소식

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“우리는 그들의 투자 박람회에 갔는데 앉을 자리조차 없었습니다.” 산둥의 한 상인은 huxiu esg에게 라이브 스트리밍 전자상거래 회사인 three sheep과 거래한 경험을 설명했습니다. "개업할 때 꽃바구니를 보내달라고 하더군요. 보내지 않으면 홍보에 도움이 안 될 거에요."

"우리는 이미 커미션을 줬는데 명절이나 명절에는 프로모션 비용을 지불하고 리베이트를 요구해야 합니다. 이는 계약에 포함되지 않습니다. 지불하지 않는 한 더 이상 돈을 내지 않겠다고 협박했습니다." 앞으로는 우리를 위해 영상을 잘라주세요."

선도적인 라이브 스트리밍 전자상거래 업체들 앞에서 일반 상인들이 동등한 대화권을 얻기는 어려워 보인다.

이제 사장은 더 이상 three sheep을 통해 판매하지 않지만 보증금 50만 위안을 돌려받지 못했습니다. "한 달 뒤에 퇴직한다고 했는데 반년이 지나도 아직도 그만 두지 않고 있어요. 여러 가지 이유를 찾아봤거든요. 가끔은 퇴근하겠다고 했고, 어떤 때는 법적 절차가 끝나지 않았다고 하더군요. "

일반 상인들의 곤경은 사람들이 주목하기 어려울 수도 있지만 심바가 양 세 마리를 폭격하자 여론은 불붙었다.

여론 전쟁은 당연히 여론 관리와 관련이 있지만, 그 원인은 공급망 관리에서 찾아볼 수 있다.

비즈니스 전쟁은 여론 전쟁의 형태를 취합니다.

"인터넷에서 트래픽과 밀접한 관련이 있는 회사들은 자신의 상업적 이익을 위해 트래픽을 창출하고 있으며, 수익 공격은 이제 터무니없는 수준에 도달하여 여론 환경과 시장 질서를 심각하게 훼손하고 있습니다."라고 수석 브랜드 마케팅 전문가인 wen li는 말했습니다. yuanda cheng management consulting company의 사장인 guowei는 simba의 움직임이 특히 파괴적이고 강력하다고 믿습니다. "실제 목표는 상대의 털게 판매를 공격하는 것이지만 판매 자체를 직접 공격하는 것이 아니라 자신의 윤리를 공격하고 선의를 파괴하는 것입니다."

여론전이 시작된 이유는 심바의 공개 발언으로 미루어 볼 때 그가 파는 게의 가격이 상대적으로 저렴해 양 형제의 악의적인 신고로 이어졌기 때문이다.

그런 다음 그는 three sheep의 공동 창립자인 lu wenqing이 명령을 위조한 혐의로 (유예와 함께) 선고를 받았다고 말하면서 three sheep이 자신의 여성 앵커에 대해 음모를 꾸미고 있음을 암시했습니다. 네티즌들은 모모)를 투옥시켰고, 양 세 마리의 '315 나쁜 고기' 사건을 다시 언급했다.

9월 4일 저녁, lu wenqing은 자신의 douyin 계정에 동영상을 공개했습니다. 주요 내용은 다음과 같습니다.

1. 생방송실에서 사용된 야만적인 언어에 대해 사과드립니다.

2. '315 불량고기 사건'과 관련하여 삼양은 이번 사건에 대해 공식적인 처벌을 받은 바 없으며, 향후 이러한 사건이 접수될 경우 회사는 기피하거나 기피하지 않을 것입니다.

3. 온라인상에 떠도는 여성 앵커 문제에 대해 루원칭은 이는 루머라며 경찰에 신고했다. 그는 대중들에게 개인 사생활을 존중하고 여성 앵커와 그녀의 가족에게 더 이상의 피해를 끼치지 말 것을 당부했다.

4. 루웬칭은 위조죄로 처벌을 받았다는 루머에 대해 “누구를 속이거나 속이는 행위를 한 적이 없다”고 주장했지만, 이전에 우회로를 겪은 적이 있어 법의 처벌을 받을 의향이 있다고 말했다. 또한 이 경험은 다른 사람들에게도 부와 경고가 되었다고 말했습니다. 우리는 항상 규정을 준수하고 합법적으로 생산해야 합니다.

하지만 영상의 폭주로 보아 의심이 압도적 다수를 차지했고, 그 중 '모모는 어디로 갔지?'를 언급하는 경우도 많았다.

lu wenqing의 논리가 완전히 일관성이 없는 영역도 있습니다. 예를 들면 다음과 같습니다.개인의 프라이버시가 반드시 개인의 자유보다 더 중요합니까?？

대중이 타인을 이용하려는 경향이 있다는 점은 완전히 부정할 수는 없지만, 대중의 관심이 단지 개인의 사생활을 엿보는 데만 있다고는 말할 수 없다. 여론에는 단순한 정의감이 담겨 있다. 이에 공감하는 목소리가 많다. 모모, 그리고 대중은 그녀가 설정되었는지에 대해 우려하고 있습니다.

