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In soli 7 mesi, il CEO di Microsoft Satya Nadella ha "rinfrescato" una delle sue percezioni:

Ciò che può realmente portare “un nuovo giorno nel campo della ricerca” non è l’integrazione.ChatGPTIl lancio di New Bing è il risultato del processo del giudice statunitense contro il caso del monopolio dei motori di ricerca di Google.

Secondo quanto ha detto Nadella durante il processo, con Google qui, la ricerca su Internet è sempre stata la "più grande no-fly zone" nella Silicon Valley.

Microsoft Bing, che prima nasceva come "sfidante", è in lotta con Google da più di dieci anni e ha investito quasi 100 miliardi di dollari, ma è sempre stata schiacciata da Google, con una quota di mercato che si aggirava intorno al 3%. tutto l'anno.

Essendo un importante fondatore di Bing, Nadella è naturalmente riluttante. L'emergere di ChatGPT una volta lo ha reso entusiasta. Il 7 febbraio 2023, il giorno in cui è stato lanciato New Bing, ha dichiarato al mondo che questo era “un nuovo giorno nel campo della ricerca” e che l’intelligenza artificiale avrebbe rimodellato l’attuale mercato della ricerca.

Nadella ha detto che aspettava un momento del genere da 20 anni nel settore.

Sfortunatamente, l’effetto benefico dell’intelligenza artificiale non è così buono come previsto. 18 mesi dopo, il nuovo Bing non riuscirà più nemmeno a mantenere la posizione di "second best".

Più ci provi, più diventi frustrato. La frustrazione di Nadella sembrava aver raggiunto l'apice.

In questo momento, la caduta di un caso antitrust ha portato nuove variabili a Microsoft e al settore della ricerca.

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ChatGPT non è riuscito a rappresentare la cura di Bing

Il 30 novembre 2022 è un giorno che entusiasmerà gli appassionati di tecnologia di tutto il mondo.

In questo giorno,IA apertaAnnunciato ufficialmente il lancio di un chatbot ChatGPT. Due mesi dopo, i suoi utenti attivi mensili superavano i 100 milioni, diventando all'epoca l'applicazione consumer in più rapida crescita nella storia.

Allo stesso tempo si risveglia un sogno dormiente: il sogno del motore di ricerca di Microsoft.

In qualità di importante “finanziatore” di OpenAI, il 7 febbraio 2023, Microsoft ha annunciato il lancio del nuovo Bing integrato con ChatGPT. Nella nuova casella di ricerca c'è un messaggio ambizioso: "Chiedimi qualsiasi cosa".

Nell'introduzione di Microsoft, il nuovo Bing può visualizzare i risultati della ricerca tradizionale fianco a fianco con annotazioni di intelligenza artificiale e interfacce di chat. Microsoft sottolinea di eseguire il modello linguistico su larga scala di nuova generazione di OpenAI appositamente personalizzato per i servizi di ricerca, che è più potente di ChatGPT. Questo modello chiamato "Prometheus" può migliorare la pertinenza delle risposte, annotare ulteriormente le risposte, aggiornare i risultati della ricerca, ecc., per rendere più utili le cose cercate.

I meloni di primo raccolto sono spesso i più dolci. Dopo il lancio del nuovo Bing, la domanda sul mercato è esplosa. L’analisi di data.ai di terze parti mostra che da un giorno all’altro i download globali di Bing sono aumentati di 10 volte ed è diventata la seconda app di produttività gratuita più popolare sull’Apple App Store dopo Gmail.

