la nuova auto è stata guidata solo per più di 3 mesi e il guasto non può ancora essere eliminato dopo 7 riparazioni. posso avere una nuova auto? frase!
2024-09-10
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questo articolo è riprodotto da [corte superiore del popolo di hunan];
ho comprato l'auto poco più di tre mesi fa.
il motore del veicolo si guasta.
i consumatori si sono rivolti alle società di vendita di automobili per la riparazione sette volte
la spia di guasto del motore non può ancora essere cancellata dopo l'ispezione.
posso invece avere una macchina nuova?
recentemente,
il tribunale popolare del distretto di yuhu, città di xiangtan, ha ascoltato la sentenza
un caso di controversia sul contratto di vendita.
fatti di base del caso
il 20 ottobre 2022, yin ha ordinato un'auto da una società di vendita e assistenza automobili. il 1° novembre 2022, yin ha stipulato formalmente un contratto di vendita di veicoli con una società di vendita e assistenza di automobili. il prezzo di acquisto totale era di 136.800 yuan e il veicolo ha iniziato a essere consegnato per l'uso.
ordine di riparazione parziale
il 6 febbraio 2023, quando il veicolo stava percorrendo più di mille chilometri, yin scoprì che il veicolo presentava anomalie come la spia di guasto del motore e la spia di guasto start-stop accese, quindi si recò presso una società di vendita e assistenza di automobili. sette volte per richiedere riparazioni. il personale di manutenzione dell'azienda non è riuscito a scoprire la causa dopo l'ispezione. subito dopo ogni manutenzione, la spia di guasto del motore si riaccendeva e il codice di guasto non poteva mai essere cancellato. dopo aver ottenuto l'approvazione dal produttore, l'azienda ha proposto a yin un piano di riparazione post-vendita per sostituire il motore, ma yin ha rifiutato. successivamente, le due parti non sono riuscite a comunicare e negoziare molte volte, quindi yin ha citato in giudizio la corte e ha chiesto a una società di vendita e assistenza di automobili di sostituirla con una nuova auto dello stesso modello.
decisione del tribunale
dopo l'esame, la corte lo ha ritenutoil fulcro della controversia in questo caso è se l'imputato, una società di vendita e servizi di automobili nella città di xiangtan, debba sostituire il veicolo con il querelante yin.
il codice civile della repubblica popolare cinese prevede che il contratto stipulato in conformità alla legge sia vincolante per le parti. l'auto venduta dall'imputato al querelante aveva percorso solo più di 1.000 chilometri (più di tre mesi) prima che si accendesse la spia di guasto del motore e la spia di guasto start-stop. il personale dell'imputato non è riuscito a eliminare completamente il guasto anche dopo ripetuti controlli e riparazioni.l'imputato dovrebbe assumersi la responsabilità civile per i difetti di qualità dei veicoli coinvolti nel caso.
secondo l'articolo 24, paragrafo 1, della legge sulla protezione dei diritti dei consumatori della repubblica popolare cinese, "se i beni o i servizi forniti da un operatore non soddisfano i requisiti di qualità, i consumatori possono restituire i beni in conformità con le normative nazionali e l'accordo delle parti, o richiedere all'operatore di eseguire la sostituzione, la riparazione e altri obblighi. in assenza di normative nazionali e di accordo tra le parti, i consumatori possono restituire la merce entro sette giorni dalla data di ricevimento se le condizioni legali del contratto la risoluzione viene rispettata dopo sette giorni, il consumatore può restituire la merce in modo tempestivo. se le condizioni legali per la risoluzione del contratto non sono soddisfatte, il consumatore può restituire la merce in modo tempestivo. l'operatore può essere tenuto ad adempiere a obblighi come sostituzione e riparazione."
