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Si une innovation doit passer par tant de risques incertains avant de pouvoir finalement produire un produit, l’évaluation tuera-t-elle la volonté d’innover ?

Texte | Liang Xiao, journaliste de « l'entrepreneur chinois »

Éditeur｜Mina

Source de l’image d’en-tête｜Visual China

En 2020, Chen Ke, qui venait de rejoindre Anta en tant que COO du Groupe, s'est vu confier la mission de revoir les innovations précédentes d'Anta.

Chen Ke, directeur de l'exploitation du groupe Anta. Source : Personne interrogée

Auparavant, la direction d’Anta n’avait pas réussi à comprendre une chose.Ils veulent surtout encourager l'innovation, mais les voix ci-dessous reflètent toujours que « l'entreprise ne soutient pas beaucoup l'innovation » ;En plus de l'investissement global en R&D, le Groupe Anta a également créé un « fonds d'innovation » spécial, mais le résultat est le suivant : le fonds de 200 millions de yuans ne peut dépenser que quelques millions de yuans au cours des deux premières années.

Chen Ke a découvert que,Le problème réside dans le KPI, mais il ne peut pas être résolu en changeant simplement le KPI.Au cours des trois dernières années, Anta a procédé à une série de réformes de son système d'innovation, qui ont non seulement apporté davantage de percées en matière d'innovation de produits et d'innovation technologique, mais ont également déclenché des étincelles d'innovation de modèles."Si une entreprise de cette taille n'innove pas dans son modèle, elle va se rigidifier avec le temps."

avancée technologique

En avril 2024, lors du marathon de Londres, le vétéran éthiopien Bekele, âgé de 41 ans, a battu le record du monde du marathon des « plus de 40 ans » avec un temps de 2 heures, 04 minutes et 15 secondes. Avant cela, il était porte-parole de Nike. En ce moment, il porte l’Anta C10 PRO, également surnommé le « Roi de l’avant-pied ».

Cette paire de chaussures de course spécialement développée pour le marathon a également parcouru un marathon depuis le concept en 2017 jusqu'au lancement du produit en 2022.

"Création, interruption, redémarrage du projet", a déclaré Zheng Zhiyi, chef du laboratoire d'innovation du groupe Anta. Il a rejoint le laboratoire en 2010 et n'a effectué des tests réguliers en sciences du sport qu'au cours des quatre premières années. Afin d'ajouter davantage de réflexion sur les produits, il a pris le relais. initiative de réduire son salaire et de le rétrograder à J'ai travaillé comme stagiaire dans le département gestion des produits chaussures pendant 2 ans. Après mon retour au laboratoire, j'ai proposé le projet de "King of Forefoot".

Photographie : Deng Pan

Du concept à la technologie, c’est comme tâtonner dans la nuit noire.Tout d'abord, nous devons démontrer : la puissance des chaussures est tendue vers l'avant-pied, provoquera-t-elle des blessures au tendon d'Achille chez les athlètes ? Nous avons donc dû faire appel à plusieurs experts externes et mener divers tests et études. Après avoir finalement réussi la démonstration, la question suivante s'est posée : quel type de matériaux peut-on utiliser pour obtenir de telles performances ? Si l'un ne fonctionne pas, essayez-en un autre... Dans cette itération, le projet "Forefoot King" a duré trois ou quatre ans.

Au cours de ces quelques années, le marché des chaussures de course professionnelles a été en plein essor. Non seulement le zoom de Nike et l'impulsion d'Adidas, mais Li Ning a également lancé la technologie (beng) en 2019 pour saisir l'opportunité dans le domaine des chaussures de course professionnelles.

La « priorité » occupe non seulement le marché avant, mais détermine également le champ de bataille arrière."L'innovation matérielle est la base de l'innovation produit", a déclaré Su Jiaming. Le département d'innovation en matière d'approvisionnement en chaussures du groupe Anta, dont il est responsable, se concentre principalement sur l'innovation matérielle pour les tiges et les semelles des chaussures. Depuis qu'Anta s'est auparavant concentrée sur les chaussures de course de masse, lorsqu'elle a mené la recherche et le développement de matériaux pour chaussures de course professionnelles en 2020, la plupart des matériaux ont été développés pour les chaussures de course. les fournisseurs sur le marché avaient déjà fermé leurs portes. Impossible de l'ouvrir : soit nous n'avons pas le temps de le recevoir car nous donnons la priorité aux autres gros clients, soit nous avons signé un contrat de fourniture exclusif et ne pouvons pas le recevoir. Le moment le plus embarrassant était qu'ils avaient pris rendez-vous avec leur patron pour le lendemain, mais lorsqu'ils sont arrivés sur le campus de l'autre entreprise ce jour-là, ils ont été informés qu'ils avaient signé la veille au soir un accord exclusif avec un produit concurrent et ne pouvait plus coopérer avec Anta.

