いくつかのオンラインストアは、ショッピングプラットフォームから返金保証金を支払わなければならないと述べており、ザ・ペーパーは解決に向けて介入した。
2024-09-04
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「彼らは長年にわたって私の店舗保証金を支払っていましたが、彼らが受け取った唯一の答えは辛抱強く待つことでした。」 最近、多くのオンライン ストアのオーナーが紙品質苦情プラットフォーム (http://tousu.thepaper.cn) と消費者保護に報告しました。蘇寧市で和解した苦情プラットフォーム 電子商取引で支払われた退店保証金は、退店時に常に滞納していた。
この論争に対し、suning.comは9月2日、同紙に返答し、関係する販売業者と合意に達し、9月末までに支払いを手配する予定であると述べた。
西安出身の劉氏は、2021年にsuning.comオンラインショッピングプラットフォームに加わる予定だ。 suning.comへの参加規約によれば、彼はその時手付金として3万元を支払った。 2022年3月に撤退申請を開始した。しばらく待った後、2022 年 11 月に、チェックアウト審査に合格したことがプラットフォームに表示され、デポジットの返金プロセスに入った。しかし、今のところデポジットは返金されていない。
liu さんの店舗でのチェックアウトのプロセス
広西チワン族自治区の陳さんも同様の経験をしました。陳さんは2020年に入居する際、保証金として1万元を支払ったという。ストアからの撤退申請は 2021 年 9 月 1 日に開始されました。2022 年 1 月 14 日、プラットフォームはすべてのプロセスが終了し、料金は 30 営業日以内に返金されることを示しました。しかし、今のところまだニュースはありません。
チェン氏の退店プロセス
江蘇省出身の徐さんも入居時に手付金1万元を支払った。2022年3月11日に店舗のキャンセルを申請し、2022年4月に認可されたが、手付金はまだ返還されていない。
xu さんの店舗でのチェックアウトのプロセス
同紙は、「suning.com証拠金管理基準」によれば、加盟店がsuning.comとの契約を終了した後、協力期間中に未解決のビジネス紛争や政府の調査などが発見されず、加盟店とは何の関係もなかったと指摘した。 suning.com (または suning.com 関連会社) との間で協力紛争が発生した場合、suning.com が検査を完了した後、3 か月の観察期間に入ります (具体的には suning.com の通知を参照してください)。 （電化製品を販売する販売者の場合、観察期間期間は6ヶ月です）観察期間中に販売者に関わる新たな未解決紛争や調査事項が発見されなかった場合、suning.comは期限内にsuning.comによる無利息和解を申請します。観察期間終了後 10 営業日以内にデポジットは返金されます。
suning.com の証拠金管理基準
上記の論争に関して、the paperはsuning.comに問い合わせた。 9月2日午後、suning.comは同紙に対し、関係する販売業者と合意に達し、9月末までに支払いを手配する予定であると回答した。
the paperの記者wu qiとインターンのyang yutong
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