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texto 丨chen cong shi tianhao

producido por shi tianhao observation (shitianhao01)

apenas unos días antes de que taobao esté a punto de lanzar el pago wechat, el editor fue de compras al supermercado wumart y descubrió un nuevo dispositivo durante el proceso de pago. después de escanear el código del producto, puede elegir alipay para "tocar" el pago. al editor generalmente le gusta el pago con escaneo facial más conveniente cuando compra. ahora habrá una opción más conveniente. simplemente toque este dispositivo con su teléfono y el pago se completará de manera simple.

en esta "segunda ola" de pagos digitales, la función "tocar y hacer clic" de alipay apunta a escenarios fuera de línea y causará sensación en el ámbito de los pagos con su experiencia única de "tocar y pagar".al mismo tiempo, alipay se unió a muchas marcas de cadenas de tiendas de conveniencia como meiyijia para promover esta función. si el pago por reconocimiento facial nos permite pagar con sólo escanear nuestra cara, esta función hace que el pago sea tan rápido como “pinchar”.

esto no es sólo una innovación en los métodos de pago, sino también un importante "contraataque" a la presencia fuera de línea de alipay. si el apoyo de taobao al pago wechat es visto como una ofensiva en línea por parte de sus oponentes, esta medida es un ataque proactivo fuera de línea, que ayudará a los primeros a competir por el terreno elevado del "tráfico" en el mercado de pagos fuera de línea.

alipay "toque"

1.1

ventajas funcionales e innovación tecnológica.

conveniencia

la función "tocar para pagar" de alipay es un avance revolucionario en los métodos de pago. desde la perspectiva del consumidor, agrega una nueva forma de pago para los usuarios. esta función utiliza la tecnología nfc (near field communication) para permitir a los usuarios completar el pago en 0,3 segundos, que es al menos cinco veces más rápido que el método tradicional de escaneo de códigos qr.

incluso en comparación con el método de pago con escaneo facial, es mucho más conveniente.

seguridad

detrás de la comodidad, alipay primero pone la seguridad. la tecnología nfc se ha utilizado ampliamente en el metro, los autobuses y otros escenarios, y goza de un alto grado de confianza del público. cuando los usuarios utilizan la función "tocar para pagar" de alipay en el supermercado, todos los datos de la transacción se cifran mediante tecnología nfc para garantizar la seguridad de la transacción.

en los últimos años, muchos vehículos de nuevas energías, en particular, han comenzado a estar equipados con claves nfc, lo que permite al público aceptar aún más su seguridad.

compatibilidad técnica

en términos de compatibilidad técnica, la función "tocar para pagar" de alipay es perfectamente compatible con los principales teléfonos móviles nfc del mercado, incluidos ios y android, y cubre una amplia gama de grupos de usuarios. además del lado del cliente, alipay también garantiza que su sistema de pago sea compatible con los terminales de pago nfc de los comerciantes. esto incluye pruebas de compatibilidad con varias máquinas pos y hardware de pago para garantizar un proceso de pago fluido.

según las estadísticas, el número de dispositivos habilitados para nfc en todo el mundo ha superado los 2 mil millones. se rumorea que el nuevo iphone de este año hará grandes avances en nfc, lo que ampliará la cobertura de esta tecnología.

1.

2

cooperación industrial y dinámica del mercado.

la función "tocar para pagar" de alipay se está convirtiendo rápidamente en una característica habitual en la industria de las tiendas de conveniencia, y algunos internautas han descubierto que muchas marcas de cadenas de tiendas de conveniencia conocidas han comenzado a admitir esta función. según estadísticas incompletas, más de 50 marcas de tiendas de conveniencia y decenas de miles de tiendas respaldan esta característica innovadora, incluidas 7-eleven, tangjiu convenience y golden tiger convenience.

cooperación de marca

no hay duda de que, beneficiándose del desarrollo a largo plazo de alipay en los negocios fuera de línea, esta función será respaldada por estas tiendas de conveniencia tan extendidas tan pronto como se lance en línea. además, para promover el "contacto", alipay también lanzó diversas actividades de vinculación, razón por la cual las tiendas de conveniencia y los supermercados atrajeron un apoyo inmediato.

una cooperación similar no sólo mejora la visibilidad de alipay en el mercado de pagos fuera de línea, sino que también enriquece enormemente los escenarios de uso de los usuarios.al implementar el "pago por toque" en las tiendas de conveniencia, un escenario de pago de alta frecuencia en la vida diaria, alipay brindará a los usuarios opciones de pago más rápidas y convenientes, que optimizarán objetivamente la experiencia de pago fuera de línea.

