plusieurs magasins en ligne ont déclaré que les plateformes d'achat leur devaient des remboursements, et the paper est intervenu pour trouver une solution.
2024-09-04
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"ils me doivent une caution depuis de nombreuses années, et la seule réponse qu'ils ont reçue a été d'attendre patiemment. récemment, de nombreux propriétaires de boutiques en ligne ont fait rapport à la plateforme de plaintes concernant la qualité du papier (http://tousu.thepaper.cn) et à la protection des consommateurs." plate-forme de plainte qu'ils ont réglée à suning. la caution de sortie du magasin payée par le commerce électronique était toujours en retard à la sortie du magasin.
en réponse au litige, suning.com a répondu à the paper le 2 septembre, affirmant qu'il avait conclu un accord avec les commerçants impliqués et qu'il devrait organiser le paiement avant la fin septembre.
m. liu de xi'an rejoindra la plateforme d'achats en ligne suning.com en 2021. selon les conditions d'entrée sur suning.com, il a alors payé une caution de 30 000 yuans. en mars 2022, il a initié une demande de retrait du magasin. après une période d'attente, en novembre 2022, la plateforme a montré que l'examen du paiement avait été réussi et que le processus de remboursement de l'acompte avait été engagé. mais jusqu’à présent, la caution n’a pas été remboursée.
processus de paiement du magasin de m. liu
m. chen du guangxi a également vécu une expérience similaire. m. chen a déclaré qu'il avait payé une caution de 10 000 yuans lors de son emménagement en 2020. une demande de retrait du magasin a été initiée le 1er septembre 2021. le 14 janvier 2022, la plateforme a indiqué que tous les processus étaient terminés et que les frais seraient remboursés dans les 30 jours ouvrables. mais pour l’instant, il n’y a toujours aucune nouvelle.
processus de sortie du magasin de m. chen
m. xu du jiangsu a également payé une caution de 10 000 yuans lors de son emménagement. il a demandé la fermeture du magasin le 11 mars 2022, et celle-ci a été approuvée en avril 2022, mais la caution n'a pas encore été restituée.
processus de paiement du magasin de m. xu
le journal note que, selon les « normes de gestion des marges de suning.com », après que le commerçant a résilié l'accord avec suning.com, aucun différend commercial non résolu, aucune enquête gouvernementale et autre problème n'a été découvert pendant la période de coopération, et le commerçant n'a eu aucune relation avec suning.com. avec l'entreprise. s'il y a un différend de coopération entre suning.com (ou les sociétés affiliées à suning.com), une période d'observation de 3 mois sera appliquée après que suning.com aura terminé l'inspection (en particulier, veuillez vous référer à l'avis de suning.com). (pour les commerçants exploitant des appareils électriques, la période d'observation est de 6 mois), si aucun nouveau litige non résolu ou question d'enquête impliquant le commerçant n'est découvert pendant la période d'observation, suning.com demandera un règlement sans intérêt par suning.com dans les délais. dix (10) jours ouvrables à compter de l’expiration de la période d’observation. acompte remboursé.
normes de gestion des marges suning.com
concernant le litige ci-dessus, the paper a contacté suning.com. dans l'après-midi du 2 septembre, suning.com a répondu au journal the paper en disant qu'il avait conclu un accord avec les commerçants impliqués et qu'il prévoyait d'organiser le paiement avant la fin septembre.
le journaliste du paper wu qi et le stagiaire yang yutong
(cet article provient de the paper. pour plus d'informations originales, veuillez télécharger l'application « the paper »)
