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本文丨chen cong shi tianhao

石天豪観察 (shitianhao01) が制作

タオバオがwechat決済を開始する数日前、編集者はウーマート・スーパーマーケットに買い物に行き、チェックアウト中に製品コードをスキャンした後、alipayを選択して「タッチ」決済できることを発見した。編集者は買い物の際に、より便利な顔スキャン決済を気に入っていますが、このデバイスに携帯電話をタッチするだけで簡単に支払いが完了する、より便利なオプションが登場しました。

このデジタル決済の「第 2 波」において、alipay の「タッチ」機能はオフライン シナリオをターゲットにしており、そのユニークな「タッチ アンド ペイ」体験で決済の世界に波を起こすでしょう。同時期に、alipay は meiyjia などの多くのコンビニ チェーン ブランドと提携して、この機能を推進しました。顔認証決済で顔をスキャンするだけで支払いができるのであれば、この機能を使えば「打ち込む」のと同じくらい早く支払いができるようになります。

これは支払い方法の革新であるだけでなく、アリペイのオフラインでの存在感に対する重要な「反撃」でもある。タオバオのwechat決済サポートが反対派のオンライン攻撃とみなされるとすれば、この動きはオフラインでの積極的な攻撃であり、タオバオがオフライン決済市場の「トラフィック」の高みをめぐって競争するのに役立つだろう。

アリペイ「タッチ」

1.1

機能的優位性と技術革新

利便性

alipay の「タップして支払い」機能は、消費者の観点から見ると、ユーザーに新しい支払いフォームを追加する画期的な支払い方法です。この機能はnfc（近距離無線通信）技術を利用しており、従来のqrコード読み取り方式に比べて5倍以上の速さとなる0.3秒以内に決済を完了できます。

顔スキャン決済と比べても格段に便利です。

安全

alipay は利便性の裏で、まずセキュリティを確保します。 nfc技術は地下鉄やバスなどで広く使われており、社会の信頼も高い。ユーザーがスーパーマーケットで alipay の「タップして支払い」機能を使用する場合、すべての取引データは nfc テクノロジーによって暗号化され、取引の安全性が確保されます。

近年、特に多くの新エネルギー車に nfc キーが装備され始めており、そのセキュリティが一般の人々に受け入れられるようになりました。

技術的な互換性

技術的な互換性の点では、alipay の「タップして支払い」機能は、ios や android を含む市場の主流の nfc 携帯電話と完全に互換性があり、幅広いユーザー グループをカバーしています。クライアント側に加えて、alipay はその支払いシステムが販売者の nfc 支払い端末と互換性があることも保証します。これには、スムーズな支払いプロセスを保証するための、さまざまな pos マシンや支払いハードウェアとの互換性テストが含まれます。

統計によると、世界中の nfc 対応デバイスの数は 20 億台を超えています。今年の新しい iphone では nfc に大きな動きがあり、この技術の普及がさらに進むだろうと噂されています。

1.

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業界の協力と市場動向

alipay の「タップして支払い」機能は、コンビニ業界で急速に通常の機能になりつつあり、一部のネチズンは、多くの有名なコンビニ チェーン ブランドがこの機能をサポートし始めていることを発見しました。不完全な統計によると、セブン-イレブン、唐酒コンビニエンス、ゴールデン タイガー コンビニエンスなど、50 以上のコンビニ ブランドと数万の店舗がこの革新的な機能をサポートしています。

ブランド協力

alipay のオフライン ビジネスでの長期的な発展の恩恵を受けて、この機能がオンラインで開始されるとすぐに、これらの広く普及しているコンビニエンス ストアでサポートされることは間違いありません。また、アリペイは「タッチ」を促進するために、さまざまな連携活動にも乗り出したことも、コンビニやスーパーからすぐに支持を集めた理由だ。

同様の協力により、オフライン決済市場における alipay の認知度が向上するだけでなく、ユーザーの利用シナリオも大幅に充実します。alipay は、日常生活で高頻度の支払いシナリオであるコンビニでの「タップ支払い」を実装することで、ユーザーにより速くて便利な支払いオプションを提供し、オフラインでの支払い体験を客観的に最適化します。

