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En seulement 7 mois, le PDG de Microsoft, Satya Nadella, a « rafraîchi » une de ses perceptions :

Ce qui peut réellement apporter « un nouveau jour dans le domaine de la recherche », ce n’est pas l’intégration.ChatGPTLe lancement de New Bing est le résultat du procès du juge américain contre le monopole des moteurs de recherche de Google.

Selon ce que Nadella a déclaré lors de son procès, avec Google ici, la recherche sur Internet a toujours été la « plus grande zone d'exclusion aérienne » de la Silicon Valley.

Microsoft Bing, qui était né auparavant comme un « challenger », se bat avec Google depuis plus de dix ans et a investi près de 100 milliards de dollars américains. Cependant, il a toujours été supprimé par Google, avec une part de marché oscillant au total à 3 %. toute l'année.

En tant que fondatrice importante de Bing, Nadella est naturellement réticente. L’émergence de ChatGPT l’a enthousiasmé. Le 7 février 2023, jour du lancement de New Bing, il a déclaré au monde entier qu'il s'agissait d'un « nouveau jour dans le domaine de la recherche » et que l'intelligence artificielle allait remodeler le marché actuel de la recherche.

Nadella a déclaré qu'il attendait un tel moment depuis 20 ans dans l'industrie.

Malheureusement, l’effet bénéfique de l’IA n’est pas aussi bon que prévu. 18 mois plus tard, le nouveau Bing ne parviendra même plus à maintenir sa position de « second meilleur ».

Plus vous essayez, plus vous devenez frustré. La frustration de Nadella semblait atteindre son paroxysme.

À ce moment-là, l’échec d’une affaire antitrust a apporté de nouvelles variables à Microsoft et au secteur de la recherche.

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ChatGPT n’a pas réussi à être le remède de Bing

Le 30 novembre 2022 est une journée qui passionnera les passionnés de technologie du monde entier.

Ce jour-là,OpenAIA officiellement annoncé le lancement d'un chatbot ChatGPT. Deux mois plus tard, ses utilisateurs actifs mensuels dépassaient les 100 millions, devenant ainsi l'application grand public connaissant la croissance la plus rapide de l'histoire à l'époque.

Dans le même temps, un rêve endormi se réveille : le rêve du moteur de recherche de Microsoft.

En tant que « bailleur de fonds » important d'OpenAI, le 7 février 2023, Microsoft a annoncé le lancement du nouveau Bing intégré à ChatGPT. Dans le nouveau champ de recherche, il y a une invite ambitieuse : « Demandez-moi n'importe quoi ».

Dans l'introduction de Microsoft, le nouveau Bing peut afficher les résultats de recherche traditionnels côte à côte avec des annotations d'intelligence artificielle et des interfaces de discussion. Microsoft souligne qu'il exécute le modèle de langage à grande échelle de nouvelle génération d'OpenAI, spécialement personnalisé pour les services de recherche, qui est plus puissant que ChatGPT. Ce modèle, appelé « Prometheus », peut améliorer la pertinence des réponses, annoter davantage les réponses, mettre à jour les résultats de recherche, etc., pour rendre les résultats plus utiles.

Les melons de première récolte sont souvent les plus sucrés. Après le lancement du nouveau Bing, la demande a explosé sur le marché. L'analyse de data.ai tiers montre que du jour au lendemain, les téléchargements mondiaux de Bing ont été multipliés par 10 et sont devenus la deuxième application de productivité gratuite la plus populaire sur l'App Store d'Apple après Gmail.

▲Les données du 20 mars 2023 montrent que depuis que Microsoft a lancé sa version d'intelligence artificielle de la recherche Bing le 7 février, les pages vues de Bing ont augmenté de 15,8 %, tandis que les pages vues de Google ont chuté de près de 1 %. Source de l'image : Web similaire

Les données publiées par Microsoft montrent qu'une fois le nouveau Bing lancé, il a attiré 1 million d'utilisateurs en 48 heures. Dans le mois qui a suivi le lancement du nouveau Bing, le nombre d'utilisateurs actifs quotidiens de Bing a dépassé les 100 millions, parmi lesquels « plusieurs millions d'utilisateurs actifs » ont été attirés par la version intégrée à l'IA.

Le PDG de Microsoft, Satya Nadella, a déclaré aux médias : « La version d'intelligence artificielle de Bing représente un nouveau paradigme de recherche. Microsoft « fait danser Google » en intégrant l'intelligence artificielle d'OpenAI dans le moteur de recherche Bing. Aujourd'hui, Microsoft apporte une concurrence de recherche plus intense.

