noticias

한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina

los departamentos gubernamentales tienen la responsabilidad de responder a las preocupaciones de la opinión pública y manejar las relaciones públicas, y esto requiere aprovechar plenamente el papel de los medios y las plataformas sociales.

escrito por guan buyu

el 3 de septiembre, la oficina de seguridad pública de qingdao publicó un informe sobre el caso de "wang condujo en la dirección equivocada, insultó y golpeó a otros", y se resolvió el "incidente de golpiza a la conductora de qingdao" que causó revuelo en internet.

el tema relacionado #la policía de qingdao informó el caso de wang mou conduciendo en reversa y agrediendo a otros# subió directamente a la cima de la búsqueda en weibo, alcanzando el nivel más alto de "explosión".

imagen/red

muchos internautas exclamaron "reversión". de hecho, mirando todo el incidente, no existe la llamada "reversión". desde el principio hasta el final, es una "interrupción en internet" sin sentido.

01

el 28 de agosto, comenzó a circular en internet un vídeo del "incidente de la golpiza a la conductora de qingdao".

la versión inicial era muy sencilla, no muy "emocionante" y no tenía mucha información. al día siguiente, la policía de qingdao emitió un informe de situación y anunció el resultado de "detención administrativa durante 10 días y una multa de 1.000 yuanes".

sin embargo, la opinión pública no se calmó.

los "expertos en investigación de internet" han llegado a su fin uno tras otro, y los rumores se vuelven cada vez más malvados. se dice que el perpetrador wang es un "funcionario de gestión urbana", y están llenos de detalles como "atropello y fuga". " y "baja a denunciar el crimen". incluso los transeúntes vestidos de negro en la cámara señalaron que eran agentes de policía.

la "complot" se volvió llena de suspenso y los resultados del manejo de la policía también fueron cuestionados. el perpetrador se negó a disculparse, la víctima se negó a aceptar las disculpas y fue "detenida en su casa", etc.

la "cadena de sospechas" formada a partir de la identidad del perpetrador wang continuó extendiéndose y extendiéndose hasta llegar a la justicia judicial.

el 3 de septiembre, la policía de qingdao emitió otro anuncio, que todavía tenía la forma de un simple anuncio. no hubo campanas ni silbatos, sino una explicación específica y detallada de la "cadena sospechosa" del incidente.las tres personas que aparecen son todos aldeanos locales y trabajadores autónomos, sin ninguna "identidad" especial. la persona más inocente fue el hermano mayor, que era un transeúnte vestido de negro. intentó interrumpir la pelea con buenas intenciones pero fue asignado como "policía vestido de civil".

capturas de pantalla de imágenes/videos

el proceso de manejo del asunto también fue muy normal. el perpetrador fue enviado al centro de detención el 30 de agosto y se disculpó. "bajó a llamar a la policía", "fue detenido en su casa", "se niega a disculparse", etc. , todo lo cual era falso.

la verdad es así de simple. este fue un incidente de seguridad común y corriente causado por una disputa en la carretera, del tipo más común. ¿es esto un "giro de la trama"? es imposible hablar de ello porque, en primer lugar, no existe una "trama".

02

los internautas que se hayan calmado tal vez deseen ver el video original. ¿no es esa la escena de un "incidente de seguridad a nivel de aldea"?

el punto álgido que desencadenó esta agitación fue la "misteriosa identidad" del perpetrador wang. ¿qué "héroe" puede identificar la identidad del "funcionario de gestión urbana" a partir del rostro de wang, que estaba bien cubierto por una máscara, y su atuendo informal de verano?

todo tipo de misterio, extrañeza y suspenso se basan en la imaginación y no existe una fuente confiable de información.

este es también un típico "incidente de abucheos en internet", una "segunda creación en internet" derivada de un vídeo mediocre. no es gran cosa, pero es típico. el turbulento flujo de opinión pública formado por la convergencia de un gran número de emociones sociales, impulsos irracionales y el móvil del tráfico con fines de lucro es un problema social inevitable en la era de internet.

si no puedes evitarlo, no puedes evitarlo. la respuesta de la policía de qingdao a la opinión pública puede calificarse de oportuna.

el 29 de agosto, el día después del incidente, la sesión informativa policial fue una respuesta de rutina. es sólo una pequeña cosa, no es necesario entrar en una larga discusión.

posteriormente, la opinión pública se intensificó, los "detalles" se hicieron cada vez más abundantes, las "preguntas" se volvieron más específicas y la policía no rehuyó.

en el segundo informe del 3 de septiembre, la policía aparentemente recopiló y clasificó los puntos conflictivos relevantes, tomó decisiones de "paquete", respondió a las "preguntas" una por una, aclaró los "detalles" uno por uno y anunció el manejo del incidente. base jurídica.

imagen/red

lo más difícil de afrontar en este tipo de incidentes es la magnitud de la divulgación de información.los internautas emocionados querían publicar el libro de registro del hogar del perpetrador, pero la privacidad del perpetrador también está protegida por la ley y, obviamente, es imposible que la policía cumpla con tal solicitud.

en incidentes similares ocurridos en el pasado, fue difícil aclarar los hechos utilizando el término "aldeanos comunes y corrientes". la negación directa de "no es un funcionario de gestión urbana" o "no es un funcionario" puede incluso ser contraproducente, y algunas personas piensan que "cuanto más lo describe, más oscuro se vuelve". los estándares de divulgación de información de identidad de la policía de qingdao para "haber estado dedicado a la operación de tiendas de té y al transporte por cuenta propia, y actualmente no tener una ocupación fija" son correctos.

la identidad del perpetrador fue revelada al mundo, y se eliminó el punto álgido de todo el incidente de la opinión pública, y otras tramas extrañas derivadas de él fueron contraproducentes.

esta es una respuesta exitosa a la opinión pública y muy inspiradora.

