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Amazon s'associe à TikTok pour créer une nouvelle direction pour le commerce électronique social à l'étranger

2024-08-13

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Dans le cadre de la tendance à l’intégration du commerce électronique et des médias sociaux, les plateformes de contenu et les plateformes de commerce électronique doivent savoir comment s’exploiter mutuellement.

Récemment, Amazon et TikTok ont ​​annoncé une coopération importante pour offrir aux utilisateurs une expérience d'achat plus pratique. Après la coopération, les utilisateurs de TikTok peuvent parcourir et acheter des produits sur la plateforme Amazon directement dans l'application TikTok sans quitter l'application.

Avant cela, le commerce électronique TikTok en pleine expansion et Amazon, la plus grande plate-forme de commerce électronique, étaient sans aucun doute des concurrents, et ils étaient également confrontés à des difficultés : dans un contexte de baisse du pouvoir de consommation et de concurrence féroce sur le marché, la croissance de l'activité de commerce électronique d'Amazon a ralenti année après année. par année ; TikTok Après que le commerce électronique ait quitté l'Asie du Sud-Est, il était toujours confronté à de strictes difficultés réglementaires aux États-Unis.

Selon les initiés du secteur, la coopération entre Amazon et TikTok est une situation gagnant-gagnant. Elle apporte non seulement du trafic et des ventes à Amazon, mais fournit également à TikTok un nouveau canal de monétisation commerciale et un moyen d'alléger la pression réglementaire. Cela pourrait constituer une nouvelle opportunité de développement pour TikTok et Amazon.

Une alliance forte

TikTok et Amazon ont officiellement annoncé leur coopération, qui est considérée comme une grande nouvelle dans le monde transfrontalier.

Selon l’annonce, les utilisateurs peuvent consulter les recommandations de produits Amazon sur la page de recommandations « Pour vous » de TikTok et associer les comptes TikTok aux comptes Amazon via un paramètre unique. Une fois les comptes liés, les utilisateurs peuvent compléter leur consommation sur Amazon via des publicités de produits sans quitter l'application TikTok, obtenant ainsi une expérience plus rapide et plus fluide.

En outre, les utilisateurs peuvent également consulter les prix en temps réel, les qualifications Prime, les estimations de livraison et les détails des produits dans les publicités Amazon de TikTok, permettant aux utilisateurs d'obtenir rapidement des informations clés sur les produits tout en parcourant de courtes vidéos.

Pour utiliser le service de commerce social, les utilisateurs de TikTok doivent lier leurs profils sur ces plateformes à leurs comptes Amazon. Cependant, TikTok a particulièrement insisté sur la protection de la vie privée des utilisateurs dans le cadre de cette coopération, affirmant que les utilisateurs peuvent choisir de dissocier leurs comptes Amazon à tout moment dans les paramètres de l'application TikTok.

Un praticien du commerce électronique social a déclaré à un journaliste du 21st Century Business Herald que les consommateurs bénéficient de services à guichet unique, de la navigation à la livraison, ce qui améliore la commodité et la fiabilité de l'expérience d'achat et est plus propice à la pénétration du commerce électronique social.

Auparavant, les commerçants disposaient de deux moyens principaux de monétiser via TikTok. L'un était la « boucle entièrement fermée », c'est-à-dire la boutique TikTok, où toutes les transactions étaient effectuées au sein de TikTok ; ajout de liens externes "petites voitures jaunes" pour attirer du trafic. Rendez-vous à la station indépendante pour finaliser la transaction. Les deux itinéraires ne sont disponibles que dans certains pays.

En mode semi-fermé, TikTok peut être considéré comme une plate-forme publicitaire, tandis que le mode en boucle entièrement fermée nécessite des capacités de chaîne d'approvisionnement plus fortes. Bien que le commerce électronique de TikTok ait réussi à percer sur le marché de l’Asie du Sud-Est, le marché américain, plus important, ne s’est pas bien passé. Le site Web d’analyse de données Tabcut montre que de janvier à mai 2024, le GMV en boucle entièrement fermée de TikTok aux États-Unis était inférieur à 2 milliards de dollars, et que seulement 11 % de l’objectif GMV qu’il avait fixé pour les États-Unis l’année dernière a été atteint.

Cette coopération avec la plateforme de commerce électronique constitue une tentative importante pour TikTok sur la voie de la commercialisation, qui l'aidera à explorer davantage de modèles de profit et à améliorer la compétitivité de l'industrie.

Zhu Qiucheng, PDG de Ningbo New Oriental Industry and Trade Co., Ltd., a déclaré aux journalistes que cette décision compensait les lacunes de la chaîne d'approvisionnement de TikTok.

D'un autre côté, Zhu Qiucheng estime que cette coopération aidera également TikTok à atténuer la pression de la supervision politique. En tant que plateforme de médias sociaux très médiatisée ces dernières années, TikTok est confrontée à divers degrés de défis réglementaires sur plusieurs marchés. En coopérant avec Amazon, TikTok peut consolider davantage sa position sur le marché américain et améliorer la communication et la coopération avec les gouvernements et les agences de réglementation.

