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혁신과 평가 "싸움", Anta가 문제를 해결하는 방법

2024-08-15

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혁신이 최종적으로 제품을 생산하기 전에 너무 많은 불확실한 위험을 겪어야 한다면 평가가 혁신 의지를 죽일 것인가?

텍스트 | "중국 기업가"기자 Liang Xiao

편집자│미나

헤더 이미지 출처│비주얼차이나

2020년에 그룹의 COO로 Anta에 막 합류한 Chen Ke는 Anta의 이전 혁신을 검토하는 임무를 받았습니다.


안타 그룹 COO Chen Ke. 출처: 인터뷰 대상자

이전까지 안타의 경영진은 한 가지도 파악하지 못했습니다.그들은 특히 혁신을 장려하고 싶어하지만, 아래의 목소리에는 여전히 "회사는 혁신을 별로 지원하지 않는다"는 목소리가 반영되어 있습니다.전반적인 R&D 투자 외에도 Anta Group은 특별 '혁신 펀드'도 설립했지만 결과는 2억 펀드가 처음 2년 동안 수백만 위안만 지출할 수 있다는 것입니다.

Chen Ke는 다음과 같은 사실을 발견했습니다.문제는 KPI에 있지만 단순히 KPI만 바꾼다고 해결될 수는 없습니다.지난 3년여 동안 Anta는 혁신 시스템에 일련의 개혁을 단행하여 제품 혁신과 기술 혁신에 더 많은 돌파구를 가져왔을 뿐만 아니라 모델 혁신의 불꽃을 촉발시켰습니다."이 정도 규모의 회사가 모델을 혁신하지 않으면 시간이 지나면서 경직될 것입니다."

기술적 혁신

2024년 4월 런던 마라톤에서 41세의 에티오피아 베테랑 베켈레는 2시간 04분 15초의 기록으로 '40세 이상' 마라톤 세계 기록을 경신했습니다. 그 전에는 나이키 대변인이었습니다. 현재 그는 "앞발의 왕"이라고도 불리는 Anta C10 PRO를 착용하고 있습니다.

마라톤을 위해 특별히 개발된 이 런닝화 역시 2017년 컨셉부터 2022년 제품 출시까지 마라톤을 거쳤습니다.

Anta Group의 혁신 연구소 책임자인 Zheng Zhiyi는 "프로젝트 설립, 중단, 재개"라고 말했습니다. 그는 2010년에 연구소에 합류했으며 처음 4년 동안만 정기적인 스포츠 과학 테스트를 수행했습니다. 급여를 삭감하고 강등시키려는 노력을 펼쳤습니다. 저는 연구실로 돌아온 후 신발 제품 관리 부서에서 2년 동안 인턴으로 일하면서 "King of Forefoot" 프로젝트를 제안했습니다.


사진: 덩 판(Deng Pan)

컨셉부터 기술까지 마치 어두운 밤을 더듬는 듯한 느낌이다.우선, 우리는 신발의 힘이 발 앞쪽으로 쏠리게 되어 운동선수에게 아킬레스건 부상을 유발할 수 있다는 사실을 입증해야 합니다. 그래서 여러 명의 외부 전문가를 찾아 다양한 테스트와 연구를 진행해야 했고 마침내 시연을 통과한 후 다음 질문이 나왔습니다. 이러한 성능을 달성하려면 어떤 재료를 사용할 수 있습니까? 안 되면 다른 걸 시도해 보세요... 이번 반복에서 "Forefoot King" 프로젝트는 3~4년의 시간을 거쳤습니다.

이 몇 년 동안 전문 운동화 시장은 나이키 줌(Zoom)과 아디다스(Adidas)의 부흥뿐만 아니라 2019년에 (beng) 기술을 출시하여 전문 운동화 분야에서 기회를 잡았다.

'우선순위'는 전방 시장을 점유할 뿐만 아니라 후방 전장도 결정한다."재료 혁신은 제품 혁신의 기초입니다."라고 Su Jiaming은 말했습니다. 그가 맡은 안타그룹의 신발조달혁신부는 주로 신발의 어퍼와 밑창 소재 혁신에 주력하고 있다. 시장의 공급업체는 이미 문을 닫았습니다. 다른 대규모 고객에게 우선권을 주기 때문에 수령할 시간이 없거나 독점 공급 계약을 체결하여 수령할 수 없습니다. 가장 당황스러웠던 점은 상사와 다음 날 만나기로 약속을 해 두었는데, 그날 다른 회사 캠퍼스에 도착하니 전날 밤 경쟁 제품과 독점 계약을 맺었다는 안내를 받고, 더 이상 Anta와 협력할 수 없습니다.