분명히 lu wenqing의 개인 정보 보호 이론은 대중을 설득하지 못할 수도 있습니다. 반대로 모모가 실제로 감옥에 갇혔다면 사회적 관심이 그녀가 더 공정한 대우를 받는 데 도움이 될 것입니다.

또한 루원칭은 자신의 범죄기록을 직접 인정하지는 않았지만 사실을 묵인하는 모습을 보였다.

유명한 형사 변호사인 wei jingfeng은 huxiu esg에 다음과 같이 말했습니다.임원 범죄는 기업의 평판을 손상시킬 수 있습니다. 기업의 대표자로서 고위임원의 범죄행위는 기업의 이미지와 평판에 직접적인 영향을 미치게 되며, 기업이 상장회사인 경우에는 기업에 대한 국민과 투자자의 신뢰를 떨어뜨리게 됩니다. 고위 경영진은 주가에 직접적인 영향을 미치고 시장 가치에 중대한 영향을 미치게 되며, 손실이 발생하는 동시에 투자자의 주식 가치도 하락하게 됩니다. "

세 마리의 양이 여론전의 수비측에 선다.

전쟁이 나면 사상자가 발생한다. 사실에 관한 논쟁으로 볼 때 simba는 보도 시점 현재 온라인에서 어느 정도 이점을 갖고 있는 것으로 보입니다. 그러나 관점 차원의 논쟁으로 볼 때 심바 자신도 부정적인 여론에 직면했다. lu wenqing을 포함한 많은 사람들은 simba가 과대 광고를 만들어 트래픽을 창출했다고 비난했으며 simba도 문제가 있는 제품을 홍보했다고 말했습니다.

li guowei는 양 세 마리가 무력하지 않다고 말했습니다. 그는 이번 여론 전쟁에서 three sheep의 제품 품질, 규정 준수 운영 및 기타 기본 사항은 여전히 ​​안정적입니다. lu wenqing의 형사 처벌은 과거의 일이며 three sheep의 현재 사업과 아무런 관련이 없습니다.

"three sheep은 실제로 여전히 반격할 수 있는 능력을 가지고 있습니다. simba는 three sheep 소비자에게 지불하기 위해 1억 현금 보상을 주선했습니다. 그의 통제가 너무 관대하다고 말할 수 있으며 이는 분명히 트래픽을 유도하기 위한 것입니다. 국가에는 법률이 있고 정부는 감독하고 소비자에게는 권리가 있습니다. 쥐를 가진 개와는 다릅니다.”

리궈웨이는 여론 전쟁의 본질은 기업 전쟁이라고 강조했다. " 여론 전쟁을 통한 비즈니스 전쟁이 일반화되고 있습니다.. 가장 치열한 여론 전쟁은 경쟁이 치열하고 소비자와의 상호 작용이 활발한 산업에서 발생합니다. 지난 2년 동안 자동차, 인터넷 업계의 여론 전쟁은 다른 산업으로도 확산되고 있으며, 여론 전쟁을 준비하고 싸우는 것이 기업 성장의 새로운 이슈가 되었습니다.”

작성자는 three sheep에게 연락했지만 huxiu esg가 관련 여론에 주의를 기울이고 있다는 사실을 알고 발신자는 직접 전화를 끊었습니다.

가치 공유는 지속가능성을 향한 길입니다

sanyang은 huxiu esg와의 통신을 거부했기 때문에 이 기사 시작 부분에 있는 판매자의 진술을 확인하기가 어렵습니다.

그러나 과거 보도에 따르면 생방송 전자상거래와 플랫폼 전자상거래에 반대하는 상인과 음식점 등이 참여한 대규모 사건이 존재한다. 이들의 주장의 핵심은 유명 전자상거래 업체들에 의해 이익이 억압되거나 심지어 착취당했다는 점이다.

이런 혼란에 대해 '남부메트로폴리스일보'는 "'전망 최저가'는 한때 슈퍼톱 앵커들의 핵심 경쟁력 중 하나였다. 톱 앵커들은 자신의 팬 수와 과거 매출을 교섭의 수단으로 삼는다"는 기사를 냈다. 브랜드는 낮은 가격을 얻기 위해 협상을 하고, 낮은 가격을 더 높은 관심과 판매로 교환함으로써 칩을 늘리고 '전체 네트워크에서 가장 낮은 가격'을 얻고 라이브 방송을 더욱 늘립니다. 커미션... 그런데 이 모델도 논란이 많네요..."