▲I dati aggiornati al 20 marzo 2023 mostrano che da quando Microsoft ha lanciato la sua versione di intelligenza artificiale della ricerca Bing il 7 febbraio, le visualizzazioni di pagina di Bing sono aumentate del 15,8%, mentre le visualizzazioni di pagina di Google sono diminuite di quasi l'1%. Fonte immagine: Similarweb

I dati rilasciati da Microsoft mostrano che una volta lanciato il nuovo Bing, ha attirato 1 milione di utenti che hanno chiesto di aderire entro 48 ore. Nel mese successivo al lancio del nuovo Bing, il numero di utenti attivi giornalieri di Bing ha superato i 100 milioni, di cui "diversi milioni di utenti attivi" sono stati attratti dalla versione integrata con AI.

Il CEO di Microsoft Satya Nadella ha dichiarato ai media: "La versione con intelligenza artificiale di Bing rappresenta un nuovo paradigma di ricerca. Microsoft sta 'facendo ballare Google' integrando l'intelligenza artificiale di OpenAI nel motore di ricerca Bing. Oggi, Microsoft sta portando una competizione di ricerca più intensa."

Microsoft sta battendo forte il tamburo di guerra. Dopo aver sopportato l'umiliazione per più di dieci anni, il colosso del software è finalmente riuscito a riconquistare il suo sogno di motore di ricerca.

Le persone nella Silicon Valley e a Seattle sapevano che il destino di Bing era cupo. Per anni, le uniche voci su Bing, a parte la sua quota di mercato stagnante, sono state voci di chiusura o vendita.

Questa volta, Bing potrà usare A per combattere un'inversione di tendenza? A giudicare dal nervosismo di Google in quel momento, Bing sembrava avere una possibilità.

Il giorno dopo il lancio di Bing, Google ha tenuto in tutta fretta una conferenza stampa "vetrina" a Parigi. Poiché il chatbot Bard, progettato per competere con ChatGPT, si è ribaltato durante la dimostrazione, il prezzo delle azioni di Google è sceso di 100 miliardi di dollari in un giorno. . Il CEO Sundar Pichai ha lanciato un “allarme rosso” internamente per rappresentare una crisi di emergenza, e anche il fondatore di Google Sergey Brin, che si era nascosto per molti anni, è stato tirato indietro.

Proprio quando Google aveva fretta, Microsoft ha escogitato un altro piano: integrare GPT-4 nella famiglia Office per liberare un miliardo di lavoratori in tutto il mondo. Sembra che si stia verificando la situazione menzionata dal fondatore di Microsoft Gates in "La strada verso il futuro": "Le aziende in una spirale positiva hanno l'atmosfera di essere nate fortunate; le aziende in una spirale negativa hanno l'atmosfera di essere nate fortunate. La sensazione di destinato al fallimento”.

Il CFO di Microsoft ha ottimisticamente detto agli analisti che per ogni punto percentuale di aumento della quota di mercato di Bing, Microsoft guadagnerà circa 2 miliardi di dollari di entrate pubblicitarie.

Ma un anno e mezzo dopo, la dura realtà è che Bing è riuscito a malapena a strappare nuove quote di mercato a Google.

Nel 2023, la quota di mercato globale di Bing sarà del 2,97%. Secondo i dati di StatCounter, nel luglio 2024, l’ultima quota di Bing era del 3,86%, che ancora non superava il 4%. La cosa drammatica è che il nuovo Bing, che ha integrato ChatGPT, ha vissuto diversi mesi consecutivi di calo dopo febbraio 2023: il mercato globale è sceso sotto il 3% e solo ad agosto è risalito al di sopra del 3%.

Un dato che può essere utilizzato come confronto è che nell'estate del 2009, quando Microsoft ribattezzò Live Search in Bing, la quota globale era del 3,5%. In altre parole, 15 anni dopo, anche con la benedizione di ChatGPT, Bing è ancora dov’è.

La quota di mercato di Google è passata dal 92% nel luglio 2023 al 91% nel luglio 2024, con un calo di solo 1 punto.

▲Fonte immagine: contatore statistico

Ciò che può rendere Microsoft ancora più vergognosa è che le startup sono le starPerplessità Il fondatore Aravind Srinivas ha suonato unilateralmente la "campana a morto" della ricerca Google sulla piattaforma social X alla fine del 2023. Ha affermato ambiziosamente: "Perplexity è un sostituto dei motori di ricerca tradizionali".

