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El 13 de agosto se llevaron a cabo el Día de Puertas Abiertas de Innovación de P&G China y la ceremonia de inauguración de la segunda fase del Centro de Innovación de Beijing. Esta es la jornada de puertas abiertas sobre innovación más grande de P&G China hasta la fecha.

El Centro de Innovación de P&G Beijing, establecido en 1998, es ahora el segundo centro de innovación más grande de P&G en el mundo y el más grande de Asia, con más de 800 investigadores científicos. El proyecto de ampliación iniciado en febrero del año pasado también se inauguró oficialmente el 13 de agosto. La segunda fase tiene una superficie total de 2.400 metros cuadrados, incluido un "centro de experiencia del consumidor" de múltiples categorías y tres categorías de laboratorios de innovación, que ampliarán aún más mejorar la fuerza de innovación de P&G China.

Sitio de entrevistas con los medios del Día de puertas abiertas sobre innovación de P&G China

En el evento, más de 30 medios visitaron el Centro de Innovación de Beijing e interactuaron con ejecutivos de P&G a través de múltiples entrevistas exclusivas y entrevistas grupales. Más de diez profesores y profesores de la Universidad de Tsinghua y la Universidad de Pekín también se comunicaron con el equipo de P&G sobre la dirección de la cooperación entre la industria, la universidad y la investigación y los planes relacionados con la capacitación de talentos.

"P&G da a todos la impresión de que sólo fabrica artículos grandes y marcas grandes, no artículos pequeños o pequeñas innovaciones. Si miras hacia atrás, hemos hecho una cosa, (es decir) poder darles a todos la motivación para innovar. liberar mejor el potencial”, dijo Xu Min, presidente y director ejecutivo de P&G Greater China.

Xu Min cree que la innovación de P&G es inseparable de los conocimientos de los consumidores, y que los conocimientos de los consumidores eficaces deben ser "rápidos, precisos y completos".

Con respecto a la "rapidez" de los conocimientos de los consumidores, Xu Min dijo que P&G utiliza big data y resultados de desarrollo del comercio electrónico externamente y "fomenta los errores" y la colaboración entre varios departamentos internamente. Estos son los secretos de P&G para mantener una rápida innovación.

Con respecto a la "precisión" de los conocimientos de los consumidores, Xu Min dijo que P&G no solo necesita obtener conocimientos de big data sino también de pequeños datos. Cómo utilizar los datos de los consumidores y la retroalimentación real como fuerza impulsora para el desarrollo de productos se encuentra en un entorno de mercado suficientemente rico. productos: la clave para impresionar con precisión a los consumidores.

Se informa que para garantizar la granularidad de los conocimientos de los consumidores. P&G invierte 500.000 horas al año en investigación de consumidores, cubriendo a más de 20 millones de personas.

En cuanto al nivel "completo", Fan Jia, presidente de la división de cuidado de la piel saludable de P&G China y presidente de Safeguard Brand Global Strategy, dijo en respuesta a una pregunta de 36Kr que los consumidores exigen cada vez más productos de cuidado corporal más completos: desde una simple pieza de Los artículos de limpieza que sólo pueden satisfacerse con jabón se han convertido en productos de aromaterapia que pueden proporcionar valor emocional y necesidades de salud. Ella cree que estos requisitos completos se han convertido en la tendencia principal de consumo en la actualidad.

También utilizó Safeguard como perspectiva para presentar cómo los comentarios reales de los consumidores pueden ayudar al departamento de productos a promocionar mejor. Por ejemplo, recibió comentarios de usuarios de Safeguard Ebony Rose Shower Gel que "se siente como una colcha que se mueve después de usarlo". “Estas frases doradas son algo que nuestro equipo no podría idear por nuestra cuenta en la oficina”.

Los insights del consumidor "rápidos, precisos y completos" son una nueva propuesta para P&G, que alguna vez confió en la escala del canal para ganar. En los últimos años, P&G se ha comprometido plenamente a implementar medidas de ahorro de costos y mejora de la productividad en marketing, branding, y canales para aumentar los márgenes de beneficio.

En la reunión de inversores de principios de año, el director general de P&G, Jon Moeller, también enfatizó la importancia de la eficiencia del marketing: P&G incorporará más actividades publicitarias internas, pasando de la planificación de medios y las actividades de colocación a "utilizar nuestras herramientas patentadas y los datos del consumidor para mejorar la eficacia y eficiencia de nuestras comunicaciones”.

Xu Min también compartió la visión general de P&G China sobre la innovación en la escena: "En los últimos 36 años, no importa los cambios que hayan ocurrido en los consumidores, nuestra innovación nunca se ha detenido. Creemos que, acumulando tiempo, esperaremos hasta que los consumidores tengan demanda. . Con tanta competencia, podemos encontrar una solución más rápido”.

En 2024, P&G vendió un total de 84 mil millones de dólares a nivel mundial, un aumento interanual del 2 %, estableciendo un nuevo récord de desempeño en los últimos 10 años, con envíos y productos iguales que el año anterior.