체험으로 가는 길이 막혀서 다른 길을 찾을 수밖에 없거나, '이전 동료들이 선택한 자료를 활용할 수 있는 기회가 생기면 잘하더라도 도달할 수 밖에 없다'고 생각하며 스스로를 위로할 수도 있다. 그들과 같은 수준이야."Su Jiaming은 회상했다. 그래서 그들은 단순히 "첫 번째 원칙"으로 돌아가 가벼움과 탄력성이라는 두 가지 성능 요구 사항을 기반으로 작은 응용 시나리오를 가진 항목, 즉 자동차 오일 씰을 발견했습니다. 재료의 학명은 폴리우레탄 열가소성 엘라스토머(TPU)입니다. 엘라스토머일 뿐만 아니라 고성능을 발휘할 수 있는 발포 조건도 갖추고 있습니다.

재료는 찾았지만 아직 발포 공정이 코앞에 있었고, 대형 공장의 문을 열 수 없어 화웨이의 안테나 발포 공정을 중국에서 시작한지 ​​얼마 안 된 회사에 맡겼다. 그 순간의 흥분 속에서 시험 재료가 반등했던 것을 아직도 기억하고 있습니다. 비록 여기저기서 이것저것 엮었지만 마침내 이 가볍고 탄력 있는 미드솔을 만들고 그것을 "질소 기술"이라고 명명했습니다.

이는 2021년이다. "King of Forefoot"의 기술은 준비되었지만 실제 제품이 되기까지는 아직 갈 길이 멀습니다. 이 장애물은 극복하기 어렵습니다. "질소 기술" 미드솔 한 쌍의 비용이 매우 높기 때문입니다. , 그래서 Su Jiaming 팀이 내부적으로 홍보했을 때 냉담한 반응을 얻은 것은 놀라운 일이 아닙니다.

제품 혁신

기술에서 제품으로 전환하는 데 얼마나 많은 장애물이 있습니까? '호흡막'이 '스톰 아머'로 변신하는 과정도 이 질문에 대한 답이다.

2021년 ANTA 그룹은 단일 초점, 다중 브랜드, 세계화라는 새로운 10개년 개발 전략을 발표하여 '전략 5.0' 단계에 진입했습니다. 혁신 부문의 레이아웃도 반복적으로 업그레이드되어 6개 주요 분야를 연속적으로 구축했습니다. 전 세계 디자인 및 R&D 센터, 70개 다수의 대학 및 과학 연구 기관, 250명 이상의 전문가, 800개 이상의 공급업체가 공동으로 참여하는 "글로벌 개방형 혁신 생태 네트워크"입니다.


사진: 덩 판(Deng Pan)

'호흡막'은 방수 및 투습 특성에 중점을 두고 안타대학교와 동화대학교 팀이 공동 개발한 소재입니다.

소재와 기술에 있어서는 자연스럽게 다음 공정이 진행되었습니다. 기술을 제품으로 전환하기 위한 공급업체를 찾는 것이었습니다. 그러나 그 과정에서 호흡막과 원단의 핏에 문제가 있음을 발견하고 계속해서 극복해 나갔습니다. 이를 해결한 뒤 안타그룹에 기술을 넘겨받아 신발 제품에 수만 건이 적용됐는데 효과가 좋은 것 같았다.

하지만 제품 품질에 문제가 있었습니다. 원단이 납작한 천이었고, 제품을 꿰매거나 접착할 때 접합 부분이 부러졌습니다.

이때, 모두가 선택의 기로에 서게 되는데, 브랜드 측에서는 갑자기 자신감을 잃게 되므로, 지금은 몇 개나 팔 수 있을지 확신할 수 없습니다. 많은 문제를 일으킬 수 있습니다. - 잊어버리세요. Chen Ke는 이런 종류의 심리는 이해하기 어렵지 않기 때문에 많은 기업 혁신이 여기서 끝난다고 말했습니다. "결과적으로 모두가 많은 투자를 한 것 같지만 결국 아무것도 나오지 않았습니다."