Microsoft bat bruyamment le tambour de la guerre. Après avoir enduré l'humiliation pendant plus de dix ans, le géant du logiciel a enfin pu retrouver son rêve de moteur de recherche.

Les gens de la Silicon Valley et de Seattle savaient que le sort de Bing était sombre. Pendant des années, les seules rumeurs autour de Bing, outre sa part de marché stagnante, ont été des rumeurs de fermeture ou de vente.

Cette fois, Bing peut-il utiliser A pour lutter contre un retournement ? À en juger par la nervosité de Google à l'époque, Bing semblait avoir une chance.

Le lendemain du lancement du nouveau Bing, Google a organisé une conférence de presse « vitrine » à la hâte à Paris. Le chatbot Bard, conçu pour concurrencer ChatGPT, s'étant renversé lors de la manifestation, le cours de l'action de Google a chuté de 100 milliards de dollars en une seule fois. jour. Le PDG Sundar Pichai a lancé une "alerte rouge" en interne pour représenter une crise d'urgence, et même le fondateur de Google, Sergey Brin, qui se cachait depuis de nombreuses années, a été retiré.

Juste au moment où Google était pressé, Microsoft a proposé un autre plan : intégrer GPT-4 dans la famille Office pour libérer un milliard de travailleurs dans le monde. La situation évoquée par le fondateur de Microsoft, Gates, dans « La route vers le futur » semble se produire : « Les entreprises dans une spirale positive ont une atmosphère de naissance chanceuse ; les entreprises dans une spirale négative ont une atmosphère de naissance chanceuse. Le sentiment de un échec voué à l’échec. »

Le directeur financier de Microsoft a déclaré avec optimisme aux analystes que pour chaque point de pourcentage d'augmentation de la part de marché de Bing, Microsoft gagnerait environ 2 milliards de dollars en revenus publicitaires.

Mais un an et demi plus tard, la dure réalité est que Bing a à peine réussi à conquérir de nouvelles parts de marché auprès de Google.

En 2023, la part de marché mondiale de Bing sera de 2,97 %. Selon les données de StatCounter, en juillet 2024, la dernière part de Bing était de 3,86 %, ce qui ne dépassait toujours pas 4 %. Ce qui est dramatique, c'est que New Bing, qui a intégré ChatGPT, a connu plusieurs mois consécutifs de baisse après février 2023 : le marché mondial est tombé en dessous de 3 %, et ce n'est qu'en août qu'il est remonté au-dessus de 3 %.

Les données qui peuvent être utilisées à titre de comparaison sont qu'à l'été 2009, lorsque Microsoft a renommé Live Search en Bing, la part mondiale était de 3,5 %. En d’autres termes, 15 ans plus tard, même avec la bénédiction de ChatGPT, Bing reste toujours là où il est.

La part de marché de Google est passée de 92 % en juillet 2023 à 91 % en juillet 2024, soit une baisse de 1 point seulement.

▲Source de l'image : compteur statistique

Ce qui pourrait rendre Microsoft encore plus honteux, c'est que les startups vedettesPerplexité Le fondateur Aravind Srinivas a sonné unilatéralement le « glas » de la recherche Google sur la plateforme sociale X fin 2023. Il a déclaré avec ambition : « Perplexity remplace les moteurs de recherche traditionnels ».

Si l’on votait pour un rival de la recherche Google dans la Silicon Valley, les gens seraient plus susceptibles de voter pour Perplexity que pour Bing. Derrière Perplexity se trouvent Huang Renxun, Bezos, Masayoshi Son et d’autres personnalités influentes.

En seulement deux ans depuis sa création, Perplexity a facilement dépassé le seuil des 10 millions d'utilisateurs actifs mensuels. En juillet 2024, Perplexity a répondu à environ 250 millions de questions, atteignant la moitié du total des réponses de recherche pour toute l'année 2023, ce qui signifie que l'application est dans une phase de croissance exponentielle.

Nadella n'avait peut-être pas imaginé que lorsqu'il criait « un nouveau jour dans le domaine de la recherche » et voulait ambitieusement lancer une guerre avec Google, la nouvelle génération continuait d'écrire un « nouveau jour » dans le secteur de la recherche ailleurs.

ChatGPT n’a pas réussi à guérir Bing. Bing semble avoir été à nouveau mal payé pour Microsoft.

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Bing a été vaincu à plusieurs reprises, mais Google ne peut pas être vaincu.

La frustration de Nadella était clairement évidente dans son témoignage dans l'affaire du monopole de Google.

