2024-08-16
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8월 13일에는 P&G 중국 혁신 오픈 데이(P&G China Innovation Open Day)와 베이징 혁신 센터 2단계 개관식이 거행됐다. 이는 현재까지 P&G 중국 최대 규모의 혁신 오픈일입니다.
1998년에 설립된 P&G 베이징 혁신 센터는 현재 800명 이상의 과학 연구원을 보유하고 있는 P&G의 세계에서 두 번째로 큰 혁신 센터이자 아시아에서 가장 큰 혁신 센터입니다. 지난해 2월 시작된 확장사업도 8월 13일 정식 오픈했다. 2단계는 총 면적 2,400㎡에 다분야 '소비자 체험센터'와 3개 카테고리 혁신연구소를 포함해 더욱 발전할 예정이다. P&G China의 혁신 역량을 강화합니다.
P&G 중국 혁신 오픈 데이 미디어 인터뷰 사이트
이날 행사에는 30여개 매체가 베이징혁신센터를 방문해 다수의 독점 인터뷰와 그룹 인터뷰를 통해 P&G 경영진과 교류했다. 칭화대와 북경대 교수 및 교직원 10여 명도 P&G팀과 산학연 협력 방향과 인재 양성 관련 계획에 대해 소통했다.
"P&G는 작은 아이템이나 작은 혁신이 아닌 큰 아이템, 큰 브랜드만 만든다는 인상을 모든 사람에게 줍니다. 돌이켜보면 우리는 한 가지 일을 해냈습니다. 바로 모든 사람에게 혁신에 대한 동기를 부여할 수 있다는 것입니다. 그리고 더 나은 잠재력을 발휘할 수 있습니다.”라고 P&G Greater China의 회장 겸 CEO인 Xu Min은 말했습니다.
Xu Min은 P&G의 혁신은 소비자 통찰력과 분리될 수 없으며 효과적인 소비자 통찰력은 "빠르고 정확하며 완전해야" 한다고 믿습니다.
Xu Min은 소비자 통찰력의 '빠른 속도'에 대해 P&G가 외부적으로는 빅데이터와 전자상거래 개발 결과를 사용하고, 내부적으로는 '실수를 조장'하고 여러 부서의 협업을 장려하는 것이 P&G가 빠른 혁신을 유지하는 비결이라고 말했습니다.
소비자 통찰력의 '정확성'에 대해 Xu Min은 P&G가 빅 데이터뿐만 아니라 작은 데이터 통찰력도 필요하다고 말했습니다. 소비자 데이터와 실제 피드백을 제품 개발의 원동력으로 사용하는 방법은 충분히 풍부한 시장 환경에 달려 있습니다. 소비자에게 정확한 감동을 주는 것이 핵심입니다.
소비자 인사이트의 세분화를 보장하기 위해 보고되었습니다. P&G는 매년 소비자 연구에 500,000시간을 투자하여 2천만 명이 넘는 사람들을 대상으로 합니다.
"완전한" 수준과 관련하여 P&G 중국 건강 스킨케어 부문 사장이자 세이프가드 브랜드 글로벌 전략 사장인 Fan Jia는 36Kr의 질문에 대해 소비자들이 점점 더 완전한 바디 케어 제품을 요구하고 있다고 말했습니다. 비누로만 만족할 수 있는 청소용품은 감성적 가치와 건강적 욕구를 충족시킬 수 있는 아로마테라피 제품으로 발전해 오늘날 소비의 주류 트렌드가 되었다고 본다.
그녀는 또한 소비자의 실제 피드백이 제품 부서의 홍보에 어떻게 도움이 될 수 있는지를 소개하기 위한 관점으로 Safeguard를 사용했습니다. 예를 들어, Safeguard Ebony Rose 샤워 젤을 사용한 후 "사용 후 움직이는 이불처럼 느껴진다"는 의견을 받았습니다. "이 황금 문장은 우리 팀이 사무실에서 스스로 생각해 낼 수 없었던 것입니다."
"빠르고 정확하며 완전한" 소비자 통찰력은 한때 채널 규모에 의존해왔던 P&G의 새로운 제안입니다. 최근 몇 년 동안 P&G는 마케팅, 브랜딩, 마케팅 분야에서 비용 절감 및 생산성 향상 조치를 구현하는 데 전념해 왔습니다. 그리고 이익 마진을 증가시키는 채널.
연초 투자자 회의에서 P&G CEO Jon Moeller는 마케팅 효율성의 중요성도 강조했습니다. P&G는 미디어 계획 및 배치 활동에서 "독점 도구 및 소비자 데이터를 사용하여 커뮤니케이션의 효과성과 효율성을 향상시킵니다.”
Xu Min은 또한 현장에서 혁신에 대한 P&G China의 전반적인 견해를 공유했습니다. "지난 36년 동안 소비자에게 어떤 변화가 발생하더라도 우리의 혁신은 결코 멈추지 않았습니다. 우리는 시간을 축적하여 소비자의 요구가 있을 때까지 기다릴 것이라고 믿습니다. .그러한 경쟁을 통해 우리는 더 빨리 해결책을 찾을 수 있습니다.”
2024년 P&G는 전 세계적으로 총 840억 달러를 판매해 전년 동기 대비 2% 증가해 지난 10년 중 최고치를 경신했으며 출하량과 제품은 전년도와 동일하게 유지됐다.
