notícias

na tarde do dia 6 de setembro, o tema #wpscrumbled# voltou a ser um tema de busca popular.

muitos internautas disseram: “o documento online não pode ser aberto”, “por que ele travou de novo?”, “eu estava me preparando para uma reunião, mas o documento não pode ser aberto” e “suspeitei que o computador tivesse travado, mas eu nunca suspeitei que o sistema travou."

fonte: internauta do weibo

na última área de comentários do weibo do weibo oficial do @wps, um grande número de internautas relatou que o wps tem um problema de que os documentos online não podem ser abertos.

atualmente, alguns internautas relatam que o uso normal foi restaurado, mas muitos internautas ainda não conseguem usá-lo.

em resposta, o atendimento ao cliente @wps respondeu: "lamento trazer a você uma experiência ruim. o problema com documentos na nuvem que você relatou está sendo confirmado."

fonte: área de comentários oficial do @wps no weibo

vale ressaltar que se passou apenas meio mês desde a última falha do wps.

em 21 de agosto, o wps se tornou um tema quente devido a anomalias no serviço. quando alguns internautas usam wps, eles descobrem que os documentos online não podem ser abertos, os links dos arquivos são inválidos e não conseguem se conectar ao servidor.

na área de comentários, os usuários pediram urgentemente para corrigir o problema rapidamente. alguns internautas disseram: “tenho que relatar o trabalho à tarde e agora todos os documentos online não podem ser abertos”.

na tarde do dia 21, a conta oficial do wps respondeu: como compensação, das 0h às 24h do dia 22 de agosto, todos os usuários podem receber gratuitamente uma assinatura de 15 dias.

fonte: contas sociais dos envolvidos

é relatado que o wps também apresentou anormalidades no serviço há algum tempo.

na tarde de 28 de junho, muitos internautas relataram que "o wps travou" e os documentos da kingsoft não puderam ser abertos. kingsoft office respondeu à mídia na época que a causa do travamento pode estar relacionada a uma anormalidade no serviço de nuvem.

além disso, na manhã de 8 de julho deste ano, "wps travou" também se tornou um tema de pesquisa popular no weibo, provocando discussões acaloradas entre os internautas. posteriormente, o atendimento ao cliente wps pediu desculpas e disse: “o serviço anormal causou problemas a todos. estamos investigando e corrigindo rapidamente os problemas relatados por todos, e o serviço voltou ao normal”.

fonte: jiupai news comprehensive @wps weibo oficial, comentários relevantes, relatórios anteriores, etc.