новости

Всего за 7 месяцев генеральный директор Microsoft Сатья Наделла «обновил» одно из своих представлений:

Что действительно может принести «новый день в поле поиска», так это не интеграция.ЧатGPTЗапуск New Bing стал результатом судебного разбирательства американского судьи по делу Google о монополии поисковых систем.

Согласно тому, что сказал Наделла, когда присутствовал на судебном процессе, при наличии здесь Google поиск в Интернете всегда был «самой большой бесполетной зоной» в Кремниевой долине.

Microsoft Bing, который раньше родился как «претендент», боролся с Google более десяти лет и инвестировал почти 100 миллиардов долларов США. Однако Google всегда подавлял его, его доля рынка колеблется на уровне 3%. круглый год.

Будучи важным основателем Bing, Наделла, естественно, не желает этого. Появление ChatGPT однажды взволновало его. 7 февраля 2023 года, в день запуска New Bing, он объявил миру, что это «новый день в области поиска» и что искусственный интеллект изменит нынешний рынок поиска.

Наделла заявил, что ждал такого момента уже 20 лет в индустрии.

К сожалению, благотворный эффект ИИ не так хорош, как ожидалось. 18 месяцев спустя новый Bing больше не сможет даже сохранять свою позицию «второго лучшего».

Чем больше вы стараетесь, тем больше вы разочаровываетесь. Разочарование Наделлы, казалось, достигло своего пика.

В этот момент прекращение антимонопольного дела принесло новые перемены в Microsoft и поисковую индустрию.

01

ChatGPT не смог стать лекарством от Bing

30 ноября 2022 года — день, который взбудоражит энтузиастов технологий со всего мира.

В этот день,OpenAIОфициально объявлено о запуске чат-бота ChatGPT. Два месяца спустя число активных пользователей в месяц превысило 100 миллионов, став на тот момент самым быстрорастущим потребительским приложением в истории.

В то же время пробуждается дремлющая мечта: мечта Microsoft о поисковых системах.

Как важный «спонсор» OpenAI, 7 февраля 2023 года Microsoft объявила о запуске нового Bing, интегрированного с ChatGPT. В новом окне поиска появилась амбициозная подсказка: «Спросите меня о чем угодно».

Согласно представлению Microsoft, новый Bing может отображать традиционные результаты поиска рядом с аннотациями искусственного интеллекта и интерфейсами чата. Microsoft подчеркивает, что использует крупномасштабную языковую модель нового поколения OpenAI, специально настроенную для поисковых служб, которая более мощна, чем ChatGPT. Эта модель под названием «Прометей» может повысить релевантность ответов, дополнительно комментировать ответы, обновлять результаты поиска и т. д., чтобы сделать искомые данные более полезными.

Дыни первого урожая часто самые сладкие. После запуска нового Bing спрос на рынке резко возрос. Анализ стороннего сайта data.ai показывает, что за одну ночь глобальные загрузки Bing выросли в 10 раз и стали вторым по популярности бесплатным приложением для повышения производительности в Apple App Store после Gmail.

▲Данные по состоянию на 20 марта 2023 г. показывают, что с тех пор, как 7 февраля Microsoft запустила версию поиска Bing с искусственным интеллектом, количество просмотров страниц Bing увеличилось на 15,8%, а количество просмотров страниц Google снизилось почти на 1%. Источник изображения: Подобные веб-сайты

Данные, опубликованные Microsoft, показывают, что после запуска нового Bing в течение 48 часов он привлек 1 миллион пользователей, которые подали заявки на присоединение. Через месяц после запуска нового Bing число ежедневных активных пользователей Bing превысило 100 миллионов, из которых «несколько миллионов активных пользователей» были привлечены версией, интегрированной с искусственным интеллектом.

Генеральный директор Microsoft Сатья Наделла заявил средствам массовой информации: «Версия Bing с искусственным интеллектом представляет собой новую парадигму поиска. Microsoft «заставляет Google танцевать», интегрируя искусственный интеллект OpenAI в поисковую систему Bing. Сегодня Microsoft обеспечивает более жесткую конкуренцию в поиске».

