noticias

En sólo 7 meses, el CEO de Microsoft, Satya Nadella, "refrescó" una de sus percepciones:

Lo que realmente puede traer "un nuevo día en el campo de búsqueda" no es la integración.ChatGPTEl lanzamiento de New Bing es el resultado del juicio de un juez estadounidense contra el caso del monopolio del motor de búsqueda de Google.

Según dijo Nadella cuando asistió al juicio, con Google aquí, la búsqueda en Internet siempre ha sido la "mayor zona de exclusión aérea" en Silicon Valley.

Microsoft Bing, que nació como un "retador", ha estado luchando con Google durante más de diez años e invirtió casi 100 mil millones de dólares. Sin embargo, Google siempre lo ha reprimido y su participación de mercado ronda el 3%. todo el año.

Como importante fundador de Bing, Nadella, naturalmente, no está dispuesta. La aparición de ChatGPT una vez lo entusiasmó. El 7 de febrero de 2023, el día en que se lanzó New Bing, declaró al mundo que era “un nuevo día en el campo de las búsquedas” y que la inteligencia artificial remodelaría el mercado de búsquedas actual.

Nadella dijo que ha estado esperando ese momento durante 20 años en la industria.

Desafortunadamente, el efecto benéfico de la IA no es tan bueno como se esperaba. 18 meses después, el nuevo Bing ya ni siquiera podrá mantener su posición como "segundo mejor".

Cuanto más lo intentas, más frustrado te sientes. La frustración de Nadella parecía estar llegando a su punto máximo.

En ese momento, la caída de un caso antimonopolio trajo nuevas variables a Microsoft y a la industria de las búsquedas.

01

ChatGPT no logró ser la cura de Bing

El 30 de noviembre de 2022 es un día que entusiasmará a los entusiastas de la tecnología de todo el mundo.

En este día,IA abiertaAnunció oficialmente el lanzamiento del chatbot ChatGPT. Dos meses después, sus usuarios activos mensuales superaron los 100 millones, convirtiéndose en ese momento en la aplicación de consumo de más rápido crecimiento de la historia.

Al mismo tiempo, un sueño latente está despertando: el sueño del motor de búsqueda de Microsoft.

Como importante "financiador" de OpenAI, el 7 de febrero de 2023, Microsoft anunció el lanzamiento del nuevo Bing integrado con ChatGPT. En el nuevo cuadro de búsqueda, hay un mensaje ambicioso: "Pregúntame cualquier cosa".

En la introducción de Microsoft, el nuevo Bing puede mostrar resultados de búsqueda tradicionales junto con anotaciones de inteligencia artificial e interfaces de chat. Microsoft enfatiza que ejecuta el modelo de lenguaje a gran escala de próxima generación de OpenAI específicamente personalizado para servicios de búsqueda, que es más poderoso que ChatGPT. Este modelo, llamado "Prometheus", puede mejorar la relevancia de las respuestas, anotar más respuestas, actualizar los resultados de búsqueda, etc., para que los resultados sean más útiles.

Los melones de primera cosecha suelen ser los más dulces. Después del lanzamiento del nuevo Bing, la demanda se disparó en el mercado. El análisis de data.ai de terceros muestra que de la noche a la mañana, las descargas globales de Bing aumentaron 10 veces y se convirtió en la segunda aplicación de productividad gratuita más popular en la App Store de Apple después de Gmail.

▲ Los datos al 20 de marzo de 2023 muestran que desde que Microsoft lanzó su versión de inteligencia artificial de la búsqueda de Bing el 7 de febrero, las visitas a las páginas de Bing han aumentado un 15,8 %, mientras que las visitas a las páginas de Google han disminuido casi un 1 %. Fuente de la imagen: Similarweb

Los datos publicados por Microsoft muestran que una vez que se lanzó el nuevo Bing, atrajo a 1 millón de usuarios que solicitaron unirse en 48 horas. En el mes posterior al lanzamiento del nuevo Bing, el número de usuarios activos diarios de Bing superó los 100 millones, de los cuales "varios millones de usuarios activos" fueron atraídos por la versión integrada con IA.

El director ejecutivo de Microsoft, Satya Nadella, dijo a los medios: "La versión de inteligencia artificial de Bing representa un nuevo paradigma de búsqueda. Microsoft está 'haciendo bailar a Google' al integrar la inteligencia artificial de OpenAI en el motor de búsqueda Bing. Hoy, Microsoft trae una competencia de búsqueda más intensa".