이 단계를 통과하기 위해 Anta 그룹은 프로젝트를 인수하고 공급망과 협력하여 호흡 필름 라미네이션에 적합한 지원 프로세스를 개발할 수 있을 것으로 보이지만 아직 끝나지 않았습니다. 기술이 너무 높다. 안타 브랜드의 가격 포지셔닝에서 벗어난다.

결국 가격을 낮추기 위해 Anta는 100,000개를 주문했습니다. 이러한 대량 주문이 있어야만 공급업체가 생산 비용을 통제하기 위해 기술 및 프로세스 개선에 기꺼이 협력할 수 있습니다. 재킷 "제품"이 마침내 시장에 출시될 수 있게 되었고, Anta는 이를 "Storm Armor"라고 명명했습니다."조금만 갈고 닦을 뿐입니다. 어떤 점에도 집착하지 못하면 혁신은 사라질 것입니다."첸 케(Chen Ke)가 말했다.

이 과정에서,그룹과 브랜드도 서로 협력하여 아이디어부터 제품까지 혁신을 단계적으로 전달해야 합니다. ANTA 그룹은 플랫폼으로서 혁신 네트워크를 구축하고 혁신 자원을 연결하며 최첨단 기반 기술 혁신을 수행해야 합니다. 시장에 더 가깝기 때문에 그룹은 프로세스를 감독하고 필요에 따라 리소스 지원을 제공합니다.

질소기술 이야기로 돌아가면, 기술이 마침내 제품이 될 수 있었던 이유는 안타의 직업적 변혁과 혁신전략 변혁의 배경을 따라잡았기 때문이다. 처음에는 이 기술이 2,599위안의 "Forefoot King"에 적용되었습니다. 이후 고급 시장에서 대중 시장에 이르기까지 다른 제품 라인에도 서서히 적용되었습니다. 기술의 확산.

KPI 언번들링

혁신이 최종적으로 제품을 생산하기 전에 너무 많은 불확실한 위험을 겪어야 한다면 평가가 혁신 의지를 죽일 것인가?

2020년 Chen Ke는 상황을 검토했을 때 혁신 프로세스가 KPI에 의해 정체되어 있음을 발견했습니다. 당시 Anta의 혁신 평가는 Anta의 통합 KPI 강력한 운영 관리 및 제어 시스템을 따랐습니다. "평가가 없더라도 직원들은 10위안을 써도 비즈니스 가치를 언급하고 모든 질문을 해야 한다는 느낌을 받았습니다. 모두가 질문을 받는 것을 두려워합니다." "Chen Ke는 문화가 '벽 위에' 있을 수 없다고 말했습니다. 메커니즘이 아무리 좋아도 직원은 경험이 없습니다.느끼다기업들이 '이러한 문화가 혁신의 걸림돌이 됐다'고 거창하게 말하는 것도 느껴집니다.

"혁신경영에는 정량적 목표가 있어야 할까요? 어떤 목표를 세워야 할까요?" 많은 논의 끝에 그룹 혁신경영위원회는 '목표'에 대해 합의에 이르렀습니다. 반드시 KPI로 완전히 정량화할 필요는 없지만 OKR(목표)도 마찬가지입니다. 통합과 핵심결과 관리가 동시에 가능합니다. 현재 그룹 과학기술혁신부에서는 대상 평가 차원을 기술 리더십, 브랜드 리더십, 수주 기여도의 3가지 차원으로 나누어 이를 위해 각 지표를 종합적으로 평가하는 관리 모델을 수립했습니다.

"한 가지 일이 성공하려면 전체 가치 사슬과 현장에 걸친 협력이 필요합니다. 이러한 종류의 문화는 우리와 같은 대기업이 유연성과 효율성을 유지하는 데 더 도움이 된다고 Chen Ke는 말했습니다. 혁신 목표 여전히 필요합니다.

"King of Forefoot"의 제품 연구 개발을 예로 들면 실험실, 재료 연구 개발 등의 혁신 부서는 물론 장인, 디자이너, 그룹 품질 및 조달과 같은 일련의 부서가 참여합니다.“모두가 서로의 장점을 보완하고 시너지를 만들어 올바른 방향으로 계속 달려갈 수 있도록 자유로운 상상력과 현실적인 목표 관리가 모두 필요합니다.”이 힘든 싸움을 겪은 정화이는 이를 깊이 느낀다.

