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In nur sieben Monaten „aktualisierte“ Microsoft-CEO Satya Nadella eine seiner Erkenntnisse:

Was wirklich „einen neuen Tag im Suchfeld“ bringen kann, ist nicht die Integration.ChatGPTDer Start von New Bing ist das Ergebnis des US-Richterprozesses gegen Googles Suchmaschinenmonopolfall.

Laut Nadella, als er dem Prozess beiwohnte, war die Internetsuche mit Google schon immer die „größte Flugverbotszone“ im Silicon Valley.

Microsoft Bing, das zuvor als „Herausforderer“ geboren wurde, kämpft seit mehr als zehn Jahren mit Google und hat fast 100 Milliarden US-Dollar investiert. Allerdings wurde es immer von Google unterdrückt, wobei sein Marktanteil bei insgesamt 3 % lag ganzjährig.

Als wichtiger Gründer von Bing ist Nadella natürlich nicht dazu bereit. Das Aufkommen von ChatGPT hat ihn einmal begeistert. Am 7. Februar 2023, dem Tag, an dem New Bing auf den Markt kam, erklärte er der Welt, dass dies „ein neuer Tag im Suchbereich“ sei und dass künstliche Intelligenz den aktuellen Suchmarkt neu gestalten werde.

Nadella sagte, dass er in der Branche seit 20 Jahren auf einen solchen Moment gewartet habe.

Leider ist der Segenseffekt der KI nicht so gut wie erwartet. 18 Monate später wird der neue Bing nicht einmal mehr seine Position als „Zweitbester“ behaupten können.

Je mehr Sie es versuchen, desto frustrierter werden Sie. Nadellas Frust schien seinen Höhepunkt zu erreichen.

Zu diesem Zeitpunkt brachte der Scheitern eines Kartellverfahrens neue Variablen für Microsoft und die Suchbranche mit sich.

01

ChatGPT war kein Heilmittel für Bing

Der 30. November 2022 ist ein Tag, der Technikbegeisterte auf der ganzen Welt begeistern wird.

An diesem Tag,OpenAIDer Start des Chatbots ChatGPT wurde offiziell angekündigt. Zwei Monate später überstieg die Zahl der aktiven Nutzer pro Monat die 100-Millionen-Marke und wurde damit zur damals am schnellsten wachsenden Verbraucheranwendung in der Geschichte.

Gleichzeitig erwacht ein schlafender Traum: Microsofts Suchmaschinen-Traum.

Als wichtiger „Finanzierer“ von OpenAI kündigte Microsoft am 7. Februar 2023 die Einführung des neuen Bing an, das in ChatGPT integriert ist. Im neuen Suchfeld gibt es eine anspruchsvolle Eingabeaufforderung: „Fragen Sie mich etwas“.

In der Einführung von Microsoft kann das neue Bing traditionelle Suchergebnisse neben Anmerkungen mit künstlicher Intelligenz und Chat-Schnittstellen anzeigen. Microsoft betont, dass es das groß angelegte Sprachmodell der nächsten Generation von OpenAI ausführt, das speziell auf Suchdienste zugeschnitten ist und leistungsfähiger als ChatGPT ist. Dieses Modell namens „Prometheus“ kann die Relevanz von Antworten verbessern, Antworten weiter kommentieren, Suchergebnisse aktualisieren usw., um die gesuchten Dinge nützlicher zu machen.

Melonen aus der ersten Ernte sind oft die süßesten. Nach der Einführung des neuen Bing explodierte die Nachfrage auf dem Markt. Eine Analyse des Drittanbieters data.ai zeigt, dass die weltweiten Downloads von Bing über Nacht um das Zehnfache gestiegen sind und nach Gmail zur zweitbeliebtesten kostenlosen Produktivitäts-App im Apple App Store geworden sind.

▲Daten vom 20. März 2023 zeigen, dass die Seitenaufrufe von Bing um 15,8 % gestiegen sind, seit Microsoft am 7. Februar seine Version der Bing-Suche mit künstlicher Intelligenz auf den Markt gebracht hat, während die Seitenaufrufe von Google um fast 1 % zurückgegangen sind. Bildquelle: Similarweb

Von Microsoft veröffentlichte Daten zeigen, dass das neue Bing nach seiner Einführung innerhalb von 48 Stunden 1 Million Benutzer anzog, die sich für den Beitritt bewarben. Im Monat nach der Einführung des neuen Bing überstieg die Zahl der täglich aktiven Nutzer von Bing 100 Millionen, von denen „mehrere Millionen aktive Nutzer“ von der KI-integrierten Version angezogen wurden.

