2024-08-13
한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina
단 7개월 만에 Microsoft CEO Satya Nadella는 자신의 인식 중 하나를 "새롭게" 했습니다.
실제로 "검색 분야의 새로운 날"을 가져올 수 있는 것은 통합이 아닙니다.채팅GPTNew Bing의 출시는 Google의 검색 엔진 독점 사건에 대한 미국 판사의 재판 결과입니다.
나델라가 재판에 참석했을 때 말한 바에 따르면, 구글이 여기에 있는 동안 인터넷 검색은 항상 실리콘밸리에서 "가장 큰 비행 금지 구역"이었습니다.
앞서 '도전자'로 탄생한 마이크로소프트 빙은 10년 넘게 구글과 싸워 1000억 달러에 가까운 투자를 했지만, 점유율은 모두 3%를 맴돌며 늘 구글의 제압을 받아왔다. 일년 내내.
Bing의 중요한 창립자로서 Nadella는 당연히 그럴 의지가 없습니다. ChatGPT의 등장은 한때 그를 흥분시켰습니다. 2023년 2월 7일 뉴빙이 출시된 날, 그는 지금이 “검색 분야의 새로운 날”이며 인공지능이 현재 검색 시장을 재편할 것이라고 전 세계에 선언했습니다.
나델라는 업계에서 20년 동안 그런 순간을 기다려 왔다고 말했다.
아쉽게도 AI의 축복 효과는 기대만큼 좋지 않습니다. 18개월이 지나면 새로운 Bing은 더 이상 "두 번째로 좋은" 위치를 유지할 수 없게 됩니다.
더 열심히 노력할수록 더 좌절하게 됩니다. 나델라의 좌절감은 극에 달한 것 같았다.
이때 독점금지 소송의 패소는 마이크로소프트와 검색업계에 새로운 변수를 안겨줬다.
2022년 11월 30일은 전 세계의 기술 애호가들을 흥분시키는 날입니다.
이날,오픈AI챗봇 ChatGPT 출시를 공식 발표했습니다. 두 달 후 월간 활성 사용자가 1억 명을 넘어 당시 역사상 가장 빠르게 성장하는 소비자 애플리케이션이 되었습니다.
동시에, 잠들어 있던 꿈이 깨어나고 있습니다. 바로 마이크로소프트의 검색 엔진의 꿈입니다.
OpenAI의 중요한 "자금 제공자"로서 Microsoft는 2023년 2월 7일 ChatGPT와 통합된 새로운 Bing 출시를 발표했습니다. 새 검색창에는 "무엇이든 물어보세요"라는 야심 찬 프롬프트가 있습니다.
Microsoft 소개에서 새로운 Bing은 인공 지능 주석 및 채팅 인터페이스와 함께 기존 검색 결과를 나란히 표시할 수 있습니다. 마이크로소프트는 ChatGPT보다 더 강력한 검색 서비스용으로 특별히 맞춤화된 OpenAI의 차세대 대규모 언어 모델을 실행한다고 강조합니다. "프로메테우스"라고 불리는 이 모델은 답변의 관련성을 향상시키고, 답변에 추가 주석을 달고, 검색 결과를 업데이트하는 등 검색된 내용을 더욱 유용하게 만들 수 있습니다.
첫 번째 작물 멜론은 종종 가장 달콤합니다. 새로운 Bing이 출시된 후 시장에서 수요가 폭발적으로 증가했습니다. 타사 data.ai의 분석에 따르면 Bing의 글로벌 다운로드는 하룻밤 사이에 10배 급증했으며 Apple App Store에서 Gmail에 이어 두 번째로 인기 있는 무료 생산성 앱이 되었습니다.
▲2023년 3월 20일 기준 데이터에 따르면 마이크로소프트가 지난 2월 7일 인공지능 버전의 빙 검색을 출시한 이후 빙의 페이지뷰는 15.8% 증가한 반면, 구글의 페이지뷰는 약 1% 감소했다. 이미지 출처: 유사웹
Microsoft가 공개한 데이터에 따르면 새로운 Bing이 출시된 후 48시간 이내에 100만 명의 사용자가 가입을 신청했습니다. 새로운 Bing이 출시된 지 한 달 만에 Bing의 일일 활성 사용자 수는 1억 명을 넘어섰고, 그 중 "수백만 명의 활성 사용자"가 AI 통합 버전에 매료되었습니다.