Se si dovesse votare per un rivale della ricerca di Google nella Silicon Valley, le persone sarebbero più propense a votare per Perplexity piuttosto che per Bing. Dietro Perplexity ci sono Huang Renxun, Bezos, Masayoshi Son e altre figure influenti.

In soli due anni dalla sua nascita, Perplexity ha superato agevolmente la soglia dei 10 milioni di utenti attivi mensili. Nel luglio 2024 Perplexity ha risposto a circa 250 milioni di domande, raggiungendo la metà del totale delle risposte di ricerca per l'intero anno 2023, il che significa che l'applicazione è in una fase di crescita esponenziale.

Forse Nadella non immaginava che quando gridava "un nuovo giorno nel campo della ricerca" e voleva lanciare ambiziosamente una guerra con Google, la nuova generazione stava continuando a scrivere un "nuovo giorno" nel settore della ricerca altrove.

ChatGPT non è riuscito a essere una cura per Bing. Sembra che Bing sia stato nuovamente mal pagato per Microsoft.

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Bing è stato sconfitto più volte, ma Google non può essere sconfitto.

La frustrazione di Nadella era chiaramente evidente nella sua testimonianza nel caso del monopolio di Google.

Ha riconosciuto che esistono limiti alla capacità dell’intelligenza artificiale di rimodellare il mercato della ricerca di oggi. È anche preoccupato che l’intelligenza artificiale renderà Google più potente e che gli sfidanti si troveranno in una situazione sempre più difficile.

Naturalmente, tale “umiltà” può anche essere collegata all’occasione. Se la posizione di mercato della ricerca di Google può essere scossa per via giudiziaria, Bing avrà più spazio per sopravvivere.

Fin dalla sua nascita nel 2009, le grandi speranze di Bing sono state quelle di sfidare Google con l'innovazione tecnologica e una migliore esperienza utente.

Nadella ha affermato che Microsoft ha investito circa 100 miliardi di dollari in Bing, che è anche più di Google.

Lui stesso ha dedicato tutti i suoi sforzi alla preparazione di Bing. Nel marzo 2007, Steve Ballmer, allora CEO di Microsoft, si avvicinò a Nadella per parlare, sperando che potesse guidare il team per sviluppare attività di ricerca e pubblicità online (il predecessore di Bing). A Nadella fu ricordato: "Questo potrebbe essere il tuo ultimo lavoro in Microsoft, e se fallisce, non c'è il paracadute e potresti cadere con esso".

▲A sinistra: Nadella, al centro: Bill Gates, a destra: Ballmer

Microsoft deve stabilire una curva di crescita che vada oltre Windows e Office e Ballmer ritiene che la ricerca sia il futuro del settore.

L'anno successivo, Microsoft invitò Lu Qi di Yahoo e gli promise di sviluppare la propria attività di ricerca online e di competere con Google a lungo termine. Lu Qi era responsabile della ricerca e della pubblicità associata alla ricerca di Yahoo: all'epoca Yahoo era considerato l'unico serio concorrente di Google.

▲Lu Qi era un gigante industriale che l'intera Silicon Valley voleva saccheggiare.

Per apprendere questo non familiare al business C, Nadella ha lavorato volentieri sotto Lu Qi. A differenza della mossa disperata di Ballmer, Nadella ha altre aspettative per Bing: crede che Bing alla fine diventerà un ottimo campo di allenamento per i servizi "cloud-first" di Microsoft. Questa visione era senza dubbio di più ampia portata all’epoca.

