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Si una innovación tiene que pasar por tantos riesgos inciertos antes de que finalmente pueda producir un producto, ¿la evaluación acabará con la voluntad de innovar?

Texto | Reportero del "empresario chino" Liang Xiao

Editor｜Mina

Fuente de la imagen del encabezado ｜ Visual China

En 2020, Chen Ke, que acababa de unirse a Anta como director de operaciones del grupo, recibió la tarea de revisar las innovaciones anteriores de Anta.

Chen Ke, director de operaciones del grupo Anta. Fuente: Entrevistado

Anteriormente, la dirección de Anta no había podido resolver nada.Quieren especialmente fomentar la innovación, pero las voces siguientes siguen reflejando que "la empresa no apoya mucho la innovación";Además de la inversión general en I+D, Anta Group también creó un "fondo de innovación" especial, pero el resultado es que el fondo de 200 millones sólo puede gastar unos pocos millones de yuanes en los dos primeros años.

Chen Ke descubrió que,El problema radica en el KPI, pero no se puede resolver simplemente cambiando el KPI.En los últimos tres años aproximadamente, Anta ha realizado una serie de reformas en su sistema de innovación, que no solo generaron más avances en innovación de productos e innovación tecnológica, sino que también provocaron chispas de innovación de modelos."Si una empresa de este tamaño no innova en su modelo, con el tiempo se volverá rígida".

avance tecnológico

En abril de 2024, en el maratón de Londres, el veterano etíope Bekele, de 41 años, batió el récord mundial de maratón "para mayores de 40" con un tiempo de 2 horas, 04 minutos y 15 segundos. Antes de eso, era portavoz de Nike. En este momento lleva puesto el Anta C10 PRO, también llamado el “Rey del antepié”.

Este par de zapatillas para correr, desarrolladas especialmente para el maratón, también ha pasado por un maratón desde el concepto en 2017 hasta el lanzamiento del producto en 2022.

"Establecimiento, interrupción y reinicio del proyecto", dijo Zheng Zhiyi, jefe del laboratorio de innovación del Grupo Anta. Se unió al laboratorio en 2010 y solo realizó pruebas periódicas de ciencia del deporte en los primeros cuatro años. Para agregar más pensamiento al producto, tomó la decisión. Trabajé como pasante en el departamento de gestión de productos de calzado durante 2 años. Después de regresar al laboratorio, propuse el proyecto "King of Forefoot".

Fotografía: Deng Pan

Del concepto a la tecnología, es como andar a tientas en la noche oscura.En primer lugar, debemos demostrar: ¿La potencia de los zapatos se dirige al antepié? ¿Causará lesiones en el tendón de Aquiles en los atletas? Por lo tanto, tuvimos que buscar varios expertos externos y realizar varias pruebas y estudios. Después de pasar finalmente la demostración, surgió la siguiente pregunta: ¿Qué tipo de materiales se pueden utilizar para lograr tal rendimiento? Si uno no funciona, pruebe con otro... En esta iteración, el proyecto "Forefoot King" ha durado tres o cuatro años.

En esos pocos años, el mercado de las zapatillas para correr profesionales ha estado en auge, no solo con el impulso de Nike Zoom y Adidas, sino que Li Ning también lanzó la tecnología (beng) en 2019 para aprovechar la oportunidad en el campo de las zapatillas para correr profesionales.

La "prioridad" no sólo ocupa el mercado del frente, sino que también determina el campo de batalla de retaguardia."La innovación de materiales es la base de la innovación de productos", dijo Su Jiaming. El departamento de innovación en adquisición de calzado de Anta Group, del que es responsable, se centra principalmente en la innovación de materiales para la parte superior y las suelas de los zapatos. Dado que Anta se centró anteriormente en zapatillas para correr masivas, cuando realizaron investigación y desarrollo de materiales para zapatillas para correr profesionales en 2020, la mayoría. Los proveedores del mercado ya habían cerrado sus puertas y no podemos abrirlo: o no tenemos tiempo para recibirlo porque damos prioridad a otros grandes clientes, o hemos firmado un contrato de suministro exclusivo y no podemos recibirlo. El momento más embarazoso fue que habían concertado una cita con su jefe para reunirse al día siguiente, pero cuando llegaron al campus de la otra empresa ese día, les informaron que habían firmado un acuerdo exclusivo con un producto de la competencia la noche anterior y Ya no podía cooperar con Anta.