ユーザーエクスペリエンス

コンビニエンス ストアなどの高頻度の支払い環境では、ユーザーは「タップ支払い」を使用することで、面倒な手順を大幅に軽減し、コーヒーを購入する場合でも、スナックを購入する場合でも、瞬時に支払いを完了できます。この利便性はユーザーの満足度を向上させるだけでなく、コンビニブランドへのロイヤルティも高めます。

現在、主流のオフライン決済方法は、スキャンコード決済とフェイススキャン決済です。前者は、ユーザーが携帯電話を開いて決済コードをクリックするか、スキャン機能をクリックして店舗の決済コード全体をスキャンする必要があります。このプロセスには少なくとも 3 ～ 5 回の操作が必要です。顔をスキャンして支払うのは比較的便利ですが、正常に支払うためにはユーザーがカメラの前でポーズを取り、所定の角度に従う必要もあります。

ユーザー エクスペリエンスだけを考えれば、ワンタッチ チェックアウト方法が 3 つの方法の中で明らかに最高です。

1.3 市場構造の潜在的な変化

タオバオが wechat pay をサポートするように、モバイル決済市場を取り巻く変化は続いています。長年の発展を経て、オフラインスーパーマーケットのフォーマットは非常に成熟しており、国民の日常消費の大部分はオフライン小売を通じて解決されており、その過程において、支払い方法の利便性は常にユーザーエクスペリエンスに直接関係しています。

初期の頃はハードウェア設備が不十分だったため、「印刷して貼り付ける」だけで済むqrコードがオフライン加盟店の主流となりました。ユーザーがオフラインでモバイル決済を使用する頻度が高まるにつれ、顔スキャン決済やタップツーペイ決済など、より優れたエクスペリエンスとセキュリティを備えた新しい支払い形式が登場しています。

alipay であれ wechat であれ、巨大な消費シナリオとして、オフライン小売形式の浸透と競争は消費の次の波にまで続くでしょう。

オフラインでの wechat 支払い利点

「ノルマンディー上陸作戦」

2016 年、wechat pay は、春節祭のインタラクティブなマーケティング戦略を通じて、一夜にして 8 億人の新規ユーザーを獲得しました。この戦略は、鮮やかに「ノルマンディー上陸作戦」と呼ばれました。この動きは、wechat pay のユーザー数の大幅な増加をもたらしただけでなく、モバイル決済の分野における重要な進歩でもありました。

中国で最も重要なテレビ番組の 1 つとして、wechat pay は非常に高い視聴率と影響力を持ち、このプラットフォームでのインタラクティブなマーケティングを通じてブランドイメージを人々の心に深く浸透させることに成功し、モバイル分野でもその革新性を実証しました。支払い能力と市場の洞察。

近年、オフライン市場におけるwechat payのシェアは年々増加しています。shanpu consultingのレポートによると、2023年のwechat payのオフライン市場シェアはalipayに近づくだろう。この変化の背景には、wechat pay によるオフライン シナリオの徹底的な開発と、ユーザーの支払い習慣の正確な把握があります。

たとえば、wechat pay は小売大手との協力を通じて「スマート リテール」ソリューションを開始し、ユーザーが買い物の際によりスムーズな支払い体験を楽しめるようになりました。さらに、wechat pay は、「wechat pay day」などのプロモーション活動を開始することで、ユーザーの決済サービス利用をさらに促進しています。

qrコード決済

qr コード決済は、オフライン市場における wechat pay の成功の重要な要素の 1 つです。ソーシャル アプリケーションとしての wechat の qr コードの使用率は、他の決済ツールに比べて非常に高いです。ユーザーは、友人の追加、グループ チャットへの参加、wechat 上の公開アカウントのフォローなどの操作に qr コードを頻繁に使用します。

習慣の力によって、ユーザーは支払いの際に wechat を使用して qr コードをスキャンする傾向が強くなっています。例えば、コンビニでqrコードをスキャンしてくださいと言われたとき、人々は無意識のうちに何も考えずにwechatを開きますが、一般的に使用されていないalipayアプリをクリックしてqrコードをスキャンするのは古いalipayユーザーだけです。

習慣の力はどれほど強力なのでしょうか？ iresearch のデータによると、2023年、wechat qrコード決済の1日平均トランザクション数は10億件を超え、これは2019年の3倍以上であり、ユーザーの間でのqrコード決済の人気が十分に証明されています。