Microsoft громко бьет в барабан войны. Пережив более десяти лет унижения, софтверный гигант наконец смог вернуть себе мечту о поисковых системах.

Люди в Кремниевой долине и Сиэтле знали, что судьба Бинга была мрачной. В течение многих лет единственными разговорами о Bing, помимо его застойной доли на рынке, были слухи о закрытии или продаже.

Сможет ли Bing на этот раз использовать A, чтобы бороться с переменами? Судя по нервозности Google в то время, у Bing, похоже, был шанс.

На следующий день после запуска Bing Google спешно провела «показательную» пресс-конференцию в Париже. Поскольку чат-бот Bard, созданный для конкуренции с ChatGPT, перевернулся во время демонстрации, цена акций Google за один день упала на 100 миллиардов долларов США. . Генеральный директор Сундар Пичаи объявил внутри компании «красную тревогу», обозначая чрезвычайный кризис, и даже основатель Google Сергей Брин, который скрывался много лет, был отозван.

Как раз тогда, когда Google спешил, Microsoft придумала еще один план — интеграцию GPT-4 в семейство Office, чтобы высвободить один миллиард работников по всему миру. Ситуация, упомянутая основателем Microsoft Гейтсом в «Дороге в будущее», похоже, имеет место: «Компании в положительной спирали имеют атмосферу рождения удачливых; компании в отрицательной спирали имеют атмосферу рождения удачливых. обреченный провал».

Финансовый директор Microsoft оптимистично сообщил аналитикам, что на каждый процентный пункт увеличения доли рынка Bing Microsoft получит примерно 2 миллиарда долларов дохода от рекламы.

Но полтора года спустя суровая реальность такова, что Bing едва удалось отвоевать новую долю рынка у Google.

В 2023 году доля Bing на мировом рынке составит 2,97%. По данным StatCounter, в июле 2024 года последняя доля Bing составляла 3,86%, но все еще не превышала 4%. Драматично то, что новый Bing, в который интегрирован ChatGPT, несколько месяцев подряд переживал спад после февраля 2023 года — мировой рынок упал ниже 3%, и только в августе он снова поднялся до уровня выше 3%.

Данные, которые можно использовать для сравнения, заключаются в том, что летом 2009 года, когда Microsoft переименовала Live Search в Bing, глобальная доля составляла 3,5%. Другими словами, 15 лет спустя, даже с благословения ChatGPT, Bing все еще остается там, где он есть.

Рыночная доля Google выросла с 92% в июле 2023 года до 91% в июле 2024 года, снизившись всего на 1 пункт.

▲Источник изображения: statcounter

Что может сделать Microsoft еще более позорным, так это то, что звездные стартапыНедоумение Основатель Аравинд Сринивас в конце 2023 года в одностороннем порядке озвучил «похоронный звон» по поиску Google на социальной платформе X. Он амбициозно заявил: «Недоумение — это замена традиционным поисковым системам».

Если бы кто-то проголосовал за конкурента поиска Google в Кремниевой долине, люди с большей вероятностью проголосовали бы за Perplexity, чем за Bing. За Perplexity стоят Хуан Жэньсюнь, Безос, Масаеши Сон и другие влиятельные фигуры.

Всего за два года с момента своего создания Perplexity легко преодолела порог в 10 миллионов активных пользователей в месяц. В июле 2024 года Perplexity ответил примерно на 250 миллионов вопросов, достигнув половины общего количества поисковых ответов за весь 2023 год, а это значит, что приложение находится в фазе экспоненциального роста.

Наделла, возможно, не предполагал, что, когда он кричал «новый день в области поиска» и амбициозно хотел начать войну с Google, новое поколение продолжало писать «новый день» в поисковой индустрии в других местах.

ChatGPT не смог стать лекарством от Bing. Похоже, Bing снова недоплатили за Microsoft.

02

Bing неоднократно терпел поражение, но Google победить невозможно.

Разочарование Наделлы было ясно видно в его показаниях по делу о монополии Google.

Он признал, что существуют пределы того, насколько ИИ может изменить современный поисковый рынок. Он также обеспокоен тем, что искусственный интеллект сделает Google более могущественным, а соперники окажутся во все более сложной ситуации.