El camino hacia la experiencia está bloqueado, por lo que sólo podemos encontrar otro camino, o podemos consolarnos pensando: "Si tenemos la oportunidad de utilizar los materiales seleccionados por nuestros colegas anteriores, incluso si lo hacemos bien, sólo podremos alcanzar al mismo nivel que ellos."Recordó Su Jiaming. Así que simplemente volvieron a los "primeros principios" y basándose en los dos requisitos de rendimiento de ligereza y elasticidad, encontraron un artículo con un pequeño escenario de aplicación: los sellos de aceite en automóviles. El nombre científico del material es elastómero termoplástico de poliuretano (TPU). No es sólo un elastómero, sino que también tiene las condiciones para que la espuma produzca un alto rendimiento.

Se encontraron los materiales, pero el proceso de espumado aún estaba frente a ellos. La puerta de la gran fábrica no se podía abrir, por lo que recurrieron a una empresa que acababa de comenzar en China para encargarse del proceso de espumado de antenas para Huawei. Todavía recuerdo que el material de prueba rebotó en ese momento en la emoción del momento: aunque reconstruyeron cosas aquí y allá, finalmente crearon esta entresuela ligera y elástica y la llamaron "Tecnología de nitrógeno".

Esto es en 2021. La tecnología del "Rey del antepié" está lista, pero todavía queda un largo camino por recorrer antes de que se convierta en un producto real. Este obstáculo es difícil de superar, porque el coste de un par de entresuelas con "tecnología de nitrógeno" es muy alto. Entonces, cuando el equipo de Su Jiaming lo promovió internamente, no fue una sorpresa que recibieran una fría recepción.

Avance del producto

¿Cuántos obstáculos se necesitan para pasar de la tecnología al producto? El proceso de transformación de la "membrana respiratoria" en "armadura de tormenta" es también la respuesta a esta pregunta.

En 2021, ANTA Group lanzó una nueva estrategia de desarrollo de diez años: enfoque único, multimarca, globalización, entrando en la etapa de "Estrategia 5.0". El diseño del sector de innovación también se ha actualizado de forma iterativa y ha construido sucesivamente seis grandes. centros de diseño e I + D en el mundo, 70 Una "red ecológica global de innovación abierta" en la que participan de forma conjunta múltiples universidades e instituciones de investigación científica, más de 250 expertos y más de 800 proveedores.

Fotografía: Deng Pan

La "membrana respiratoria" es un material desarrollado conjuntamente por equipos de la Universidad de Anta y Donghua, centrándose en propiedades impermeables y permeables a la humedad.

Con los materiales y la tecnología, el siguiente proceso ocurrió de forma natural: encontrar proveedores para convertir la tecnología en productos, pero durante el proceso se descubrió que había un problema con el ajuste de la membrana respiratoria y el tejido, entonces continuamos superándolo. Después de solucionarlo, Anta Group fue entregado a Anta Children para que se hiciera cargo de la tecnología y la aplicara en productos de calzado. Se realizaron decenas de miles de pedidos y el efecto pareció ser bueno.

Pero había un problema con la calidad del producto: la tela era plana y cuando era necesario coser o pegar los productos, las uniones se rompían.

En este momento, todos se enfrentan a una elección. Las personas del lado de la marca de repente pierden la confianza. Para ellos, no es necesario vender productos de membranas respiratorias. Incluso si venden, no están seguros de cuántos pueden vender. Puede causar muchos problemas. Olvídalo. Chen Ke dijo que este tipo de psicología no es difícil de entender, por lo que muchas innovaciones corporativas terminan aquí. "Como resultado, todos parecen haber invertido mucho, pero al final no salió nada".