Satya Nadella, CEO von Microsoft, sagte den Medien: „Die Version von Bing mit künstlicher Intelligenz stellt ein neues Suchparadigma dar. Microsoft bringt Google zum Tanzen, indem es die künstliche Intelligenz von OpenAI in die Bing-Suchmaschine integriert. Heute sorgt Microsoft für einen intensiveren Suchwettbewerb.“

Microsoft rührt lautstark die Kriegstrommel. Nachdem er die Demütigung mehr als zehn Jahre lang ertragen musste, gelang es dem Softwareriesen endlich, seinen Traum von einer Suchmaschine wiederzuerlangen.

Die Menschen im Silicon Valley und in Seattle wussten, dass Bings Schicksal düster war. Seit Jahren wird rund um Bing, abgesehen von seinem stagnierenden Marktanteil, nur von Gerüchten über eine Schließung oder einen Verkauf gesprochen.

Kann Bing dieses Mal A nutzen, um eine Wende herbeizuführen? Der damaligen Nervosität von Google nach zu urteilen, schien Bing eine Chance zu haben.

Am Tag nach dem Start von Bing hielt Google in Paris hastig eine „Showcase“-Pressekonferenz ab. Da der Chatbot Bard, der als Konkurrenz zu ChatGPT konzipiert war, während der Demonstration kippte, fiel der Aktienkurs von Google an einem Tag um 100 Milliarden US-Dollar . CEO Sundar Pichai löste intern „Alarmstufe Rot“ aus, um eine Notsituation darzustellen, und selbst Google-Gründer Sergey Brin, der sich viele Jahre versteckt hatte, wurde zurückgezogen.

Gerade als Google es eilig hatte, entwickelte Microsoft einen weiteren Plan – die Integration von GPT-4 in die Office-Familie, um eine Milliarde Arbeitnehmer auf der ganzen Welt zu entlasten. Die von Microsoft-Gründer Gates in „The Road to the Future“ erwähnte Situation scheint einzutreten: „Unternehmen in einer positiven Spirale haben eine Atmosphäre, in der sie glücklich geboren werden; Unternehmen in einer negativen Spirale haben eine Atmosphäre, in der sie glücklich geboren werden. Das Gefühl von zum Scheitern verurteilt.

Der CFO von Microsoft sagte den Analysten optimistisch, dass Microsoft mit jedem Prozentpunkt, den Bings Marktanteil steigert, etwa 2 Milliarden US-Dollar an Werbeeinnahmen erzielen wird.

Doch anderthalb Jahre später ist die harte Realität, dass es Bing kaum gelungen ist, Google neue Marktanteile abzujagen.

Im Jahr 2023 wird der weltweite Marktanteil von Bing 2,97 % betragen. Laut StatCounter-Daten lag der jüngste Anteil von Bing im Juli 2024 bei 3,86 %, was immer noch nicht über 4 % liegt. Das Dramatische ist, dass das neue Bing, das ChatGPT integriert hat, nach Februar 2023 mehrere Monate in Folge einen Rückgang erlebte – der Weltmarkt fiel unter 3 % und stieg erst im August wieder auf über 3 %.

Als Vergleichsdaten können folgende Daten herangezogen werden: Im Sommer 2009, als Microsoft Live Search in Bing umbenannte, lag der weltweite Anteil bei 3,5 %. Mit anderen Worten: 15 Jahre später bleibt Bing trotz des Segens von ChatGPT immer noch dort, wo es ist.

Der Marktanteil von Google stieg von 92 % im Juli 2023 auf 91 % im Juli 2024, was einem Rückgang von nur 1 Punkt entspricht.

