berita

한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina

teks丨chen cong shi tianhao

diproduksi oleh observasi shi tianhao (shitianhao01)

hanya beberapa hari sebelum taobao meluncurkan pembayaran wechat, editor pergi berbelanja di supermarket wumart dan menemukan perangkat baru saat checkout. setelah memindai kode produk, anda dapat memilih alipay untuk "menyentuh" ​​​​pembayaran. editor biasanya menyukai pembayaran pemindaian wajah yang lebih nyaman saat berbelanja. sekarang akan ada opsi yang lebih nyaman. cukup sentuh perangkat ini dengan ponsel anda dan pembayaran selesai dengan mudah.

dalam pembayaran digital "gelombang kedua" ini, fungsi "sentuhan" alipay menargetkan skenario offline dan akan membuat gebrakan di dunia pembayaran dengan pengalaman "sentuh dan bayar" yang unik.pada periode yang sama, alipay bekerja sama dengan banyak merek jaringan toko serba ada seperti meiyijia untuk mempromosikan fitur ini. jika pembayaran dengan pengenalan wajah memungkinkan kita membayar hanya dengan memindai wajah, fungsi ini membuat pembayaran secepat “meninju”.

ini bukan hanya sebuah inovasi dalam metode pembayaran, tetapi juga merupakan "serangan balik" penting bagi kehadiran offline alipay. jika dukungan taobao terhadap pembayaran wechat dipandang sebagai serangan online dari lawan-lawannya, langkah ini merupakan serangan proaktif secara offline, yang akan membantu taobao bersaing untuk mendapatkan posisi tinggi di pasar pembayaran offline.

alipay "sentuh"

1.1

keunggulan fungsional dan inovasi teknologi

kenyamanan

fungsi "ketuk untuk membayar" alipay merupakan terobosan revolusioner dalam metode pembayaran. dari sudut pandang konsumen, fungsi ini menambah bentuk pembayaran baru bagi pengguna. fungsi ini menggunakan teknologi nfc (near field communication) yang memungkinkan pengguna menyelesaikan pembayaran dalam waktu 0,3 detik, setidaknya lima kali lebih cepat dibandingkan metode pemindaian kode qr tradisional.

bahkan dibandingkan dengan metode pembayaran pemindaian wajah, ini jauh lebih nyaman.

keamanan

dibalik kemudahan, alipay mengedepankan keamanan terlebih dahulu. teknologi nfc telah banyak digunakan di kereta bawah tanah, bus, dan skenario lainnya, serta memiliki tingkat kepercayaan masyarakat yang tinggi. saat pengguna menggunakan fungsi "ketuk untuk membayar" alipay di supermarket, semua data transaksi dienkripsi melalui teknologi nfc untuk menjamin keamanan transaksi.

dalam beberapa tahun terakhir, banyak kendaraan energi baru, khususnya, mulai dilengkapi dengan kunci nfc, yang semakin memungkinkan masyarakat menerima keamanannya.

kompatibilitas teknis

dalam hal kompatibilitas teknis, fungsi "ketuk untuk membayar" alipay sangat kompatibel dengan ponsel nfc mainstream yang ada di pasaran, termasuk ios dan android, yang mencakup berbagai kelompok pengguna. selain dari sisi klien, alipay juga memastikan sistem pembayarannya kompatibel dengan terminal pembayaran nfc merchant. hal ini mencakup pengujian kompatibilitas dengan berbagai mesin pos dan perangkat keras pembayaran untuk memastikan kelancaran proses pembayaran.

menurut statistik, jumlah perangkat berkemampuan nfc di seluruh dunia telah melebihi 2 miliar. iphone baru tahun ini dikabarkan akan membuat langkah besar dalam nfc, yang akan membuat cakupan teknologi ini semakin luas.

1.

