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La filière autrefois populaire du savoir payant est en train d’être « abandonnée » par les grands fabricants.

Récemment, l'application Douyin Xuelang de ByteDance a soudainement annoncé qu'elle cesserait ses services à partir du 31 juillet ; Tencent Classroom a publié un avis indiquant qu'elle arrêterait l'accès à tous les cours en ligne en août et arrêterait complètement toutes les plateformes après le 1er octobre. Alibaba a également annoncé qu'il annulerait l'Université Taobao et la changerait en Taobao Education, et ne développerait plus de nouveaux cours...

Ces actions semblent envoyer un signal : la bulle de l’ère du savoir payant est en train d’éclater. Cependant, selon le « Rapport sur la situation actuelle et les perspectives de développement de l'industrie chinoise du paiement de connaissances 2023 d'iiMedia Consulting », le marché chinois du paiement de connaissances continuera de croître en 2025, pour atteindre 280,88 milliards de yuans.

Même si les perspectives du marché sont prometteuses, pourquoi les géants de l'Internet reculent-ils les uns après les autres ? Pourquoi le paiement du savoir n’est-il soudainement plus populaire ?

La soudaine « Grande Retraite »

Il y a deux jours, Fu Xinyao, étudiante dans une université du Zhejiang, avait prévu de reprendre son cours de montage vidéo inachevé. Lorsqu'elle a ouvert l'application de connaissances payante pour apprendre, un avis de « mise à niveau » est apparu sur la page d'accueil : à partir du 31 juillet. , la plateforme sera remplacée par Douyin Classroom et les utilisateurs doivent se rendre sur l'application Douyin pour continuer à apprendre.

Fu Xinyao a étudié ce cours, au prix de 149 yuans, qui introduit principalement la théorie de la réflexion sur le montage vidéo et la connaissance pratique des projets commerciaux. "Le conférencier est quelqu'un que j'ai rencontré sur Douyin. Chaque cours peut durer une heure et demie et le contenu en vaut la peine." Fu Xinyao a un peu regretté que le cours puisse trouver une nouvelle plate-forme pour continuer à se mettre à jour.

Xuelang n'est pas la première plateforme à quitter volontairement le secteur du paiement des connaissances. Auparavant, Tencent Classroom et l'Université Taobao, soutenues par de grands fabricants, avaient également annoncé successivement qu'elles ne développeraient plus de nouveaux cours. La piste qui était autrefois si populaire et qui a créé de nombreux mythes sur la création de richesse est de plus en plus déserte.

Le paiement des connaissances, comme son nom l'indique, consiste à organiser et à regrouper des ressources de connaissances et à les vendre à ceux qui en ont besoin via Internet. Luo Zhenyu, le fondateur de Luoji Thinking, l'a un jour comparé à l'ensemble du processus consistant à emballer les connaissances dans des « capsules » et à les vendre. les donner aux utilisateurs. Au cours des dernières années, il est devenu l’une des méthodes d’apprentissage les plus populaires auprès des jeunes pendant leur temps libre. Des rapports de recherche pertinents montrent qu'en 2022, le nombre d'utilisateurs de connaissances payants en Chine atteindra 527 millions.

L'énorme potentiel du marché a attiré de nombreux V Internet et des capitaux dotés d'un sens aigu de l'odorat. Ils comptent sur leur avantage de premier arrivé pour faire exploser un miracle commercial après l'autre. En 2016, le produit audio payant de Wu Xiaobo « Hear Wu Xiaobo Every Day » s'est vendu à 100 000 exemplaires au prix de 180 yuans par an en un peu plus de 5 mois ; pendant la période « Double 11 » en 2021, Fan Deng Reading a vendu 100 000 exemplaires reçus. des cotisations de plus de 300 millions de yuans. Au cours de la même période, les principales plateformes Internet ont également rejoint le champ de bataille. Par exemple, Zhihu a lancé "Zhihu" et "Zhihu Live", et Ximalaya FM a lancé le carnaval des connaissances "123"...

Les géants de l'Internet sont beaucoup plus généreux. Ils agitent la main et démarrent une nouvelle entreprise. ByteDance, Tencent et Alibaba ont respectivement créé les plateformes professionnelles de l'éducation Xuelang, Tencent Classroom et Taobao, formant une situation « à trois pattes » pendant un certain temps. Ces produits et services de connaissances payants poussent comme des champignons après la pluie, offrant aux utilisateurs diverses options d'apprentissage et favorisant la prospérité du marché.

Les trois plateformes fondent de grands espoirs et ont investi d’énormes ressources. Par exemple, Taobao a publié le « Plan 100 millions d'étudiants de première année » en 2020, promettant d'aider plus de 1 000 établissements d'enseignement, de formation et de paiement des connaissances à acquérir plus de 100 000 étudiants de première année d'ici trois ans ; Xuelang a annoncé qu'il unirait ses forces avec Douyin, Toutiao et Xigua Video va investir des dizaines de milliards de trafic pour soutenir la plateforme pour éduquer les créateurs.