▲Bildquelle: statcounter

Was Microsoft vielleicht noch beschämender macht, sind die Star-StartupsVerwirrung Gründer Aravind Srinivas läutete Ende 2023 einseitig den „Todesstoß“ der Google-Suche auf der sozialen Plattform X ein. Er sagte ehrgeizig: „Perplexity ist ein Ersatz für traditionelle Suchmaschinen.“

Würde man im Silicon Valley für einen Konkurrenten der Google-Suche stimmen, würden die Menschen eher für Perplexity als für Bing stimmen. Hinter Perplexity stehen Huang Renxun, Bezos, Masayoshi Son und andere einflussreiche Persönlichkeiten.

In nur zwei Jahren seit seiner Gründung hat Perplexity die Schwelle von 10 Millionen aktiven Nutzern pro Monat mit Leichtigkeit überschritten. Im Juli 2024 beantwortete Perplexity rund 250 Millionen Fragen und erreichte damit die Hälfte der gesamten Suchanfragen für das gesamte Jahr 2023, was bedeutet, dass sich die Anwendung in einer Phase exponentiellen Wachstums befindet.

Nadella hätte vielleicht nicht gedacht, dass, als er „einen neuen Tag im Suchfeld“ rief und ehrgeizig einen Krieg mit Google beginnen wollte, die neue Generation andernorts weiterhin einen „neuen Tag“ in der Suchbranche schrieb.

ChatGPT war kein Heilmittel für Bing. Bing scheint für Microsoft erneut unterbezahlt worden zu sein.

02

Bing wurde wiederholt besiegt, aber Google kann nicht besiegt werden.

Nadellas Frustration wurde in seiner Aussage im Google-Monopolfall deutlich deutlich.

Er räumte ein, dass es Grenzen gibt, wie sehr KI den heutigen Suchmarkt umgestalten kann. Er befürchtet auch, dass Google durch KI leistungsfähiger wird und die Herausforderer in eine immer schwierigere Situation geraten.

Natürlich kann eine solche „Demut“ auch mit dem Anlass zusammenhängen. Wenn die Marktposition der Google-Suche mit rechtlichen Mitteln erschüttert werden kann, wird Bing mehr Überlebensspielraum haben.

Seit seiner Gründung im Jahr 2009 besteht die große Hoffnung von Bing darin, Google mit technologischen Innovationen und einem besseren Benutzererlebnis herauszufordern.

Nadella behauptete, Microsoft habe rund 100 Milliarden US-Dollar in Bing investiert, was sogar mehr sei als Google.

Er selbst hat alle seine Kräfte der Vorbereitung von Bing gewidmet. Im März 2007 wandte sich Steve Ballmer, der damalige CEO von Microsoft, an Nadella, um mit ihm zu sprechen, in der Hoffnung, dass er das Team bei der Entwicklung von Online-Such- und Werbegeschäften (dem Vorgänger von Bing) leiten könnte. Nadella wurde daran erinnert: „Dies könnte Ihr letzter Job bei Microsoft sein, und wenn er scheitert, gibt es keinen Fallschirm und Sie könnten damit untergehen.“

▲Links: Nadella, Mitte: Bill Gates, rechts: Ballmer

Microsoft muss eine Wachstumskurve über Windows und Office hinaus etablieren, und Ballmer glaubt, dass die Suche die Zukunft der Branche ist.

Im folgenden Jahr lud Microsoft Lu Qi von Yahoo ein und versprach ihm, sein Online-Suchgeschäft auszubauen und langfristig mit Google zu konkurrieren. Lu Qi war für Yahoos Suche und Suchmaschinenwerbung verantwortlich – Yahoo galt damals als Googles einziger ernsthafter Konkurrent.

▲Lu Qi war ein Branchenriese, den das gesamte Silicon Valley abwerben wollte.

Um dieses im C-Business ungewohnte Wissen zu erlernen, arbeitete Nadella bereitwillig unter Lu Qi. Im Gegensatz zu Ballmers verzweifeltem Schritt hat Nadella andere Erwartungen an Bing – er glaubt, dass Bing irgendwann zu einem großartigen Übungsfeld für Microsofts „Cloud-First“-Dienste werden wird. Diese Vision war damals zweifellos weitreichender.

Im Jahr 2009 benannte Microsoft Live Search in Bing um und präzisierte seine Positionierung als „Entscheidungsmaschine“. Die sogenannte „Entscheidungsmaschine“ bedeutet, dass bei der Eingabe von Schlüsselwortinformationen wie Wetter, Flüge usw. durch Benutzer die relevanten Informationen direkt angezeigt werden oder ein Popup-Fenster erscheint, und auch die Inhalte von Facebook-Freunden werden angezeigt dem Benutzer über Bing empfohlen werden.