Para dar este paso, Anta Group se hizo cargo del proyecto y trabajó con la cadena de suministro para desarrollar un proceso de soporte adecuado para la laminación de películas respiratorias. El proceso parece poder continuar, pero aún no ha terminado: el costo de la película. La tecnología es demasiado alta. Se desvía del posicionamiento de precios de la marca Anta.

Al final, para bajar el precio, Anta hizo un pedido de 100.000 piezas. Sólo con un pedido de tan gran volumen los proveedores pueden estar dispuestos a cooperar con mejoras en la tecnología y los procesos para controlar los costos de producción. chaqueta El "producto" finalmente se puede lanzar al mercado, y Anta lo llamó "Storm Armor"."Es sólo un poco de esfuerzo. Si no puedes ceñirte a ningún punto, la innovación morirá".Dijo Chen Ke.

En este proceso,Los grupos y las marcas también deben cooperar entre sí para transmitir la innovación paso a paso de las ideas a los productos: como plataforma, el Grupo ANTA debe construir una red de innovación, vincular recursos de innovación y llevar a cabo innovaciones en tecnologías básicas de vanguardia. al lado de la marca porque están más cerca del mercado. El grupo supervisará el proceso y brindará apoyo de recursos según sea necesario.

Volviendo a la historia de la tecnología del nitrógeno, la razón por la que la tecnología finalmente puede convertirse en un producto es porque se pone al día con los antecedentes de la transformación profesional y la transformación de la estrategia de innovación de Anta. Al principio, esta tecnología se aplicó al "Forefoot King" con un precio de 2.599 yuanes. Posteriormente, poco a poco se fue extendiendo a otras líneas de productos, desde el mercado de alta gama hasta el mercado de masas. difusión de la tecnología.

Desagregación de KPI

Si una innovación tiene que pasar por tantos riesgos inciertos antes de que finalmente pueda producir un producto, ¿la evaluación acabará con la voluntad de innovar?

En 2020, cuando Chen Ke revisó la situación, descubrió que el proceso de innovación estaba estancado por los KPI. En ese momento, la evaluación de la innovación de Anta siguió el sólido sistema de control y gestión de operaciones KPI unificado de Anta: "Aunque no hay evaluación, los empleados tienen la sensación de que incluso si gastan 10 yuanes, deben mencionar el valor del negocio y hacer todas las preguntas. Todo el mundo tiene miedo de que le pregunten". "Chen Ke dijo que la cultura no puede estar simplemente "en la pared". El mecanismo no está garantizado, no importa lo bueno que sea, los empleados no tienen experiencia.sentirTambién siento que las empresas hablan grandes palabras: "esa cultura se ha convertido en un obstáculo para la innovación".

"¿Es necesario que la gestión de la innovación tenga objetivos cuantitativos? ¿Qué tipo de objetivos deberían establecerse?" Después de muchas discusiones, el Comité de Gestión de la Innovación del Grupo llegó a un consenso sobre los "objetivos", no necesariamente cuantificados completamente en KPI, sino también en OKR (objetivos). se pueden integrar al mismo tiempo y gestión de resultados clave). Actualmente, el Departamento de Innovación Científica y Tecnológica del Grupo divide las dimensiones de evaluación de objetivos en tres dimensiones: liderazgo tecnológico, liderazgo de marca y contribución a los pedidos. Para ello se ha establecido un modelo de gestión para evaluar de forma integral cada indicador.

"El éxito de una cosa requiere cooperación a lo largo de toda la cadena de valor y en todo el campo. Este tipo de cultura es más útil para que las grandes empresas como la nuestra sigan siendo flexibles y eficientes", dijo Chen Ke, después de la práctica, descubrió que el establecimiento de ". Objetivos de innovación Sigue siendo necesario.

