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testo丨chen cong shi tianhao

prodotto da osservazione shi tianhao (shitianhao01)

solo pochi giorni prima che taobao lanciasse il pagamento wechat, l'editore è andato a fare acquisti al supermercato wumart e ha scoperto un nuovo dispositivo durante il pagamento. dopo aver scansionato il codice del prodotto, puoi scegliere alipay per "toccare" il pagamento. all'editore di solito piace il pagamento più conveniente con la scansione del viso durante lo shopping. ora ci sarà un'opzione più conveniente. basta toccare questo dispositivo con il telefono e il pagamento sarà completato semplicemente.

in questa "seconda ondata" di pagamenti digitali, la funzione "tocca e clicca" di alipay si rivolge a scenari offline e farà scalpore nell'arena dei pagamenti con la sua esperienza unica "tocca e paga".allo stesso tempo, alipay ha collaborato con molti marchi di catene di minimarket come meiyijia per promuovere questa funzione. se il pagamento con riconoscimento facciale ci consente di pagare semplicemente scansionando il nostro viso, questa funzione effettua il pagamento velocemente come “inserire una registrazione”.

non si tratta solo di un'innovazione nei metodi di pagamento, ma anche di un importante “contrattacco” per la presenza offline di alipay. se il sostegno di taobao al pagamento wechat è visto come un'offensiva online da parte dei suoi avversari, questa mossa è un attacco proattivo offline, che aiuterà il primo a competere per le alture del "traffico" nel mercato dei pagamenti offline.

alipay "tocco"

1.1

vantaggi funzionali e innovazione tecnologica

convenienza

la funzione "tocca per pagare" di alipay rappresenta una svolta rivoluzionaria nei metodi di pagamento. dal punto di vista del consumatore, aggiunge una nuova forma di pagamento per gli utenti. questa funzione utilizza la tecnologia nfc (near field communication) per consentire agli utenti di completare il pagamento entro 0,3 secondi, ovvero almeno cinque volte più veloce rispetto al tradizionale metodo di scansione del codice qr.

anche rispetto al metodo di pagamento con scansione del volto, è molto più conveniente.

sicurezza

dietro la comodità, alipay mette innanzitutto in atto la sicurezza. la tecnologia nfc è stata ampiamente utilizzata nelle metropolitane, negli autobus e in altri scenari e gode di un alto grado di fiducia da parte del pubblico. quando gli utenti utilizzano la funzione "tocca per pagare" di alipay al supermercato, tutti i dati della transazione vengono crittografati tramite la tecnologia nfc per garantire la sicurezza della transazione.

negli ultimi anni, molti veicoli a nuova energia, in particolare, hanno iniziato a essere dotati di chiavi nfc, consentendo ulteriormente al pubblico di accettarne la sicurezza.

compatibilità tecnica

in termini di compatibilità tecnica, la funzione "tocca per pagare" di alipay è perfettamente compatibile con i principali telefoni cellulari nfc presenti sul mercato, inclusi ios e android, coprendo un'ampia gamma di gruppi di utenti. oltre al lato client, alipay garantisce anche che il suo sistema di pagamento sia compatibile con i terminali di pagamento nfc dei commercianti. ciò include test di compatibilità con varie macchine pos e hardware di pagamento per garantire un processo di pagamento regolare.

secondo le statistiche, il numero di dispositivi abilitati nfc in tutto il mondo ha superato i 2 miliardi. si dice che il nuovo iphone di quest'anno farà grandi passi avanti nel campo nfc, il che renderà la copertura di questa tecnologia più diffusa.

1.

2

cooperazione industriale e dinamiche di mercato

la funzione "tocca per pagare" di alipay sta rapidamente diventando una caratteristica regolare nel settore dei minimarket e alcuni netizen hanno scoperto che molti noti marchi di catene di minimarket hanno iniziato a supportare questa funzione. secondo statistiche incomplete, più di 50 marchi di minimarket e decine di migliaia di negozi supportano questa funzionalità innovativa, tra cui 7-eleven, tangjiu convenience e golden tiger convenience.

cooperazione di marca

non c’è dubbio che, beneficiando dello sviluppo a lungo termine di alipay nelle attività offline, questa funzione sarà supportata da questi diffusi minimarket non appena verrà lanciata online. inoltre, per promuovere il "tocco", alipay ha lanciato anche varie attività di collegamento, motivo per cui minimarket e supermercati hanno attirato un sostegno immediato.

una simile cooperazione non solo migliora la visibilità di alipay nel mercato dei pagamenti offline, ma arricchisce anche notevolmente gli scenari di utilizzo degli utenti.implementando il "pagamento tramite tocco" nei minimarket, uno scenario di pagamento ad alta frequenza nella vita quotidiana, alipay fornirà agli utenti opzioni di pagamento più veloci e convenienti, che ottimizzeranno oggettivamente l'esperienza di pagamento offline.