Le chemin de l'expérience est bloqué, nous ne pouvons donc que trouver un autre chemin, ou nous pouvons nous réconforter en pensant : « Si nous avons la possibilité d'utiliser les matériaux sélectionnés par nos collègues précédents, même si nous le faisons bien, nous ne pouvons qu'atteindre au même niveau qu'eux."Su Jiaming a rappelé. Ils sont donc simplement revenus aux « principes premiers » et, sur la base des deux exigences de performance que sont la légèreté et l'élasticité, ils ont trouvé un article avec un petit scénario d'application : les joints d'huile dans les voitures. Le nom scientifique du matériau est élastomère thermoplastique polyuréthane (TPU). Ce n'est pas seulement un élastomère, mais il présente également les conditions nécessaires au moussage pour produire des performances élevées.

Les matériaux ont été trouvés, mais le processus de moussage était toujours devant eux. La porte de la grande usine ne pouvait pas être ouverte, ils se sont donc tournés vers une entreprise qui venait de démarrer en Chine pour gérer le processus de moussage d'antenne pour Huawei Su Jiaming. Je me souviens encore que le matériel de test a rebondi à cette époque. Dans l'excitation du moment, bien qu'ils aient reconstitué des éléments ici et là, ils ont finalement fabriqué cette semelle intermédiaire légère et élastique et l'ont baptisée « Technologie Nitrogen ».

C'est en 2021. La technologie du « roi de l'avant-pied » est prête, mais il reste encore un long chemin à parcourir avant qu'elle ne devienne un véritable produit. Cet obstacle est difficile à surmonter, car le coût d'une paire de semelles intermédiaires « à technologie azote » est très élevé. , donc lorsque l'équipe de Su Jiaming en a fait la promotion en interne, il n'était pas surprenant qu'elle ait reçu un accueil froid.

Percée du produit

Combien d’obstacles faut-il pour passer de la technologie au produit ? Le processus de transformation de la « membrane respiratoire » en « armure anti-tempête » est également la réponse à cette question.

En 2021, le groupe ANTA a publié une nouvelle stratégie de développement sur dix ans - focalisation unique, multimarque, mondialisation, entrant dans la phase de « Stratégie 5.0 ». La configuration du secteur de l'innovation a également été améliorée de manière itérative et a successivement construit six grands secteurs. centres de conception et de R&D dans le monde, 70 Un « réseau écologique mondial d'innovation ouverte » auquel participent conjointement plusieurs universités et instituts de recherche scientifique, plus de 250 experts et plus de 800 fournisseurs.

Photographie : Deng Pan

La « membrane respiratoire » est un matériau développé conjointement par les équipes d'Anta et de l'Université de Donghua, en mettant l'accent sur ses propriétés imperméables et perméables à l'humidité.

Avec les matériaux et la technologie, le processus suivant s'est déroulé naturellement : trouver des fournisseurs pour transformer la technologie en produits, mais au cours du processus, nous avons découvert qu'il y avait un problème d'ajustement de la membrane respiratoire et du tissu - nous avons ensuite continué à le surmonter. Après l'avoir résolu, le groupe Anta a été confié à Anta Children pour reprendre la technologie et l'appliquer aux produits de chaussures. Des dizaines de milliers de commandes ont été effectuées et l'effet semble être bon.

Mais il y avait un problème avec la qualité du produit : le tissu était du tissu plat, et lorsque les produits devaient être cousus ou collés ensemble, les joints se cassaient.