마이크로소프트 사티아 나델라 최고경영자(CEO)는 언론에 “인공지능 버전 빙은 새로운 검색 패러다임을 제시한다”며 “마이크로소프트는 오픈AI의 인공지능을 빙 검색 엔진에 접목해 ‘구글을 춤추고 있다”고 말했다. 오늘날 마이크로소프트는 더욱 치열한 검색 경쟁을 벌이고 있다.
마이크로소프트는 큰 소리로 전쟁의 북을 치고 있다. 10년이 넘는 굴욕을 감내한 끝에 소프트웨어 거대 기업은 마침내 검색 엔진의 꿈을 되찾을 수 있었습니다.
실리콘 밸리와 시애틀 사람들은 Bing의 운명이 암울하다는 것을 알고 있었습니다. 몇 년 동안, 정체된 시장 점유율을 제외하고 Bing을 둘러싼 유일한 이야기는 폐쇄 또는 매각 소문뿐이었습니다.
이번에는 Bing이 A를 사용하여 턴어라운드에 맞서 싸울 수 있나요? 당시 구글의 긴장감으로 미루어 볼 때 빙에게는 기회가 있는 것 같았다.
구글은 빙 출시 다음 날 파리에서 급히 '쇼케이스' 기자간담회를 열었다. 챗GPT와 경쟁하기 위해 고안된 챗봇 바드(Bard)가 시연 도중 전복되면서 구글 주가는 하루 만에 1000억 달러나 떨어졌다. . 순다르 피차이 CEO는 긴급 위기를 알리기 위해 내부적으로 '적색경보'를 발령했고, 수년간 숨어 지내던 구글 창업자 세르게이 브린까지 물러섰다.
Google이 급히 서두르고 있을 때 Microsoft는 GPT-4를 Office 제품군에 통합하여 전 세계 10억 명의 근로자를 해방시키는 또 다른 계획을 세웠습니다. 마이크로소프트 창업자 게이츠가 『미래로 가는 길』에서 언급한 상황이 벌어지고 있는 것 같다. “긍정적인 나선에 있는 기업은 운 좋게 태어나는 분위기를 갖고 있고, 부정적인 나선에 있는 기업은 운 좋게 태어나는 분위기를 갖고 있다. 운명적인 실패.”
Microsoft의 CFO는 분석가들에게 Bing의 시장 점유율이 1% 포인트 증가할 때마다 Microsoft는 약 20억 달러의 광고 수익을 얻을 것이라고 낙관적으로 말했습니다.
그러나 1년 반이 지난 지금, Bing이 Google로부터 새로운 시장 점유율을 거의 확보하지 못했다는 가혹한 현실이 있습니다.
2023년 빙의 글로벌 시장 점유율은 2.97%가 될 것이다. StatCounter 데이터에 따르면 2024년 7월 Bing의 최근 점유율은 3.86%로 여전히 4%를 넘지 않았습니다. 극적인 점은 ChatGPT를 통합한 새로운 Bing이 2023년 2월 이후 몇 달 연속 하락세를 겪었다는 점입니다. 글로벌 시장은 3% 미만으로 떨어졌고, 8월이 되어서야 다시 3% 이상으로 상승했습니다.
비교가 가능한 데이터는 2009년 여름 마이크로소프트가 라이브 서치(Live Search)를 빙(Bing)으로 이름을 바꿨을 때 글로벌 점유율이 3.5%였다는 것이다. 즉, 15년이 지난 지금도 ChatGPT의 축복에도 불구하고 Bing은 여전히 그 자리에 남아 있습니다.
Google의 시장 점유율은 2023년 7월 92%에서 2024년 7월 91%로 단 1포인트 하락했습니다.
▲이미지 출처: 스텟카운터
마이크로소프트를 더욱 부끄럽게 만드는 것은 스타 스타트업이다.당황 창업자인 아라빈드 스리니바스(Aravind Srinivas)는 2023년 말 소셜 플랫폼 X에서 구글 검색의 '종말'을 일방적으로 알렸다. 그는 "Perplexity는 기존 검색 엔진을 대체합니다."라고 야심차게 말했습니다.
