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La alguna vez popular vía de pago por conocimiento está siendo “abandonada” por los principales fabricantes.

Recientemente, la aplicación Douyin Xuelang de ByteDance anunció repentinamente que suspenderá sus servicios a partir del 31 de julio. Tencent Classroom emitió un aviso indicando que suspenderá el acceso a todos los cursos en línea en agosto y suspenderá completamente todas las plataformas después del 1 de octubre. Alibaba también anunció que cancelaría la Universidad de Taobao y la cambiaría a Taobao Education, y que ya no desarrollaría nuevos cursos...

Estas acciones parecen enviar una señal: la burbuja de la era del conocimiento remunerado está estallando. Sin embargo, según el "Informe sobre la situación actual y las perspectivas de desarrollo de la industria de pagos de conocimientos de China 2023 de iiMedia Consulting", el mercado de pagos de conocimientos de China seguirá creciendo en 2025, alcanzando los 280.880 millones de yuanes.

Aunque las perspectivas del mercado son brillantes, ¿por qué los gigantes de Internet están retrocediendo uno tras otro? ¿Por qué de repente ya no es popular el pago por el conocimiento?

La repentina "Gran Retirada"

Hace dos días, Fu Xinyao, estudiante de tercer año de una universidad en Zhejiang, planeaba retomar su clase de edición de video inacabada. Cuando abrió la aplicación de conocimiento paga para aprender, apareció un aviso de "actualización" en la página de inicio: a partir del 31 de julio. , la plataforma se cambiará a Douyin Classroom y los usuarios deberán ir a la APLICACIÓN Douyin para continuar aprendiendo.

Fu Xinyao estudió este curso, con un precio de 149 yuanes, que presenta principalmente la teoría del pensamiento de edición de video y el conocimiento práctico de proyectos comerciales. "El profesor es alguien que conocí en Douyin. Cada clase puede durar una hora y media y el contenido vale la pena". Fu Xinyao se sintió un poco arrepentida de que el curso pudiera encontrar una nueva plataforma para continuar actualizándose.

Xuelang no es la primera plataforma que abandona voluntariamente la industria del pago de conocimientos. Anteriormente, Tencent Classroom y la Universidad de Taobao, que cuentan con el respaldo de importantes fabricantes, también anunciaron sucesivamente que ya no desarrollarían nuevos cursos. La vía que alguna vez fue tan popular y creó muchos mitos sobre la creación de riqueza está cada vez más desierta.

El pago del conocimiento, como sugiere el nombre, consiste en organizar y empaquetar recursos de conocimiento y venderlos a quienes los necesitan a través de Internet. Luo Zhenyu, el fundador de Luoji Thinking, una vez lo comparó con todo el proceso, como empaquetar el conocimiento en "cápsulas". dárselos a los usuarios. En los últimos años se ha convertido en uno de los métodos de aprendizaje más populares entre los jóvenes en su tiempo libre. Informes de investigación relevantes muestran que en 2022, el número de usuarios de conocimiento de pago en China alcanzará los 527 millones.

El enorme potencial del mercado ha atraído a muchos V de Internet y capitales con agudo olfato. Confían en su ventaja de ser los primeros en actuar para detonar un milagro empresarial tras otro. En 2016, el producto de audio pago de Wu Xiaobo "Hear Wu Xiaobo Every Day" vendió 100.000 copias a un precio de 180 yuanes al año en poco más de 5 meses durante el período "Doble 11" en 2021, Fan Deng Reading vendió 100.000 copias. honorarios de más de 300 millones de yuanes. Durante el mismo período, las principales plataformas de Internet también se unieron al campo de batalla. Por ejemplo, Zhihu lanzó "Zhihu" y "Zhihu Live", y Ximalaya FM lanzó el carnaval del conocimiento "123".

Los gigantes de Internet son mucho más generosos. Hacen un gesto con la mano y empiezan un nuevo negocio. ByteDance, Tencent y Alibaba establecieron respectivamente las plataformas profesionales educativas Xuelang, Tencent Classroom y Taobao, formando una situación de "tres patas" por un tiempo. Estos productos y servicios de pago por conocimiento están surgiendo como hongos después de la lluvia, brindando a los usuarios diversas opciones de aprendizaje y promoviendo la prosperidad del mercado.

Las tres plataformas tienen grandes esperanzas y han invertido enormes recursos. Por ejemplo, Taobao lanzó el "Plan de 100 millones de estudiantes de primer año" en 2020, prometiendo ayudar a más de 1.000 instituciones de enseñanza, formación y pago de conocimientos a adquirir más de 100.000 estudiantes de primer año en tres años. Xuelang anunció que uniría fuerzas con Douyin, Toutiao y Xigua Video invertirá Decenas de miles de millones de tráfico respaldan la plataforma para educar a los creadores.