Конечно, такое «смирение» может быть связано и со случаем. Если рыночные позиции поиска Google можно будет пошатнуть в судебном порядке, у Bing будет больше возможностей для выживания.

С момента своего рождения в 2009 году Bing возлагала большие надежды на то, чтобы бросить вызов Google технологическими инновациями и улучшением пользовательского опыта.

Наделла заявил, что Microsoft инвестировала в Bing около 100 миллиардов долларов США, что даже больше, чем Google.

Он сам посвятил все свои силы подготовке Bing. В марте 2007 года Стив Балмер, тогдашний генеральный директор Microsoft, подошел к Наделле, чтобы поговорить, надеясь, что тот сможет возглавить команду по развитию онлайн-поиска и рекламного бизнеса (предшественника Bing). Наделле напомнили: «Это может быть ваша последняя работа в Microsoft, и если она потерпит неудачу, парашюта не будет, и вы можете упасть вместе с ним».

▲Слева: Наделла, в центре: Билл Гейтс, справа: Балмер

Microsoft должна создать кривую роста за пределами Windows и Office, и Баллмер считает, что поиск — это будущее отрасли.

В следующем году Microsoft пригласила Лу Ци из Yahoo и пообещала ему развивать бизнес онлайн-поиска и конкурировать с Google в долгосрочной перспективе. Лу Ци отвечал за поиск и поисковую рекламу Yahoo — в то время Yahoo считалась единственным серьезным конкурентом Google.

▲Лу Ци был промышленным гигантом, которого хотела переманить вся Силиконовая долина.

Чтобы научиться этому незнакомому для Си делу, Наделла охотно работал под руководством Лу Ци. В отличие от отчаянного шага Балмера, Наделла возлагает на Bing другие надежды: он считает, что Bing в конечном итоге станет отличной тренировочной площадкой для «облачных» сервисов Microsoft. В то время это видение, несомненно, имело более далеко идущие последствия.

В 2009 году Microsoft переименовала Live Search в Bing и уточнила свое позиционирование как «системы принятия решений». Так называемый «механизм принятия решений» означает, что когда пользователи вводят информацию по ключевым словам, например погоду, рейсы и т. д., соответствующая информация будет отображаться непосредственно или появится всплывающее окно, а также будет отображаться содержимое друзей Facebook. быть рекомендованы пользователю через Bing.

Что лучше всего иллюстрирует стремление Bing бросить вызов Google в области поиска, так это историческое соглашение между Microsoft и Yahoo, согласно которому Yahoo постепенно отказалась от собственной технологии поиска и перешла на данные Bing.

К сожалению, Бинг не получил того, что хотел. Через два года после запуска Microsoft уже потеряла 5,5 миллиардов долларов в поисковом бизнесе Bing. В 2014 году, когда Наделла стал генеральным директором Microsoft, ему нужно было сразу ответить на вопрос, будет ли перенесен Bing.

На тот момент Bing еще не был прибыльным, и Yahoo уже подумывала о прекращении сотрудничества.

Дело не только в этом. Две основные системы, стоящие на пути к мобильному Интернету, Android и Apple, всегда жестко контролировались Google. Эти две стены безнадежно толсты.

Для производителей Android Google Play является важной платформой распространения. Используя это в качестве разменной монеты, Google прочно позиционируется как поисковая система по умолчанию для браузеров Android.

В экосистеме Apple Bing никогда не отказывался от конкуренции с Google. «Демонстрация доброй воли» Наделлы даже показалась несколько скромной. Он сказал, что каждый год во время своего пребывания в должности он будет следить за тем, захочет ли Apple сделать Bing поисковой системой по умолчанию. Microsoft также попыталась углубить сотрудничество с Apple в 2018 году, продав Bing или создав совместное предприятие. Чтобы добиться этой сделки, Microsoft даже была готова терпеть убытки в течение многих лет.

Но в результате Bing так и не смог заменить Google в качестве поисковой системы по умолчанию в экосистеме Apple. Эдди Кью, руководитель службы поддержки Apple, объяснил, что, поскольку Microsoft уступает Google с точки зрения качества поиска, технических инвестиций и коммерциализации, переговоры между двумя сторонами не смогли добиться существенного прогресса.