À l'heure actuelle, tout le monde est confronté à un choix. Du côté des marques, les gens perdent soudainement confiance. Pour eux, il n'est pas nécessaire de vendre des produits à membrane respiratoire, même s'ils en vendent. peut causer beaucoup de problèmes — Oubliez ça. Chen Ke a déclaré que ce genre de psychologie n'est pas difficile à comprendre, tant d'innovations d'entreprise s'arrêtent là : « En conséquence, tout le monde semble avoir beaucoup investi, mais au final, rien n'est sorti.

Afin de franchir cette étape, Anta Group a repris le projet et a travaillé avec la chaîne d'approvisionnement pour développer un procédé de support adapté au laminage du film respiratoire. Le processus semble pouvoir se poursuivre, mais il n'est pas encore terminé : le coût du laminage. la technologie est trop élevée. Elle s'écarte du positionnement prix de la marque Anta.

En fin de compte, afin de faire baisser le prix, Anta a passé une commande de 100 000 pièces. Ce n'est qu'avec une commande d'un volume aussi important que les fournisseurs peuvent être disposés à coopérer à l'amélioration de la technologie et des processus pour contrôler les coûts de production. veste Le « produit » peut enfin être lancé sur le marché, et Anta l'a nommé « Storm Armor »."C'est juste un peu de broyage. Si vous ne pouvez vous en tenir à aucun point, l'innovation mourra."Chen Ke a dit.

Dans ce processus,Les groupes et les marques doivent également coopérer entre eux pour transmettre l'innovation étape par étape, des idées aux produits : en tant que plate-forme, le groupe ANTA doit construire un réseau d'innovation, relier les ressources d'innovation et mener des innovations dans les technologies de base de pointe. du côté de la marque car elle est plus proche du marché. Le groupe supervisera le processus et fournira un soutien en ressources si nécessaire.

Pour en revenir à l'histoire de la technologie de l'azote, la raison pour laquelle la technologie peut enfin devenir un produit est qu'elle rattrape le contexte de la transformation professionnelle et de la stratégie d'innovation d'Anta. Au début, cette technologie a été appliquée au « Forefoot King » au prix de 2 599 yuans. Plus tard, elle a été progressivement appliquée à d'autres gammes de produits, du marché haut de gamme au marché de masse. diffusion de la technologie.

Dégroupage des KPI

Si une innovation doit passer par tant de risques incertains avant de pouvoir finalement produire un produit, l’évaluation tuera-t-elle la volonté d’innover ?

En 2020, lorsque Chen Ke a examiné la situation, il a constaté que le processus d'innovation était bloqué par les KPI. À l'époque, l'évaluation de l'innovation d'Anta suivait le système unifié de gestion et de contrôle des opérations KPI d'Anta : « bien qu'il n'y ait pas d'évaluation, les employés ont le sentiment que même s'ils dépensent 10 yuans, ils doivent mentionner la valeur commerciale et poser toutes les questions. Tout le monde a peur qu'on le lui demande." "Chen Ke a dit que la culture ne peut pas être simplement "au mur". Le mécanisme n'est pas garanti. Aussi bon soit-il, les employés n'ont aucune expérience.sentirJ'ai aussi l'impression que les entreprises parlent de grands mots : « une telle culture est devenue un obstacle à l'innovation ».

"La gestion de l'innovation doit-elle avoir des objectifs quantitatifs ? Quels types d'objectifs faut-il fixer ?" Après de nombreuses discussions, le Comité de gestion de l'innovation du Groupe est parvenu à un consensus sur les "objectifs" - pas nécessairement entièrement quantifiés en KPI, mais aussi en OKR (objectifs). peuvent être intégrés en même temps et la gestion des résultats clés). Actuellement, le département Innovation scientifique et technologique du Groupe divise les dimensions d'évaluation cibles en trois dimensions : leadership technologique, leadership de marque et contribution aux commandes. À cette fin, un modèle de gestion a été établi pour évaluer de manière globale chaque indicateur.

"Le succès d'une chose nécessite une coopération tout au long de la chaîne de valeur et dans tous les domaines. Ce type de culture aide davantage les grandes entreprises comme la nôtre à rester flexibles et efficaces." objectifs d'innovation C'est encore nécessaire.