실리콘 밸리에서 Google 검색의 경쟁자에게 투표한다면 사람들은 Bing보다 Perplexity에 투표할 가능성이 더 높습니다. Perplexity 뒤에는 Huang Renxun, Bezos, Masayoshi Son 및 기타 영향력 있는 인물들이 있습니다.
Perplexity는 설립된 지 불과 2년 만에 월간 활성 사용자 기준인 1,000만 명을 쉽게 넘어섰습니다. 2024년 7월에 Perplexity는 약 2억 5천만 개의 질문에 답변하여 2023년 전체 검색 응답의 절반에 도달했습니다. 이는 애플리케이션이 기하급수적인 성장 단계에 있음을 의미합니다.
나델라는 그가 "검색 분야의 새로운 날"을 외치며 야심차게 구글과의 전쟁을 시작하고 싶었을 때, 신세대가 다른 곳에서 검색 산업의 "새로운 날"을 계속 쓰고 있었다는 것을 상상하지 못했을 것입니다.
ChatGPT는 Bing의 치료법이 되지 못했습니다. Bing이 Microsoft에 대해 또 다시 체납된 것 같습니다.
Nadella의 좌절감은 Google 독점 사건에 대한 그의 증언에서 분명하게 드러났습니다.
그는 AI가 오늘날의 검색 시장을 얼마나 재편할 수 있는지에는 한계가 있음을 인정했습니다. 그는 또한 AI가 구글을 더욱 강력하게 만들고 도전자들이 점점 더 어려운 상황에 처하게 될 것이라고 걱정합니다.
물론 그러한 '겸손'은 상황과도 관련이 있을 수 있다. 사법적 수단을 통해 구글 검색의 시장 지위가 흔들릴 수 있다면 빙의 생존 여지는 더 많아질 것이다.
2009년 탄생 이후 Bing의 큰 희망은 기술 혁신과 더 나은 사용자 경험으로 Google에 도전하는 것이었습니다.
나델라는 마이크로소프트가 빙에 약 1000억 달러를 투자했다고 주장했는데, 이는 구글보다 더 많은 금액이다.
그는 Bing 준비에 모든 노력을 기울였습니다. 2007년 3월, 당시 Microsoft CEO였던 Steve Ballmer는 Nadella에게 접근하여 그가 온라인 검색 및 광고 사업(Bing의 전신)을 개발하는 팀을 이끌 수 있기를 희망했습니다. Nadella는 "이것이 Microsoft에서의 마지막 직업이 될 수 있습니다. 실패하면 낙하산이 없으며 낙하산을 타고 내려갈 수 있습니다."라고 상기시켰습니다.
▲왼쪽: 나델라, 가운데: 빌 게이츠, 오른쪽: 발머
Microsoft는 Windows와 Office를 넘어 성장 곡선을 확립해야 하며 Ballmer는 검색이 업계의 미래라고 믿습니다.
이듬해 마이크로소프트는 야후의 루 치(Lu Qi)를 초청해 온라인 검색 사업을 발전시켜 장기적으로 구글과 경쟁하겠다고 약속했다. Lu Qi는 Yahoo의 검색 및 검색 광고를 담당했습니다. 당시 Yahoo는 Google의 유일한 심각한 경쟁자로 간주되었습니다.
▲루기는 실리콘밸리 전체가 훔치고 싶어하는 업계 거물이었다.
C 비즈니스에 익숙하지 않은 이 사실을 배우기 위해 Nadella는 기꺼이 Lu Qi 밑에서 일했습니다. Ballmer의 절박한 움직임과는 달리 Nadella는 Bing에 대해 다른 기대를 갖고 있습니다. 그는 Bing이 결국 Microsoft의 "클라우드 우선" 서비스를 위한 훌륭한 훈련장이 될 것이라고 믿습니다. 이 비전은 의심할 여지 없이 그 당시에는 훨씬 더 광범위했습니다.
