소식

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글丨chen cong shi tianhao

제작: shi tianhao observation(shitianhao01)

taobao가 wechat 결제를 시작하기 며칠 전, 편집자는 wumart supermarket에서 쇼핑을 하다가 결제 중에 새로운 기기를 발견했습니다. 제품 코드를 스캔한 후 alipay를 선택하여 결제할 수 있습니다. 편집자는 주로 쇼핑할 때 더 편리한 안면 스캔 결제를 선호합니다. 이제 더 편리한 옵션이 있을 것입니다. 이 장치를 휴대폰으로 터치하기만 하면 간단하게 결제가 완료됩니다.

디지털 결제의 '제2의 물결'에서 alipay의 '터치' 기능은 오프라인 시나리오를 대상으로 하며 독특한 '터치 앤 결제' 경험을 통해 결제 세계에 큰 파장을 일으킬 것입니다.같은 기간 알리페이는 메이이지아 등 여러 편의점 체인 브랜드와 손을 잡고 이 기능을 홍보했다. 안면인식 결제를 통해 얼굴만 스캔해도 결제가 ​​가능하다면, 이 기능을 사용하면 '펀치인'만큼 빠르게 결제할 수 있다.

이는 결제 방식의 혁신일 뿐만 아니라 alipay의 오프라인 존재에 대한 중요한 '반격'이기도 합니다. 타오바오의 위챗 결제 지원이 상대방의 온라인 공세로 보인다면, 이번 움직임은 오프라인 결제 시장에서 '트래픽' 우위를 놓고 경쟁하는 데 도움이 되는 오프라인 선제적 공격이다.

알리페이 '터치'

1.1

기능적 이점과 기술 혁신

편의

alipay의 '탭 투 페이(tap to pay)' 기능은 소비자 관점에서 볼 때 사용자를 위한 새로운 결제 방식을 추가하는 결제 방식의 획기적인 발전입니다. 이 기능은 nfc(near field communication) 기술을 사용해 사용자가 기존 qr 코드 스캔 방식보다 최소 5배 빠른 0.3초 이내에 결제를 완료할 수 있도록 해준다.

안면스캐닝 결제방식과 비교해도 훨씬 편리합니다.

보안

편리함 뒤에 보안을 먼저 두었습니다. nfc 기술은 지하철, 버스 및 기타 시나리오에서 널리 사용되어 왔으며 대중의 신뢰도가 높습니다. 사용자가 슈퍼마켓에서 alipay의 '탭 투 페이' 기능을 사용할 때 모든 거래 데이터는 nfc 기술을 통해 암호화되어 거래의 보안을 보장합니다.

최근에는 특히 많은 신에너지 차량에 nfc 키가 장착되기 시작하여 대중이 보안을 더 쉽게 받아들일 수 있게 되었습니다.

기술 호환성

기술적 호환성 측면에서 alipay의 '탭 투 페이' 기능은 ios 및 android를 포함하여 시중에 나와 있는 주류 nfc 휴대폰과 완벽하게 호환되며 광범위한 사용자 그룹을 포괄합니다. 클라이언트 측 외에도 alipay는 결제 시스템이 판매자의 nfc 결제 단말기와 호환되는지 확인합니다. 여기에는 원활한 결제 프로세스를 보장하기 위해 다양한 pos 기계 및 결제 하드웨어와의 호환성 테스트가 포함됩니다.

통계에 따르면 전 세계적으로 nfc를 지원하는 기기의 수가 20억 대를 넘어섰습니다. 올해 새로운 iphone이 nfc 분야에서 큰 진전을 이루게 되어 이 기술의 적용 범위가 더욱 확대될 것이라는 소문이 있습니다.

1.