Pour Amazon, cela apporte une source de trafic plus riche. "Ce qui manque à Amazon, ce n'est jamais la chaîne d'approvisionnement, mais le trafic." Une étude de HerCampus a révélé que 74 % des internautes de la génération Z effectuent des recherches de produits sur TikTok, et 51 % d'entre eux préfèrent TikTok car son format vidéo est plus attractif.

Cependant, il reste à voir comment cette intégration affectera l'expérience et l'engagement des utilisateurs sur TikTok, et si elle augmentera considérablement les ventes d'Amazon via les réseaux sociaux.

Pour les vendeurs Amazon, cette coopération actuelle ne signifie pas qu’ils peuvent directement faire de la publicité sur TikTok ou promouvoir des produits via des célébrités de TikTok. La coopération actuelle se limite à la publicité officielle d’Amazon sur TikTok. À l’avenir, si la coopération entre Amazon et TikTok s’approfondit, elle pourrait offrir aux vendeurs Amazon davantage d’opportunités de promouvoir directement leurs produits sur TikTok.

sélection incrémentielle

En effet, pour Amazon, confronté à une concurrence extérieure et à un environnement économique dégradé, il est urgent de retrouver une nouvelle croissance.

En tant que géant du commerce électronique, bien que son activité soit déjà très importante, son taux de croissance ralentit. Le rapport financier d'Amazon pour le deuxième trimestre de l'exercice 2024 a montré que son activité de commerce électronique a réalisé un chiffre d'affaires net de 55,39 milliards de dollars, soit une augmentation de 4,6 % sur un an, inférieur aux attentes des analystes de 55,55 milliards de dollars, principalement parce que les consommateurs ont tendance à acheter des articles moins chers en période de ralentissement économique.

Dans le même temps, les achats sur les plateformes de médias sociaux connaissent une croissance rapide. Le cabinet d’études de marché Insider Intelligence prédit que la taille du marché du commerce électronique social passera de 67 milliards de dollars en 2023 à 100 milliards de dollars d’ici 2025. Ce changement de modèle de croissance a incité Amazon à rechercher de nouvelles voies de croissance.

Dans le passé, Amazon a mené une auto-exploration de plusieurs manières. Il a d'abord lancé Spark, une application similaire à Instagram, puis lancé Inspire, une fonction vidéo courte qui rivalise avec TikTok. Les deux ont reçu une réponse médiocre, n'ont pas réussi à impressionner les utilisateurs et ont échoué. pour stimuler les ventes. Pour Amazon, la coopération avec des géants pourrait être une meilleure solution que de faire cavalier seul.

Selon les experts du secteur, cette coopération est sans aucun doute bénéfique pour Amazon. L'analyste de Bank of America, Justin Post, a souligné qu'en tirant parti de l'énorme base d'utilisateurs de TikTok, Amazon a la capacité de compenser les inquiétudes des investisseurs concernant la concurrence de TikTok Shop.

Post a ajouté que puisque le GMV de TikTok Shop représente actuellement 2,2 % des ventes d'Amazon aux États-Unis, cette alliance stratégique pourrait aider Amazon à regagner le terrain perdu.

Et les exigences d'Amazon ne s'arrêtent pas là. Tout en annonçant sa coopération avec TikTok, Amazon a également conclu un accord similaire avec Pinterest, permettant aux utilisateurs d'acheter des produits Amazon directement sur le site sans quitter l'application.

Rick Watson, fondateur et PDG de RMW Business Consulting, a déclaré sur les plateformes sociales : « Amazon cherche de plus en plus de moyens d'exposer ses produits au public Prime et d'attirer de nouveaux membres Prime. Cela peut également expliquer pourquoi Amazon est si désireux de vendre davantage. marchandises."

En plus d'investir dans le commerce électronique social, Amazon envisage également de lancer un « magasin à bas prix » face à une concurrence féroce sur le marché, notamment de la part des détaillants à bas prix. Ce plan se concentre sur la vente de produits sans marque, principalement pour la mode et la maison. et style de vie. La catégorie des fournitures est ouverte à l’investissement, avec des prix inférieurs à 20 $.

Zhang Zhouping, chercheur en chef du True Color Think Tank, a déclaré au journaliste du 21st Century Business Herald que, dans le contexte actuel de dégradation de la consommation mondiale, le lancement par Amazon de magasins à bas prix répond également à l'évolution des prix bas et des coûts. Les produits efficaces sont populaires sur le marché de consommation mondial. Amazon souhaite également l'utiliser pour créer des marchés plus progressifs.

Auparavant, Amazon réduisait également considérablement les commissions de vente sur les produits vestimentaires, en particulier pour les produits vestimentaires dont le prix était inférieur à 15 dollars et compris entre 15 et 20 dollars. ‌Les analystes du secteur affirment que cette décision peut attirer davantage de vendeurs de vêtements à bas prix et améliorer la compétitivité de la plateforme.

Qu'il s'agisse de sa présence sur le marché des prix bas ou de sa coopération avec les plateformes de médias sociaux, telles sont les mesures prises par Amazon pour répondre à la concurrence sur le marché et aux défis économiques. L'entreprise s'efforce de continuer à maintenir sa position de leader dans le domaine hautement concurrentiel du commerce électronique. , et son efficacité et sa valeur augmenteront également avec le temps. Elle émergera progressivement au fil du temps et du développement du marché.