Nel 2009, Microsoft ha ribattezzato Live Search in Bing e ha chiarito il suo posizionamento come "motore decisionale". Il cosiddetto "motore decisionale" significa che quando gli utenti digitano informazioni su parole chiave, come meteo, voli, ecc., le informazioni pertinenti verranno visualizzate direttamente o apparirà una finestra pop-up e anche il contenuto degli amici di Facebook essere consigliato all'utente tramite Bing.

Ciò che meglio illustra l'ambizione di Bing di sfidare Google nel campo della ricerca è lo storico accordo tra Microsoft e Yahoo, in base al quale Yahoo ha gradualmente abbandonato la propria tecnologia di ricerca e è passato ai dati di Bing.

Sfortunatamente, Bing non ha ottenuto ciò che voleva. Due anni dopo il suo lancio, Microsoft ha già perso 5,5 miliardi di dollari nel business della ricerca di Bing. Nel 2014, quando Nadella divenne amministratore delegato di Microsoft, dovette rispondere immediatamente alla domanda se Bing sarebbe stato trasferito.

A quel tempo Bing non era ancora redditizio e Yahoo aveva già pensato di interrompere la collaborazione.

Non è solo questo. I due grandi sistemi all'ingresso dell'Internet mobile, Android e Apple, sono sempre stati saldamente controllati da Google. Queste due mura sono irrimediabilmente spesse.

Per i produttori di Android Google Play di Google è un'importante piattaforma di distribuzione. Usando questa come merce di scambio, Google si posiziona saldamente come motore di ricerca predefinito per i browser Android.

Nell’ecosistema Apple, Bing non ha mai rinunciato a competere con Google. La "dimostrazione di buona volontà" di Nadella è apparsa addirittura un po' umile. Ha detto che ogni anno durante il suo mandato si sarebbe concentrato nel vedere se Apple sarebbe disposta a rendere Bing il motore di ricerca predefinito. Nel 2018 Microsoft ha anche cercato di approfondire la collaborazione con Apple vendendo Bing o creando una joint venture. Per raggiungere questo accordo, Microsoft è stata disposta ad accettare anche delle perdite per molti anni.

Ma il risultato è che Bing non è mai riuscito a sostituire Google come motore di ricerca predefinito nell’ecosistema Apple. Eddy Cue, responsabile dei servizi di Apple, ha spiegato che, poiché Microsoft è inferiore a Google in termini di qualità di ricerca, investimenti tecnici e commercializzazione, le trattative tra le due parti non sono riuscite a fare progressi sostanziali.

Solo in termini di commercializzazione, Google ha fatto mangiare la polvere ai suoi concorrenti. Nel 2022, la quota di search advertising pagata da Google ad Apple raggiungerà i 20 miliardi di dollari e queste entrate rappresenteranno il 17,5% dell’utile operativo di Apple quell’anno. In confronto, la concessione degli utili di Microsoft può essere definita solo "squallida".

Nel tribunale del caso del monopolio di Google, Nadella ha sottolineato che per Microsoft la ricerca è un gioco in cui è difficile ottenere qualche progresso, ma Microsoft finora ha persistito. Secondo la sua dichiarazione è Google che attraverso contratti di ricerca predefiniti blocca le opportunità dei concorrenti di ricerca come Bing.

▲Il 13 settembre 2023, Nadella ha partecipato al tribunale sul monopolio di Google a Washington. Fonte: The Washington Post

Ma Google ha rifiutato di lasciarsi "morire". Gli avvocati di Google hanno sostenuto che questo era il risultato diretto dei passi falsi di Microsoft nella ricerca su Internet, non dovuti al controllo del mercato da parte di Google.

Li Hu, uno dei primi dipendenti di Google che ha lavorato nella Silicon Valley per 20 anni, ha detto a NoNoise che il mercato della ricerca è in cui il vincitore prende tutto e dietro c'è un concetto di potere del marchio. "Non importava quanto bene Yahoo andasse allora, a nessuno importava e gli utenti erano ancora abituati ad aprire direttamente Google. Bing effettivamente andò bene quell'anno, ma nessuno lo usò e non avrebbe mai guadagnato quote di mercato."

