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8月13日、P&Gチャイナイノベーションオープンデーと北京イノベーションセンター第2期の開所式が開催された。これは、P&G 中国のこれまでで最大のイノベーション公開日です。

1998 年に設立された P&G 北京イノベーション センターは、現在、P&G の世界で 2 番目、アジア最大のイノベーション センターであり、800 名を超える科学研究者が所属しています。昨年2月に開始された拡張プロジェクトも、8月13日に正式にオープンした。第2段階の総面積は2,400平方メートルで、複数のカテゴリーの「消費者体験センター」と3つのカテゴリーのイノベーションラボラトリーが含まれており、これによりさらに発展する予定である。 P&G中国のイノベーション力を強化する。

P&G China Innovation Open Day メディアインタビューサイト

このイベントでは、30以上のメディアが北京イノベーションセンターを訪れ、複数回の独占インタビューやグループインタビューを通じてP&G幹部と交流した。清華大学と北京大学の10人以上の教授や教師も、産学研究協力の方向性や人材育成関連計画についてP&Gチームと意見交換した。

「P&G は、小さな商品や小さなイノベーションではなく、大きなアイテムや大きなブランドだけを作っているという印象を誰もに与えています。振り返ってみると、私たちがやったことは 1 つあります。それは、全員にイノベーションへのモチベーションを与えることができるということです。可能性をさらに引き出すことができます」と、P&G Greater China の会長兼 CEO である Xu Min 氏は述べています。

Xu Min 氏は、P&G のイノベーションは消費者インサイトと切り離せないものであり、効果的な消費者インサイトは「迅速、正確、完全」でなければならないと考えています。

消費者インサイトの「速さ」についてシュー・ミン氏は、P&Gは外部ではビッグデータと電子商取引の開発結果を活用し、内部では「間違いを奨励」し、複数部門の協力を行っていることが、P&Gが迅速なイノベーションを維持する秘訣だと述べた。

消費者インサイトの「正確さ」についてシュー・ミン氏は、P&Gはビッグデータだけでなくスモールデータのインサイトも必要とし、消費者データや実際のフィードバックを製品開発の原動力としてどう活用するかは、十分に豊かな市場環境にあると述べた。消費者に正確な印象を与えるための鍵。

消費者インサイトの粒度を確保するためであると報告されています。 P&G は毎年 500,000 時間を消費者調査に投資し、2,000 万人以上を対象としています。

「完全な」レベルに関して、P&G中国の健康スキンケア部門の社長でセーフガード・ブランド・グローバル戦略の社長であるファン・ジア氏は、36Krからの質問に答えて、消費者はより完全なボディケア製品をますます求めている、と述べた。石けんでしか満足できなかった掃除用品が、精神的価値や健康ニーズを提供できるアロマテラピー製品へと発展し、こうした充実したニーズが今日の消費の主流になっていると彼女は考えています。

また、彼女はセーフガードを視点として、消費者の実際のフィードバックが製品部門のより良いプロモーションにどのように役立つかを紹介しました。たとえば、セーフガード エボニー ローズ シャワー ジェルのユーザーからは、「使用後はまるで動くキルトのように感じます」というコメントを受け取りました。 「これらの黄金の文章は、私たちのチームがオフィス内で自分たちだけでは思いつかないものです。」

「迅速、正確、完全な」消費者インサイトは、かつてはチャネル規模に依存して成功を収めてきた P&G にとって、新たな提案です。近年、P&G は、マーケティング、ブランディング、マーケティングなどの分野でコスト削減と生産性向上の施策の導入に全力で取り組んでいます。利益率を高めるためのチャネル。

今年初めの投資家会議で、P&G CEO のジョン・モラー氏もマーケティング効率の重要性を強調しました。P&G は、より多くの広告活動を社内に導入し、メディア計画や掲載活動から「独自のツールと消費者データを活用して、私たちのコミュニケーションの有効性と効率を向上させます。」

Xu Min 氏はまた、現場におけるイノベーションに関する P&G China の全体的な見解を共有しました。「過去 36 年間、消費者にどのような変化が起こっても、私たちのイノベーションは決して止まらなかった。私たちは時間を積み重ねることで、消費者が需要を得るまで待つつもりだと信じている」このような競争があれば、より早く解決策を見つけることができます。」

2024 年、P&G は全世界で総額 840 億米ドルを売り上げ、前年比 2% 増加し、出荷と製品は前年と同じであり、過去 10 年間で最高の業績を記録しました。