2

산업 협력 및 시장 역학

alipay의 '탭 투 페이(tap to pay)' 기능은 편의점 업계에서 빠르게 일반적인 기능으로 자리잡고 있으며, 일부 네티즌들은 많은 유명 편의점 체인 브랜드가 이 기능을 지원하기 시작했다는 사실을 발견했습니다. 불완전한 통계에 따르면 세븐일레븐, 탕지우 편의점, 골든타이거 편의점 등 50개 이상의 편의점 브랜드와 수만 개의 매장이 이 혁신적인 기능을 지원하고 있습니다.

브랜드 협력

오프라인 비즈니스에서 alipay의 장기적인 발전을 통해 이 기능이 온라인에 출시되자마자 널리 퍼져 있는 편의점에서 지원될 것이라는 데에는 의심의 여지가 없습니다. 또한 '터치'를 알리기 위해 알리페이도 다양한 연계 활동을 펼쳤는데, 이는 편의점과 슈퍼마켓이 즉각적으로 지지를 모은 이유이기도 하다.

유사한 협력은 오프라인 결제 시장에서 alipay의 가시성을 향상시킬 뿐만 아니라 사용자 사용 시나리오를 크게 풍부하게 합니다.alipay는 일상생활에서 빈번하게 발생하는 결제 시나리오인 '탭 결제'를 편의점에서 구현함으로써 사용자에게 더 빠르고 편리한 결제 옵션을 제공하여 오프라인 결제 경험을 객관적으로 최적화할 것입니다.

사용자 경험

편의점 등 결제 빈도가 높은 환경에서 '탭 결제'를 이용하면 사용자는 커피 한 잔을 사든, 간식 한 갑을 사든 단숨에 결제를 완료할 수 있다. 이러한 편리함은 사용자 만족도를 높일 뿐만 아니라 편의점 브랜드에 대한 충성도도 높여줍니다.

요즘 주류 오프라인 결제 방법은 스캔 코드 결제와 얼굴 스캔 결제입니다. 전자는 사용자가 휴대폰을 열고 결제 코드를 클릭하거나 스캔 기능을 클릭하여 매장 결제 코드를 스캔해야 합니다. 프로세스에는 최소한 3~5개의 작업이 필요합니다. 얼굴을 스캔하여 결제하는 것은 상대적으로 편리하지만 결제를 완료하려면 사용자가 카메라 앞에서 포즈를 취하고 지정된 각도를 따라야 합니다.

사용자 경험 측면에서만 보면 원터치 결제 방법이 확실히 세 가지 방법 중 가장 좋습니다.

1.3 시장 구조의 잠재적 변화

타오바오가 위챗페이를 지원하는 것처럼 모바일 결제 시장을 둘러싼 변화도 계속되고 있다. 수년간의 개발을 거쳐 오프라인 슈퍼마켓 형식은 매우 성숙해졌으며 시민들의 일상 소비의 상당 부분이 오프라인 소매를 통해 해결되었습니다. 이 과정에서 결제 방식의 편리함은 항상 사용자 경험과 직결되었습니다.

초기에는 하드웨어 장비가 부족해 '인쇄해서 붙여넣기'만 하면 되는 qr코드가 오프라인 가맹점의 주류가 됐다. 사용자가 오프라인에서 모바일 결제를 더 자주 사용함에 따라 더 나은 경험과 보안을 갖춘 얼굴 스캔 결제 및 탭투페이 결제와 같은 새로운 결제 방식이 등장했습니다.

alipay이든 wechat이든 거대한 소비 시나리오로서 오프라인 소매 형식의 침투와 경쟁은 다음 소비 물결에서도 계속될 것입니다.

wechat 오프라인 결제장점

"노르망디 상륙"

2016년 wechat pay는 spring festival gala의 대화형 마케팅 전략을 통해 하룻밤 사이에 8억 명의 신규 사용자를 확보했습니다. 이 전략은 "normandy landing"으로 생생하게 불렸습니다. 이러한 움직임은 wechat pay 사용자의 엄청난 성장을 가져왔을 뿐만 아니라 모바일 결제 분야에서도 중요한 돌파구를 마련했습니다.