Rispetto a Google Search, lanciato nel 1998, Microsoft Bing è arrivato troppo tardi, almeno 11 anni dopo Google.

Quel che è peggio è che la lenta risposta di Microsoft nell'era di Internet mobile non è riuscita a spianare la strada a Bing per completare l'ingresso del traffico. Nel 2005, il fondatore di Google Page ha deciso di spendere 50 milioni di dollari per acquisire Android e la ricerca di Google ha ottenuto un gateway per i dispositivi mobili. . Il punto di accesso al sistema operativo nell'era di Internet; e Ballmer, il leader di Microsoft, non solo non è ottimista riguardo al potenziale di Android e iOS, ma mette addirittura in ridicolo il fatto che i telefoni cellulari Apple non siano attraenti per i clienti aziendali "perché lo fanno". senza tastiera." Ma alla fine è stato il sistema Windows Phone di Microsoft a perdere.

Come ultima mossa, Microsoft ha speso 7,2 miliardi di dollari per acquistare un altro biglietto: Nokia.

Credo che Baidu Search possa entrare in empatia con quanto sia doloroso Bing.

Il divario si allarga.

Naturalmente, Bing non è l'unico a danneggiare il settore della ricerca. Per più di due decenni Google è stato il motore di ricerca Internet più utilizzato al mondo. La sua quota di mercato è stata superiore al 90% tutto l'anno. Negli ultimi 20 anni, sia le startup che i giganti della tecnologia sono stati sconfitti nella battaglia per sfidare Google.

Tra i tanti avversari, Microsoft è l'unica che sembra avere la forza e le qualifiche per competere sullo stesso tavolo: secondo le stime dell'agenzia antitrust britannica Competition Markets Authority, da zero a costerebbe almeno dai 10 ai 30 miliardi di dollari per iniziare a costruire un’azienda per competere con Google.

Anche se la speranza è scarsa, Microsoft non si arrenderà facilmente. Per invertire la situazione imbarazzante di Bing, nel marzo di quest'anno, Nadella ha assuntoMente Profondail co-fondatore Mustafa Suleiman, nominato vicepresidente esecutivo e CEO di Microsoft AI.

Le cose hanno preso una nuova svolta all’inizio di agosto di quest’anno. Google ha perso una causa di monopolio sui motori di ricerca, aprendo potenzialmente una crepa nel suo muro impenetrabile.

Tuttavia, nel grande layout strategico dell’IA di Microsoft, le aspettative di Bing sono diventate sempre più leggere. Al momento, i servizi cloud di Azure, Microsoft 365 Copilot e il modello MAl-1 da 500 miliardi di parametri sviluppato autonomamente sono al centro dell'attenzione di Microsoft nella nuova tornata di competizioni IA.

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Dove va la ricerca AI da qui?

In questo momento, al mercato della ricerca è stata aggiunta anche una nuova variabile: la ricerca AI sta diventando sempre più popolare.

Nel febbraio di quest’anno, Gartner ha previsto in un rapporto che il volume di ricerca sui motori di ricerca tradizionali potrebbe diminuire del 25% entro il 2026.

Alla domanda se l’intelligenza artificiale conversazionale rimodellerà la ricerca o consentirà ai concorrenti di sostituire Google, il CEO di Google Sundar ha detto ai media che la nuova tecnologia potrebbe offrire “opportunità alle aziende grandi e piccole di trovare nuovi mercati”, ma ha anche sottolineato che Googleintelligenza artificiale generativaAll'avanguardia nell'integrazione con le ricerche più tradizionali.

Nelle nuove opportunità di mercato, sia le grandi che le piccole aziende sono in attesa di opportunità.

La perplessità, menzionata in precedenza, ha visto il suo valore salire alle stelle in meno di due anni. Secondo un rapporto di The Information di fine maggio, l’ultima valutazione di Perplexity ha raggiunto i 3 miliardi di dollari, che equivalgono a circa 1/10 di Baidu.