experiencia de usuario

en entornos de pago de alta frecuencia, como las tiendas de conveniencia, los usuarios que utilizan el "pago mediante toque" aliviarán en gran medida algunos pasos tediosos, ya sea que estén comprando una taza de café o un paquete de bocadillos, y podrán completar el pago en un instante. esta comodidad no sólo mejora la satisfacción del usuario, sino que también aumenta su fidelidad a la marca de la tienda de conveniencia.

hoy en día, los principales métodos de pago fuera de línea son el pago con código de escaneo y el pago con escaneo facial. el primero requiere que el usuario abra el teléfono móvil y haga clic en el código de pago, o haga clic en la función de escaneo para escanear el código de pago de la tienda. el proceso requiere al menos de tres a cinco operaciones. escanear el rostro para pagar es relativamente conveniente, pero también requiere que el usuario pose frente a la cámara y siga el ángulo prescrito para pagar con éxito.

solo en términos de experiencia del usuario, el método de pago con un solo toque es obviamente el mejor de los tres.

1.3 posibles cambios en la estructura del mercado

así como taobao admitirá wechat pay, continúan los cambios en el mercado de pagos móviles. después de años de desarrollo, el formato de supermercado fuera de línea se ha vuelto extremadamente maduro y gran parte del consumo diario de los ciudadanos se resuelve a través del comercio minorista fuera de línea. en este proceso, la conveniencia de los métodos de pago siempre ha estado directamente relacionada con la experiencia del usuario.

en los primeros días, debido a la insuficiencia de equipos de hardware, los códigos qr que solo necesitaban "imprimirse y pegarse" se convirtieron en la opción principal para los comerciantes fuera de línea. a medida que los usuarios utilizan los pagos móviles sin conexión con mayor frecuencia, han surgido nuevas formas de pago, como el pago con escaneo facial y el pago con toque para pagar, que son opciones con mejor experiencia y seguridad.

como escenario de gran consumo, ya sea alipay o wechat, la penetración y la competencia de los formatos minoristas fuera de línea continuarán en la próxima ola de consumo.

pago de wechat sin conexiónventajas

"desembarco de normandía"

en 2016, wechat pay obtuvo 800 millones de nuevos usuarios de la noche a la mañana a través de la estrategia de marketing interactivo de la gala del festival de primavera. esta estrategia se llamó vívidamente "normandy landing". esta medida no sólo trajo un enorme crecimiento de usuarios de wechat pay, sino que también marcó un avance importante en el campo de los pagos móviles.

como uno de los programas de televisión más importantes de china, la gala del festival de primavera tiene índices de audiencia e influencia extremadamente altos. a través del marketing interactivo en esta plataforma, wechat pay ha profundizado con éxito la imagen de marca en los corazones de las personas y también ha demostrado su innovación en el campo de la telefonía móvil. capacidades de pago y conocimientos del mercado.

en los últimos años, la participación de wechat pay en el mercado fuera de línea ha aumentado año tras año.según un informe de shangpu consulting, la cuota de mercado fuera de línea de wechat pay en 2023 será cercana a la de alipay. detrás de este cambio está el profundo desarrollo de escenarios fuera de línea por parte de wechat pay y su comprensión precisa de los hábitos de pago de los usuarios.

por ejemplo, wechat pay ha lanzado una solución de "venta minorista inteligente" mediante la cooperación con gigantes minoristas, que permite a los usuarios disfrutar de una experiencia de pago más fluida al comprar. además, wechat pay ha atraído aún más a los usuarios a utilizar sus servicios de pago mediante el lanzamiento de actividades promocionales como el "wechat pay day".

pago con código qr

el pago con código qr es uno de los factores clave para el éxito de wechat pay en el mercado fuera de línea. como aplicación social, la tasa de uso de códigos qr de wechat es mucho mayor que la de otras herramientas de pago. los usuarios utilizan con frecuencia códigos qr para agregar amigos, unirse a chats grupales, seguir cuentas públicas y otras operaciones en wechat.

impulsados ​​por la fuerza de la costumbre, los usuarios se inclinan más a utilizar wechat para escanear códigos qr al pagar. por ejemplo, cuando una tienda de conveniencia le pide que escanee un código qr, la gente inconscientemente abrirá wechat sin pensar. sin embargo, solo los usuarios antiguos de alipay harán clic en la aplicación alipay, que no se usa comúnmente, y luego escanearán el código qr.

¿qué tan poderoso es el poder del hábito? según datos de iresearch,en 2023, el número promedio diario de transacciones de pago con códigos qr de wechat superó los mil millones, más del triple que en 2019, lo que demuestra plenamente la popularidad del pago con códigos qr entre los usuarios.

además, wechat pay continúa lanzando funciones innovadoras, como "wechat pay points", para brindar a los usuarios servicios de pago de crédito, mejorando aún más la fidelidad del usuario. a través de estos datos e informes, podemos ver el rápido desarrollo y liderazgo de mercado de wechat pay en el campo de los pagos móviles.