중국에서 가장 중요한 tv 프로그램 중 하나인 춘절 갈라(spring festival gala)는 매우 높은 시청률과 영향력을 갖고 있습니다. wechat pay는 이 플랫폼의 양방향 마케팅을 통해 사람들의 마음속에 브랜드 이미지를 성공적으로 심화시켰으며 모바일 분야에서도 혁신을 보여주었습니다. 결제 기능 및 시장 통찰력.

최근 몇 년 동안 위챗페이의 오프라인 시장 점유율은 해마다 증가하고 있다.shangpu consulting 보고서에 따르면 2023년 wechat pay의 오프라인 시장 점유율은 alipay와 비슷할 것으로 예상됩니다. 이러한 변화의 이면에는 wechat pay의 오프라인 시나리오에 대한 심층적인 개발과 사용자의 결제 습관에 대한 정확한 파악이 있습니다.

예를 들어 위챗페이(wechat pay)는 대형 소매업체와의 협력을 통해 '스마트 소매' 솔루션을 출시해 사용자가 쇼핑 시 더욱 원활한 결제 경험을 누릴 수 있도록 했다. 또한, 위챗페이는 '위챗페이 데이' 등의 프로모션 활동을 시작하여 사용자들의 결제 서비스 이용을 더욱 유도했습니다.

qr코드 결제

qr코드 결제는 위챗페이가 오프라인 시장에서 성공할 수 있는 핵심 요소 중 하나다. 소셜 애플리케이션으로서 wechat의 qr 코드 사용률은 다른 결제 도구보다 훨씬 높습니다. 사용자는 친구 추가, 그룹 채팅 참여, wechat 공개 계정 팔로우 등의 작업에 qr 코드를 자주 사용합니다.

습관에 힘입어 사용자는 결제 시 qr 코드를 스캔하기 위해 wechat을 사용하는 경향이 더 큽니다. 예를 들어 편의점에서 qr코드를 스캔하라고 하면 사람들은 무의식적으로 위챗을 열게 된다.

습관의 힘은 얼마나 강력한가? iresearch의 데이터에 따르면,2023년에는 wechat qr 코드 결제 일일 평균 거래 건수가 10억 건을 초과했는데, 이는 2019년 대비 3배 이상 증가한 수치이며, 이는 사용자들 사이에서 qr 코드 결제의 인기를 충분히 입증했습니다.

또한, wechat pay는 사용자에게 신용 결제 서비스를 제공하기 위해 'wechat pay 포인트'와 같은 혁신적인 기능을 계속 출시하여 사용자 충성도를 더욱 향상시킵니다. 이러한 데이터와 보고서를 통해 우리는 모바일 결제 분야에서 wechat pay의 급속한 발전과 시장 리더십을 확인할 수 있습니다.

'편리함'으로 승리할 수 있을까?

모바일 결제라는 새로운 전장에서 wechat pay와 alipay는 항상 두 개의 주요 경쟁자였습니다. wechat pay는 춘절 갈라 인터랙티브 마케팅 전략과 qr코드 결제의 인기로 사용자 기반을 빠르게 확장했으며, alipay는 선점자 이점과 마케팅 프로모션을 통해 많은 신규 및 기존 alipay 사용자가 익숙하게 만들었습니다. 후자는 코드를 스캔합니다.

또한, 안면스캐닝 결제와 탭 결제는 모두 보다 편리한 결제 방식의 관점에서 볼 때 새로운 상품으로, 브랜드 이미지와 장점을 더욱 공고히 할 수 있는지 여부에 따라 인기가 달라질 수 있습니다.

"탭하여 결제"

알리페이의 '탭 투 페이(tap to pay)' 기능은 사용자가 nfc 기술을 지원하는 결제 기기에 휴대폰을 갖다 대는 것만으로 빠르게 결제할 수 있는 기능이다. 예를 들어, 상하이의 한 대형 슈퍼마켓에서는 '탭 결제'를 도입한 후 고객의 평균 결제 시간이 원래 30초에서 10초로 단축되어 고객의 쇼핑 경험이 크게 향상되었습니다.