La tormenta va y viene rápidamente. Nadie esperaba que cuando más y más jugadores ingresaran a la vía del conocimiento pago, los usuarios se calmarían cada vez más. De repente, el mercado caliente se vio empapado de agua fría.

"El cambio más obvio es que el tráfico está disminuyendo". Pu Guang (seudónimo) es el ex jefe de operaciones de una plataforma de pago de conocimientos. Después de dejar su trabajo el año pasado, fundó una clase de formación sobre pagos de conocimientos. Dijo a los periodistas que desde principios de año, muchos estudiantes han informado que el tráfico de entrada de una determinada plataforma de videos cortos ha disminuido en aproximadamente un 20%, y hay muchos ejemplos de datos reducidos a la mitad.

Los comerciantes están pasando por momentos difíciles y la plataforma no es mucho mejor. Según el informe de iiMedia Consulting, en los últimos años, la tasa de pago, la tasa de recompra, la tasa de penetración y otros indicadores de plataformas verticales como Get y Ximalaya han disminuido sucesivamente y han encontrado cuellos de botella en el crecimiento. Según datos de la industria de iResearch, la tasa de recompra de productos de conocimiento pagados de nivel medio y superior es solo del 30%.

Hoy en día, ByteDance, Alibaba y Tencent han anunciado el cierre o retirada de aplicaciones relacionadas con el pago de conocimientos, lo que también indica que el futuro de la vía de pago de conocimientos puede no ser optimista.

El éxito también es tráfico, el fracaso también es tráfico

Fluir, fluir, fluir. Esta es una palabra ineludible cuando se hacen negocios en la plataforma de Internet, y el pago por conocimientos no es una excepción.

"Esta es una industria con costos marginales muy bajos y enormes ganancias. Para hacer el negocio más grande, sólo se puede seguir atrayendo tráfico. Algunas personas se extravían en este camino, hablando de las razones de la falta de pago por conocimiento, Pu Guang". Dio su propio análisis explicativo.

Esto también puede explicar por qué los “profesores de Internet” se esfuerzan tanto por atender y complacer a los usuarios que pagan. Por el bien del tráfico, el método de marketing normal original fue perdiendo forma gradualmente.

Son comunes los programas abiertos de videos cortos como Douyin y Kuaishou, y títulos como "Comience a programar en 10 lecciones", "Domine las habilidades de escritura en 5 minutos" y "Aprenda a administrar el dinero en 7 lecciones". Haga clic para mirar. El orador estaba muy animado y salivando, especialmente con palabras como "Si pierdes esta oportunidad, nunca la volverás a tener" y "Otros están aprendiendo, pero si tú no aprendes, te quedarás atrás". ." Captó la ansiedad de muchas personas que tienen ganas de mejorar. .

Después de realizar un pedido con entusiasmo, los usuarios descubrieron de repente que la mayoría de los cursos pagos no resolvían realmente los problemas prácticos. El periodista ingresó la palabra clave "pago por conocimiento" en la estación de quejas de Black Cat en Zhejiang y mostró 1.770 registros de quejas. "El contenido con poco conocimiento entregado", el "contenido incompatible con la promoción" y el "incentivo a pagar" se han convertido en los principales motivos de las quejas de la mayoría de los consumidores.

Pu Guang cree que se trata de un círculo vicioso: "El crecimiento bárbaro de la industria ha llevado a la homogeneización del contenido, a los usuarios no les gusta y la tasa de recompra de productos y servicios es baja. Para estimular a los usuarios a pagar, Los "profesores" han comenzado a vender productos ansiosos. El método estimula a los usuarios. Después de la compra, los usuarios descubren que el valor real no es muy bueno y una vez más reducen su disposición a pagar.

"El conocimiento no es tan valioso como se imaginaba". Pan Helin, economista y miembro del Comité de Expertos en Economía de la Información y las Comunicaciones del Ministerio de Industria y Tecnología de la Información, dijo a los periodistas de Chao News que la mayor parte del conocimiento en las plataformas de contenido es conocimiento disperso y Carece de sistematicidad. La capacidad de We-Media para mostrar conocimiento también es desigual y los consumidores no pueden obtener los servicios de pago de conocimiento que esperan, por lo que gradualmente pierden el entusiasmo por pagar. "Un problema real es que el conocimiento pago a veces no es tan 'jugable' como el conocimiento gratuito. El conocimiento pago puede convertirse fácilmente en una broma o un estudio de éxito".