2

kerja sama industri dan dinamika pasar

fungsi "ketuk untuk membayar" alipay dengan cepat menjadi fitur reguler di industri toko serba ada, dan beberapa netizen menemukan bahwa banyak merek jaringan toko serba ada terkenal mulai mendukung fungsi ini. menurut statistik yang tidak lengkap, lebih dari 50 merek toko serba ada dan puluhan ribu toko mendukung fitur inovatif ini, termasuk 7-eleven, tangjiu convenience, dan golden tiger convenience.

kerjasama merek

tidak ada keraguan bahwa, dengan memanfaatkan perkembangan jangka panjang alipay dalam bisnis offline, fungsi ini akan didukung oleh toko serba ada yang tersebar luas segera setelah diluncurkan secara online. selain itu, untuk mempromosikan "sentuhan", alipay juga meluncurkan berbagai aktivitas linkage, yang juga menjadi alasan mengapa toko serba ada dan supermarket segera menarik dukungan.

kerja sama serupa tidak hanya meningkatkan visibilitas alipay di pasar pembayaran offline, namun juga sangat memperkaya skenario penggunaan pengguna.dengan menerapkan "pembayaran tap" di toko serba ada, sebuah skenario pembayaran frekuensi tinggi dalam kehidupan sehari-hari, alipay akan memberi pengguna opsi pembayaran yang lebih cepat dan nyaman, yang secara objektif akan mengoptimalkan pengalaman pembayaran offline.

pengalaman pengguna

dalam lingkungan pembayaran berfrekuensi tinggi seperti toko serba ada, pengguna yang menggunakan "pembayaran ketuk" akan sangat meringankan beberapa langkah yang membosankan, baik untuk membeli secangkir kopi atau sebungkus makanan ringan, mereka dapat menyelesaikan pembayaran dalam sekejap. kenyamanan ini tidak hanya meningkatkan kepuasan pengguna, namun juga meningkatkan loyalitas mereka terhadap merek toko serba ada.

saat ini, metode pembayaran offline yang umum adalah pembayaran pindai kode dan pembayaran pindaian wajah. yang pertama mengharuskan pengguna membuka ponsel dan mengklik kode pembayaran, atau mengklik fungsi pindai untuk memindai kode pembayaran toko secara keseluruhan proses memerlukan setidaknya tiga hingga lima operasi. memindai tatap muka untuk membayar relatif mudah, tetapi juga mengharuskan pengguna untuk berpose di depan kamera dan mengikuti sudut yang ditentukan agar berhasil membayar.

dari segi pengalaman pengguna saja, metode pembayaran sekali sentuh jelas merupakan yang terbaik di antara ketiganya.

1.3 potensi perubahan struktur pasar

sama seperti taobao yang akan mendukung wechat pay, perubahan seputar pasar pembayaran seluler terus berlanjut. setelah bertahun-tahun berkembang, format supermarket offline telah menjadi sangat matang, dan sebagian besar konsumsi sehari-hari masyarakat diselesaikan melalui ritel offline. dalam proses ini, kenyamanan metode pembayaran selalu berhubungan langsung dengan pengalaman pengguna.

pada awalnya, karena kurangnya peralatan perangkat keras, kode qr yang hanya perlu "dicetak dan ditempel" menjadi pilihan utama bagi pedagang offline. karena pengguna lebih sering menggunakan pembayaran seluler secara offline, bentuk pembayaran baru seperti pembayaran pemindaian wajah dan pembayaran tap-to-pay telah muncul. bentuk pembayaran ini merupakan opsi dengan pengalaman dan keamanan yang lebih baik.

sebagai skenario konsumsi yang besar, baik alipay atau wechat, penetrasi dan persaingan format ritel offline akan terus berlanjut hingga gelombang konsumsi berikutnya.

pembayaran wechat offlinekeuntungan

"pendaratan normandia"

pada tahun 2016, wechat pay memperoleh 800 juta pengguna baru dalam semalam melalui strategi pemasaran interaktif gala festival musim semi. strategi ini secara jelas disebut "normandy landing". langkah ini tidak hanya membawa pertumbuhan pengguna yang besar pada wechat pay, namun juga menandai terobosan penting dalam bidang pembayaran seluler.