Microsoft está tocando fuertemente el tambor de guerra. Después de soportar la humillación durante más de diez años, el gigante del software finalmente pudo recuperar su sueño de motor de búsqueda.

La gente de Silicon Valley y Seattle sabía que el destino de Bing era sombrío. Durante años, lo único que se ha hablado en torno a Bing, aparte de su estancada cuota de mercado, han sido los rumores de cierre o venta.

Esta vez, ¿puede Bing usar A para luchar contra un cambio de rumbo? A juzgar por el nerviosismo de Google en ese momento, Bing parecía tener una oportunidad.

El día después del lanzamiento de Bing, Google celebró apresuradamente una conferencia de prensa de "exhibición" en París. Debido a que el chatbot Bard, que estaba diseñado para competir con ChatGPT, se derrumbó durante la manifestación, el precio de las acciones de Google cayó 100 mil millones de dólares en un día. . El director ejecutivo, Sundar Pichai, hizo sonar una "alerta roja" internamente para representar una crisis de emergencia, e incluso el fundador de Google, Sergey Brin, que había estado escondido durante muchos años, fue retirado.

Justo cuando Google tenía prisa, a Microsoft se le ocurrió otro plan: integrar GPT-4 en la familia Office para liberar a mil millones de trabajadores en todo el mundo. La situación mencionada por el fundador de Microsoft, Gates, en "El camino hacia el futuro" parece estar ocurriendo: "Las empresas en una espiral positiva tienen una atmósfera de haber nacido afortunadas; las empresas en una espiral negativa tienen una atmósfera de haber nacido afortunadas. El sentimiento de fracaso condenado”.

El director financiero de Microsoft dijo con optimismo a los analistas que por cada punto porcentual de aumento en la participación de mercado de Bing, Microsoft ganará aproximadamente 2 mil millones de dólares en ingresos publicitarios.

Pero un año y medio después, la dura realidad es que Bing apenas ha logrado arrebatarle nueva cuota de mercado a Google.

En 2023, la cuota de mercado global de Bing será del 2,97%. Según datos de StatCounter, en julio de 2024, la última participación de Bing fue del 3,86%, que aún no supera el 4%. Lo dramático es que New Bing, que integraba ChatGPT, experimentó varios meses consecutivos de caída después de febrero de 2023: el mercado global cayó por debajo del 3% y no fue hasta agosto que volvió a subir por encima del 3%.

Los datos que pueden usarse como comparación son que en el verano de 2009, cuando Microsoft cambió el nombre de Live Search a Bing, la participación global era del 3,5%. En otras palabras, 15 años después, incluso con la bendición de ChatGPT, Bing sigue donde está.

La cuota de mercado de Google pasó del 92% en julio de 2023 al 91% en julio de 2024, solo una caída de 1 punto.

▲ Fuente de la imagen: contador de estadísticas

Lo que puede hacer que Microsoft sea aún más vergonzoso es que las startups estrellaPerplejidad El fundador Aravind Srinivas dio unilateralmente la "sentencia de muerte" de la búsqueda de Google en la plataforma social X a finales de 2023. Dijo ambiciosamente: "Perplexity es un sustituto de los motores de búsqueda tradicionales".

Si uno votara por un rival de la búsqueda de Google en Silicon Valley, sería más probable que la gente votara por Perplexity que por Bing. Detrás de Perplexity están Huang Renxun, Bezos, Masayoshi Son y otras figuras influyentes.

En sólo dos años desde su creación, Perplexity ha superado fácilmente el umbral de 10 millones de usuarios activos mensuales. En julio de 2024, Perplexity respondió aproximadamente 250 millones de preguntas, alcanzando la mitad del total de respuestas de búsqueda para todo el año 2023, lo que significa que la aplicación se encuentra en una fase de crecimiento exponencial.

Tal vez Nadella no hubiera imaginado que cuando gritó "un nuevo día en el campo de las búsquedas" y quiso lanzar ambiciosamente una guerra con Google, la nueva generación seguía escribiendo un "nuevo día" en la industria de las búsquedas en otros lugares.

ChatGPT no logró ser una cura para Bing. Parece que a Bing le han vuelto a pagar mal por Microsoft.

02

Bing ha sido derrotado repetidamente, pero Google no puede ser derrotado.

La frustración de Nadella fue claramente evidente en su testimonio en el caso del monopolio de Google.

