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dans l'après-midi du 6 septembre, le sujet #wpscrumbled# est redevenu un sujet de recherche brûlant.

de nombreux internautes ont déclaré : « le document en ligne ne peut pas être ouvert », « pourquoi est-il tombé à nouveau en panne ? », « je me préparais juste pour une réunion, mais le document ne peut pas être ouvert » et « je soupçonnais que l'ordinateur était tombé en panne, mais je l'ai fait. je n'ai jamais soupçonné que le système tombait en panne."

source : internaute de weibo

dans la dernière zone de commentaires weibo du weibo officiel @wps, un grand nombre d'internautes ont signalé que wps avait un problème avec l'impossibilité d'ouvrir les documents en ligne.

à l'heure actuelle, certains internautes rapportent que l'utilisation normale a été rétablie, mais de nombreux internautes ne peuvent toujours pas l'utiliser.

en réponse, le service client @wps a répondu : "je suis vraiment désolé de vous apporter une mauvaise expérience. le problème de document cloud que vous avez signalé est en train d'être confirmé."

source : zone de commentaires officielle de @wps sur weibo

il convient de mentionner que cela ne fait qu'un demi-mois depuis le dernier échec de wps.

le 21 août, wps est devenu un sujet brûlant en raison d'anomalies de service. lorsque certains internautes utilisent wps, ils constatent que les documents en ligne ne peuvent pas être ouverts, que les liens de fichiers ne sont pas valides et qu'ils ne peuvent pas se connecter au serveur.

dans la zone de commentaires, les utilisateurs ont été exhortés à résoudre ce problème rapidement. certains internautes ont déclaré : « je dois me présenter au travail dans l'après-midi, et maintenant tous les documents en ligne ne peuvent pas être ouverts.

dans l'après-midi du 21, le compte officiel de wps a répondu : en compensation, de 0h00 à minuit le 22 août, tous les utilisateurs peuvent bénéficier d'un abonnement gratuit de 15 jours.

source : comptes sociaux des acteurs

il est rapporté que wps a également connu des anomalies de service il y a quelque temps.

dans l'après-midi du 28 juin, de nombreux internautes ont rapporté que "wps s'est écrasé" et que les documents kingsoft n'ont pas pu être ouverts. kingsoft office avait alors répondu aux médias que la cause du crash pourrait être liée à une anomalie dans le service cloud.

de plus, le matin du 8 juillet de cette année, le « crash du wps » est également devenu un sujet de recherche brûlant sur weibo, déclenchant des discussions animées parmi les internautes. par la suite, le service client de wps s'est excusé et a déclaré : « le service anormal a causé des problèmes à tout le monde. nous enquêtons et résolvons rapidement les problèmes signalés par tout le monde, et le service est revenu à la normale.

source : jiupai news comprehensive @wps officiel weibo, commentaires pertinents, rapports précédents, etc.