С точки зрения коммерциализации Google оставил своих конкурентов в пыли. В 2022 году доля поисковой рекламы, выплачиваемая Google Apple, достигнет 20 миллиардов долларов США, и этот доход составит 17,5% операционной прибыли Apple в этом году. По сравнению с этим, уступку Microsoft по прибылям можно охарактеризовать только как «убогую».

В суде по делу о монополии Google Наделла подчеркнул, что для Microsoft поиск — это игра, в которой сложно добиться какого-либо прорыва, но Microsoft упорствует до сих пор. По его заявлению, именно Google блокирует возможности поисковых конкурентов, таких как Bing, через поисковые контракты по умолчанию.

▲13 сентября 2023 года Наделла присутствовал на суде по делу о монополии Google в Вашингтоне. Источник: The Washington Post.

Но Google отказался сдаваться. Юристы Google утверждали, что это было прямым результатом ошибок Microsoft в поиске в Интернете, а не контролем Google над рынком.

Ли Ху, один из первых сотрудников Google, проработавший в Кремниевой долине 20 лет, рассказал NoNoise, что на поисковом рынке победитель получает все, и за этим стоит концепция силы бренда. «Независимо от того, насколько хорошо Yahoo тогда преуспевала, никого это не волновало, и пользователи все еще привыкли напрямую открывать Google. Bing действительно преуспел в том году, но никто им не пользовался, и ему никогда не удалось завоевать долю рынка».

По сравнению с Google Search, запущенным в 1998 году, Microsoft Bing появился слишком поздно, по крайней мере, на 11 лет позже Google.

Хуже всего то, что вялая реакция Microsoft в эпоху мобильного Интернета не позволила Bing завершить вход трафика. В 2005 году основатель Google Пейдж принял решение потратить 50 миллионов долларов на приобретение Android, и поиск Google получил доступ к мобильным устройствам. Точка входа в операционную систему в эпоху Интернета; а Баллмер, лидер Microsoft, не только не испытывает оптимизма по поводу потенциала Android и iOS, но даже высмеивает, что мобильные телефоны Apple непривлекательны для бизнес-клиентов, «потому что это так». у меня нет клавиатуры». Но в конечном итоге проиграла система Windows Phone от Microsoft.

В качестве последнего шага Microsoft потратила 7,2 миллиарда долларов на покупку еще одного билета — Nokia.

Я считаю, что Baidu Search может сочувствовать тому, насколько болезненно чувствует себя Bing.

Разрыв только увеличивается.

Конечно, Bing не единственный, кто наносит ущерб поисковой индустрии. Уже более двух десятилетий Google является самой используемой поисковой системой Интернета в мире. Ее рыночная доля круглый год превышала 90%. За последние 20 лет как стартапы, так и технологические гиганты потерпели поражение в битве, бросающей вызов Google.

Среди множества противников Microsoft, похоже, единственная, у кого есть силы и квалификация, чтобы конкурировать за одной таблицей — по оценкам британского антимонопольного агентства по конкурентным рынкам, от нуля до этого будет стоить как минимум от 10 до 30 миллиардов долларов. начать строить компанию, способную конкурировать с Google.

Хотя надежды невелики, Microsoft не сдастся легко. Чтобы переломить затруднительное положение Бинга, в марте этого года Наделла нанялГлубокий Разумсоучредитель Мустафа Сулейман, назначен исполнительным вице-президентом и генеральным директором Microsoft AI.

В начале августа этого года ситуация приняла новый оборот. Google проиграла дело о монополии на поисковые системы, потенциально открыв трещину в своей непроницаемой стене.

Однако в рамках грандиозной стратегической схемы Microsoft в области искусственного интеллекта ожидания Bing становились все легче и легче. На данный момент облачные сервисы Azure, Microsoft 365 Copilot и самостоятельно разработанная большая модель MAl-1 с 500 миллиардами параметров находятся в центре внимания Microsoft в новом раунде соревнований по искусственному интеллекту.

03

Куда пойдет поиск ИИ дальше?

В это время на поисковый рынок также добавляется новая переменная — поиск с помощью ИИ становится все более популярным.