Le vent va et vient rapidement. Personne ne s'attendait à ce que lorsque de plus en plus de joueurs afflueraient dans la filière de connaissances payante, les utilisateurs deviendraient de plus en plus calmes. Le marché chaud a été soudainement aspergé d'eau froide.

"Le changement le plus évident est que le trafic diminue." Pu Guang (pseudonyme) est l'ancien chef des opérations d'une plateforme de paiement des connaissances. Après avoir quitté son emploi l'année dernière, il a fondé un cours de formation sur le paiement des connaissances. Il a déclaré aux journalistes que depuis le début de l'année, de nombreux étudiants ont signalé que le trafic d'entrée d'une certaine plate-forme de vidéos courtes avait diminué d'environ 20 % et qu'il existe de nombreux exemples de données réduites de moitié.

Les commerçants traversent une période difficile et la plateforme n’est guère meilleure. Selon le rapport d'iiMedia Consulting, ces dernières années, le taux de paiement, le taux de rachat, le taux de pénétration et d'autres indicateurs de plateformes verticales telles que Get et Ximalaya ont successivement diminué et ont rencontré des goulots d'étranglement de croissance. Selon les données de l'industrie iResearch, le taux de rachat de produits de connaissance payants de niveau intermédiaire et supérieur n'est que de 30 %.

Aujourd'hui, ByteDance, Alibaba et Tencent ont annoncé la fermeture ou le retrait d'applications liées au paiement des connaissances, ce qui indique également que l'avenir du système de paiement des connaissances n'est peut-être pas optimiste.

Le succès c'est aussi du trafic, l'échec c'est aussi du trafic

Flux, flux, flux. C'est un mot incontournable lorsqu'on fait des affaires sur la plateforme Internet, et le paiement des connaissances ne fait pas exception.

"Il s'agit d'une industrie avec des coûts marginaux très faibles et des bénéfices énormes. Pour faire grandir l'entreprise, nous ne pouvons que continuer à attirer du trafic. Certaines personnes s'égarent sur cette route. En parlant des raisons du manque de paiement des connaissances, Pu Guang. a donné sa propre analyse explicative.

Cela peut également expliquer pourquoi les « conférenciers Internet » s’efforcent tant de satisfaire et de plaire aux utilisateurs payants. Pour le bien du trafic, la méthode de marketing normale d'origine s'est progressivement déformée.

Des logiciels de vidéo courte ouverte tels que Douyin et Kuaishou, et des titres tels que « Démarrez avec la programmation en 10 leçons », « Maîtrisez les compétences rédactionnelles en 5 minutes » et « Apprenez à gérer votre argent en 7 leçons » sont courants. Cliquez pour regarder. L'orateur était de bonne humeur et salivait, surtout avec des mots tels que « Si vous manquez cette opportunité, vous ne l'aurez plus jamais » et « Les autres apprennent, mais si vous n'apprenez pas, vous prendrez du retard. . " Il a capturé l'anxiété de nombreuses personnes désireuses de s'améliorer. .

Après avoir passé commande avec enthousiasme, les utilisateurs ont soudainement découvert que la plupart des cours payants ne résolvaient pas vraiment les problèmes pratiques. Le journaliste a saisi le mot-clé « paiement de connaissances » dans la station des plaintes du chat noir du Zhejiang et a affiché 1 770 dossiers de plaintes. « Contenu de mauvaise connaissance fourni », « contenu incompatible avec la promotion » et « incitation à payer » sont devenus les principales raisons des plaintes de la plupart des consommateurs.

Pu Guang estime qu'il s'agit d'un cercle vicieux : « La croissance barbare de l'industrie a conduit à l'homogénéisation du contenu, les utilisateurs ne l'aiment pas et le taux de rachat des produits et services est faible. Afin d'inciter les utilisateurs à payer, Les « conférenciers » ont commencé à vendre des produits anxieux grâce à la méthode qui stimule les utilisateurs. Après l'achat, les utilisateurs constatent que la valeur réelle n'est pas grande et réduisent encore une fois leur volonté de payer.

"La connaissance n'est pas aussi précieuse qu'on l'imagine." Pan Helin, économiste et membre du Comité d'experts en économie de l'information et de la communication du ministère de l'Industrie et des Technologies de l'information, a déclaré aux journalistes de Chao News que la plupart des connaissances sur les plateformes de contenu sont des connaissances dispersées et manque de systématique. La capacité de We-Media à afficher les connaissances est également inégale, et les consommateurs ne peuvent pas obtenir les services de paiement de connaissances qu’ils attendent, de sorte qu’ils perdent progressivement leur enthousiasme pour payer. "Un vrai problème est que les connaissances payantes ne sont parfois pas aussi "jouables" que les connaissances gratuites. Les connaissances payantes peuvent facilement devenir une plaisanterie ou une étude de réussite."