Reconoció que existen límites en cuanto a la capacidad de la IA para remodelar el mercado de búsqueda actual. También le preocupa que la IA haga que Google sea más poderoso y que los rivales se encuentren en una situación cada vez más difícil.

Por supuesto, esa "humildad" también puede estar relacionada con la ocasión. Si la posición de mercado de las búsquedas de Google puede verse afectada por medios judiciales, Bing tendrá más espacio para sobrevivir.

Desde su nacimiento en 2009, las grandes esperanzas de Bing han sido desafiar a Google con innovación tecnológica y una mejor experiencia de usuario.

Nadella afirmó que Microsoft ha invertido aproximadamente 100 mil millones de dólares en Bing, que es incluso más que Google.

Él mismo ha dedicado todos sus esfuerzos al establecimiento de Bing. En marzo de 2007, Steve Ballmer, entonces director ejecutivo de Microsoft, habló con Nadella con la esperanza de poder liderar el equipo para desarrollar negocios de publicidad y búsqueda en línea (el predecesor de Bing). Se le recordó a Nadella: "Éste podría ser tu último trabajo en Microsoft, y si falla, no hay paracaídas y podrías caer con él".

▲Izquierda: Nadella, Centro: Bill Gates, Derecha: Ballmer

Microsoft debe establecer una curva de crecimiento más allá de Windows y Office, y Ballmer cree que la búsqueda es el futuro de la industria.

Al año siguiente, Microsoft invitó a Lu Qi de Yahoo y le prometió desarrollar su negocio de búsqueda en línea y competir con Google a largo plazo. Lu Qi era responsable de las búsquedas y la publicidad en buscadores de Yahoo; en ese momento, Yahoo era visto como el único competidor serio de Google.

▲ Lu Qi era un gigante de la industria que todo Silicon Valley quería cazar furtivamente.

Para aprender este negocio desconocido para C, Nadella trabajó voluntariamente con Lu Qi. A diferencia del movimiento desesperado de Ballmer, Nadella tiene otras expectativas para Bing: cree que Bing eventualmente se convertirá en un gran campo de entrenamiento para los servicios "primero en la nube" de Microsoft. Esta visión fue, sin duda, de mayor alcance en aquel momento.

En 2009, Microsoft cambió el nombre de Live Search a Bing y aclaró su posicionamiento como "motor de decisiones". El llamado "motor de decisiones" significa que cuando los usuarios ingresan información de palabras clave, como el clima, vuelos, etc., la información relevante se mostrará directamente o aparecerá una ventana emergente, y también se mostrará el contenido de los amigos de Facebook. ser recomendado al usuario a través de Bing.

Lo que mejor ilustra la ambición de Bing de desafiar a Google en el campo de las búsquedas es el acuerdo histórico entre Microsoft y Yahoo, mediante el cual Yahoo abandonó gradualmente su propia tecnología de búsqueda y pasó a los datos de Bing.

Desafortunadamente, Bing no consiguió lo que quería. Dos años después de su lanzamiento, Microsoft ya ha perdido 5.500 millones de dólares en el negocio de búsqueda de Bing. En 2014, cuando Nadella se convirtió en director ejecutivo de Microsoft, tuvo que responder de inmediato a la pregunta de si Bing sería transferido.

En ese momento, Bing aún no era rentable y Yahoo ya había considerado suspender la cooperación.

No es sólo eso. Los dos principales sistemas a la entrada de Internet móvil, Android y Apple, siempre han estado firmemente controlados por Google. Estos dos muros son irremediablemente gruesos.

Para los fabricantes de Android, Google Play de Google es una importante plataforma de distribución. Utilizando esto como moneda de cambio, Google se posiciona firmemente como el motor de búsqueda predeterminado para los navegadores de Android.

En el ecosistema de Apple, Bing nunca ha dejado de competir con Google. La "muestra de buena voluntad" de Nadella incluso pareció un poco humilde. Dijo que cada año durante su mandato, se concentraría en ver si Apple estaría dispuesta a hacer de Bing el motor de búsqueda predeterminado. Microsoft también intentó profundizar su cooperación con Apple en 2018 vendiendo Bing o estableciendo una empresa conjunta. Para lograr este acuerdo, Microsoft estuvo incluso dispuesto a aceptar pérdidas durante muchos años.

Pero el resultado es que Bing nunca ha podido reemplazar a Google como motor de búsqueda predeterminado en el ecosistema de Apple. Eddy Cue, jefe de servicios de Apple, explicó que debido a que Microsoft es inferior a Google en términos de calidad de búsqueda, inversión técnica y comercialización, las negociaciones entre las dos partes no lograron avances sustanciales.

