nachricht

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text丨chen cong shi tianhao

produziert von shi tianhao observation (shitianhao01)

nur wenige tage bevor taobao die wechat-zahlung einführt, ging der redakteur im wumart-supermarkt einkaufen und entdeckte beim bezahlen ein neues gerät. nach dem scannen des produktcodes kann man alipay zum „anfassen“ der zahlung auswählen. der redakteur mag normalerweise die bequemere zahlung per gesichtsscan beim einkaufen. berühren sie einfach dieses gerät mit ihrem telefon und die zahlung wird einfach abgeschlossen.

in dieser „zweiten welle“ des digitalen bezahlens zielt die „touch and click“-funktion von alipay auf offline-szenarien ab und wird mit seinem einzigartigen „touch and pay“-erlebnis im zahlungsbereich für aufsehen sorgen.gleichzeitig schloss sich alipay mit vielen convenience-store-kettenmarken wie meiyijia zusammen, um diese funktion zu fördern. wenn die zahlung per gesichtserkennung es uns ermöglicht, durch einfaches scannen unseres gesichts zu bezahlen, ist das bezahlen mit dieser funktion so schnell wie das „einzahlen“.

dies ist nicht nur eine innovation bei den zahlungsmethoden, sondern auch ein wichtiger „gegenangriff“ für die offline-präsenz von alipay. während taobaos unterstützung der wechat-zahlung von seinen gegnern als online-offensive angesehen wird, handelt es sich bei diesem schritt um einen proaktiven offline-angriff, der taobao dabei helfen wird, auf dem offline-zahlungsmarkt um die „verkehrs“-höhepunkte zu konkurrieren.

alipay „touch“

1.1

funktionelle vorteile und technologische innovation

bequemlichkeit

die „tap-to-pay“-funktion von alipay ist ein revolutionärer durchbruch bei den zahlungsmethoden. aus verbrauchersicht fügt sie den benutzern eine neue zahlungsform hinzu. diese funktion nutzt die nfc-technologie (near field communication), um es benutzern zu ermöglichen, die zahlung innerhalb von 0,3 sekunden abzuschließen, was mindestens fünfmal schneller ist als die herkömmliche methode zum scannen von qr-codes.

selbst im vergleich zur zahlungsmethode gesichtsscan ist es viel bequemer.

sicherheit

hinter der bequemlichkeit steht bei alipay zunächst die sicherheit. die nfc-technologie ist in u-bahnen, bussen und anderen szenarien weit verbreitet und genießt ein hohes maß an öffentlichem vertrauen. wenn benutzer im supermarkt die „tap to pay“-funktion von alipay nutzen, werden alle transaktionsdaten durch nfc-technologie verschlüsselt, um die sicherheit der transaktion zu gewährleisten.

in den letzten jahren wurden insbesondere viele new-energy-fahrzeuge mit nfc-schlüsseln ausgestattet, was der öffentlichkeit noch mehr akzeptanz für deren sicherheit verschafft.

technische kompatibilität

was die technische kompatibilität betrifft, ist die „tap to pay“-funktion von alipay perfekt mit den gängigen nfc-mobiltelefonen auf dem markt, einschließlich ios und android, kompatibel und deckt ein breites spektrum an benutzergruppen ab. neben der client-seite stellt alipay auch sicher, dass sein zahlungssystem mit den nfc-zahlungsterminals der händler kompatibel ist. dazu gehören kompatibilitätstests mit verschiedenen pos-geräten und bezahlhardware, um einen reibungslosen bezahlvorgang zu gewährleisten.

laut statistik hat die zahl der nfc-fähigen geräte weltweit die 2-milliarden-marke überschritten. es wird gemunkelt, dass das diesjährige neue iphone große fortschritte bei nfc machen wird, was zu einer größeren verbreitung dieser technologie führen wird.

1.