Le chaos dans l’industrie a attiré l’attention des régulateurs. En 2022, le nouveau « Règlement sur la gestion des recommandations des algorithmes de services d'information sur Internet » exige que les plateformes privilégient les contenus de haute qualité dans les algorithmes de recommandation. En juillet de cette année, Douyin a publié de nouvelles règles visant à contrôler strictement le contenu des catégories de connaissances générales, à renforcer l'examen des qualifications des rôles et à recycler les capacités de promotion existantes des experts en mini-programmes éducatifs.

"Les plateformes sont très sensibles. Premièrement, la chaleur du marché est passée ; deuxièmement, les vendeurs traitent de plus en plus de plaintes. En tant que parti de plateforme, le risque de responsabilité juridique augmente également. Pu Guang a mentionné aux journalistes un rapport public." , En mars de cette année, la police de Shanghai a démantelé un gang criminel qui fraudait de l'argent sous prétexte d'« apprendre le montage sans seuil et d'accéder à la plateforme de vidéos courtes pour gagner de l'argent », et a gelé plus de 10 millions de yuans de fonds impliqués. "Des cas similaires ont tiré la sonnette d'alarme sur de nombreuses plateformes. Du point de vue actuel, un retrait en temps opportun peut être considéré comme le résultat d'une pesée du pour et du contre."

Où est le moyen de payer pour la connaissance ?

La tendance est passée, les dividendes ont diminué et les questions restantes sont assez réalistes : la rémunération du savoir a-t-elle atteint son point d’épuisement ?

"Cela prouve seulement que la piste n'est plus aussi chaude qu'avant, mais cela ne signifie pas la fin de l'industrie. De nombreux initiés de l'industrie ont déclaré aux journalistes qu'à l'heure actuelle, la piste du paiement des connaissances est à un tournant et que ceux qui les fournissent véritablement le sont. valeur pour les utilisateurs Les fournisseurs de services de connaissances en matière de contenu et de services auront l'occasion de se démarquer.

D'un certain point de vue, l'accent mis sur le contenu est une manifestation du « retour à l'intention initiale » de la filière connaissance payante. Ce à quoi les créateurs de connaissances doivent répondre, c'est quel type de « connaissance » est le plus attrayant sur le marché actuel.

Pan Helin estime qu'il existe deux types de rémunération des connaissances : les connaissances intéressantes elles-mêmes doivent être gratuites et les connaissances hautement professionnelles doivent être payées. Par exemple, certaines plateformes d'enseignement professionnel et d'éducation en ligne durent depuis longtemps. Ce qu'elles offrent, c'est la qualité du contenu qui devrait être payé pour la connaissance.

Il a prédit que sur la plateforme Internet, le paiement du savoir pourrait s'étendre au plaisir. En d’autres termes, à l’avenir, les gens pourraient payer non seulement pour des connaissances, mais aussi pour des histoires et des pièces de théâtre courtes. Son explication est également très simple : "La motivation de la plupart des utilisateurs de plateformes auto-médias n'est pas d'étudier, mais de se détendre."

Cette tendance prend déjà forme. Selon le « Rapport sur la situation actuelle et les perspectives de développement de l'industrie chinoise du paiement des connaissances 2023 d'iiMedia Consulting », ces dernières années, le contenu pan-divertissement dans le domaine du paiement des connaissances est devenu de plus en plus populaire sur le marché. Certaines plateformes traditionnelles ont connu du succès en intervenant dans la catégorie des histoires, comme l’adhésion à Salt Selection de Zhihu et les chroniques payantes de Baidu.

Il convient de mentionner que les courtes dramatiques payantes sont également considérées comme un nouveau point de croissance dans l'industrie en raison de leur cycle de production court, du remboursement rapide du contenu et de la forte demande du marché. Au cours du seul premier semestre 2022, 2 859 courts métrages dramatiques ont été planifiés et déposés dans le système SARFT. Tencent Video, iQiyi, Youku, Douyin et d'autres vidéos ont lancé des programmes d'incitation pour attirer davantage de créateurs de contenu. On peut dire que les géants de l'Internet qui ont échoué dans le domaine du paiement des connaissances traditionnelles ouvrent de nouveaux champs de bataille de trafic dans des domaines subdivisés.

Le nouveau contenu apporte un nouvel espoir. Mais en tout cas, pour les « acteurs » du paiement des savoirs traditionnels, la baisse du trafic est un fait incontestable. Pu Guang estime que les œufs ne peuvent pas être mis dans le même panier. "À l'heure actuelle, l'environnement du secteur dans son ensemble est en train de changer. Les opérateurs de paiement de connaissances ne devraient pas seulement s'appuyer sur une seule plate-forme, mais devraient également distribuer le contenu sur plusieurs plates-formes, telles que Xiaohongshu, Bilibili et Baijiahao, pour résister aux risques liés à une plate-forme unique. "

(Source : Chao News)

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