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Bajo la tendencia de integración del comercio electrónico y las redes sociales, las plataformas de contenido y las plataformas de comercio electrónico deben saber cómo aprovecharse mutuamente.

Recientemente, Amazon y TikTok anunciaron una importante cooperación para brindar a los usuarios una experiencia de compra más conveniente. Después de la cooperación, los usuarios de TikTok pueden buscar y comprar productos en la plataforma de Amazon directamente en la aplicación TikTok sin salir de la aplicación.

Antes de esto, el comercio electrónico de TikTok en rápida expansión y Amazon, la plataforma de comercio electrónico más grande, eran sin duda competidores y también enfrentaban dificultades: en medio de una disminución del poder de consumo y una feroz competencia en el mercado, el crecimiento del negocio de comercio electrónico de Amazon se desaceleró año tras año. por año; TikTok Después de que el comercio electrónico salió del sudeste asiático, todavía enfrentaba estrictas dificultades regulatorias en los Estados Unidos.

Según expertos de la industria, la cooperación entre Amazon y TikTok es una situación en la que todos ganan. No sólo aporta tráfico y ventas a Amazon, sino que también proporciona a TikTok un nuevo canal de monetización comercial y una forma de aliviar la presión regulatoria. Esta puede ser una nueva oportunidad de desarrollo tanto para TikTok como para Amazon.

Alianza fuerte

TikTok y Amazon anunciaron oficialmente su cooperación, lo que se considera una gran noticia en el círculo transfronterizo.

Según el anuncio, los usuarios pueden ver las recomendaciones de productos de Amazon en la página de recomendaciones "Para ti" de TikTok y asociar cuentas de TikTok con cuentas de Amazon mediante una configuración única. Una vez vinculadas las cuentas, los usuarios pueden completar el consumo en Amazon a través de anuncios de productos sin salir de la aplicación TikTok, logrando una experiencia más rápida y fluida.

Además, los usuarios también pueden ver precios en tiempo real, calificaciones Prime, estimaciones de entrega y detalles del producto en los anuncios de Amazon de TikTok, lo que les permite obtener rápidamente información clave del producto mientras exploran videos cortos.

Para utilizar el servicio de comercio social, los usuarios de TikTok deben vincular sus perfiles en estas plataformas a sus cuentas de Amazon. Sin embargo, TikTok enfatizó particularmente la protección de la privacidad del usuario en la cooperación, diciendo que los usuarios pueden optar por desvincular sus cuentas de Amazon en cualquier momento en la configuración de la aplicación TikTok.

Un profesional del comercio electrónico social le dijo a un periodista del 21st Century Business Herald que los consumidores disfrutan de servicios integrales desde la navegación hasta la entrega, lo que mejora la conveniencia y confiabilidad de la experiencia de compra y es más propicio para la penetración del comercio electrónico social.

Anteriormente, los comerciantes tenían dos formas principales de monetizar a través de TikTok. Una era el "bucle completamente cerrado", es decir, la tienda de TikTok, donde todas las transacciones se completaban dentro de TikTok; la segunda era el "bucle semicerrado"; Se agregaron enlaces externos de "pequeños autos amarillos" para atraer tráfico. Vaya a la estación independiente para completar la transacción. Ambas rutas sólo están disponibles en determinados países.

En el modo de circuito semicerrado, TikTok puede considerarse como una plataforma publicitaria, mientras que el modo de circuito completamente cerrado requiere que tenga capacidades de cadena de suministro más sólidas. Aunque el comercio electrónico de TikTok se ha abierto paso con éxito en el mercado del sudeste asiático, el mercado más importante de Estados Unidos no ha ido bien. El sitio web de análisis de datos Tabcut muestra que de enero a mayo de 2024, el GMV de circuito cerrado completo de TikTok en los EE. UU. fue inferior a 2 mil millones de dólares, y solo se completó el 11% del GMV objetivo que estableció para los EE. UU. el año pasado.

Esta cooperación con la plataforma de comercio electrónico es un intento importante para TikTok en su camino de comercialización, lo que le ayudará a explorar más modelos de ganancias y mejorar la competitividad de la industria.

Zhu Qiucheng, director ejecutivo de Ningbo New Oriental Industry and Trade Co., Ltd., dijo a los periodistas que esta medida compensó las deficiencias de la cadena de suministro de TikTok.

Por otro lado, Zhu Qiucheng cree que esta cooperación también ayudará a TikTok a aliviar la presión de la supervisión política. Como plataforma de redes sociales de alto perfil en los últimos años, TikTok enfrenta diversos grados de desafíos regulatorios en múltiples mercados. Al cooperar con Amazon, TikTok puede consolidar aún más su posición en el mercado estadounidense y mejorar la comunicación y cooperación con gobiernos y agencias reguladoras.