03

"los rumores terminan en la verdad" es un cliché cuando se trata de la opinión pública en línea. la lógica es ciertamente correcta, pero carece de pertinencia.

las características de la difusión de información en la era de internet son: la información es muy barata y la "verdad" es aún más escasa.la explosión de información ha creado un enorme ruido ambiental y una gran cantidad de fragmentos de información "tres personas se convierten en un tigre" es la norma en la opinión pública de internet.

muchos departamentos gubernamentales no se adaptan a ese entorno de opinión pública. aunque han trabajado duro para mantenerse al día con la "era de internet" y han abierto activamente cuentas públicas y realizado videos, su conciencia del manejo de la opinión pública aún se mantiene en la "divulgación de información autorizada". " de la era anterior a internet. pensamiento centralizado. una vez que te encuentras con una opinión pública turbulenta que desafía la "autoridad", es fácil caer en el dilema de la "explicación poco clara".

con el tiempo, desarrollé miedo y evitación de tratar con la opinión pública. después de que estalló la opinión pública, hubo evasiones, demoras y reparto de culpas entre departamentos, y cayeron en la pasividad.

esto ha dado lugar a muchos incidentes públicos que claramente no tienen ninguna verdad turbia, pero debido a la divulgación de información inoportuna e insuficiente y a la mala "sensación de red" de la divulgación de información, eventualmente conducen a una mayor agitación.

imagen/imagen creatividad de insectos.

los departamentos gubernamentales deben darse cuenta de que en la era de internet donde "todo el mundo tiene un micrófono", la razón por la cual la "información autorizada" puede proteger la verdad fundamental no puede depender del "poder" y el "prestigio". con innumerables "micrófonos" compitiendo, la única "autoridad" proviene de la verdad.por lo tanto, los departamentos gubernamentales deben tener coraje y habilidad a la hora de luchar contra los "rumores en línea".

debes tener el coraje de afrontar las dudas y las habilidades para difundir la verdad. la apertura de la opinión pública de internet es neutral. este tipo de "racionalidad instrumental" puede utilizarse para difundir rumores y hacer ruido, y también puede ser utilizada por los departamentos gubernamentales. todas las dudas y rumores se publican en internet y no es necesario ocultarlos.

difundir rumores y hacer ruido es una "guerra de guerrillas", mientras que los departamentos gubernamentales libran una "guerra posicional" para difundir la verdad. acéptalo con dignidad y dignidad, el agua vendrá a cubrirte, y los soldados te detendrán "depende de de cuántos caminos vengas, yo solo iré por un camino". no se pasa por alto cada punto clave de la "cadena de sospechas" de la opinión pública, y cada punto clave se desmantela con la verdad y los hechos. independientemente de si eres un inconsciente grupal que amplifica las emociones sociales, o eres una persona deliberada que cosecha puerros de tráfico, solo estás tratando de mostrar tus tácticas y hablar cuando tienes algo que decir, en lugar de jugar un "golpe". "un topo" con la difusión de rumores.

04

por supuesto, también debemos darnos cuenta de que la batalla entre los rumores y la verdad en la era de internet es una "guerra prolongada" compleja. es difícil hacer frente a las comunicaciones en internet en constante cambio confiando únicamente en fuentes de información autorizadas de departamentos gubernamentales.

por lo tanto, para proteger la verdad y combatir los rumores, no podemos confiar en la "divulgación autorizada" de una sola fuente. debemos aprovechar al máximo el papel de varios medios y plataformas sociales, y llevar a cabo investigaciones e informes exhaustivos y en profundidad. y difusión, para que la verdad pueda ser revelada más rápida y completamente al mundo.

los departamentos gubernamentales tienen la responsabilidad de responder a las preocupaciones de la opinión pública y manejar las relaciones públicas, y esto requiere aprovechar plenamente el papel de los medios y las plataformas sociales.

por ejemplo, este "incidente de golpiza a una conductora de qingdao", aunque solo unos pocos medios dieron seguimiento a tiempo y no informaron de manera exhaustiva, la información policial publicada se difundió ampliamente con la ayuda de weibo, wechat y plataformas de videos cortos, y llegó al público. ojo en el momento oportuno.

en comparación con las plataformas de vídeos cortos, el formato gráfico de las plataformas sociales como weibo y sus atributos como campos de opinión pública las convierten en un canal adecuado para que los departamentos pertinentes respondan a las preocupaciones de la opinión pública.

imagen/imagen creatividad de insectos.

internet es una revolución de la información y su poderoso poder tecnológico ha remodelado la ecología de la opinión pública.las herramientas técnicas son neutrales y, si los comunicadores de la verdad no las utilizan, se convierten en poderosas herramientas para difundir rumores. es conocido y claro el método y camino para resolver este tipo de contradicciones sociales, que es refutar los rumores y responder con prontitud y claridad, lo que definitivamente resolverá las disputas, descomprimirá y promoverá el consenso.

la clave para combatir los rumores en línea reside en cómo difundir la verdad, en lugar de creer ciegamente en "el silencio es oro" y "golpear duro". debemos creer en el poder de la verdad. si la verdad se establece a tiempo, no habrá tantos "reversiones".