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en la tarde del 6 de septiembre, el tema #wpscrumbled# volvió a convertirse en un tema de búsqueda candente.

muchos internautas dijeron: "el documento en línea no se puede abrir", "¿por qué volvió a fallar?", "me estaba preparando para una reunión, pero el documento no se puede abrir" y "sospeché que la computadora había fallado, pero no pude abrirlo". nunca sospeché que el sistema fallara."

fuente: internauta de weibo

en la última sección de comentarios de weibo del weibo oficial de @wps, una gran cantidad de internautas informaron que wps tiene el problema de que los documentos en línea no se pueden abrir.

en la actualidad, algunos internautas informan que se ha restablecido el uso normal, pero muchos internautas aún no pueden utilizarlo.

en respuesta, el servicio de atención al cliente de @wps respondió: "lamento mucho traerle una mala experiencia. se está confirmando el problema con los documentos en la nube que informó".

fuente: @wps área de comentarios oficial de weibo

vale la pena mencionar que solo ha pasado medio mes desde la última vez que wps falló.

el 21 de agosto, wps se convirtió en un tema candente debido a anomalías en el servicio. cuando algunos internautas usan wps, descubren que los documentos en línea no se pueden abrir, los enlaces de los archivos no son válidos y no pueden conectarse al servidor.

en el área de comentarios, los usuarios instaron urgentemente a solucionarlo rápidamente. algunos internautas dijeron: "tengo que presentarme a trabajar por la tarde y ahora no se pueden abrir todos los documentos en línea".

en la tarde del día 21, la cuenta oficial de wps respondió: como compensación, de 0:00 a 24:00 del 22 de agosto, todos los usuarios podrán recibir una membresía de 15 días gratis.

fuente: cuentas sociales de los involucrados.

se informa que wps también experimentó anomalías en el servicio hace algún tiempo.

en la tarde del 28 de junio, muchos internautas informaron que "wps falló" y no se pudieron abrir los documentos de kingsoft. kingsoft office respondió a los medios en su momento que la causa del fallo puede estar relacionada con una anomalía en el servicio en la nube.

además, en la mañana del 8 de julio de este año, "wps falló" también se convirtió en una búsqueda candente en weibo, lo que provocó acaloradas discusiones entre los internautas. posteriormente, el servicio de atención al cliente de wps se disculpó y dijo: "el servicio anormal ha causado problemas a todos. estamos investigando y solucionando rápidamente los problemas informados por todos, y el servicio ha vuelto a la normalidad".

fuente: weibo oficial de jiupai news comprehensive @wps, comentarios relevantes, informes anteriores, etc.