En prenant comme exemple la recherche et le développement de produits du « Roi de l'avant-pied », cela implique des départements d'innovation tels que des laboratoires et des recherches et développements de matériaux, ainsi que des artisans, des designers et une série de départements tels que la qualité et les achats du groupe.« Nous devons faire preuve à la fois d’une imagination débridée et d’une gestion d’objectifs terre-à-terre, afin que chacun puisse compléter les forces de chacun et former une synergie pour continuer à avancer dans la bonne direction. »Zheng Zhiyi, qui a vécu cette dure bataille, le ressent profondément.

Mais en 2018, le responsable du laboratoire d'innovation devant moi a également bronché. A cette époque, le projet « King of Forefoot » avait été arrêté à mi-chemin parce que certains dirigeants estimaient que « cela n'avait jamais été fait dans l'industrie et les retombées économiques ». ne sont pas bons." "Evidemment", pour lui à cette époque, cette bassine d'eau froide était versée de la tête aux pieds, "Vous pouvez imaginer un scientifique hétéro jugeant que la direction est la bonne d'un point de vue purement professionnel, et cela a déjà pris forme. Si le leader dit quelque chose, nous arrêterons, à quel point pensez-vous que c'est inconfortable ?

Par conséquent, l'orientation de l'ajustement du système d'innovation d'Anta au cours des deux dernières années, selon Chen Ke, est de créer un système d'évaluation doté d'un « leadership de haut niveau et d'une gouvernance experte ».

Dans le cadre de ce mécanisme, chaque responsable du comité de gestion de l'innovation est divisé en différents rôles et est divisé en différents groupes d'experts en fonction de ses propres quadrants professionnels et de capacités. Quel aspect de l'innovation est impliqué, il sera sélectionné dans le groupe d'experts correspondant. Sélectionnez le réviseur. Chen Ke a donné un exemple : « Par exemple, je suis un expert en gestion. Je n'ai le droit de voter que lors de la sélection des projets de gestion, je ne peux donc pas exprimer d'opinions sur la conception. Selon le modèle original, celui qui a un niveau supérieur a la finale. » C'est vrai, "l'innovation ne peut pas être déterminée par la tête d'une seule personne".

Par rapport à avant, le mécanisme de gestion de projet a également changé.La même chose est que tous les projets d'innovation dépendent toujours du processus de promotion et de l'avancement par étapes. La différence est que le paramétrage de l'évaluation financière est annulé à chaque nœud.D'une part, la gestion des processus consiste à suivre les progrès, et d'autre part, à assurer l'autonomisation et l'amélioration. « Parce que le groupe dispose de beaucoup de ressources, il peut aider certains projets à se concentrer sur la résolution des difficultés et des points bloqués et à améliorer l'innovation. efficacité."

Au cours des deux dernières années, il y a eu de plus en plus de candidatures au fonds d'innovation au sein du Groupe Anta. L'année dernière, près de dizaines de millions de personnes ont été approuvées : « Au moins, ils ont osé postuler. Ils n'ont pas osé postuler du tout. Ils pensaient qu'ils s'imposeraient de nombreuses chaînes. » Chen Ke He a déclaré : « Si nous continuons dans ce système, la tendance à l'innovation s'améliorera de plus en plus et les progrès des applications au cours du premier semestre de cette année seront beaucoup plus rapides. »

Photographie : Deng Pan

En mars 2022, l'équipe de Zheng Zhiyi a postulé pour un projet plus audacieux visant à fabriquer une paire de chaussures de basket-ball intelligentes. Les bandes de fibre de carbone sur la plante des pieds peuvent être librement rétractées, afin que les utilisateurs puissent changer de fonction dans divers scénarios. L'appareil peut être utilisé via les téléphones mobiles. Pour le contrôle, ils travaillent sur une version améliorée à l'aide du contrôle tactile de la peau. Dans l'étape suivante, ils souhaitent même utiliser une interface cerveau-ordinateur pour réaliser cette conversion télescopique.

Après l'avoir regardé, un expert a demandé à Chen Ke : « Est-ce un peu trop innovant ?

"Dans le passé, de nombreuses entreprises, y compris Anta, ont suivi l'innovation, mais maintenant Anta veut faire davantage d'innovations de pointe", a déclaré Chen Ke.Il y a certaines choses qui doivent être exagérées, et d’autres qui doivent être avancées.Anta est déjà une entreprise leader et fera toujours quelque chose comme ça. "