依頼は7回。同社のメンテナンス担当者は、各メンテナンスの直後に再びエンジン障害ランプが点灯し、障害コードをクリアすることができませんでした。同社はメーカーの了承を得た上で、エンジンを交換するアフター修理計画をイン氏に提案したが、イン氏はこれを拒否した。その後、双方の意思疎通や交渉が何度も失敗したため、インさんは裁判所に訴訟を起こし、自動車販売・サービス会社に同型の新車との交換を求めた。
裁判所の決定
再検討の結果、裁判所は次のように判断した。この訴訟の争点は、翔潭市の自動車販売・サービス会社である被告が原告のインと車両を交換すべきかどうかである。
中華人民共和国の民法は、法律に従って定められた契約は当事者を拘束するものと規定しています。被告が原告に販売した車は、エンジン故障灯が点灯するまで1,000キロ以上（3ヶ月以上）しか走行していなかったため、被告スタッフは欠陥を完全に解消できなかった。点検や修理を繰り返しても。被告は、事件に関与した車両の品質欠陥について民事責任を負うべきである。
中華人民共和国消費者権利保護法第 24 条第 1 項によると、「事業者が提供する商品またはサービスが品質要件を満たしていない場合、消費者は国の規制および協定に従って商品を返品することができます」国の規制や当事者間の合意がない場合、消費者は法定条件に従って商品を返品することができます。契約終了の法定条件が満たされない場合、消費者は適時に商品を返品できます。オペレーターは次のような義務を履行する必要がある場合があります。交換と修理です。」
「家庭用自動車製品の修理、交換及び返品の責任に関する規則」第 24 条と合わせて、「家庭用自動車製品が 3 つの保証の有効期間内に次のいずれかの状況に遭遇し、消費者が製品の交換を選択した場合」家庭用自動車製品を購入した場合、または自動車購入請求書と 3 つの保証書に基づいて製品を返品する場合、販売員は商品の交換または返品を要求される者: (1) 重大な安全性能上の欠陥により合計 2 回の修理が行われた場合、 (2) 重大な安全性能上の欠陥により、エンジン、トランスミッション、動力用バッテリー、駆動用モーターが修理された場合。 品質上の問題により、2 回交換された場合。 (3) 同一の主要部品のエンジン、トランスミッション、動力用バッテリー、駆動モーター、操舵系、制動系、懸架装置、変速機、汚染防止装置及び本体 部品が二度交換されている。品質に問題があり、まだ正常に使用できません。（4) 品質問題による累積修理時間が 30 日を超える、または同一の品質問題による累積修理時間が 4 倍を超える場合。エンジン、トランスミッション、動力用バッテリー、駆動用モーターおよびそれらの主要部品の交換回数は重複してカウントされません。 」
本件車両は、3 か月以上走行中にエンジン故障灯やアイドリングストップ灯の点灯を数回報告し、被告が修理を繰り返したにもかかわらず、この隠れた危険性が深刻な影響を及ぼした。原告の安全運転。したがって、被告に対する原告の車両交換の要求は法規定に従っており、裁判所によって支持された。裁判所の決定自動車販売・サービス会社である被告は、原告インを同じモデルの適格な新車と交換した。
自動車販売・サービス会社はこれを不服として控訴した。翔潭中級人民法院は原判決を支持し、判決は発効した。
裁判官の陳述
契約違反に対する責任を負う方法の 1 つである「交換」は、人々の日常的な消費および取引行動において比較的一般的です。「中華人民共和国民法」第582条は「交換」について明確に規定しており、「履行が契約に従わない場合、当事者は契約に基づく契約違反の責任を負うものとする。」という規定はありません。契約違反に対する責任に関する合意、または契約が不明確である場合、法律によれば、条項がまだ不明確な場合、被害者は相手方当事者に修理、やり直し、交換などの契約違反責任を負うことを合理的に選択することができます。 、主題の性質および損失の大きさに基づいて、返品、価格または報酬の減額 「日常生活において、自動車は契約違反の責任を負います。特殊な動産であるため、自動車の登録や所有権の移転、車両の状態検査など複雑な要素が伴うと同時に、自動車の運転は非常に危険な行為であるため、自動車の安全性能に対する要求もそれに応じて高める必要があります。 。
一般的には次のように考えられていますエンジンの交換は一般的に車の大規模な修理とみなされます。この場合、イン氏はエンジン異常灯の点灯やアイドリングストップ異常灯の点灯などの異常があり、点検しても原因が特定できず、故障コードも解除できなかったことから、７回にわたりメンテナンスを依頼した。多数の救助活動は、車両に重大な安全上の危険があることを示しています。、消費者の正当な権利利益が大きく侵害されています。自動車の製造者および販売者は、自動車が技術基準を満たし、安全な走行性能を備えていることを保証するために、より大きな責任を負っており、自動車を新しいものに買い替えたいという消費者の主張は、法律によって支持されるべきである。
著者: 王英
出典: 翔潭市玉湖区人民法院