sebagai salah satu program tv terpenting di tiongkok, gala festival musim semi memiliki rating dan pengaruh yang sangat tinggi. melalui pemasaran interaktif di platform ini, wechat pay telah berhasil memperdalam citra merek di hati masyarakat dan juga menunjukkan inovasinya di bidang seluler. pembayaran. kemampuan dan wawasan pasar.

dalam beberapa tahun terakhir, pangsa pasar offline wechat pay meningkat dari tahun ke tahun.menurut laporan shangpu consulting, pangsa pasar offline wechat pay pada tahun 2023 akan mendekati alipay. di balik perubahan ini adalah pengembangan mendalam skenario offline dari wechat pay dan pemahaman yang tepat mengenai kebiasaan pembayaran pengguna.

misalnya, wechat pay telah meluncurkan solusi "ritel pintar" melalui kerja sama dengan raksasa ritel, yang memungkinkan pengguna menikmati pengalaman pembayaran yang lebih lancar saat berbelanja. selain itu, wechat pay semakin menarik pengguna untuk menggunakan layanan pembayarannya dengan meluncurkan aktivitas promosi seperti "wechat pay day".

pembayaran kode qr

pembayaran kode qr adalah salah satu faktor kunci keberhasilan wechat pay di pasar offline. sebagai aplikasi sosial, tingkat penggunaan kode qr di wechat jauh lebih tinggi dibandingkan alat pembayaran lainnya. pengguna sering menggunakan kode qr untuk operasi seperti menambah teman, bergabung dalam obrolan grup, dan mengikuti akun publik di wechat.

didorong oleh kebiasaan, pengguna lebih cenderung menggunakan wechat untuk memindai kode qr saat membayar. misalnya, ketika sebuah toko serba ada meminta anda memindai kode qr, orang secara tidak sadar akan membuka wechat tanpa berpikir panjang. namun, hanya pengguna lama alipay yang akan mengklik aplikasi alipay, yang tidak umum digunakan, lalu memindai kode qr tersebut.

seberapa kuatkah kekuatan kebiasaan? menurut data dari iresearch,pada tahun 2023, jumlah rata-rata transaksi pembayaran harian kode qr wechat melebihi 1 miliar, atau lebih dari tiga kali lipat dibandingkan tahun 2019. hal ini menunjukkan popularitas pembayaran kode qr di kalangan pengguna.

selain itu, wechat pay terus meluncurkan fungsi-fungsi inovatif, seperti "wechat pay points", untuk menyediakan layanan pembayaran kredit kepada pengguna, sehingga semakin meningkatkan keterikatan pengguna. melalui data dan laporan ini, kita dapat melihat perkembangan pesat dan kepemimpinan pasar wechat pay di bidang pembayaran seluler.

bisakah kita menang dengan “kenyamanan”?

di medan pembayaran seluler yang baru, wechat pay dan alipay selalu menjadi dua pesaing utama. wechat pay dengan cepat memperluas basis penggunanya dengan strategi pemasaran interaktif gala festival musim semi dan popularitas pembayaran kode qr, sementara alipay, dengan keunggulan penggerak pertama dan promosi pemasarannya, juga telah membuat banyak pengguna baru dan lama alipay terbiasa menggunakan wechat pay. terakhir untuk memindai kode.

selain itu, pembayaran pemindaian wajah dan pembayaran ketuk adalah produk baru dari sudut pandang metode pembayaran yang lebih nyaman. populer atau tidaknya bergantung pada apakah mereka dapat lebih mengkonsolidasikan citra merek dan keunggulannya.