Il a reconnu qu’il y a des limites à la capacité de l’IA à remodeler le marché de la recherche actuel. Il craint également que l’IA ne rende Google plus puissant et que les challengers se retrouvent dans une situation de plus en plus difficile.

Bien entendu, une telle « humilité » peut aussi être liée à l’occasion. Si la position de la recherche Google sur le marché peut être ébranlée par des moyens judiciaires, Bing aura plus de marge de survie.

Depuis sa création en 2009, les grands espoirs de Bing étaient de défier Google avec l'innovation technologique et une meilleure expérience utilisateur.

Nadella a affirmé que Microsoft avait investi environ 100 milliards de dollars dans Bing, soit encore plus que Google.

Lui-même a consacré tous ses efforts à la création de Bing. En mars 2007, Steve Ballmer, alors PDG de Microsoft, s'est entretenu avec Nadella, espérant qu'il pourrait diriger l'équipe chargée de développer les activités de recherche et de publicité en ligne (le prédécesseur de Bing). On a rappelé à Nadella : "Cela pourrait être votre dernier emploi chez Microsoft, et s'il échoue, il n'y a pas de parachute et vous pourriez tomber avec."

▲Gauche : Nadella, Centre : Bill Gates, Droite : Ballmer

Microsoft doit établir une courbe de croissance au-delà de Windows et d'Office, et Ballmer estime que la recherche est l'avenir du secteur.

L'année suivante, Microsoft a invité Lu Qi de Yahoo et lui a promis de développer son activité de recherche en ligne et de concurrencer Google à long terme. Lu Qi était responsable de la recherche et de la publicité de Yahoo. À l'époque, Yahoo était considéré comme le seul concurrent sérieux de Google.

▲Lu Qi était un géant de l'industrie que toute la Silicon Valley voulait débaucher.

Afin d'apprendre ce qui n'est pas familier aux affaires C, Nadella a volontairement travaillé sous la direction de Lu Qi. Contrairement à la démarche désespérée de Ballmer, Nadella a d'autres attentes à l'égard de Bing : il estime que Bing deviendra à terme un excellent terrain de formation pour les services « cloud-first » de Microsoft. Cette vision était sans doute plus vaste à l’époque.

En 2009, Microsoft rebaptise Live Search Bing et précise son positionnement de « moteur de décision ». Le soi-disant « moteur de décision » signifie que lorsque les utilisateurs saisissent des informations par mot-clé, telles que la météo, les vols, etc., les informations pertinentes seront affichées directement ou une fenêtre contextuelle apparaîtra, et le contenu des amis Facebook sera également affiché. être recommandé à l'utilisateur via Bing.

Ce qui illustre le mieux l'ambition de Bing de concurrencer Google dans le domaine de la recherche est l'accord historique entre Microsoft et Yahoo, par lequel Yahoo a progressivement abandonné sa propre technologie de recherche et s'est tourné vers les données de Bing.

Malheureusement, Bing n’a pas obtenu ce qu’il voulait. Deux ans après son lancement, Microsoft a déjà perdu 5,5 milliards de dollars dans son activité de recherche Bing. En 2014, lorsque Nadella est devenu PDG de Microsoft, il a dû répondre immédiatement à la question de savoir si Bing serait transféré.

A cette époque, Bing n'était pas encore rentable et Yahoo avait déjà envisagé de mettre fin à sa coopération.

Ce n'est pas seulement ça. Les deux systèmes majeurs à l’entrée de l’Internet mobile, Android et Apple, ont toujours été étroitement contrôlés par Google. Ces deux murs sont désespérément épais.

Pour les fabricants d'Android, Google Play de Google est une plate-forme de distribution importante. En utilisant cela comme monnaie d'échange, Google se positionne fermement comme moteur de recherche par défaut pour les navigateurs Android.

Dans l’écosystème Apple, Bing n’a jamais renoncé à concurrencer Google. La « démonstration de bonne volonté » de Nadella semblait même un peu humble. Il a déclaré que chaque année au cours de son mandat, il se concentrerait sur la question de savoir si Apple serait prêt à faire de Bing le moteur de recherche par défaut. Microsoft a également tenté d'approfondir sa coopération avec Apple en 2018 en vendant Bing ou en créant une coentreprise. Pour parvenir à cet accord, Microsoft était même prêt à accepter des pertes pendant de nombreuses années.

Mais le résultat est que Bing n’a jamais pu remplacer Google comme moteur de recherche par défaut dans l’écosystème Apple. Eddy Cue, responsable des services d'Apple, a expliqué que Microsoft étant inférieur à Google en termes de qualité de recherche, d'investissement technique et de commercialisation, les négociations entre les deux parties n'ont pas permis de réaliser des progrès substantiels.