Was Bings Ambition, Google im Suchbereich herauszufordern, am besten veranschaulicht, ist die historische Vereinbarung zwischen Microsoft und Yahoo, bei der Yahoo nach und nach seine eigene Suchtechnologie aufgab und auf die Daten von Bing umstieg.

Leider bekam Bing nicht, was er wollte. Zwei Jahre nach der Einführung hat Microsoft im Bing-Suchgeschäft bereits 5,5 Milliarden US-Dollar verloren. Als Nadella 2014 CEO von Microsoft wurde, musste er sofort eine Antwort auf die Frage geben, ob Bing versetzt werden würde.

Zu diesem Zeitpunkt war Bing noch nicht profitabel und Yahoo hatte bereits darüber nachgedacht, die Zusammenarbeit zu beenden.

Es ist nicht nur das. Die beiden großen Systeme am Eingang zum mobilen Internet, Android und Apple, werden seit jeher fest von Google kontrolliert. Diese beiden Mauern sind hoffnungslos dick.

Für Android-Hersteller ist Google Play eine wichtige Vertriebsplattform und etabliert sich damit als Standardsuchmaschine für Android-Browser.

Im Apple-Ökosystem hat Bing den Wettbewerb mit Google nie aufgegeben. Nadellas „Zeichen des guten Willens“ wirkte sogar etwas bescheiden. Er sagte, dass er sich während seiner Amtszeit jedes Jahr darauf konzentrieren werde, herauszufinden, ob Apple bereit sei, Bing zur Standardsuchmaschine zu machen. Auch Microsoft versuchte 2018 die Zusammenarbeit mit Apple durch den Verkauf von Bing oder die Gründung eines Joint Ventures zu vertiefen. Um diesen Deal zu erreichen, war Microsoft über viele Jahre hinweg sogar bereit, Verluste in Kauf zu nehmen.

Das Ergebnis ist jedoch, dass Bing nie in der Lage war, Google als Standardsuchmaschine im Apple-Ökosystem zu ersetzen. Eddy Cue, Leiter der Serviceabteilung von Apple, erklärte, dass die Verhandlungen zwischen den beiden Parteien keine wesentlichen Fortschritte erzielten, da Microsoft Google in Bezug auf Suchqualität, technische Investitionen und Kommerzialisierung unterlegen sei.

Allein was die Kommerzialisierung betrifft, hat Google seine Konkurrenten weit hinter sich gelassen. Im Jahr 2022 wird der Anteil der Suchmaschinenwerbung, den Google an Apple zahlt, 20 Milliarden US-Dollar erreichen, und dieser Umsatz wird 17,5 % des Betriebsgewinns von Apple in diesem Jahr ausmachen. Im Vergleich dazu kann Microsofts Gewinnzugeständnis nur als „schäbig“ bezeichnet werden.

Vor Gericht im Google-Monopolfall betonte Nadella, dass die Suche für Microsoft ein Spiel sei, bei dem es schwierig sei, einen Durchbruch zu erzielen, aber Microsoft habe bisher durchgehalten. Seiner Aussage nach ist es Google, das durch Standardsuchverträge die Chancen von Suchkonkurrenten wie Bing blockiert.

▲Am 13. September 2023 nahm Nadella am Google-Monopolgericht in Washington teil. Quelle: The Washington Post

Aber Google weigerte sich, „verstorben“ zu werden. Google-Anwälte argumentierten, dass dies eine direkte Folge der Fehltritte von Microsoft bei der Internetsuche sei und nicht auf Googles Marktkontrolle zurückzuführen sei.

Li Hu, ein früher Mitarbeiter von Google, der 20 Jahre lang im Silicon Valley gearbeitet hat, sagte gegenüber NoNoise, dass der Suchmarkt ein Gewinner-Alles-Könner-Markt sei und dahinter ein Konzept der Markenstärke stünde. „Egal, wie gut Yahoo damals war, es interessierte niemanden und die Nutzer waren es immer noch gewohnt, Google direkt zu öffnen. Bing schnitt in diesem Jahr tatsächlich gut ab, aber niemand nutzte es und es würde nie Marktanteile gewinnen.“

Im Vergleich zur Google-Suche, die 1998 eingeführt wurde, kam Microsoft Bing zu spät, mindestens 11 Jahre später als Google.

