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Nella tendenza all’integrazione dell’e-commerce e dei social media, le piattaforme di contenuti e quelle di e-commerce devono sapere come sfruttarsi a vicenda.

Recentemente, Amazon e TikTok hanno annunciato un’importante collaborazione per offrire agli utenti un’esperienza di acquisto più conveniente. Dopo la collaborazione, gli utenti TikTok possono sfogliare e acquistare prodotti sulla piattaforma Amazon direttamente nell'applicazione TikTok senza uscire dall'applicazione.

Prima di ciò, l’e-commerce in rapida espansione TikTok e Amazon, la più grande piattaforma di e-commerce, erano senza dubbio concorrenti, ma si trovavano anche ad affrontare difficoltà: tra il calo del potere di consumo e la feroce concorrenza di mercato, la crescita del business dell’e-commerce di Amazon ha rallentato anno dopo anno. per anno; TikTok Dopo che l’e-commerce si è trasferito dal Sud-Est asiatico, ha dovuto ancora affrontare gravi difficoltà normative negli Stati Uniti.

Secondo gli esperti del settore, la cooperazione tra Amazon e TikTok è una situazione vantaggiosa per tutti. Non solo porta traffico e vendite su Amazon, ma fornisce anche a TikTok un nuovo canale di monetizzazione commerciale e un modo per alleviare la pressione normativa. Questa potrebbe essere una nuova opportunità di sviluppo sia per TikTok che per Amazon.

Alleanza forte

TikTok e Amazon hanno annunciato ufficialmente la loro collaborazione, che è considerata una grande novità nel circolo transfrontaliero.

Secondo l’annuncio, gli utenti possono vedere i consigli sui prodotti Amazon sulla pagina dei consigli “Per te” di TikTok e associare gli account TikTok agli account Amazon tramite un’impostazione una tantum. Una volta collegati gli account, gli utenti possono completare il consumo su Amazon tramite annunci di prodotti senza uscire dall'applicazione TikTok, ottenendo un'esperienza più rapida e fluida.

Inoltre, gli utenti possono anche vedere prezzi in tempo reale, qualifiche Prime, stime di consegna e dettagli del prodotto negli annunci Amazon di TikTok, consentendo agli utenti di ottenere rapidamente informazioni chiave sul prodotto mentre sfogliano brevi video.

Per utilizzare il servizio di social commerce, gli utenti TikTok devono collegare i propri profili su queste piattaforme ai propri account Amazon. Tuttavia, TikTok ha sottolineato in particolare la tutela della privacy degli utenti nell'ambito della collaborazione, affermando che gli utenti possono scegliere di scollegare i propri account Amazon in qualsiasi momento nelle impostazioni dell'applicazione TikTok.

Un professionista del social e-commerce ha dichiarato a un giornalista del 21st Century Business Herald che i consumatori godono di servizi unici dalla navigazione alla consegna, che migliorano la comodità e l'affidabilità dell'esperienza di acquisto e favoriscono maggiormente la penetrazione del social e-commerce.

In precedenza, i commercianti avevano due modi principali per monetizzare tramite TikTok. Il primo era il "ciclo completamente chiuso", ovvero il negozio TikTok, in cui tutte le transazioni venivano completate all'interno di TikTok; il secondo era il "ciclo semi-chiuso". aggiunti link esterni "macchinine gialle" per attirare traffico. Vai alla stazione indipendente per completare la transazione. Entrambi i percorsi sono disponibili solo in alcuni paesi.

Nella modalità a circuito semichiuso, TikTok può essere considerata una piattaforma pubblicitaria, mentre la modalità a ciclo completamente chiuso richiede che abbia capacità di catena di fornitura più forti. Sebbene l’e-commerce di TikTok sia riuscito a sfondare con successo nel mercato del sud-est asiatico, il mercato più importante degli Stati Uniti non ha avuto successo. Il sito web di analisi dei dati Tabcut mostra che da gennaio a maggio 2024, il GMV a ciclo chiuso di TikTok negli Stati Uniti è stato inferiore a 2 miliardi di dollari e solo l’11% del GMV target fissato per gli Stati Uniti lo scorso anno è stato completato.

Questa collaborazione con la piattaforma di e-commerce rappresenta un importante tentativo per TikTok nel suo percorso di commercializzazione, che lo aiuterà a esplorare più modelli di profitto e a migliorare la competitività del settore.

Zhu Qiucheng, CEO di Ningbo New Oriental Industry and Trade Co., Ltd., ha detto ai giornalisti che questa mossa ha compensato le carenze della catena di approvvigionamento di TikTok.

D’altro canto, Zhu Qiucheng ritiene che questa cooperazione aiuterà anche TikTok ad allentare la pressione della supervisione politica. Essendo una piattaforma di social media di alto profilo negli ultimi anni, TikTok deve affrontare diversi gradi di sfide normative in più mercati. Collaborando con Amazon, TikTok può consolidare ulteriormente la propria posizione nel mercato statunitense e migliorare la comunicazione e la cooperazione con governi e agenzie di regolamentazione.

Per Amazon, porta una fonte di traffico più ricca. "Ciò che manca ad Amazon non è la catena di fornitura, ma il traffico", ha affermato Zhu Qiucheng. Uno studio di HerCampus ha rilevato che il 74% degli utenti Internet della generazione Z effettua ricerche di prodotti su TikTok e il 51% di loro preferisce TikTok perché il suo formato video è più attraente.

