новости

днем 6 сентября тема #wpscrumbled# снова стала горячей темой поиска.

многие пользователи сети говорили: «невозможно открыть онлайн-документ», «почему он снова сломался?», «я как раз готовился к встрече, но документ не открывается» и «я подозревал, что компьютер сломался, но я никогда не подозревал, что система дала сбой».

источник: пользователи сети weibo.

в последнем разделе комментариев weibo на официальном сайте @wps большое количество пользователей сети сообщили, что у wps есть проблема: невозможно открыть онлайн-документы.

в настоящее время некоторые пользователи сети сообщают, что нормальное использование было восстановлено, но многие пользователи сети все еще не могут его использовать.

в ответ служба поддержки клиентов @wps ответила: «мне очень жаль, что я доставил вам неприятный опыт. проблема с облачным документом, о которой вы сообщили, подтверждается».

источник: официальная зона комментариев @wps weibo.

стоит отметить, что с момента последнего сбоя wps прошло всего полмесяца.

21 августа wps стал горячей темой из-за аномалий сервиса. когда некоторые пользователи сети используют wps, они обнаруживают, что онлайн-документы не открываются, ссылки на файлы недействительны и они не могут подключиться к серверу.

в комментариях пользователи настоятельно призвали это быстро исправить. некоторые пользователи сети написали: «мне нужно отчитываться о работе во второй половине дня, и теперь все онлайн-документы не могут быть открыты».

днем 21-го числа официальный аккаунт wps ответил: в качестве компенсации с 0:00 до 24:00 22 августа все пользователи могут получить 15-дневное членство бесплатно.

источник: социальные аккаунты участвующих сторон.

сообщается, что некоторое время назад в wps также возникли сбои в работе службы.

днем 28 июня многие пользователи сети сообщили, что «wps вышел из строя» и документы kingsoft невозможно открыть. в kingsoft office тогда ответили сми, что причина сбоя может быть связана с неполадками в работе облачного сервиса.

кроме того, утром 8 июля этого года фраза «wps сбой» также стала популярным поиском на weibo, вызвав бурные дискуссии среди пользователей сети. впоследствии служба поддержки клиентов wps принесла извинения и заявила: «ненормальное обслуживание доставило всем проблемы. мы быстро расследуем и устраняем проблемы, о которых сообщили все, и обслуживание вернулось в нормальное состояние».

источник: jiupai news comprehensive @wps, официальный weibo, соответствующие комментарии, предыдущие отчеты и т. д.