В феврале этого года компания Gartner в своем отчете предсказала, что объем поиска в традиционных поисковых системах может упасть на 25% к 2026 году.

Отвечая на вопрос, изменит ли диалоговый ИИ поиск или позволит ли конкурентам заменить Google, генеральный директор Google Сундар ответил средствам массовой информации, что новая технология может предоставить «возможности большим и малым компаниям найти новые рынки», но он также подчеркнул, что Google будетгенеративный искусственный интеллектЛидерство в интеграции с более традиционными поисковыми системами.

В новых рыночных возможностях как крупные, так и малые компании ждут возможностей.

Стоимость Perplexity, упомянутой ранее, резко выросла менее чем за два года. Согласно отчету The Information, опубликованному в конце мая, последняя оценка Perplexity достигла 3 миллиардов долларов США, что примерно эквивалентно 1/10 стоимости Baidu.

Perplexity предоставляет пользователям совершенно другой опыт поиска, чем Google: после того, как пользователи задают вопросы, Perplexity будет фильтровать источники, суммировать ответы и прикреплять ссылки на источники. Он также позволяет пользователям искать информацию в определенных полях в соответствии с их потребностями и реализует. классифицированное хранилище для облегчения эффективного поиска. Другое дело, что рекламы нет — это считается одной из массовых баз, бросающих вызов Google.

Однако Растерянность недолго сохраняла самообладание. Недавно стартап объявил, что к концу сентября официально переведет свою продуктовую бизнес-модель с подписки на рекламу. Коммерческий директор Perplexity Шевеленко заявил: «В отличие от OpenAI, мы знаем, что нашим основным источником прибыли будет реклама».

Это означает, что поисковые компании, работающие с искусственным интеллектом, будут более жестко конкурировать с Google.

Интересно, что поисковая система Perplexity изначально работала на лицензионной версии веб-индекса Microsoft Bing. Но Шевеленко заявил, что Perplexity больше не будет использовать Bing в качестве своей базовой системы, а будет использовать собственную собственную систему индексации и ранжирования поиска.

Это может быть новым сигналом. Bing, похоже, не получает больше выгод от «Плана по выращиванию волков», а вместо этого поддерживает нового потенциального конкурента. Рекламный рынок стоимостью 300 миллиардов долларов США привлек все больше молодых любителей.

С другой стороны, после того, как Perplexity четко приняла рекламную модель, у Google стало только на одного претендента больше, но на одного разрушителя меньше. Напротив, скрытый поисковый продукт OpenAI SearchGPT породил в отрасли много ожиданий.

Будучи сторонником OpenAI, Ли Ху считает, что самая большая переменная на будущем рынке поиска по-прежнему будет исходить от ChatGPT: «Какова бы ни была модель, она в конечном итоге зависит от того, что нужно пользователям. Как только ChatGPT достигнет сотрудничества с Apple iOS, это произойдет. затем введите поле поиска. Это только вопрос времени, когда мы заменим Google».

В Китае много шумихи вокруг того, кто является китайской версией Perplexity, а претендент также перешёл из Google в Baidu. Baidu попыталась внедрить искусственный интеллект в различные направления своего бизнеса. В своем OKR 2024 года Робин Ли подчеркнул необходимость завершить трансформацию искусственного интеллекта и возглавить процесс изменения опыта поиска между поколениями.

Однако продукты, которые ломают привычки пользователей, часто переписывают логику, а не используют ИИ для исправления исходного продукта — в этом тоже сила маргинальных инноваций. Несмотря на то, что Baidu реструктуризировала свою поисковую систему с помощью Вэнь Синьияна, поисковые ответы ИИ в настоящее время составляют только 11% и по-прежнему сильно зависят от инерции традиционного поиска. Baidu все еще необходимо продолжать исследовать и оптимизировать привлекательность продукта.

Любое предсказание о будущем поискового рынка требует времени для проверки. Но нет никаких сомнений в том, что изменения, которые может принести ИИ, и появление конкурентов придадут новую жизнь поисковому рынку, который не менялся в течение многих лет.

В конце концов, когда течение времени идет своим чередом, никто не хочет оставаться позади.