2009년에 Microsoft는 Live Search의 이름을 Bing으로 바꾸고 "의사결정 엔진"으로서의 포지셔닝을 명확히 했습니다. 소위 '의사결정 엔진'이란 사용자가 날씨, 항공편 등의 키워드 정보를 입력하면 관련 정보가 직접 표시되거나 팝업창이 나타나며, 페이스북 친구의 콘텐츠도 함께 표시되는 것을 의미합니다. Bing을 통해 사용자에게 추천됩니다.
검색 분야에서 Google에 도전하려는 Bing의 야망을 가장 잘 보여주는 것은 Microsoft와 Yahoo 간의 역사적인 합의로, Yahoo는 점차 자체 검색 기술을 포기하고 Bing의 데이터로 전환했습니다.
불행하게도 Bing은 원하는 것을 얻지 못했습니다. 마이크로소프트는 출범 2년 만에 빙 검색 사업에서 이미 55억 달러의 손실을 입었다. 2014년 나델라가 마이크로소프트의 CEO가 되자 그는 빙의 이적 여부를 묻는 질문에 즉각 답해야 했다.
당시 Bing은 아직 수익을 내지 못했고 Yahoo는 이미 협력 중단을 고려하고 있었습니다.
그것만이 아니다. 모바일 인터넷의 초입에 있는 두 가지 주요 시스템인 Android와 Apple은 항상 Google에 의해 확고하게 통제되어 왔습니다. 이 두 벽은 절망적으로 두껍습니다.
Android 제조업체에게 Google의 Google Play는 중요한 유통 플랫폼입니다. 이를 협상 카드로 사용하여 Google은 Android 브라우저의 기본 검색 엔진으로 확고히 자리매김하고 있습니다.
Apple 생태계에서 Bing은 Google과의 경쟁을 포기한 적이 없습니다. 나델라의 '선의의 표시'는 다소 겸손해 보이기까지 했다. 그는 재임 기간 동안 매년 애플이 빙을 기본 검색 엔진으로 만들 의향이 있는지 알아보는 데 집중하겠다고 말했다. 마이크로소프트 역시 2018년에는 빙을 매각하거나 합작회사를 설립하는 등 애플과의 협력을 심화하려 했다. 이 거래를 성사시키기 위해 Microsoft는 수년 동안 손실을 기꺼이 감수했습니다.
그러나 결과적으로 Bing은 Apple 생태계의 기본 검색 엔진으로 Google을 대체할 수 없었습니다. 에디 큐 애플 서비스 총괄은 마이크로소프트가 구글에 비해 검색 품질, 기술 투자, 상용화 측면에서 뒤떨어져 양측 협상이 실질적인 진전을 이루지 못했다고 설명했다.
상용화 측면에서만 보면 Google은 경쟁업체를 앞지르고 있습니다. 2022년에는 구글이 애플에 지급하는 검색광고 지분이 200억 달러에 달하고, 이 수익은 그해 애플 영업이익의 17.5%를 차지하게 된다. 이에 비해 마이크로소프트의 이익 양보는 '초라하다'고 밖에 표현할 수 없다.
나델라는 구글 독점 소송 법정에서 마이크로소프트에게 검색은 어떤 돌파구도 찾기 어려운 게임이지만 마이크로소프트는 지금까지 끈질기게 버텨왔다고 강조했다. 그의 진술에 따르면 기본 검색 계약을 통해 Bing과 같은 검색 경쟁자의 기회를 차단하는 것은 Google입니다.
▲2023년 9월 13일 나델라는 워싱턴에서 열린 구글 독점 사건 법원에 출석했다. 출처: 워싱턴 포스트
그러나 구글은 "사라지는 것"을 거부했습니다. 구글 변호사들은 이것이 구글의 시장 통제 때문이 아니라 마이크로소프트의 인터넷 검색 실수의 직접적인 결과라고 주장했다.
실리콘 밸리에서 20년 동안 근무한 Google 초기 직원인 Li Hu는 NoNoise에게 검색 시장은 승자독식이며 그 이면에는 브랜드 파워 개념이 있다고 말했습니다. "당시에는 Yahoo가 아무리 잘해도 아무도 신경 쓰지 않았고 사용자는 여전히 Google을 직접 여는 데 익숙했습니다. Bing은 실제로 그해에 잘했지만 아무도 사용하지 않았으며 결코 시장 점유율을 얻지 못했습니다."