¿podemos ganar con “comodidad”?

en el nuevo campo de batalla de los pagos móviles, wechat pay y alipay siempre han sido los dos principales competidores. wechat pay ha ampliado rápidamente su base de usuarios con su estrategia de marketing interactivo de la gala del festival de primavera y la popularidad del pago con código qr, mientras que alipay, con su ventaja de ser el primero en actuar y su promoción de marketing, también ha acostumbrado a muchos usuarios nuevos y antiguos de alipay a utilizar el este último para escanear códigos qr.

además, el pago con escaneo facial y el pago con toque son productos nuevos desde la perspectiva de métodos de pago más convenientes. su popularidad o no depende de si pueden consolidar aún más su imagen de marca y sus ventajas.

"toca para pagar"

la función "tocar para pagar" de alipay permite a los usuarios pagar rápidamente simplemente tocando con su teléfono móvil un dispositivo de pago que admita la tecnología nfc. esta innovación simplifica enormemente el proceso de pago tradicional con código qr. por ejemplo, en un gran supermercado de shanghai, después de la introducción del "pago mediante toque", el tiempo promedio de pago para los clientes se redujo de los 30 segundos originales a 10 segundos, mejorando significativamente la experiencia de compra del cliente.

marketing

sin embargo, la promoción de esta característica también enfrenta el desafío de la dependencia del hardware. para superar el aumento de los costes para los comerciantes al instalar dispositivos de pago nfc, alipay ha tomado medidas proactivas. por ejemplo, alipay ofrece subsidios de hasta el 50% para equipos para el primer lote de comerciantes que instalen equipos nfc y también lanza servicios de instalación preferenciales, lo que reduce los costos de instalación en aproximadamente un 30%.

además, alipay también lanzó actividades de marketing exclusivas para "tap to pay", como "obtenga un descuento instantáneo de 5 yuanes al usar tap to pay por primera vez". estas actividades atrajeron a más de 1 millón de usuarios en las primeras etapas. de promoción.

el lanzamiento de "tap to pay" es también un movimiento estratégico importante para alipay en el mercado de pagos fuera de línea. a través de esta función, alipay no sólo mejora la experiencia del usuario, sino que también profundiza la cooperación con los comerciantes. según los datos de alipay de 2023, después de que los comerciantes que utilizaban el "pago mediante toque" introdujeran esta función, su volumen promedio de transacciones aumentó un 15% y la tasa de devolución de sus clientes aumentó un 20%. ha ampliado efectivamente la penetración de alipay en el mercado fuera de línea y ayudará a alipay a ganar una posición favorable en la feroz competencia del mercado.

estos datos y ejemplos muestran que "tocar para pagar" no solo brinda comodidad a los usuarios, sino que también brinda importantes beneficios económicos a los comerciantes y al propio alipay.

las perspectivas futuras del mercado de pagos fuera de línea

a medida que se acelera la transformación digital y avanzamos rápidamente hacia una "sociedad sin efectivo", la competencia en el mercado de pagos fuera de línea también se intensifica. la función "tocar para pagar" de alipay se está convirtiendo rápidamente en la nueva favorita en el campo de los pagos con su comodidad incomparable y su tecnología de vanguardia.

según los datos, los usuarios de alipay quick payment son relativamente jóvenes, alrededor del 60% nacieron en la década de 1980 y sólo el 5% tienen más de 40 años.

el lanzamiento de "tap to pay" de alipay no es sólo una manifestación de innovación tecnológica, sino también una subversión revolucionaria de los métodos de pago tradicionales. los usuarios ahora pueden pagar con un simple toque sin desbloquear su teléfono. esta comodidad sin precedentes está redefiniendo la experiencia de pago del consumidor.

de cara al futuro, con la mayor popularización de la función “tocar para pagar”, se espera que cambie el panorama competitivo del mercado de pagos fuera de línea. se espera que alipay, con su continua inversión en innovación tecnológica y experiencia de usuario, consolide aún más sus ventajas en la competencia con wechat pay.

mirando hacia atrás, se espera que wechat pay, con su fuerte influencia en el campo de las redes sociales y la familiaridad de los usuarios con los pagos con códigos qr, mantenga su posición en el mercado de pagos fuera de línea.sin embargo, con la promoción del "pago tap" de alipay y el cambio gradual de los hábitos de los usuarios, la competencia entre los dos gigantes de los pagos se volverá más intensa.

en última instancia, los mayores beneficiarios de esta competencia serán los consumidores, que disfrutarán de opciones de pago más convenientes, seguras y diversas. con el continuo avance de la tecnología y la continua evolución del mercado, el futuro del mercado de pagos fuera de línea sin duda estará lleno de infinitas posibilidades, trayendo más innovaciones y sorpresas a los consumidores.