Was noch schlimmer ist: Die schleppende Reaktion von Microsoft im Zeitalter des mobilen Internets hat es Bing nicht ermöglicht, den Zugang zum Datenverkehr zu ebnen. Im Jahr 2005 beschloss Google-Gründer Page, 50 Millionen US-Dollar für die Anschaffung von Android auszugeben, und die Google-Suche erhielt einen Zugang zum mobilen Internet . Der Einstiegspunkt in das Betriebssystem im Internetzeitalter; und Ballmer, der Marktführer von Microsoft, ist nicht nur nicht optimistisch, was das Potenzial von Android und iOS angeht, er machte sich sogar darüber lustig, dass Apple-Handys für Geschäftskunden unattraktiv seien, „weil sie es tun.“ keine Tastatur haben. Aber am Ende war es das Windows Phone-System von Microsoft, das verlor.

Als allerletzten Schritt gab Microsoft 7,2 Milliarden US-Dollar aus, um ein weiteres Ticket zu kaufen – Nokia.

Ich glaube, Baidu Search kann nachvollziehen, wie schmerzhaft Bing sich fühlt.

Die Kluft wird nur größer.

Natürlich ist Bing nicht der Einzige, der der Suchbranche schadet. Seit mehr als zwei Jahrzehnten ist Google die meistgenutzte Internetsuchmaschine der Welt. Sein Marktanteil lag das ganze Jahr über bei über 90 %. In den letzten 20 Jahren haben sowohl Start-ups als auch Technologiegiganten im Kampf um die Konkurrenz gegen Google Niederlagen erlitten.

Unter den vielen Gegnern scheint Microsoft der Einzige zu sein, der über die Stärke und die Qualifikationen verfügt, um am gleichen Tisch zu konkurrieren – nach Schätzungen der britischen Kartellbehörde Competition Markets Authority würde es von Null auf mindestens 10 bis 30 Milliarden US-Dollar kosten mit dem Aufbau eines Unternehmens zu beginnen, das mit Google konkurrieren kann.

Obwohl die Hoffnung gering ist, wird Microsoft nicht so schnell aufgeben. Um Bings peinliche Situation umzukehren, stellte Nadella im März dieses Jahres einDeepMindMitbegründer Mustafa Suleiman, zum Executive Vice President und CEO von Microsoft AI ernannt.

Anfang August dieses Jahres nahmen die Dinge eine neue Wendung. Google hat einen Fall wegen Suchmaschinenmonopols verloren und damit möglicherweise einen Riss in seine undurchdringliche Mauer gerissen.

Allerdings sind die Erwartungen von Bing im großen strategischen KI-Layout von Microsoft immer geringer geworden. Derzeit stehen Azure Cloud Services, Microsoft 365 Copilot und das selbst entwickelte 500-Milliarden-Parameter-Großmodell MAl-1 im Fokus von Microsoft in der neuen Runde des KI-Wettbewerbs.

03

Wohin geht die KI-Suche von hier aus?

Zu diesem Zeitpunkt wurde auch eine neue Variable zum Suchmarkt hinzugefügt: Die KI-Suche erfreut sich immer größerer Beliebtheit.

Im Februar dieses Jahres prognostizierte Gartner in einem Bericht, dass das Suchvolumen in traditionellen Suchmaschinen bis 2026 um 25 % sinken könnte.

Auf die Frage, ob Konversations-KI die Suche neu gestalten oder es Konkurrenten ermöglichen würde, Google zu ersetzen, sagte Google-CEO Sundar den Medien, dass die neue Technologie „großen und kleinen Unternehmen die Möglichkeit bieten könnte, neue Märkte zu erschließen“, betonte aber auch, dass Google dies tun werdegenerative künstliche IntelligenzWegweisend bei der Integration mit traditionelleren Suchvorgängen.

In den neuen Marktchancen warten sowohl große als auch kleine Unternehmen auf Chancen.