Para Amazon, supone una fuente de tráfico más rica. "Lo que le falta a Amazon nunca es la cadena de suministro, sino el tráfico", afirmó Zhu Qiucheng. Un estudio de HerCampus encontró que el 74% de los internautas de la Generación Z realizan búsquedas de productos en TikTok, y el 51% de ellos prefiere TikTok porque su formato de vídeo es más atractivo.

Sin embargo, queda por ver cómo esta integración afecta la experiencia del usuario y la participación en TikTok, y si impulsará significativamente las ventas de Amazon a través de los canales sociales.

Para los vendedores de Amazon, esta cooperación actual no significa que puedan anunciar directamente en TikTok o promocionar productos a través de celebridades de TikTok. La cooperación actual se limita a la publicidad oficial de Amazon en TikTok. En el futuro, si la cooperación entre Amazon y TikTok se profundiza, puede brindar a los vendedores de Amazon más oportunidades para promocionar productos directamente en TikTok.

selección incremental

De hecho, para Amazon, frente a la competencia externa y un entorno económico a la baja, es urgente encontrar un nuevo crecimiento.

Como gigante del comercio electrónico, aunque su escala comercial ya es muy grande, su tasa de crecimiento se está desacelerando. El informe financiero de Amazon para el segundo trimestre del año fiscal 2024 mostró que su negocio de comercio electrónico tuvo unas ventas netas de 55.390 millones de dólares, un aumento interanual del 4,6%, inferior a las expectativas de los analistas de 55.550 millones de dólares, principalmente porque los consumidores tienden a comprar en una recesión económica artículos más baratos.

Al mismo tiempo, las compras a través de plataformas de redes sociales están creciendo rápidamente. La firma de investigación de mercado Insider Intelligence predice que el tamaño del mercado del comercio electrónico social crecerá de 67 mil millones de dólares en 2023 a 100 mil millones de dólares en 2025. Este cambio en el modelo de crecimiento ha llevado a Amazon a buscar nuevas vías de crecimiento.

En el pasado, Amazon se autoexploró de muchas maneras: primero lanzó Spark, una aplicación similar a Instagram, y luego lanzó Inspire, una función de videos cortos que rivaliza con TikTok. Ambos recibieron una respuesta mediocre, no lograron impresionar a los usuarios y fracasaron. para impulsar las ventas. Para Amazon, la cooperación con gigantes puede ser una mejor salida que hacerlo solo.

Según expertos del sector, esta cooperación es sin duda buena para Amazon. El analista de Bank of America, Justin Post, señaló que al aprovechar la enorme base de usuarios de TikTok, Amazon tiene la capacidad de compensar las preocupaciones de los inversores sobre la competencia de TikTok Shop.

Post agregó que dado que el GMV de TikTok Shop representa actualmente el 2,2% de las ventas de Amazon en Estados Unidos, esta alianza estratégica puede ayudar a Amazon a recuperar algo del terreno perdido.

Y las demandas de Amazon no terminan ahí. Al anunciar su cooperación con TikTok, Amazon también llegó a un acuerdo similar con Pinterest, que permite a los usuarios comprar productos de Amazon directamente en el sitio sin salir de la aplicación.

Rick Watson, fundador y director ejecutivo de RMW Business Consulting, señaló en las plataformas sociales: "Amazon busca cada vez más formas de exponer sus productos a la audiencia Prime y atraer nuevos miembros Prime. Esto también puede explicar por qué Amazon está tan ansioso por vender más barato". bienes."

Además de invertir en comercio electrónico social, Amazon también planea lanzar una "tienda de bajo precio" frente a la feroz competencia del mercado, especialmente de los minoristas de bajo precio. Este plan se centra en la venta de productos sin marca, principalmente de moda y hogar. y estilo de vida. La categoría de suministros está abierta a la inversión, con precios inferiores a $20.

Zhang Zhouping, investigador jefe de True Color Think Tank, dijo al reportero del 21st Century Business Herald que en el contexto actual de reducción del consumo global, el lanzamiento de tiendas de bajo precio por parte de Amazon también se adapta al contexto de los tiempos. Los productos eficaces son populares en el mercado de consumo global. Amazon también quiere utilizar esto para crear más mercados incrementales.

Anteriormente, Amazon también redujo significativamente las comisiones de ventas de productos de ropa, especialmente para productos de ropa con precios inferiores a 15 dólares y entre 15 y 20 dólares. ‌Los analistas de la industria dicen que esta medida puede atraer a más vendedores de ropa a bajo precio y mejorar la competitividad de la plataforma.

Ya sea su posicionamiento en el mercado de precios bajos o su cooperación con las plataformas de redes sociales, estas son las medidas de Amazon para responder a la competencia del mercado y los desafíos económicos. Está tratando de seguir manteniendo su posición de liderazgo en el campo del comercio electrónico altamente competitivo. , y su efectividad y valor también aumentarán con el tiempo. Surge gradualmente con el paso del tiempo y el desarrollo del mercado.