Rien qu’en termes de commercialisation, Google a laissé ses concurrents dans la poussière. En 2022, la part de la publicité sur les recherches versée par Google à Apple atteindra 20 milliards de dollars américains, et ces revenus représenteront 17,5 % du bénéfice d'exploitation d'Apple cette année-là. En comparaison, la concession de bénéfices de Microsoft ne peut être qualifiée que de « minable ».

Devant le tribunal de l'affaire du monopole de Google, Nadella a souligné que pour Microsoft, la recherche est un jeu dans lequel il est difficile de réaliser une percée, mais Microsoft a persisté jusqu'à présent. Selon sa déclaration, c'est Google qui bloque les opportunités des concurrents de recherche tels que Bing via des contrats de recherche par défaut.

▲Le 13 septembre 2023, Nadella a comparu devant le tribunal chargé de l'affaire du monopole de Google à Washington Source : The Washington Post.

Mais Google a refusé de « disparaître ». Les avocats de Google ont fait valoir que cela était le résultat direct des erreurs de Microsoft dans la recherche sur Internet, et non du contrôle du marché par Google.

Li Hu, l'un des premiers employés de Google qui a travaillé dans la Silicon Valley pendant 20 ans, a déclaré à NoNoise que le marché de la recherche est un marché où le gagnant remporte tout et qu'il y a un concept de pouvoir de marque derrière cela. "Peu importe les performances de Yahoo à l'époque, personne ne s'en souciait et les utilisateurs étaient encore habitués à ouvrir directement Google. Bing s'en est effectivement bien sorti cette année-là, mais personne ne l'a utilisé et il ne gagnerait jamais de parts de marché."

Par rapport à la recherche Google lancée en 1998, Microsoft Bing est arrivé trop tard, au moins 11 ans plus tard que Google.

Ce qui est pire, c'est que la lenteur de réponse de Microsoft à l'ère de l'Internet mobile n'a pas permis à Bing de finaliser l'entrée du trafic. En 2005, le fondateur de Google, Page, a pris la décision de dépenser 50 millions de dollars pour acquérir Android, et la recherche Google a obtenu une passerelle vers le mobile. Le point d'entrée du système d'exploitation à l'ère d'Internet ; Ballmer, le leader de Microsoft, non seulement n'est pas optimiste quant au potentiel d'Android et d'iOS, mais il a même ridiculisé le fait que les téléphones mobiles Apple ne sont pas attrayants pour les clients professionnels « parce que ce n'est pas le cas ». avoir un clavier." Mais au final, c'est le système Windows Phone de Microsoft qui a perdu.

En dernier recours, Microsoft a dépensé 7,2 milliards de dollars pour acheter un autre ticket : Nokia.

Je pense que Baidu Search peut comprendre à quel point Bing est douloureux.

L’écart ne fait que se creuser.

Bien entendu, Bing n’est pas le seul à nuire au secteur de la recherche. Depuis plus de deux décennies, Google est le moteur de recherche Internet le plus utilisé au monde. Sa part de marché a été supérieure à 90 % toute l'année. Au cours des 20 dernières années, les startups et les géants de la technologie ont été vaincus dans la bataille pour concurrencer Google.

Parmi les nombreux opposants, Microsoft est le seul qui semble avoir la force et les qualifications pour rivaliser sur la même table : selon les estimations de l'agence antitrust britannique Competition Markets Authority, il est passé de zéro à 10 milliards de dollars. à 30 milliards de dollars pour commencer à bâtir une entreprise capable de concurrencer Google.

Même si l’espoir est mince, Microsoft ne cédera pas facilement. Afin de renverser la situation embarrassante de Bing, en mars de cette année, Nadella a embauchéEsprit profondle co-fondateur Mustafa Suleiman, nommé vice-président exécutif et PDG de Microsoft AI.

Les choses ont pris une nouvelle tournure début août de cette année. Google a perdu une affaire de monopole sur les moteurs de recherche, ouvrant potentiellement une fissure dans son mur impénétrable.

Cependant, dans le cadre de la grande stratégie d'IA de Microsoft, les attentes de Bing sont devenues de plus en plus légères. À l'heure actuelle, les services cloud Azure, Microsoft 365 Copilot et le grand modèle MAl-1 auto-développé de 500 milliards de paramètres sont au centre de l'attention de Microsoft dans le nouveau cycle de concurrence en matière d'IA.

03

Où va la recherche IA à partir de là ?

À l’heure actuelle, une nouvelle variable a également été ajoutée au marché de la recherche : la recherche IA devient de plus en plus populaire.

