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No dia 13 de agosto, foram realizados o Dia Aberto de Inovação da P&G China e a cerimônia de abertura da segunda fase do Centro de Inovação de Pequim. Este é o maior dia aberto à inovação da P&G China até o momento.

O Centro de Inovação da P&G em Pequim, fundado em 1998, é hoje o segundo maior centro de inovação da P&G no mundo e o maior na Ásia, com mais de 800 investigadores científicos. O projeto de expansão lançado em fevereiro do ano passado também foi inaugurado oficialmente no dia 13 de agosto. A segunda fase tem área total de 2,4 mil metros quadrados, incluindo um “centro de experiência do consumidor” multicategoria e três categorias de laboratórios de inovação, que irão ainda aumentar a força de inovação da P&G China.

Site de entrevista à mídia do Dia Aberto de Inovação da P&G China

No evento, mais de 30 meios de comunicação visitaram o Centro de Inovação de Pequim e interagiram com executivos da P&G por meio de diversas entrevistas exclusivas e em grupo. Mais de dez professores e professores da Universidade de Tsinghua e da Universidade de Pequim também se comunicaram com a equipe da P&G sobre a direção da cooperação indústria-universidade-pesquisa e dos planos relacionados ao treinamento de talentos.

"A P&G dá a todos a impressão de que fabrica apenas itens grandes e grandes marcas, e não itens pequenos ou pequenas inovações. Se você olhar para trás, fizemos uma coisa, (isto é) sermos capazes de dar a todos a motivação para inovar. e melhor liberar o potencial”, disse Xu Min, presidente e CEO da P&G Greater China.

Xu Min acredita que a inovação da P&G é inseparável das percepções do consumidor, e as percepções eficazes do consumidor devem ser "rápidas, precisas e completas".

Em relação à "rapidez" dos insights do consumidor, Xu Min disse que a P&G usa big data e resultados de desenvolvimento de comércio eletrônico externamente e "encoraja erros" e a colaboração multidepartamental internamente. Esses são os segredos para a P&G manter a inovação rápida.

Em relação à "precisão" dos insights do consumidor, Xu Min disse que a P&G não precisa apenas fazer big data, mas também pequenos insights de dados. Como usar os dados do consumidor e o feedback real, pois a força motriz para o desenvolvimento de produtos está em um ambiente de mercado suficientemente rico. produtos. A chave para impressionar com precisão os consumidores.

É relatado que, a fim de garantir a granularidade das percepções do consumidor. A P&G investe 500 mil horas em pesquisas de consumo todos os anos, abrangendo mais de 20 milhões de pessoas.

Em relação ao nível "completo", Fan Jia, presidente da divisão de cuidados com a pele saudável da P&G China e presidente da estratégia global da marca Safeguard, disse em resposta a uma pergunta de 36Kr que os consumidores têm exigido cada vez mais produtos de cuidado corporal mais completos: desde um simples pedaço de Itens de limpeza que só podem ser satisfeitos com sabonete se transformaram em produtos de aromaterapia que podem fornecer valor emocional e necessidades de saúde. Ela acredita que esses requisitos completos se tornaram a tendência de consumo atual.

Ela também usou o Safeguard como uma perspectiva para apresentar como o feedback real dos consumidores pode ajudar o departamento de produtos a promover melhor. Por exemplo, ela recebeu comentários de usuários do Safeguard Ebony Rose Shower Gel de que “parece uma colcha em movimento depois de usá-lo” – “Essas frases de ouro são algo que nossa equipe não conseguiria criar sozinha no escritório.”

Insights de consumo “rápidos, precisos e completos” são uma nova proposta para a P&G, que antes dependia da escala do canal para vencer. Nos últimos anos, a P&G tem estado totalmente comprometida com a implementação de medidas de redução de custos e melhoria da produtividade em marketing, branding, marketing e marketing. e canais para aumentar as margens de lucro.

Na reunião de investidores no início do ano, o CEO da P&G, Jon Moeller, também enfatizou a importância da eficiência do marketing: a P&G trará mais atividades publicitárias internamente, mudando das atividades de planejamento e colocação de mídia para "usar nossas ferramentas proprietárias e dados do consumidor para melhorar a eficácia e eficiência de nossas comunicações.”

Xu Min também compartilhou a visão geral da P&G China sobre a inovação no local: "Nos últimos 36 anos, não importa quais mudanças tenham ocorrido nos consumidores, nossa inovação nunca parou. Acreditamos que, ao acumular tempo, esperaremos até que os consumidores tenham demanda . Com tanta concorrência, podemos encontrar uma solução mais rapidamente.”

Em 2024, a P&G vendeu um total de 84 mil milhões de dólares a nível mundial, um aumento anual de 2%, estabelecendo um novo máximo de desempenho nos últimos 10 anos, com envios e produtos permanecendo iguais aos do ano anterior.