esperienza dell'utente

negli ambienti di pagamento ad alta frequenza come i minimarket, gli utenti che utilizzano il "pagamento tramite tocco" alleggeriranno notevolmente alcuni passaggi noiosi, sia che stiano acquistando una tazza di caffè o un pacchetto di snack, potranno completare il pagamento in un istante. questa comodità non solo migliora la soddisfazione degli utenti, ma aumenta anche la loro fedeltà al marchio del minimarket.

al giorno d'oggi, i metodi di pagamento offline tradizionali sono il pagamento con codice di scansione e il pagamento con scansione del volto. il primo richiede che l'utente apra il telefono cellulare e faccia clic sul codice di pagamento oppure faccia clic sulla funzione di scansione per scansionare il codice di pagamento del negozio il processo richiede almeno da tre a cinque operazioni. scansionare il volto per pagare è relativamente conveniente, ma richiede anche che l'utente si metta in posa davanti alla telecamera e segua l'angolazione prescritta per pagare con successo.

solo in termini di esperienza utente, il metodo di pagamento one-touch è ovviamente il migliore tra i tre.

1.3 potenziali cambiamenti nella struttura del mercato

proprio come taobao supporterà wechat pay, continuano i cambiamenti che circondano il mercato dei pagamenti mobili. dopo anni di sviluppo, il formato del supermercato offline è diventato estremamente maturo e gran parte del consumo quotidiano dei cittadini viene risolto attraverso la vendita al dettaglio offline. in questo processo, la comodità dei metodi di pagamento è sempre stata direttamente correlata all'esperienza dell'utente.

all'inizio, a causa della dotazione hardware insufficiente, i codici qr che dovevano solo essere "stampati e incollati" divennero la scelta principale per i commercianti offline. poiché gli utenti utilizzano i pagamenti mobili offline con maggiore frequenza, sono emerse nuove forme di pagamento come il pagamento con scansione del volto e il pagamento tap-to-pay. sono opzioni con una migliore esperienza e sicurezza.

trattandosi di un enorme scenario di consumo, sia alipay che wechat, la penetrazione e la concorrenza dei formati di vendita al dettaglio offline continueranno nella prossima ondata di consumo.

pagamento wechat offlinevantaggi

"sbarco in normandia"

nel 2016, wechat pay ha guadagnato da un giorno all'altro 800 milioni di nuovi utenti attraverso la strategia di marketing interattivo del gala del festival di primavera. questa strategia è stata vividamente chiamata "sbarco in normandia". questa mossa non solo ha portato un’enorme crescita degli utenti di wechat pay, ma ha anche segnato un’importante svolta nel campo dei pagamenti mobili.

essendo uno dei programmi televisivi più importanti in cina, il gala del festival di primavera ha valutazioni e influenza estremamente elevate. attraverso il marketing interattivo su questa piattaforma, wechat pay è riuscita a rafforzare l'immagine del marchio nei cuori delle persone e ha anche dimostrato la sua innovazione nel campo della telefonia mobile. capacità di pagamento e analisi del mercato.

negli ultimi anni, la quota di wechat pay nel mercato offline è aumentata di anno in anno.secondo un rapporto di shangpu consulting, la quota di mercato offline di wechat pay nel 2023 sarà vicina a quella di alipay. dietro questo cambiamento c’è lo sviluppo approfondito di scenari offline da parte di wechat pay e la sua comprensione precisa delle abitudini di pagamento degli utenti.

ad esempio, wechat pay ha lanciato una soluzione di "vendita al dettaglio intelligente" attraverso la collaborazione con i giganti del commercio al dettaglio, consentendo agli utenti di godere di un'esperienza di pagamento più fluida durante gli acquisti. inoltre, wechat pay ha ulteriormente attratto gli utenti a utilizzare i suoi servizi di pagamento lanciando attività promozionali come "wechat pay day".

pagamento tramite codice qr

il pagamento tramite codice qr è uno dei fattori chiave per il successo di wechat pay nel mercato offline. in quanto applicazione social, il tasso di utilizzo dei codici qr di wechat è molto più elevato di quello di altri strumenti di pagamento. gli utenti utilizzano spesso i codici qr per aggiungere amici, partecipare a chat di gruppo, seguire account pubblici e altre operazioni su wechat.

spinti dalla forza dell’abitudine, gli utenti sono più propensi a utilizzare wechat per scansionare i codici qr al momento del pagamento. ad esempio, quando un minimarket ti chiede di scansionare un codice qr, le persone apriranno inconsciamente wechat senza pensarci. tuttavia, solo i vecchi utenti alipay faranno clic sull'app alipay, che non è comunemente usata, e quindi scansioneranno il codice qr.

quanto è potente il potere dell'abitudine? secondo i dati di iresearch,nel 2023, il numero medio giornaliero di transazioni di pagamento con codice qr wechat ha superato 1 miliardo, ovvero più di tre volte rispetto a quello del 2019, a dimostrazione della popolarità del pagamento con codice qr tra gli utenti.

inoltre, wechat pay continua a lanciare funzioni innovative, come i "wechat pay points", per fornire agli utenti servizi di pagamento con credito, migliorando ulteriormente la persistenza dell'utente. attraverso questi dati e report possiamo vedere il rapido sviluppo e la leadership di mercato di wechat pay nel campo dei pagamenti mobili.