El caos en la industria ha atraído la atención de los reguladores. En 2022, el "Reglamento de gestión de recomendaciones de algoritmos de servicios de información de Internet" recientemente implementado requiere que las plataformas favorezcan el contenido de alta calidad en los algoritmos de recomendación. En julio de este año, Douyin publicó nuevas reglas para controlar estrictamente el contenido de las categorías de conocimientos generales, fortalecer la revisión de las calificaciones de los roles y reciclar las capacidades de promoción existentes de los expertos en miniprogramas educativos.

"Las plataformas son muy sensibles. En primer lugar, el calor del mercado ha pasado; en segundo lugar, los vendedores se enfrentan cada vez a más quejas. Como parte de la plataforma, el riesgo de responsabilidad legal también está aumentando", mencionó Pu Guang a los periodistas en un informe público. En marzo de este año, la policía de Shanghai desarticuló una banda criminal que defraudaba dinero con el pretexto de "aprender a editar sin umbral y ingresar a la plataforma de videos cortos para ganar dinero", y congeló más de 10 millones de yuanes en fondos involucrados. "Casos similares han hecho sonar la alarma en muchas plataformas. Desde el punto de vista actual, la retirada oportuna puede considerarse como el resultado de sopesar los pros y los contras".

¿Dónde está la forma de pagar por el conocimiento?

La tendencia ha pasado, los dividendos han disminuido y las preguntas restantes son bastante realistas: ¿ha llegado el pago del conocimiento al punto de agotarse?

"Esto sólo demuestra que la vía ya no está tan candente como antes, pero no significa el fin de la industria. Muchos expertos de la industria dijeron a los periodistas que actualmente, la vía del pago de conocimientos se encuentra en un punto de inflexión, y aquellos que realmente brindan". valor para los usuarios Los proveedores de servicios de conocimiento de contenidos y servicios tendrán la oportunidad de destacarse.

Desde cierta perspectiva, el énfasis en el contenido es una manifestación del "regreso a la intención original" de la vía de conocimiento paga. Lo que los creadores de conocimiento deben responder es qué tipo de "conocimiento" es más atractivo en el mercado actual.

Pan Helin cree que hay dos tipos de pago por conocimiento: el conocimiento interesante en sí mismo debe ser gratuito y el conocimiento altamente profesional requiere pago. Por ejemplo, algunas plataformas de educación vocacional y educación en línea han perdurado durante mucho tiempo. Lo que ofrecen es la calidad del contenido que se debe pagar por el conocimiento.

Predijo que en la plataforma de Internet, el pago por el conocimiento puede convertirse en diversión. En otras palabras, en el futuro la gente podrá pagar no sólo por el conocimiento, sino también por historias y obras de teatro breves. Su explicación también es muy sencilla: "La motivación de la mayoría de los usuarios de plataformas automediáticas no es estudiar, sino relajarse".

Esta tendencia ya está tomando forma. Según el "Informe sobre la situación actual y las perspectivas de desarrollo de la industria de pagos por conocimientos de China 2023 de iiMedia Consulting", en los últimos años, el contenido pan-entretenimiento en la vía de pagos por conocimientos se ha vuelto cada vez más popular en el mercado. Algunas plataformas tradicionales han logrado el éxito interviniendo en la categoría de historias, como la membresía Salt Selection de Zhihu y las columnas pagas de Baidu.

Vale la pena mencionar que los dramas cortos pagados también se consideran un nuevo punto de crecimiento en la industria debido a su corto ciclo de producción, rápido reembolso de contenido y gran demanda del mercado. Solo en el primer semestre de 2022, se planificaron y archivaron 2.859 dramas cortos en el sistema SARFT. Tencent Video, iQiyi, Youku, Douyin y otros videos han lanzado programas de incentivos para atraer a más creadores de contenido. Se puede decir que los gigantes de Internet que han fracasado en el camino tradicional del pago del conocimiento están abriendo nuevos campos de batalla de tráfico en campos subdivididos.

El nuevo contenido trae nueva esperanza. Pero en cualquier caso, para los 'jugadores' tradicionales de pagos por conocimientos, la disminución del tráfico es un hecho indiscutible. Pu Guang cree que los huevos no se pueden poner en la misma canasta. "En la actualidad, el entorno de seguimiento de toda la industria está cambiando. Los operadores de pago de conocimiento no solo deberían depender de una única plataforma, sino que también deberían distribuir contenido en múltiples plataformas, como Xiaohongshu, Bilibili y Baijiahao, para resistir los riesgos de una sola plataforma".

(Fuente: Chao News)

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