in combinato disposto con l'articolo 24 del "regolamento sulla responsabilità per riparazione, sostituzione e restituzione dei prodotti automobilistici domestici", "se un prodotto automobilistico domestico si verifica una delle seguenti circostanze durante il periodo di validità delle tre garanzie e il consumatore sceglie di sostituire il prodotto automobilistico domestico o restituire il prodotto in base alla fattura di acquisto dell'auto e al buono tre di garanzia, il venditore dovrà coloro che sono tenuti a sostituire o restituire la merce: (1) sono state effettuate 2 riparazioni in totale a causa di gravi difetti di sicurezza, ma il guasto non è stato eliminato o si è verificato un nuovo grave guasto alle prestazioni di sicurezza; (2) il motore, la trasmissione, la batteria e il motore di guida sono stati riparati a causa di gravi difetti di sicurezza. è stato sostituito due volte a causa di problemi di qualità e non può ancora essere utilizzato normalmente; (3) il motore, la trasmissione, la batteria, il motore di guida, il sistema di sterzo, il sistema di frenatura, il sistema di sospensione, il sistema di trasmissione, il dispositivo di controllo dell'inquinamento e la carrozzeria sono le stesse parti principali. le parti sono state sostituite due volte a causa a problemi di qualità e ancora non può essere utilizzato normalmente;（4) il tempo di riparazione cumulativo dovuto a problemi di qualità supera i 30 giorni, oppure il tempo di riparazione cumulativo dovuto allo stesso problema di qualità supera 4 volte. il numero di sostituzioni di motori, trasmissioni, batterie di alimentazione, motori di guida e dei loro componenti principali non viene conteggiato due volte. "
il veicolo coinvolto nel caso ha segnalato più volte una spia di malfunzionamento del motore e una spia di malfunzionamento start-stop durante la guida per più di tre mesi. anche dopo ripetute riparazioni da parte dell'imputato, il pericolo nascosto non è stato risolto sicurezza di guida del ricorrente.pertanto, la richiesta del ricorrente di sostituire il veicolo al convenuto era conforme alle disposizioni di legge ed è stata sostenuta dal tribunale.decisione del tribunalela convenuta, una società di vendita e assistenza automobilistica, ha sostituito la ricorrente yin con una nuova auto qualificata dello stesso modello.
una società di vendita e assistenza automobili era insoddisfatta e ha presentato ricorso.la corte intermedia del popolo di xiangtan ha confermato la sentenza originale e la sentenza è entrata in vigore.
la dichiarazione del giudice
la "sostituzione", come uno dei modi per assumersi la responsabilità per violazione del contratto, è relativamente comune nel consumo quotidiano e nel comportamento delle transazioni delle persone.l'articolo 582 del "codice civile della repubblica popolare cinese" prevede chiaramente la "sostituzione": "se la prestazione non è conforme all'accordo, le parti sono responsabili per la violazione del contratto conforme all'accordo. non esiste accordo sulla responsabilità per inadempimento contrattuale o accordo poco chiaro secondo la legge, se le disposizioni sono ancora incerte, la parte lesa può ragionevolmente scegliere di chiedere all'altra parte di farsi carico della responsabilità per inadempimento contrattuale come riparazione, rifacimento, sostituzione. , restituzione, riduzione del prezzo o del compenso in base alla natura dell'oggetto e all'entità del danno "nella vita quotidiana, le automobili sono responsabili della violazione del contratto.essendo un bene mobile speciale, comporta fattori complessi come l'immatricolazione del veicolo, il trasferimento dei diritti di proprietà e l'ispezione delle condizioni del veicolo. allo stesso tempo, guidare un'auto è un'operazione altamente pericolosa, quindi i requisiti per le prestazioni di sicurezza dell'auto devono essere aumentati di conseguenza .
in genere si crede cosìla sostituzione di un motore è generalmente considerata una riparazione importante dell'auto.in questo caso, yin ha richiesto la manutenzione sette volte a causa di anomalie come l'accensione della spia di malfunzionamento del motore e l'accensione della spia di malfunzionamento dell'avviamento/arresto. dopo l'ispezione, non è stato possibile individuare la causa e non è stato possibile cancellare il codice di errore.il gran numero di operazioni di salvataggio indica che il veicolo presenta gravi rischi per la sicurezza., i diritti legittimi e gli interessi dei consumatori sono stati ampiamente violati.in quanto produttori e venditori di automobili, i venditori hanno maggiori responsabilità nel garantire che le automobili soddisfino gli standard tecnici e abbiano prestazioni di guida sicure. le richieste dei consumatori di sostituire le loro automobili con altre nuove dovrebbero essere supportate dalla legge.
autore: wang ying
fonte: tribunale popolare del distretto di yuhu della città di xiangtan