2

branchenkooperation und marktdynamik

die „tap-to-pay“-funktion von alipay entwickelt sich schnell zu einem festen bestandteil der convenience-store-branche, und einige internetnutzer haben herausgefunden, dass viele bekannte convenience-store-kettenmarken damit begonnen haben, diese funktion zu unterstützen. unvollständigen statistiken zufolge unterstützen mehr als 50 convenience-store-marken und zehntausende geschäfte diese innovative funktion, darunter 7-eleven, tangjiu convenience und golden tiger convenience.

markenkooperation

es besteht kein zweifel daran, dass diese funktion aufgrund der langfristigen entwicklung von alipay im offline-geschäft von diesen weit verbreiteten convenience-stores unterstützt wird, sobald sie online eingeführt wird. um „touch“ zu fördern, startete alipay außerdem verschiedene verknüpfungsaktivitäten, was auch der grund dafür war, dass convenience-stores und supermärkte sofort unterstützung erhielten.

eine ähnliche zusammenarbeit verbessert nicht nur die sichtbarkeit von alipay auf dem offline-zahlungsmarkt, sondern bereichert auch die nutzungsszenarien der benutzer erheblich.durch die implementierung von „tap payment“ in convenience-stores, einem hochfrequenten zahlungsszenario im täglichen leben, wird alipay den benutzern schnellere und bequemere zahlungsoptionen bieten, wodurch das offline-zahlungserlebnis objektiv optimiert wird.

benutzererfahrung

in hochfrequentierten zahlungsumgebungen wie convenience-stores können benutzer durch die verwendung von „tap payment“ einige mühsame schritte erheblich erleichtern. unabhängig davon, ob sie eine tasse kaffee oder eine packung snacks kaufen, können sie die zahlung im handumdrehen abschließen. dieser komfort steigert nicht nur die zufriedenheit der nutzer, sondern erhöht auch deren loyalität gegenüber der convenience-store-marke.

heutzutage sind die gängigen offline-zahlungsmethoden scan-code-zahlungen und face-scan-zahlungen. bei ersteren muss der benutzer das mobiltelefon öffnen und auf den zahlungscode klicken oder auf die scan-funktion klicken, um den gesamten zahlungscode zu scannen der prozess erfordert mindestens drei bis fünf arbeitsgänge. das scannen des gesichts zum bezahlen ist relativ praktisch, erfordert aber auch, dass der benutzer vor der kamera posiert und den vorgeschriebenen winkel einhält, um erfolgreich zu bezahlen.

allein im hinblick auf die benutzererfahrung ist die one-touch-checkout-methode offensichtlich die beste unter den dreien.

1.3 mögliche veränderungen in der marktstruktur

so wie taobao wechat pay unterstützen wird, gehen die veränderungen rund um den mobilen zahlungsmarkt weiter. nach jahren der entwicklung ist das offline-supermarktformat äußerst ausgereift und ein großer teil des täglichen konsums der bürger wird über den offline-einzelhandel abgewickelt. dabei stand die bequemlichkeit von zahlungsmethoden immer in direktem zusammenhang mit der benutzererfahrung.

in der anfangszeit wurden qr-codes, die nur „ausgedruckt und eingeklebt“ werden mussten, aufgrund unzureichender hardware-ausstattung zur mainstream-wahl für offline-händler. da benutzer häufiger offline mobile zahlungen nutzen, sind neue zahlungsformen wie face-scanning-zahlungen und tap-to-pay-zahlungen entstanden. dies sind optionen mit besserer erfahrung und sicherheit.

als riesiges konsumszenario, ob alipay oder wechat, werden die durchdringung und der wettbewerb von offline-einzelhandelsformaten auch in der nächsten konsumwelle anhalten.

wechat-zahlung offlinevorteile

„landung in der normandie“

im jahr 2016 gewann wechat pay über nacht 800 millionen neue nutzer durch die interaktive marketingstrategie der frühlingsfestgala. diese strategie wurde treffend „landung in der normandie“ genannt. dieser schritt brachte nicht nur ein enormes nutzerwachstum für wechat pay, sondern markierte auch einen wichtigen durchbruch im bereich des mobilen bezahlens.