Perplexity offre agli utenti un'esperienza di ricerca completamente diversa da Google: dopo che gli utenti hanno posto domande, Perplexity filtrerà le fonti, riassumerà le risposte e allegherà i collegamenti alle fonti. Consente inoltre agli utenti di cercare informazioni in campi specifici in base alle loro esigenze e implementa archiviazione classificata per agevolare gli utenti nel backtracking efficiente. Un'altra cosa è che non ci sono pubblicità: questa è considerata una delle basi di massa che sfidano Google.

Tuttavia, Perplexity non mantenne la sua compostezza a lungo. Di recente, la startup ha annunciato che entro la fine di settembre sposterà ufficialmente il modello di business dei suoi prodotti dagli abbonamenti alla pubblicità. Shevelenko, direttore commerciale di Perplexity, ha dichiarato: "A differenza di OpenAI, sappiamo che il nostro principale motore di profitto sarà la pubblicità".

Ciò significa che le società di ricerca basate sull’intelligenza artificiale competeranno più ferocemente con Google.

È interessante notare che il motore di ricerca di Perplexity era originariamente alimentato da una versione con licenza dell'indice web Bing di Microsoft. Ma Shevelenko ha affermato che Perplexity non utilizzerà più Bing come sistema principale, ma utilizzerà il proprio sistema proprietario di indicizzazione e classificazione della ricerca.

Questo potrebbe essere un nuovo segnale. Bing non sembra trarre maggiori benefici dal "Wolf Raising Plan", ma sostiene invece un nuovo potenziale concorrente. Il mercato pubblicitario da 300 miliardi di dollari ha attirato più giovani appassionati.

D’altra parte, dopo che Perplexity ha adottato chiaramente il modello pubblicitario, Google ha avuto solo uno sfidante in più, ma un disgregatore in meno. Al contrario, il prodotto di ricerca nascosto OpenAI SearchGPT ha reso il settore pieno di aspettative.

Come sostenitore di OpenAI, Li Hu ritiene che la variabile più grande nel futuro mercato della ricerca arriverà ancora da ChatGPT. "Non importa quale sia il modello, alla fine dipende dalle esigenze degli utenti. Una volta che ChatGPT raggiungerà la cooperazione con Apple iOS, lo farà quindi inserisci il campo di ricerca. È solo questione di tempo prima che sostituiamo Google."

In Cina si parla molto di chi sia la versione cinese di Perplexity, e anche lo sfidante si è spostato da Google a Baidu. Baidu ha cercato di incorporare l’intelligenza artificiale nelle sue varie attività. Nel suo OKR del 2024, Robin Li ha sottolineato la necessità di completare la trasformazione nativa dell’intelligenza artificiale e guidare il cambiamento intergenerazionale nell’esperienza di ricerca.

Tuttavia, i prodotti che rompono le abitudini degli utenti spesso riscrivono la logica anziché utilizzare l’intelligenza artificiale per rattoppare il prodotto originale: questo è anche il potere dell’innovazione marginale. Sebbene Baidu abbia ristrutturato il suo motore di ricerca con l'aiuto di Wen Xinyiyan, le risposte di ricerca AI attualmente rappresentano solo l'11% e dipendono ancora in larga misura dall'inerzia della ricerca tradizionale. Baidu deve ancora continuare a esplorare e ottimizzare l'attrattiva del prodotto.

Ogni previsione sull’esito del futuro mercato della ricerca necessita di tempo per essere verificata. Ma non c’è dubbio che i cambiamenti che l’intelligenza artificiale potrebbe apportare e l’emergere di concorrenti infonderanno nuova vitalità al mercato della ricerca che non è cambiato da molti anni.

Dopotutto, quando il tempo passa, nessuno vuole essere lasciato indietro.