Tomando como ejemplo la investigación y el desarrollo de productos del "Rey del Forefoot", involucra departamentos de innovación como laboratorios e investigación y desarrollo de materiales, así como artesanos, diseñadores y una serie de departamentos como calidad y adquisiciones del grupo."Necesitamos tener una imaginación desenfrenada y una gestión de objetivos con los pies en la tierra, para que todos puedan complementar las fortalezas de los demás y formar una sinergia para seguir avanzando en la dirección correcta".Zheng Zhiyi, que ha experimentado esta dura batalla, lo siente profundamente.

Pero en 2018, el jefe del laboratorio de innovación frente a mí también se estremeció. En ese momento, el proyecto "King of Forefoot" se detuvo a mitad de camino porque algunos líderes creían que "nunca se había hecho en la industria y los beneficios económicos". "Obviamente", para él en ese momento, este recipiente con agua fría se vertió de pies a cabeza, "Puedes imaginar a un científico heterosexual juzgando que la dirección es correcta desde un punto de vista puramente profesional, y Ya ha tomado forma. Si el líder dice algo, nos detendremos, ¿qué tan incómodo crees que es?

Por lo tanto, la dirección del ajuste del sistema de innovación de Anta en los últimos dos años, en palabras de Chen Ke, es formar un sistema de evaluación con "liderazgo de alto nivel y gobernanza experta".

Según este mecanismo, cada líder del Comité de Gestión de la Innovación se divide en diferentes roles y se divide en diferentes grupos de expertos según sus propios cuadrantes profesionales y de capacidad. En qué aspecto de la innovación está involucrado, será seleccionado del grupo de expertos correspondiente. Seleccione el revisor. Chen Ke dio un ejemplo: "Por ejemplo, soy un experto en gestión. Sólo tengo derecho a votar en la selección de proyectos de gestión, por lo que no puedo expresar opiniones sobre el diseño. Según el modelo original, quien tenga un nivel superior tiene la final". Así es: "La innovación no puede ser determinada por la cabeza de una sola persona".

En comparación con antes, el mecanismo de gestión de proyectos también ha cambiado.Lo mismo es que todos los proyectos de innovación todavía dependen del proceso de promoción y del progreso por etapas. La diferencia es que la configuración de la evaluación financiera se cancela en cada nodo.Por un lado, la gestión de procesos tiene que ver con el seguimiento del progreso y, por otro, con el empoderamiento y la mejora. “Debido a que el grupo tiene muchos recursos, puede ayudar a que algunos proyectos se centren en superar las dificultades y los puntos estancados y mejorar la innovación. eficiencia."

En los últimos dos años ha habido cada vez más solicitantes para el fondo de innovación dentro del Grupo Anta. El año pasado se aprobaron casi decenas de millones: "Al menos se atrevieron a postularse. No se atrevieron a postularse en absoluto". Sintieron que se pondrían muchos grilletes". Chen Ke He dijo: "Si continuamos con este sistema, la tendencia de innovación será cada vez mejor y el progreso de las aplicaciones en la primera mitad de este año será mucho más rápido. "

Fotografía: Deng Pan

En marzo de 2022, el equipo de Zheng Zhiyi solicitó un proyecto más audaz para fabricar un par de zapatillas de baloncesto inteligentes. Las tiras de fibra de carbono en las plantas de los pies se pueden retraer libremente, de modo que los usuarios puedan cambiar de función en varios escenarios. El dispositivo se puede utilizar a través de teléfonos móviles. Para el control, están trabajando en una versión mejorada con la ayuda del control táctil. En el siguiente paso, incluso quieren utilizar una interfaz cerebro-computadora para lograr esta conversión telescópica.

Después de verlo, un experto le preguntó a Chen Ke: "¿Es demasiado innovador?".

"En el pasado, muchas empresas, incluida Anta, siguieron la innovación, pero ahora Anta quiere hacer más innovación líder", dijo Chen Ke.Hay algunas cosas que deben exagerarse y otras que deben avanzar.Anta ya es una empresa líder y siempre va a hacer algo así. "