Sólo en términos de comercialización, Google ha dejado atrás a sus competidores. En 2022, la parte de la publicidad en búsquedas pagada por Google a Apple alcanzará los 20 mil millones de dólares estadounidenses, y estos ingresos representarán el 17,5% de las ganancias operativas de Apple ese año. En comparación, la concesión de beneficios de Microsoft sólo puede calificarse de "de mala calidad".

En el tribunal del caso del monopolio de Google, Nadella enfatizó que para Microsoft la búsqueda es un juego en el que es difícil lograr avances, pero Microsoft ha persistido hasta ahora. Según su declaración, es Google quien bloquea las oportunidades de competidores de búsqueda como Bing mediante contratos de búsqueda predeterminados.

▲El 13 de septiembre de 2023, Nadella asistió al tribunal del caso del monopolio de Google en Washington. Fuente: The Washington Post.

Pero Google se negó a "fallecer". Los abogados de Google argumentaron que esto fue un resultado directo de los errores de Microsoft en las búsquedas en Internet, no debido al control del mercado por parte de Google.

Li Hu, uno de los primeros empleados de Google que ha trabajado en Silicon Valley durante 20 años, dijo a NoNoise que en el mercado de las búsquedas el ganador se lo lleva todo y que detrás de él hay un concepto de poder de marca. "No importa qué tan bien le fue a Yahoo en ese entonces, a nadie le importaba, y los usuarios todavía estaban acostumbrados a abrir Google directamente. De hecho, a Bing le fue bien ese año, pero nadie lo usó y nunca ganaría participación de mercado".

En comparación con la Búsqueda de Google, que se lanzó en 1998, Microsoft Bing llegó demasiado tarde, al menos 11 años después que Google.

Lo peor es que la lenta respuesta de Microsoft en la era de Internet móvil no logró allanar el camino para que Bing completara la entrada del tráfico. En 2005, el fundador de Google, Page, tomó la decisión de gastar 50 millones de dólares para adquirir Android, y la búsqueda de Google obtuvo una puerta de entrada a los dispositivos móviles. El punto de entrada al sistema operativo en la era de Internet; Ballmer, el líder de Microsoft, no sólo no se muestra optimista sobre el potencial de Android e iOS, sino que incluso ridiculizó que los teléfonos móviles de Apple no sean atractivos para los clientes empresariales "porque no lo son". tener un teclado." Pero al final, fue el sistema Windows Phone de Microsoft el que perdió.

Como último recurso, Microsoft gastó 7.200 millones de dólares para comprar otro billete: Nokia.

Creo que Baidu Search puede identificarse con lo doloroso que se siente Bing.

La brecha simplemente se amplía.

Por supuesto, Bing no es el único que perjudica a la industria de las búsquedas. Durante más de dos décadas, Google ha sido el motor de búsqueda en Internet más utilizado del mundo. Su cuota de mercado ha estado por encima del 90% durante todo el año. En los últimos 20 años, tanto las empresas emergentes como los gigantes tecnológicos han sido derrotados en la batalla para desafiar a Google.

Entre los muchos oponentes, Microsoft es el único que parece tener la fuerza y ​​las calificaciones para competir en la misma mesa: según estimaciones de la agencia antimonopolio británica Competition Markets Authority, ha pasado de cero a Costaría al menos 10 mil millones de dólares. hasta 30.000 millones de dólares para empezar a construir una empresa que pueda competir con Google.

Aunque las esperanzas son escasas, Microsoft no cederá fácilmente. Para revertir la vergonzosa situación de Bing, en marzo de este año, Nadella contratóMente profundaEl cofundador Mustafa Suleiman, nombrado vicepresidente ejecutivo y director ejecutivo de Microsoft AI.

Las cosas dieron un nuevo giro a principios de agosto de este año. Google perdió un caso de monopolio de motores de búsqueda, abriendo potencialmente una grieta en su muro impenetrable.

Sin embargo, en el gran diseño estratégico de IA de Microsoft, las expectativas de Bing se han vuelto cada vez más ligeras. Por el momento, los servicios en la nube de Azure, Microsoft 365 Copilot y el modelo grande MAl-1 de desarrollo propio con 500 mil millones de parámetros son el foco de Microsoft en la nueva ronda de competencia de IA.

03

¿A dónde va la búsqueda por IA desde aquí?