그런데 2018년에 내 앞에 있던 혁신연구소장도 움찔했다. 당시 'King of Forefoot' 프로젝트는 일부 리더들이 '업계에서 한 번도 해본 적이 없고 경제적 이익이 있다'고 판단해 중간에 중단됐다. 좋지 않다." "분명히" 그 당시 그에게는 이 찬물 한 대야가 머리부터 발끝까지 쏟아졌다. "순전히 직업적인 관점에서 그 방향이 옳다고 판단하는 이성애자 남성 과학자를 상상할 수 있고, 이미 형태가 갖춰졌는데, 리더가 뭐라고 하면 그만둘 텐데, 얼마나 불편하다고 생각하시나요?”

따라서 Chen Ke의 말에 따르면 지난 2년 동안 Anta의 혁신 시스템 조정 방향은 "고위 수준의 리더십과 전문적인 거버넌스 문제"를 갖춘 평가 시스템을 형성하는 것입니다.

이 메커니즘에 따라 혁신 관리 위원회의 각 리더는 서로 다른 역할로 나뉘며, 자신의 전문 분야 및 능력 사분면에 따라 다양한 전문가 풀로 나뉘며, 그는 해당 전문가 풀에서 선택됩니다. 리뷰어를 선택하세요. Chen Ke는 "예를 들어 저는 경영 전문가입니다. 저는 경영 프로젝트 선택에만 투표할 수 있으므로 디자인에 대한 의견을 표현할 수 없습니다."라고 말했습니다. 맞습니다. "혁신은 한 사람의 머리로 결정될 수 없습니다."

이전과 비교하여 프로젝트 관리 메커니즘도 변경되었습니다.동일한 점은 모든 혁신 프로젝트가 여전히 추진 프로세스와 단계적 진행에 의존한다는 것입니다. 차이점은 재무 평가 설정이 각 노드에서 취소된다는 것입니다.한편으로 프로세스 관리는 진행 상황을 추적하는 것이고, 다른 한편으로는 권한 부여와 개선에 관한 것입니다. “그룹에 많은 리소스가 있기 때문에 일부 프로젝트는 어려움과 정체된 점을 극복하고 혁신을 개선하는 데 집중하는 데 도움이 될 수 있습니다. 능률."

지난 2년 동안 안타그룹 내 혁신펀드 신청자가 점점 더 많아졌다. 지난해에는 거의 수천만 명이 승인을 받았다. “적어도 그들은 감히 신청했지만 전혀 신청하지 못했습니다. 그들은 스스로에게 많은 족쇄를 씌울 것이라고 느꼈습니다." Chen Ke He는 "우리가 이 시스템을 계속 따르면 혁신 추세는 점점 더 좋아질 것이며 올해 상반기의 적용 진행 속도는 훨씬 빨라질 것입니다."라고 말했습니다. ”


사진: 덩 판(Deng Pan)

2022년 3월, Zheng Zhiyi 팀은 발바닥의 탄소 섬유 스트립을 자유롭게 집어넣을 수 있어 사용자가 다양한 시나리오에서 기능을 전환할 수 있는 스마트 농구화를 만들기 위한 보다 대담한 프로젝트를 신청했습니다. 장치는 휴대폰을 통해 사용할 수 있으며 제어를 위해 피부 터치 제어의 도움으로 업그레이드된 버전을 개발하고 있습니다. 다음 단계에서는 이러한 텔레스코픽 변환을 달성하기 위해 뇌-컴퓨터 인터페이스를 사용하려고 합니다.

이를 본 한 전문가는 천커에게 "조금 지나친 혁신인가?"라고 물었다.

"과거에는 Anta를 포함한 많은 기업이 후속 혁신을 따랐지만 이제 Anta는 더 선도적인 혁신을 하고 싶어합니다."라고 Chen Ke는 말했습니다.과하게 해야 할 일도 있고, 앞으로 나아가야 할 일도 있습니다.안타는 이미 선두기업이고 앞으로도 이런 일을 계속할 것이다. "