1998년에 출시된 Google 검색과 비교하면 Microsoft Bing은 Google보다 최소 11년 늦게 출시되었습니다.
더 나쁜 것은 모바일 인터넷 시대에 마이크로소프트의 부진한 대응이 빙이 트래픽 진입을 완성할 수 있는 길을 열지 못했다는 점이다. 2005년 구글 창업자 페이지는 5천만 달러를 들여 안드로이드를 인수하기로 결정했고, 구글 검색은 모바일로의 관문을 확보했다. 인터넷 시대 운영체제의 진입점인 마이크로소프트의 리더인 발머는 안드로이드와 iOS의 잠재력에 대해 낙관적이지 않을 뿐만 아니라 애플 휴대폰이 비즈니스 고객에게 매력적이지 않다고 조롱하기도 했다. 키보드가 없어." 하지만 결국 패한 것은 마이크로소프트의 윈도우 폰 시스템이었다.
최후의 수단으로 Microsoft는 Nokia라는 또 다른 티켓을 구매하기 위해 72억 달러를 지출했습니다.
저는 Bing이 느끼는 고통을 Baidu Search가 공감할 수 있다고 믿습니다.
격차는 더욱 벌어질 뿐입니다.
물론 Bing만이 검색 산업에 피해를 주는 것은 아닙니다. 20년 넘게 Google은 세계에서 가장 많이 사용되는 인터넷 검색 엔진이었습니다. 시장 점유율은 일년 내내 90% 이상이었습니다. 지난 20년 동안 스타트업과 기술 대기업 모두 Google에 도전하는 싸움에서 패배했습니다.
많은 반대자들 중에서 같은 테이블에서 경쟁할 수 있는 힘과 자질을 갖고 있는 것으로 보이는 유일한 회사는 Microsoft입니다. 영국 독점금지 기관인 Competition Markets Authority의 추정에 따르면 최소 100억 달러에서 300억 달러의 비용이 소요될 것입니다. Google과 경쟁할 수 있는 회사를 만들기 시작합니다.
희망은 희박하지만 마이크로소프트는 쉽게 포기하지 않을 것이다. 빙의 당황스러운 상황을 반전시키기 위해 나델라는 올해 3월 고용했다.딥마인드공동 창업자인 무스타파 술레이만(Mustafa Suleiman)이 마이크로소프트 AI의 부사장 겸 CEO로 임명됐다.
올해 8월 초 상황은 새로운 국면을 맞았다. Google은 검색 엔진 독점 사건에서 패소하여 뚫을 수 없는 벽에 균열이 생길 가능성이 있습니다.
그러나 마이크로소프트의 대대적인 AI 전략 레이아웃에서 Bing의 기대치는 점점 더 가벼워졌습니다. 현재 Azure 클라우드 서비스, Microsoft 365 Copilot 및 자체 개발한 5000억 매개변수 대형 모델 MAl-1은 새로운 AI 경쟁 라운드에서 Microsoft의 초점입니다.
이때 검색시장에도 새로운 변수가 추가됐다. AI 검색이 점점 대중화되고 있다는 점이다.
올해 2월 Gartner는 보고서를 통해 기존 검색 엔진의 검색량이 2026년까지 25% 감소할 것이라고 예측했습니다.
대화형 AI가 검색을 재구성하거나 경쟁업체가 Google을 대체할 수 있게 할 것인지 묻는 질문에 Google CEO Sundar는 언론에 새로운 기술이 "대기업과 중소기업이 새로운 시장을 찾을 수 있는 기회"를 제공할 수 있다고 말했습니다. 그러나 그는 또한 Google이 그렇게 할 것이라고 강조했습니다.생성 인공 지능보다 전통적인 검색과의 통합을 선도합니다.
새로운 시장 기회에서는 대기업과 중소기업 모두 기회를 기다리고 있습니다.