als eines der wichtigsten fernsehprogramme in china verfügt die frühlingsfest-gala über extrem hohe einschaltquoten und einfluss. durch interaktives marketing auf dieser plattform ist es wechat pay gelungen, das markenimage in den herzen der menschen zu verankern und auch seine innovationskraft im mobilen bereich unter beweis zu stellen zahlungsmöglichkeiten und markteinblicke.

in den letzten jahren ist der anteil von wechat pay am offline-markt von jahr zu jahr gestiegen.laut einem bericht von shangpu consulting wird der offline-marktanteil von wechat pay im jahr 2023 in etwa dem von alipay entsprechen. hinter dieser änderung steckt die tiefgreifende entwicklung von offline-szenarien durch wechat pay und das genaue verständnis der zahlungsgewohnheiten der benutzer.

wechat pay hat beispielsweise durch die zusammenarbeit mit einzelhandelsriesen eine „smart retail“-lösung auf den markt gebracht, die den nutzern ein reibungsloseres zahlungserlebnis beim einkaufen ermöglicht. darüber hinaus hat wechat pay durch die einführung von werbeaktivitäten wie dem „wechat pay day“ noch mehr nutzer dazu gebracht, seine zahlungsdienste zu nutzen.

qr-code-zahlung

die zahlung per qr-code ist einer der schlüsselfaktoren für den erfolg von wechat pay im offline-markt. als soziale anwendung ist die nutzungsrate von qr-codes bei wechat viel höher als bei anderen zahlungstools. benutzer verwenden häufig qr-codes, um freunde hinzuzufügen, gruppenchats beizutreten, öffentlichen konten zu folgen und andere vorgänge auf wechat durchzuführen.

aus gewohnheit neigen benutzer eher dazu, wechat zum scannen von qr-codes beim bezahlen zu verwenden. wenn sie beispielsweise in einem supermarkt aufgefordert werden, einen qr-code zu scannen, öffnen die leute unbewusst wechat, ohne darüber nachzudenken. allerdings klicken nur alte alipay-benutzer auf die alipay-app, die nicht häufig verwendet wird, und scannen dann den qr-code.

wie mächtig ist die macht der gewohnheit? nach angaben von iresearchim jahr 2023 überstieg die durchschnittliche tägliche zahl der wechat-qr-code-zahlungstransaktionen 1 milliarde, was mehr als dem dreifachen von 2019 entspricht, was die beliebtheit von qr-code-zahlungen bei den nutzern voll und ganz unterstreicht.

darüber hinaus führt wechat pay weiterhin innovative funktionen wie „wechat pay points“ ein, um benutzern kreditzahlungsdienste anzubieten und so die benutzerbindung weiter zu erhöhen. anhand dieser daten und berichte können wir die rasante entwicklung und marktführerschaft von wechat pay im bereich mobiles bezahlen erkennen.

können wir mit „bequemlichkeit“ gewinnen?

auf dem neuen schlachtfeld des mobilen bezahlens waren wechat pay und alipay schon immer die beiden hauptkonkurrenten. wechat pay hat seine benutzerbasis mit seiner interaktiven marketingstrategie „spring festival gala“ und der beliebtheit der qr-code-zahlung schnell erweitert, während alipay mit seinem first-mover-vorteil und seiner marketingförderung auch viele neue und alte alipay-benutzer an die verwendung gewöhnt hat letzteres zum scannen von qr-codes.

darüber hinaus sind face-scanning-zahlung und tap-zahlung aus sicht bequemerer zahlungsmethoden allesamt neue produkte. ob sie beliebt sind oder nicht, hängt davon ab, ob sie ihr markenimage und ihre vorteile weiter festigen können.