En février de cette année, Gartner prévoyait dans un rapport que le volume de recherche sur les moteurs de recherche traditionnels pourrait chuter de 25 % d’ici 2026.

Lorsqu'on lui a demandé si l'IA conversationnelle allait remodeler la recherche ou permettre aux concurrents de remplacer Google, le PDG de Google, Sundar, a déclaré aux médias que la nouvelle technologie pourrait offrir « des opportunités aux grandes et petites entreprises de trouver de nouveaux marchés », mais il a également souligné que Googleintelligence artificielle générativeOuvrir la voie à l'intégration avec des recherches plus traditionnelles.

Dans les nouvelles opportunités du marché, les grandes et petites entreprises attendent des opportunités.

Perplexity, évoqué plus haut, a vu sa valeur monter en flèche en moins de deux ans. Selon un rapport de The Information publié fin mai, la dernière valorisation de Perplexity a atteint 3 milliards de dollars, ce qui équivaut approximativement à 1/10 de Baidu.

Perplexity offre aux utilisateurs une expérience de recherche complètement différente de celle de Google : une fois que les utilisateurs ont posé des questions, Perplexity filtrera les sources, résumera les réponses et joindra des liens vers les sources. Il permet également aux utilisateurs de rechercher des informations dans des domaines spécifiques en fonction de leurs besoins et de les mettre en œuvre. stockage classifié pour faciliter le retour en arrière efficace des utilisateurs. Autre chose, il n'y a pas de publicité - c'est considéré comme l'une des bases de masse qui défient Google.

Cependant, Perplexity n’a pas gardé son calme longtemps. Récemment, la startup a annoncé qu'elle déplacerait officiellement son modèle commercial de produits des abonnements vers la publicité d'ici fin septembre. Shevelenko, directeur commercial de Perplexity, a déclaré : « Contrairement à OpenAI, nous savons que notre principal moteur de profit sera la publicité. »

Cela signifie que les sociétés de recherche IA seront en concurrence plus féroce avec Google.

Il est intéressant de noter que le moteur de recherche de Perplexity était à l'origine alimenté par une version sous licence de l'index Web Bing de Microsoft. Mais Shevelenko a déclaré que Perplexity n'utilisera plus Bing comme système principal, mais utilisera son propre système exclusif d'indexation et de classement de recherche.

Il s'agit peut-être d'un nouveau signal. Bing ne semble pas tirer davantage d'avantages du "Wolf Raising Plan", mais soutient plutôt un nouveau concurrent potentiel. Le marché publicitaire de 300 milliards de dollars a attiré davantage de jeunes convoitises.

D’un autre côté, après que Perplexity ait clairement adopté le modèle publicitaire, Google n’avait plus qu’un challenger de plus, mais un perturbateur de moins. Au contraire, le produit de recherche caché OpenAI SearchGPT a rendu l'industrie pleine d'attentes.

En tant que partisan d'OpenAI, Li Hu estime que la plus grande variable du futur marché de la recherche viendra toujours de ChatGPT. « Quel que soit le modèle, cela dépend en fin de compte des besoins des utilisateurs. Une fois que ChatGPT aura atteint la coopération avec Apple iOS, il le fera. puis entrez dans le champ de recherche. Ce n’est qu’une question de temps avant que nous remplaçons Google.

En Chine, il y a beaucoup de battage médiatique sur qui est la version chinoise de Perplexity, et le challenger est également passé de Google à Baidu. Baidu a tenté d'intégrer l'IA dans ses différentes activités. Dans son OKR 2024, Robin Li a souligné la nécessité d'achever la transformation native de l'IA et de diriger le changement intergénérationnel dans l'expérience de recherche.

Cependant, les produits qui brisent les habitudes des utilisateurs réécrivent souvent la logique plutôt que d’utiliser l’IA pour rafistoler le produit original – c’est aussi le pouvoir de l’innovation marginale. Bien que Baidu ait restructuré son moteur de recherche avec l'aide de Wen Xinyiyan, les réponses à la recherche IA ne représentent actuellement que 11 % et dépendent encore fortement de l'inertie de la recherche traditionnelle. Baidu doit encore continuer à explorer et à optimiser l'attrait des produits.

Chaque prédiction sur l’issue du futur marché de la recherche a besoin de temps pour être vérifiée. Mais il ne fait aucun doute que les changements que l’IA pourrait apporter et l’émergence de challengers insuffleront une nouvelle vitalité au marché de la recherche qui n’a pas changé depuis de nombreuses années.

Après tout, lorsque le vent des temps passe, personne ne veut être laissé pour compte.