En este momento, también se ha agregado una nueva variable al mercado de búsqueda: la búsqueda por IA se está volviendo cada vez más popular.

En febrero de este año, Gartner predijo en un informe que el volumen de búsqueda en los motores de búsqueda tradicionales podría caer un 25% para 2026.

Cuando se le preguntó si la IA conversacional remodelaría la búsqueda o permitiría a los competidores reemplazar a Google, el CEO de Google, Sundar, dijo a los medios que la nueva tecnología podría brindar "oportunidades para que las empresas grandes y pequeñas encuentren nuevos mercados", pero también enfatizó que Googleinteligencia artificial generativaLiderando el camino en la integración con búsquedas más tradicionales.

En las nuevas oportunidades de mercado, tanto las grandes como las pequeñas empresas esperan oportunidades.

La perplejidad, mencionada anteriormente, ha visto dispararse su valor en menos de dos años. Según un informe de The Information de finales de mayo, la última valoración de Perplexity ha alcanzado los 3.000 millones de dólares, lo que equivale aproximadamente a una décima parte de Baidu.

Perplexity proporciona a los usuarios una experiencia de búsqueda completamente diferente a la de Google: después de que los usuarios hacen preguntas, Perplexity filtrará las fuentes, resumirá las respuestas y adjuntará enlaces de fuentes. También permite a los usuarios buscar información en campos específicos según sus necesidades e implementa. Almacenamiento clasificado para facilitar el seguimiento eficiente de los usuarios. Además, no hay publicidad: se considera una de las bases de masas que desafían a Google.

Sin embargo, Perplexity no mantuvo la compostura por mucho tiempo. Recientemente, la startup anunció que cambiará oficialmente su modelo de negocio de productos de suscripciones a publicidad a finales de septiembre. Shevelenko, director comercial de Perplexity, dijo: "A diferencia de OpenAI, sabemos que nuestro principal motor de ganancias será la publicidad".

Esto significa que las empresas de búsqueda de IA competirán más ferozmente con Google.

Curiosamente, el motor de búsqueda de Perplexity funcionaba originalmente con una versión con licencia del índice web Bing de Microsoft. Pero Shevelenko dijo que Perplexity ya no utilizará Bing como su sistema central, sino que utilizará su propio sistema de clasificación e indexación de búsqueda.

Esta puede ser una nueva señal. Bing no parece obtener más beneficios del "Plan de cría de lobos", sino que apoya a un nuevo competidor potencial. El mercado publicitario de 300 mil millones de dólares ha atraído a más jóvenes codiciosos.

Por otro lado, después de que Perplexity adoptara claramente el modelo publicitario, Google solo tuvo un retador más, pero un disruptor menos. Por el contrario, el producto de búsqueda oculto OpenAI SearchGPT ha llenado de expectativas a la industria.

Como partidario de OpenAI, Li Hu cree que la variable más importante en el futuro mercado de búsqueda seguirá viniendo de ChatGPT: "No importa cuál sea el modelo, en última instancia depende de lo que los usuarios necesiten. Una vez que ChatGPT alcance la cooperación con Apple iOS, lo hará". luego ingresa al campo de búsqueda. Es sólo cuestión de tiempo antes de que reemplacemos a Google”.

En China, hay mucho revuelo sobre quién es la versión china de Perplexity, y el retador también pasó de Google a Baidu. Baidu ha intentado integrar la IA en sus diversos negocios. En su OKR de 2024, Robin Li enfatizó la necesidad de completar la transformación nativa de la IA y liderar el cambio intergeneracional en la experiencia de búsqueda.

Sin embargo, los productos que rompen los hábitos de los usuarios a menudo reescriben la lógica en lugar de utilizar la IA para reparar el producto original; este es también el poder de la innovación marginal. Aunque Baidu ha reestructurado su motor de búsqueda con la ayuda de Wen Xinyiyan, las respuestas de búsqueda de IA actualmente representan solo el 11% y todavía dependen en gran medida de la inercia de la búsqueda tradicional. Baidu aún necesita continuar explorando y optimizando el atractivo del producto.

Cada predicción sobre el resultado del futuro mercado de búsqueda necesita tiempo para ser verificada. Pero no hay duda de que los cambios que la IA puede traer y la aparición de rivales inyectarán nueva vitalidad al mercado de las búsquedas, que no ha cambiado en muchos años.

Después de todo, cuando la marea de los tiempos pasa, nadie quiere quedarse atrás.