Tuttavia, resta da vedere in che modo questa integrazione influirà sull'esperienza dell'utente e sul coinvolgimento su TikTok e se aumenterà in modo significativo le vendite di Amazon attraverso i canali social.

Per i venditori Amazon, questa attuale collaborazione non significa che possano fare pubblicità direttamente su TikTok o promuovere prodotti attraverso le celebrità di TikTok. L’attuale collaborazione è limitata alla pubblicità ufficiale di Amazon su TikTok. In futuro, se la cooperazione tra Amazon e TikTok si approfondirà, potrebbe offrire ai venditori Amazon maggiori opportunità di promuovere direttamente i prodotti su TikTok.

selezione incrementale

Infatti, per Amazon, che deve affrontare la concorrenza esterna e un contesto economico al ribasso, è urgente trovare una nuova crescita.

Essendo un gigante dell’e-commerce, sebbene la sua portata commerciale sia già molto ampia, il suo tasso di crescita sta rallentando. Il rapporto finanziario di Amazon per il secondo trimestre dell'anno fiscale 2024 ha mostrato che la sua attività di e-commerce ha registrato un fatturato netto di 55,39 miliardi di dollari, un aumento su base annua del 4,6%, inferiore alle aspettative degli analisti di 55,55 miliardi di dollari, principalmente perché i consumatori tendono ad acquistare articoli più economici in una fase di recessione economica.

Allo stesso tempo, lo shopping attraverso le piattaforme dei social media sta crescendo rapidamente. La società di ricerche di mercato Insider Intelligence prevede che la dimensione del mercato del social e-commerce crescerà da 67 miliardi di dollari nel 2023 a 100 miliardi di dollari entro il 2025. Questo cambiamento nel modello di crescita ha spinto Amazon a cercare nuove strade di crescita.

In passato, Amazon ha condotto un'autoesplorazione in molti modi. Ha lanciato prima Spark, un'applicazione simile a Instagram, e poi ha lanciato Inspire, una funzione per brevi video che rivaleggia con TikTok. Entrambi hanno ricevuto una risposta mediocre, non sono riusciti a impressionare gli utenti e hanno fallito per incentivare le vendite. Per Amazon, la cooperazione con i giganti potrebbe essere una via d’uscita migliore che agire da sola.

Secondo gli esperti del settore, questa cooperazione è senza dubbio positiva per Amazon. L'analista della Bank of America Justin Post ha sottolineato che, sfruttando l'enorme base di utenti di TikTok, Amazon ha la capacità di compensare le preoccupazioni degli investitori sulla concorrenza di TikTok Shop.

Post ha aggiunto che, poiché il GMV di TikTok Shop rappresenta attualmente il 2,2% delle vendite di Amazon negli Stati Uniti, questa alleanza strategica potrebbe aiutare Amazon a riconquistare il terreno perduto.

E le richieste di Amazon non si fermano qui. Annunciando la sua collaborazione con TikTok, Amazon ha raggiunto un accordo simile anche con Pinterest, consentendo agli utenti di acquistare i prodotti Amazon direttamente sul sito senza uscire dall'app.

Rick Watson, fondatore e CEO di RMW Business Consulting, ha osservato sulle piattaforme social: "Amazon è sempre più alla ricerca di modi per esporre i suoi prodotti al pubblico Prime e attirare nuovi membri Prime. Questo potrebbe anche spiegare perché Amazon è così ansiosa di vendere di più merce."

Oltre a investire nel social e-commerce, Amazon prevede anche di lanciare un "negozio a basso prezzo" per far fronte alla feroce concorrenza del mercato, soprattutto da parte dei rivenditori a basso prezzo. Questo piano si concentra sulla vendita di prodotti senza marchio, principalmente per la moda e la casa e stile di vita. La categoria delle forniture è aperta agli investimenti, con prezzi inferiori a $ 20.

Zhang Zhouping, capo ricercatore del True Color Think Tank, ha dichiarato al giornalista del 21st Century Business Herald che, nell'attuale contesto di downgrade dei consumi globali, il lancio di negozi a basso prezzo da parte di Amazon si adatta anche al contesto dei tempi. prodotti efficaci sono popolari nel mercato di consumo globale. Favorito, Amazon vuole utilizzare questo anche per creare mercati più incrementali.

In precedenza, Amazon aveva anche ridotto significativamente le commissioni di vendita per i prodotti di abbigliamento, in particolare per i prodotti di abbigliamento con un prezzo inferiore a 15 dollari e compreso tra 15 e 20 dollari. ‌Gli analisti del settore affermano che questa mossa può attrarre più venditori di abbigliamento a basso prezzo e migliorare la competitività della piattaforma.

Che si tratti della sua posizione nel mercato a basso prezzo o della cooperazione con le piattaforme dei social media, queste sono le misure di Amazon per rispondere alla concorrenza di mercato e alle sfide economiche. Sta cercando di continuare a mantenere la sua posizione di leader nel settore altamente competitivo dell'e-commerce , e anche la sua efficacia e valore aumenteranno nel tempo. Emerge gradualmente con il passare del tempo e lo sviluppo del mercato.