앞서 언급한 Perplexity의 가치는 2년도 안 되어 급등했습니다. 5월 말 더 인포메이션(The Information)의 보고서에 따르면 퍼플렉시티의 최근 가치 평가액은 30억 달러에 달해 바이두의 10분의 1 수준에 해당한다.
Perplexity는 사용자에게 Google과 완전히 다른 검색 경험을 제공합니다. 사용자가 질문하면 Perplexity는 소스를 필터링하고 답변을 요약하며 소스 링크를 첨부합니다. 또한 사용자가 필요에 따라 특정 필드의 정보를 검색하고 구현할 수 있습니다. 사용자의 효율적인 역추적을 용이하게 하는 분류된 저장소입니다. 또 다른 점은 광고가 없다는 점입니다. 이는 Google에 도전하는 대규모 기반 중 하나로 간주됩니다.
그러나 Perplexity는 오랫동안 평정심을 유지하지 못했습니다. 최근 스타트업은 9월 말까지 제품 비즈니스 모델을 구독에서 광고로 공식 전환하겠다고 발표했다. Perplexity의 최고 상업 책임자인 Shevelenko는 "OpenAI와 달리 우리의 주요 수익 엔진은 광고일 것이라는 것을 알고 있습니다."라고 말했습니다.
이는 AI 검색 기업이 구글과 더욱 치열한 경쟁을 펼칠 것이라는 의미다.
흥미롭게도 Perplexity의 검색 엔진은 원래 Microsoft Bing 웹 인덱스의 라이선스 버전으로 구동되었습니다. 그러나 Shevelenko는 Perplexity가 더 이상 Bing을 핵심 시스템으로 사용하지 않고 자체 독점 검색 색인 및 순위 시스템을 사용할 것이라고 말했습니다.
이는 새로운 신호일 수 있습니다. Bing은 "Wolf Raising Plan"에서 더 많은 이점을 얻지 못하는 것 같지만 대신 새로운 잠재적 경쟁자를 지원합니다. 미화 3000억 달러 규모의 광고 시장은 더 많은 젊은 투자자들을 끌어 모았습니다.
반면, Perplexity가 광고 모델을 명확하게 채택한 후 Google에는 도전자가 한 명 더 있었고 파괴자는 하나가 줄었습니다. 오히려 숨겨진 OpenAI 검색 제품인 SearchGPT가 업계를 기대감으로 가득 채웠습니다.
OpenAI의 지지자로서 Li Hu는 미래 검색 시장의 가장 큰 변수는 여전히 ChatGPT에서 나올 것이라고 믿습니다. "모델이 무엇이든 궁극적으로 사용자가 필요로 하는 것이 무엇인지에 달려 있습니다. ChatGPT가 Apple iOS와 협력하게 되면, 그런 다음 검색 필드를 입력하세요. Google을 대체하는 것은 시간 문제입니다."
중국에서는 Perplexity의 중국판이 누구인지에 대한 과대 광고가 많이 나오고 있으며 도전자도 Google에서 Baidu로 이동했습니다. Baidu는 2024 OKR에서 AI를 다양한 비즈니스에 포함시키려고 노력했습니다. Robin Li는 AI의 기본 변환을 완료하고 검색 경험의 세대 간 변화를 주도해야 한다고 강조했습니다.
하지만 사용자의 습관을 깨는 제품은 AI를 사용해 원래 제품을 패치하기보다 로직을 다시 작성하는 경우가 많습니다. 이것이 바로 한계 혁신의 힘이기도 합니다. Baidu는 Wen Xinyiyan의 도움으로 검색 엔진을 재구성했지만 현재 AI 검색 답변은 11%에 불과하며 여전히 기존 검색의 관성에 크게 의존하고 있으며 Baidu는 계속해서 제품 매력을 탐색하고 최적화해야 합니다.
미래 검색 시장의 결과에 대한 모든 예측에는 검증 시간이 필요합니다. 하지만 AI가 가져올 변화와 도전자의 등장이 수년 간 변하지 않았던 검색 시장에 새로운 활력을 불어넣을 것이라는 데는 의심의 여지가 없다.
결국, 시대의 조류가 휩쓸고 갈 때, 뒤쳐지는 사람이 되고 싶어하는 사람은 아무도 없습니다.
