varias tiendas en línea dijeron que las plataformas de compras les debían depósitos de reembolso y the paper intervino para llegar a una solución.
2024-09-04
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"hace muchos años que deben el depósito de mi tienda y la única respuesta que recibieron fue esperar pacientemente. recientemente, muchos propietarios de tiendas en línea denunciaron a the paper quality complaint platform (http://tousu.thepaper.cn) y a protección al consumidor". plataforma de quejas que resolvieron en suning el depósito de salida de la tienda pagado por el comercio electrónico siempre estaba atrasado cuando se salía de la tienda.
en respuesta a la disputa, suning.com respondió a the paper el 2 de septiembre, diciendo que había llegado a un acuerdo con los comerciantes involucrados y que se esperaba organizar el pago antes de finales de septiembre.
el sr. liu de xi'an se unirá a la plataforma de compras en línea suning.com en 2021. según los términos de entrada a suning.com, pagó un depósito de 30.000 yuanes en ese momento. en marzo de 2022, inició una solicitud para retirarse de la tienda. luego de un período de espera, en noviembre de 2022, la plataforma mostró que se había pasado la revisión de check-out y se ingresó al proceso de devolución del depósito. pero hasta el momento el depósito no ha sido reembolsado.
proceso de pago en la tienda del sr. liu
el sr. chen de guangxi también tuvo una experiencia similar. el sr. chen dijo que pagó un depósito de 10.000 yuanes cuando se mudó en 2020. el 1 de septiembre de 2021 se inició una solicitud para retirarse de la tienda. el 14 de enero de 2022, la plataforma mostró que todos los procesos habían finalizado y que la tarifa se reembolsaría dentro de los 30 días hábiles. pero hasta el momento todavía no hay novedades.
proceso de salida de la tienda del sr. chen
el sr. xu de jiangsu también pagó un depósito de 10.000 yuanes cuando se mudó. solicitó cancelar la tienda el 11 de marzo de 2022 y fue aprobado en abril de 2022, pero el depósito aún no ha sido devuelto.
proceso de pago en la tienda del sr. xu
el periódico señaló que de acuerdo con los "estándares de gestión de márgenes de suning.com", después de que el comerciante rescindió el acuerdo con suning.com, no se encontraron disputas comerciales sin resolver, investigaciones gubernamentales y otros asuntos durante el período de cooperación, y el comerciante no tenía ninguna relación. con la empresa si hay una disputa de cooperación entre suning.com (o las empresas afiliadas de suning.com), entrará en un período de observación de 3 meses después de que suning.com complete la inspección (específicamente, consulte el aviso de suning.com). (para comerciantes que operan aparatos eléctricos, el período de observación es de 6 meses), si no se descubren nuevas disputas sin resolver o asuntos de investigación que involucren al comerciante durante el período de observación, suning.com solicitará un acuerdo sin intereses por parte de suning.com dentro de diez (10) días hábiles a partir del vencimiento del período de observación. depósito reembolsado.
estándares de gestión de márgenes de suning.com
con respecto a la disputa anterior, the paper se comunicó con suning.com. en la tarde del 2 de septiembre, suning.com respondió a the paper diciendo que había llegado a un acuerdo con los comerciantes involucrados y esperaba organizar el pago antes de finales de septiembre.
el reportero del periódico wu qi y el pasante yang yutong
(este artículo es de the paper. para obtener más información original, descargue la aplicación “the paper”)