마케팅

그러나 이 기능을 홍보하는 데에는 하드웨어 의존성 문제도 직면해 있습니다. 가맹점의 nfc 결제 기기 설치 비용 증가를 극복하기 위해 알리페이는 적극적인 조치를 취했다. 예를 들어 알리페이는 nfc 장비를 설치하는 1차 가맹점에 대해 최대 50%의 장비 보조금을 제공하고, 우대 설치 서비스도 출시해 설치 비용을 약 30% 절감한다.

또한, 알리페이는 '탭투페이 최초 이용 시 5위안 즉시 할인' 등 '탭투페이'에 대한 독점 마케팅 활동도 시작했으며, 이러한 활동은 초기에 100만 명 이상의 사용자를 끌어 모았습니다. 승진의.

'tap to pay' 출시는 오프라인 결제 시장에서 알리페이의 중요한 전략적 행보이기도 하다. 이 기능을 통해 alipay는 사용자 경험을 향상시킬 뿐만 아니라 판매자와의 협력도 심화시킵니다. alipay의 2023년 데이터에 따르면 '탭 결제'를 사용하는 가맹점은 이 기능을 도입한 후 평균 거래량이 15% 증가하고 고객 반품률이 20% 증가했습니다. 이는 alipay의 오프라인 시장 침투를 효과적으로 확대했으며 alipay가 치열한 시장 경쟁에서 유리한 위치를 차지하는 데 도움이 될 것입니다.

이러한 데이터와 사례는 '탭 투 페이'가 사용자에게 편리함을 제공할 뿐만 아니라 가맹점과 alipay 자체에도 상당한 경제적 이익을 제공한다는 것을 보여줍니다.

오프라인 결제 시장의 향후 전망

디지털 전환이 가속화되고 '현금 없는 사회'로 빠르게 전환되면서 오프라인 결제 시장의 경쟁도 치열해지고 있습니다. alipay의 '탭 투 페이(tap to pay)' 기능은 비교할 수 없는 편의성과 최첨단 기술로 결제 분야에서 빠르게 새로운 인기를 끌고 있습니다.

데이터에 따르면 alipay quick payment 사용자는 상대적으로 젊고 약 60%가 1980년대 출생자이며 5%만이 40세 이상입니다.

alipay의 'tap to pay' 출시는 기술 혁신의 표현일 뿐만 아니라 기존 결제 방식의 혁명적인 전복이기도 합니다. 이제 사용자는 휴대폰을 잠금 해제하지 않고도 간단한 터치만으로 결제할 수 있습니다. 이러한 전례 없는 편리함은 소비자 결제 경험을 재정의하고 있습니다.

앞으로 '탭투페이(tap to pay)' 기능이 더욱 대중화되면서 오프라인 결제 시장의 경쟁 구도도 변화할 것으로 예상된다. 알리페이는 기술 혁신과 사용자 경험에 대한 지속적인 투자를 통해 위챗페이와의 경쟁에서 우위를 더욱 공고히 할 것으로 예상된다.

돌이켜보면 위챗페이는 소셜네트워킹 분야에서의 막강한 영향력과 qr코드 결제에 대한 사용자의 익숙함을 바탕으로 오프라인 결제시장에서 입지를 유지할 것으로 예상된다.그러나 alipay의 '탭 결제' 홍보와 사용자 습관의 점진적인 변화로 인해 두 결제 거대 기업 간의 경쟁은 더욱 치열해질 것입니다.

궁극적으로 이번 경쟁의 가장 큰 수혜자는 보다 편리하고 안전하며 다양한 결제 옵션을 누리게 될 소비자들이 될 것입니다. 지속적인 기술 발전과 시장의 지속적인 진화로 오프라인 결제 시장의 미래는 의심할 여지없이 무한한 가능성으로 가득 차 있으며 소비자에게 더 많은 혁신과 놀라움을 선사할 것입니다.