Der bereits erwähnte Wert von Perplexity ist in weniger als zwei Jahren in die Höhe geschossen. Laut einem Bericht von The Information von Ende Mai beläuft sich die jüngste Bewertung von Perplexity auf 3 Milliarden US-Dollar, was etwa einem Zehntel von Baidu entspricht.

Perplexity bietet Benutzern ein völlig anderes Sucherlebnis als Google: Nachdem Benutzer Fragen gestellt haben, filtert Perplexity die Quellen, fasst die Antworten zusammen und fügt Quelllinks hinzu. Außerdem können Benutzer entsprechend ihren Anforderungen und Implementierungen nach Informationen in bestimmten Feldern suchen klassifizierter Speicher, um Benutzern eine effiziente Rückverfolgung zu ermöglichen. Eine andere Sache ist, dass es keine Werbung gibt – dies gilt als eine der Massenbasen, die Google herausfordern.

Allerdings behielt Perplexity nicht lange seine Fassung. Kürzlich gab das Startup bekannt, dass es sein Produktgeschäftsmodell bis Ende September offiziell von Abonnements auf Werbung umstellen wird. Shevelenko, Chief Commercial Officer von Perplexity, sagte: „Im Gegensatz zu OpenAI wissen wir, dass unser Hauptgewinnmotor die Werbung sein wird.“

Dies bedeutet, dass KI-Suchunternehmen stärker mit Google konkurrieren werden.

Interessanterweise basierte die Suchmaschine von Perplexity ursprünglich auf einer lizenzierten Version des Bing-Webindex von Microsoft. Aber Shevelenko sagte, dass Perplexity nicht mehr Bing als Kernsystem verwenden wird, sondern sein eigenes proprietäres Suchindizierungs- und Rankingsystem verwenden wird.

Dies könnte ein neues Signal sein. Bing scheint nicht mehr vom „Wolf Raising Plan“ zu profitieren, sondern unterstützt stattdessen einen neuen potenziellen Konkurrenten. Der 300-Milliarden-US-Dollar-Werbemarkt hat mehr junge Interessenten angezogen.

Andererseits hatte Google, nachdem Perplexity das Werbemodell eindeutig übernommen hatte, nur einen Herausforderer mehr, aber einen Disruptor weniger. Im Gegenteil, das versteckte OpenAI-Suchprodukt SearchGPT hat die Branche voller Erwartungen geweckt.

Als Befürworter von OpenAI glaubt Li Hu, dass die größte Variable im zukünftigen Suchmarkt immer noch von ChatGPT ausgehen wird: „Egal um welches Modell es sich handelt, es hängt letztendlich davon ab, was die Benutzer benötigen. Sobald ChatGPT eine Zusammenarbeit mit Apple iOS erreicht, wird dies der Fall sein.“ Dann geben Sie das Suchfeld ein. Es ist nur eine Frage der Zeit, bis wir Google ersetzen.“

In China gibt es einen großen Hype darüber, wer die chinesische Version von Perplexity ist, und der Herausforderer ist auch von Google zu Baidu gewechselt. Baidu hat versucht, KI in seine verschiedenen Unternehmen zu integrieren. In seinem OKR 2024 betonte Robin Li die Notwendigkeit, die native Transformation der KI abzuschließen und den generationsübergreifenden Wandel im Sucherlebnis voranzutreiben.

Allerdings schreiben Produkte, die Benutzergewohnheiten brechen, oft die Logik neu, anstatt KI zu verwenden, um das ursprüngliche Produkt zu reparieren – auch das ist die Kraft marginaler Innovationen. Obwohl Baidu seine Suchmaschine mit Hilfe von Wen Xinyiyan umstrukturiert hat, machen KI-Suchantworten derzeit nur 11 % aus und sind immer noch stark von der Trägheit der traditionellen Suche abhängig. Baidu muss die Produktattraktivität weiter erforschen und optimieren.

Jede Vorhersage über die Ergebnisse des zukünftigen Suchmarktes braucht Zeit, um überprüft zu werden. Es besteht jedoch kein Zweifel daran, dass die Veränderungen, die die KI mit sich bringen kann, und das Aufkommen von Herausforderern dem Suchmarkt neue Dynamik verleihen werden, die sich seit vielen Jahren nicht verändert hat.

Schließlich möchte niemand derjenige sein, der zurückbleibt, wenn der Wandel der Zeit überhand nimmt.