さらに、wechat pay はユーザーにクレジット決済サービスを提供するための「wechat pay ポイント」などの革新的な機能を継続的に導入し、ユーザーの粘着性をさらに高めています。これらのデータとレポートを通じて、モバイル決済分野における wechat pay の急速な発展と市場のリーダーシップがわかります。

「便利さ」で勝てるのか？

モバイル決済の新たな戦場では、wechat pay と alipay が常に 2 つの主な競争相手であり続けています。 wechat pay は、春節祭のインタラクティブ マーケティング戦略と qr コード決済の人気により急速にユーザー ベースを拡大しました。一方、alipay も、先行者利益とマーケティング プロモーションにより、新旧の多くの alipay ユーザーを利用に慣れさせました。後者はコードをスキャンします。

また、顔スキャン決済やタップ決済は、より利便性の高い決済手段という観点からはいずれも新しい商品であり、普及するかどうかは、ブランドイメージやメリットをさらに強化できるかどうかにかかっています。

「タップして支払う」

alipay の「タップ トゥ ペイ」機能により、ユーザーは nfc テクノロジーをサポートする決済デバイスに携帯電話をタッチするだけで迅速に支払いを行うことができ、この革新により従来の qr コード支払いプロセスが大幅に簡素化されます。例えば、上海の大型スーパーマーケットでは、「タップ決済」の導入後、顧客の平均会計時間が当初の30秒から10秒に短縮され、顧客の買い物体験が大幅に向上しました。

マーケティング

ただし、この機能の推進にはハードウェアへの依存という課題にも直面しています。加盟店が nfc 決済デバイスを設置するコストの増加を克服するために、alipay は積極的な対策を講じています。例えば、alipayはnfc機器を導入する最初の加盟店に対して最大50％の機器補助金を提供するほか、優先導入サービスも開始し、導入コストを約30％削減している。

さらに、alipay は「tap to pay の初回使用時に 5 元の割引を受ける」など、「tap to pay」専用のマーケティング活動も開始しており、これらの活動は初期段階で 100 万人以上のユーザーを獲得しました。プロモーションの。

「tap to pay」の開始は、アリペイにとってオフライン決済市場における重要な戦略的動きでもある。この機能を通じて、alipay はユーザー エクスペリエンスを向上させるだけでなく、加盟店との連携も深めます。アリペイの2023年のデータによると、「タップ決済」を利用する加盟店がこの機能を導入した後、平均取引高は15％増加し、顧客還元率は20％増加した。これはアリペイのオフライン市場への浸透を効果的に拡大し、アリペイが熾烈な市場競争で有利な地位を獲得するのに役立つだろう。

これらのデータと例は、「タップして支払い」がユーザーに利便性をもたらすだけでなく、加盟店やアリペイ自体にも大きな経済的利益をもたらすことを示しています。

オフライン決済市場の今後の展望

デジタルトランスフォーメーションが加速し、「キャッシュレス社会」への急速な移行が進む中、オフライン決済市場における競争も激化しています。 alipay の「タップして支払い」機能は、その比類のない利便性と最先端のテクノロジーにより、決済分野で急速に新たな人気商品になりつつあります。

データによると、alipay quick paymentのユーザーは比較的若く、約60％が1980年代生まれで、40歳以上はわずか5％だという。

alipay の「tap to pay」の開始は、技術革新の現れであるだけでなく、従来の支払い方法の革命的な破壊でもあります。ユーザーは携帯電話のロックを解除することなく、簡単なタッチで支払いができるようになり、この前例のない利便性が消費者の支払い体験を再定義しています。

今後、「タップトゥペイ」機能のさらなる普及により、オフライン決済市場の競争環境は変化すると予想されます。 alipay は技術革新とユーザーエクスペリエンスへの継続的な投資により、wechat pay との競争においてその優位性をさらに強化すると予想されます。

振り返ってみると、wechat payはソーシャルネットワーキング分野での強い影響力とユーザーのqrコード決済への馴染みにより、オフライン決済市場での地位を維持すると予想されている。しかし、アリペイの「タップ決済」の推進とユーザーの習慣の徐々に変化に伴い、決済大手2社間の競争はさらに激化するだろう。

最終的に、この競争の最大の受益者は消費者となり、より便利で安全で多様な支払いオプションを享受できるようになります。テクノロジーの継続的な進歩と市場の継続的な進化により、オフライン決済市場の将来は間違いなく無限の可能性に満ちており、消費者にさらなる革新と驚きをもたらすでしょう。