si può vincere con la “convenienza”?

nel nuovo campo di battaglia dei pagamenti mobile, wechat pay e alipay sono da sempre i due principali concorrenti. wechat pay ha rapidamente ampliato la propria base di utenti con la strategia di marketing interattivo del gala del festival di primavera e la popolarità del pagamento tramite codice qr, mentre alipay, con il suo vantaggio di pioniere e la promozione del marketing, ha anche abituato molti nuovi e vecchi utenti di alipay a utilizzare il servizio quest'ultimo per scansionare i codici qr.

inoltre, il pagamento con scansione del volto e il pagamento con tocco sono tutti nuovi prodotti dal punto di vista dei metodi di pagamento più convenienti. la loro popolarità dipende dalla capacità di consolidare ulteriormente l'immagine e i vantaggi del marchio.

"tocca per pagare"

la funzione "tocca per pagare" di alipay consente agli utenti di pagare rapidamente semplicemente avvicinando il proprio telefono cellulare a un dispositivo di pagamento che supporti la tecnologia nfc. questa innovazione semplifica notevolmente il tradizionale processo di pagamento tramite codice qr. ad esempio, in un grande supermercato di shanghai, dopo l'introduzione del "pagamento tramite tocco", il tempo medio di pagamento per i clienti è stato ridotto dai 30 secondi originali a 10 secondi, migliorando significativamente l'esperienza di acquisto del cliente.

marketing

tuttavia, la promozione di questa funzionalità deve affrontare anche la sfida della dipendenza dall'hardware. per superare i maggiori costi sostenuti dai commercianti per l'installazione dei dispositivi di pagamento nfc, alipay ha adottato misure proattive. ad esempio, alipay fornisce sussidi fino al 50% per le apparecchiature al primo gruppo di commercianti che installano apparecchiature nfc e lancia anche servizi di installazione preferenziali, riducendo i costi di installazione di circa il 30%.

inoltre, alipay ha anche lanciato attività di marketing esclusive per "tap to pay", come "ottieni uno sconto immediato di 5 yuan quando usi tap to pay per la prima volta". queste attività hanno attirato più di 1 milione di utenti nelle fasi iniziali di promozione.

il lancio di "tap to pay" rappresenta anche un'importante mossa strategica per alipay nel mercato dei pagamenti offline. attraverso questa funzionalità, alipay non solo migliora l'esperienza dell'utente, ma approfondisce anche la cooperazione con i commercianti. secondo i dati di alipay del 2023, dopo che i commercianti che utilizzano il "pagamento tramite tocco" hanno introdotto questa funzione, il volume medio delle transazioni è aumentato del 15% e il tasso di reso dei clienti è aumentato del 20%. ha effettivamente ampliato la penetrazione di alipay nel mercato offline e aiuterà alipay a conquistare una posizione favorevole nella feroce concorrenza del mercato.

questi dati ed esempi mostrano che il “tocca per pagare” non solo porta comodità agli utenti, ma porta anche notevoli vantaggi economici ai commercianti e alla stessa alipay.

le prospettive future del mercato dei pagamenti offline

con l’accelerazione della trasformazione digitale e il rapido passaggio ad una “società senza contanti”, si intensifica anche la concorrenza nel mercato dei pagamenti offline. la funzione "tocca per pagare" di alipay sta rapidamente diventando la nuova preferita nel campo dei pagamenti grazie alla sua comodità senza pari e alla tecnologia all'avanguardia.

secondo i dati, gli utenti di alipay quick payment sono relativamente giovani, circa il 60% è nato negli anni '80 e solo il 5% ha più di 40 anni.

il lancio del "tap to pay" di alipay non è solo una manifestazione di innovazione tecnologica, ma anche un rivoluzionario sovvertimento dei metodi di pagamento tradizionali. gli utenti possono ora pagare con un semplice tocco senza sbloccare il telefono. questa comodità senza precedenti sta ridefinendo l'esperienza di pagamento dei consumatori.

guardando al futuro, con l’ulteriore diffusione della funzione “tap to pay”, si prevede che il panorama competitivo del mercato dei pagamenti offline cambierà. si prevede che alipay, con i suoi continui investimenti nell'innovazione tecnologica e nell'esperienza dell'utente, consoliderà ulteriormente i suoi vantaggi nella concorrenza con wechat pay.

guardando indietro, si prevede che wechat pay, con la sua forte influenza nel campo dei social network e la familiarità degli utenti con i pagamenti tramite codice qr, manterrà la sua posizione nel mercato dei pagamenti offline.tuttavia, con la promozione del "tap payment" di alipay e il graduale cambiamento delle abitudini degli utenti, la concorrenza tra i due giganti dei pagamenti diventerà più intensa.

in definitiva, i maggiori beneficiari di questa competizione saranno i consumatori, che potranno godere di opzioni di pagamento più convenienti, sicure e diversificate. con il continuo progresso della tecnologia e la continua evoluzione del mercato, il futuro del mercato dei pagamenti offline sarà senza dubbio pieno di infinite possibilità, portando sempre più innovazioni e sorprese ai consumatori.