„zum bezahlen tippen“

mit der „tap to pay“-funktion von alipay können benutzer schnell bezahlen, indem sie einfach ihr mobiltelefon an ein zahlungsgerät halten, das die nfc-technologie unterstützt. diese innovation vereinfacht den herkömmlichen qr-code-zahlungsprozess erheblich. beispielsweise wurde in einem großen supermarkt in shanghai nach der einführung von „tap payment“ die durchschnittliche kassenzeit für kunden von ursprünglich 30 sekunden auf 10 sekunden verkürzt, was das einkaufserlebnis der kunden deutlich verbesserte.

marketing

die förderung dieser funktion steht jedoch auch vor der herausforderung der hardwareabhängigkeit. um die gestiegenen kosten für die installation von nfc-zahlungsgeräten für händler zu überwinden, hat alipay proaktive maßnahmen ergriffen. alipay bietet beispielsweise gerätezuschüsse von bis zu 50 % für die erste gruppe von händlern, die nfc-geräte installieren, und führt außerdem bevorzugte installationsdienste ein, wodurch die installationskosten um etwa 30 % gesenkt werden.

darüber hinaus hat alipay auch exklusive marketingaktivitäten für „tap to pay“ gestartet, wie zum beispiel „erhalten sie einen sofortrabatt von 5 yuan, wenn sie tap to pay zum ersten mal nutzen“. diese aktivitäten zogen in der anfangsphase mehr als 1 million nutzer an der förderung.

die einführung von „tap to pay“ ist für alipay auch ein wichtiger strategischer schritt im offline-zahlungsmarkt. durch diese funktion verbessert alipay nicht nur das benutzererlebnis, sondern vertieft auch die zusammenarbeit mit händlern. laut den daten von alipay aus dem jahr 2023 stieg ihr durchschnittliches transaktionsvolumen um 15 % und ihre kundenrücklaufquote um 20 %, nachdem händler, die „tap payment“ nutzten, diese funktion einführten. es hat die durchdringung von alipay im offline-markt effektiv ausgeweitet und wird alipay dabei helfen, sich im harten wettbewerb auf dem markt eine günstige position zu sichern.

diese daten und beispiele zeigen, dass „tap-to-pay“ nicht nur den nutzern komfort bietet, sondern auch erhebliche wirtschaftliche vorteile für händler und alipay selbst mit sich bringt.

die zukunftsaussichten des offline-zahlungsmarktes

da sich die digitale transformation beschleunigt und wir uns rasant in richtung einer „bargeldlosen gesellschaft“ bewegen, verschärft sich auch der wettbewerb im offline-zahlungsmarkt. die „tap to pay“-funktion von alipay entwickelt sich aufgrund ihres beispiellosen komforts und ihrer hochmodernen technologie schnell zum neuen favoriten im zahlungsbereich.

daten zufolge sind die nutzer von alipay quick payment relativ jung, etwa 60 % sind in den 1980er jahren geboren und nur 5 % sind über 40 jahre alt.

die einführung von alipays „tap to pay“ ist nicht nur ausdruck technologischer innovation, sondern auch eine revolutionäre subversion traditioneller zahlungsmethoden. benutzer können jetzt mit einer einfachen berührung bezahlen, ohne ihr telefon zu entsperren. dieser beispiellose komfort definiert das zahlungserlebnis für verbraucher neu.

mit blick auf die zukunft wird erwartet, dass sich die wettbewerbslandschaft des offline-zahlungsmarktes mit der weiteren popularisierung der „tap-to-pay“-funktion verändern wird. es wird erwartet, dass alipay mit seinen kontinuierlichen investitionen in technologische innovation und benutzererfahrung seine vorteile im wettbewerb mit wechat pay weiter festigen wird.

rückblickend wird erwartet, dass wechat pay aufgrund seines starken einflusses im bereich der sozialen netzwerke und der vertrautheit der benutzer mit qr-code-zahlungen seine position auf dem offline-zahlungsmarkt behaupten wird.mit der förderung des „tap payment“ von alipay und der allmählichen änderung der nutzergewohnheiten wird der wettbewerb zwischen den beiden zahlungsgiganten jedoch härter.

die größten nutznießer dieses wettbewerbs werden letztendlich die verbraucher sein, die über bequemere, sicherere und vielfältigere zahlungsmöglichkeiten verfügen. mit der kontinuierlichen weiterentwicklung der technologie und der kontinuierlichen weiterentwicklung des marktes wird die zukunft des offline-zahlungsmarktes zweifellos voller unendlicher möglichkeiten sein und den verbrauchern mehr innovationen und überraschungen bringen.