"ketuk untuk membayar"

fungsi "ketuk untuk membayar" alipay memungkinkan pengguna membayar dengan cepat hanya dengan menyentuhkan ponsel mereka ke perangkat pembayaran yang mendukung teknologi nfc. misalnya, di sebuah supermarket besar di shanghai, setelah diperkenalkannya "pembayaran ketuk", waktu pembayaran rata-rata bagi pelanggan dipersingkat dari yang semula 30 detik menjadi 10 detik, sehingga secara signifikan meningkatkan pengalaman berbelanja pelanggan.

pemasaran

namun, promosi fitur ini juga menghadapi tantangan ketergantungan perangkat keras. untuk mengatasi peningkatan biaya bagi pedagang untuk memasang perangkat pembayaran nfc, alipay telah mengambil tindakan proaktif. misalnya, alipay memberikan subsidi peralatan hingga 50% untuk pedagang gelombang pertama yang memasang peralatan nfc, dan juga meluncurkan layanan pemasangan preferensial, sehingga mengurangi biaya pemasangan sekitar 30%.

selain itu, alipay juga telah meluncurkan aktivitas pemasaran eksklusif untuk "tap to pay", seperti "dapatkan diskon instan sebesar 5 yuan saat pertama kali menggunakan tap to pay". aktivitas ini menarik lebih dari 1 juta pengguna pada tahap awal promosi.

peluncuran "tap to pay" juga merupakan langkah strategis penting bagi alipay di pasar pembayaran offline. melalui fitur ini, alipay tidak hanya meningkatkan pengalaman pengguna, tetapi juga memperdalam kerja sama dengan merchant. menurut data alipay tahun 2023, setelah pedagang yang menggunakan "pembayaran tap" memperkenalkan fungsi ini, rata-rata volume transaksi mereka meningkat sebesar 15%, dan tingkat pengembalian pelanggan meningkat sebesar 20%. hal ini secara efektif memperluas penetrasi alipay ke pasar offline dan akan membantu alipay memenangkan posisi yang menguntungkan dalam persaingan pasar yang ketat.

data dan contoh ini menunjukkan bahwa "ketuk untuk membayar" tidak hanya memberikan kenyamanan bagi pengguna, namun juga membawa manfaat ekonomi yang signifikan bagi pedagang dan alipay sendiri.

prospek masa depan pasar pembayaran offline

seiring dengan semakin cepatnya transformasi digital dan kita dengan cepat bergerak menuju “masyarakat non-tunai”, persaingan di pasar pembayaran offline juga semakin ketat. fungsi "ketuk untuk membayar" alipay dengan cepat menjadi favorit baru di bidang pembayaran dengan kenyamanan yang tak tertandingi dan teknologi mutakhir.

berdasarkan data, pengguna alipay quick payment tergolong muda, sekitar 60% lahir pada tahun 1980-an, dan hanya 5% berusia di atas 40 tahun.

peluncuran "tap to pay" alipay tidak hanya merupakan perwujudan inovasi teknologi, tetapi juga subversi revolusioner terhadap metode pembayaran tradisional. pengguna kini dapat membayar dengan satu sentuhan sederhana tanpa membuka kunci ponsel mereka. kenyamanan yang belum pernah ada sebelumnya ini mendefinisikan ulang pengalaman pembayaran konsumen.

di masa depan, dengan semakin dipopulerkannya fungsi "ketuk untuk membayar", lanskap persaingan pasar pembayaran offline diperkirakan akan berubah. alipay, dengan investasi berkelanjutannya pada inovasi teknologi dan pengalaman pengguna, diharapkan dapat semakin memperkuat keunggulannya dalam persaingan dengan wechat pay.

melihat ke belakang, wechat pay, dengan pengaruhnya yang kuat di bidang jejaring sosial dan keakraban pengguna dengan pembayaran kode qr, diperkirakan akan mempertahankan posisinya di pasar pembayaran offline.namun, dengan promosi "pembayaran tap" alipay dan perubahan bertahap dalam kebiasaan pengguna, persaingan antara kedua raksasa pembayaran tersebut akan menjadi semakin ketat.

pada akhirnya, penerima manfaat terbesar dari kompetisi ini adalah konsumen, yang akan menikmati pilihan pembayaran yang lebih nyaman, aman, dan beragam. dengan kemajuan teknologi yang berkelanjutan dan evolusi pasar yang berkelanjutan, masa depan pasar pembayaran offline tidak diragukan lagi akan penuh dengan kemungkinan yang tidak terbatas, menghadirkan lebih banyak inovasi dan kejutan bagi konsumen.