가격 문제로 신고됐다는 심바의 진술에 더해, 세 마리 양들도 "두 번째 가격 0위안은 다양 형제가 협상한 할인이다. 너도 능력이 있으면 협상도 할 수 있다"고 답했다.

양측은 오가며 공급자의 이익을 논의하지 않았습니다.

많은 전문가들의 분석에 따르면 심바나 양 세 마리 모두 독점 수준에 도달하지는 않았지만 일정한 경향과 위험이 있습니다. yunnan liu wenhua law firm의 변호사인 dr. liu wenhua는 다음과 같이 말했습니다. "주요 전자상거래 기업은 시장 지배력을 이용해 업스트림 및 다운스트림 공급업체와 협상할 때 가격을 너무 낮게 낮추고 불공정하게 낮은 가격에 상품을 판매합니다. 이는 쉽게 원자재 가격이 낮아지면 시장에 '사이펀 효과'가 생겨 정상적인 시장질서에 영향을 미치게 된다”고 말했다.

그는 또한 "소비자의 사고방식은 '동일한 제품의 가격은 낮을수록 좋다'이지만, 시장의 건전한 발전은 시장 주체가 합리적인 이익을 얻을 수 있도록 보장해야 하며, 그렇지 않으면 손실로 인해 시장을 떠날 것"이라고 강조했습니다. 따라서 우리나라에서는 합리적인 이유 없이 원가 이하로 물건을 파는 행위와 불공정한 가격에 물건을 파는 행위를 금지하고 있습니다.”

esg 관점에서 선도적인 전자상거래 기업 역시 맹목적으로 자신의 이익을 추구하기보다는 이해관계자와의 가치 공유 메커니즘을 개선해야 합니다.

esg 전문가이자 syntao zongheng의 이사이자 파트너인 lang hua는 다음과 같이 지적했습니다. "가치 공유 비즈니스 모델이 부족하면 선도적인 전자 상거래 기업과 공급업체 간의 관계가 긴장될 수 있는 직접적인 위험이 발생합니다. , 이는 공급자의 운영 안정성에 부정적인 영향을 미칠 것이며, 결과적으로 공급자의 운영 어려움과 파산은 전자상거래 공급망의 혼란으로 이어질 것이며 최종 영향은 소비자에게도 전달될 것입니다. 특정 이익을 얻으면 공급업체는 비용을 줄이고 품질이 낮은 소비재를 생산할 것입니다."

지속가능한 발전은 자연의 지속가능성에만 관심을 두는 것이 아니라 기업과 사회의 지속가능성도 포함합니다.

lang hua는 "우리는 고품질, 저가 제품을 포함한 전자상거래의 저렴한 가격으로 큰 이익을 얻습니다. 그러나 이 비즈니스 모델이 장기간 지속된다면 실물 경제에 영향을 미치고 고객을 몰아낼 것입니다."라고 말했습니다. 편의점과 소규모 슈퍼마켓의 생활공간 그리고 전통적인 사업형태 지역사회 주민들의 일상생활을 편리하게 하기 위해 소규모 슈퍼마켓이 꼭 존재할 필요는 없습니다.

"esg는 비즈니스가 지역사회와 사회에 미치는 영향에도 관심을 갖고 있습니다. 커뮤니티는 삶의 장소이고, 오프라인 매장은 사람을 모으는 역할을 할 수 있습니다. 이웃과 지인이 편의점에서 만나거나, 근처에 모여 담소를 나누며, 일부 주민들은 재래시장에 가서 음식을 사는 것을 삶의 방식으로 여기기도 합니다. 비즈니스 환경의 다양성이 약화되면 삶의 다양성도 약화될 것입니다.

"때로는 시대의 흐름에 따라 오프라인 매장이 대량으로 사라져야 한다면 대형 플랫폼과 선도적인 전자상거래 기업은 좋은 커뮤니티 분위기를 재현해야 하는 사회적 책임이 있다는 생각도 합니다. 우리는 전자상거래가 상품을 전달한다는 것을 보았습니다. 때로는 편의점에 보관해 놓고 소비자가 직접 찾아가야 하는 경우도 있는데, 전자상거래가 편의점에 대한 지원을 늘려 새로운 커뮤니티 환경을 조성할 수 있을까?”

예, 빠른 배송이 권장되지만 배송은 그렇지 않습니다. 공유가치는 esg의 기본 요구사항입니다. 인간은 자연에 대한 책임뿐만 아니라 경제와 사회에 대한 책임도 공유해야 합니다. 전자상거래 질타전 생방송 이면에서 우리는 조금 더 생각해 볼 수 있을지도 모른다.