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"El departamento de ventas solía estar abarrotado y los clientes rogaban a los corredores que abrieran cuentas, pero ahora es al revés".Dijo un alto funcionario del negocio de corretaje al reportero de "V View Financial News". En su opinión, ahora estamos en una etapa de competencia feroz entre las empresas de valores. No es fácil mantener el funcionamiento de un departamento de ventas. Es casi difícil sobrevivir sin reformas e innovación.

Recientemente,Valores siempre brillantesAnuncio de la decisión de cancelar las oficinas de ventas de Beijing Xizhimen y Beijing Yonganli. Según las estadísticas,Ha anunciado la cancelación de 10 departamentos comerciales en los últimos dos meses.. Además de Everbright Securities, hubo muchas firmas de valores que "redujeron" sus departamentos comerciales durante el año. ¿Hacia dónde irá el departamento comercial de la casa de valores en su transformación?

Everbright Securities anunció la cancelación de 10 departamentos comerciales en dos meses

Después del anuncio del 3 de agosto, "V Financial Report" visitó recientemente las dos antiguas ubicaciones de las oficinas de ventas de Everbright Securities en Beijing.

El departamento de ventas de Yong'anli tiene sus puertas cerradas. Un anuncio de cancelación publicado en la puerta de vidrio de la antigua entrada muestra que el departamento de ventas, que se estableció el 28 de diciembre de 2018, había decidido cancelar ya el 22 de abril de este año. El anuncio indica que todos los clientes de este departamento comercial serán transferidos al Departamento Comercial de Beijing Chaoyang Road de Everbright Securities. Si no aceptan ser transferidos a los clientes de este último, “pueden solicitar la transferencia a otros departamentos comerciales de valores de”. nuestra empresa, o puede solicitar la transferencia al negocio de otras compañías de valores”. El anuncio recuerda que del 22 de abril al 3 de junio, el departamento de ventas aún puede manejar negocios como cancelación de cuenta, cancelación de designación, transferencia de tutela y cambio de información del cliente en el sitio a partir del 7 de junio, el departamento de ventas cerrará oficialmente; y ya no realizará ningún negocio.

Ex Departamento de Ventas de Everbright Securities Yonganli. V Ver informe financiero Foto de Ding Dan

En el Departamento de Ventas de Xizhimen, "V View Financial Report" también vio una escena que era generalmente similar a la del Departamento de Ventas de Yong'anli. El anuncio de cancelación del Departamento de Ventas de Xizhimen muestra que,El departamento de ventas se creó el 26 de julio de 2017 y la decisión de cancelarlo también se tomó el 22 de abril de este año., los clientes serán trasladados al Departamento de Ventas de Everbright Securities en Beijing Sijiqing, etc.

Ex Departamento de Ventas de Xizhimen de Everbright Securities. V Ver informe financiero Foto de Ding Dan

Vale la pena mencionar que Everbright Securities ha emitido cuatro anuncios sobre la cancelación de departamentos comerciales en los últimos dos meses. Se cancelaron un total de 10 departamentos de ventas. Los ocho restantes son el Departamento de Ventas de Guangzhou Tianhe North Road, el Departamento de Ventas de Guangzhou Pazhou, Maoming. Departamento de ventas de Xiyue y Departamento de ventas de Maoming Xiyue, Departamento de ventas de Taicang Taiping Road, Departamento de ventas de Jinan Longao West Road, Departamento de ventas de Shenzhen Menghai Avenue, Departamento de ventas de Hangzhou Xueyuan Road, Departamento de ventas de Hangzhou Xinye. En cuanto al motivo de la cancelación, los cuatro anuncios indicaron que era "para optimizar aún más el diseño de los establecimientos comerciales". A lo largo de 2023, Everbright Securities cancelará un total de 4 departamentos comerciales y agregará 1 nuevo departamento comercial.

Everbright Securities no es la única que "resta" sus departamentos comerciales.Valores HongtaEl 23 de abril anunció la cancelación de dos departamentos comerciales;Valores CaitongEl 31 de mayo anunció la cancelación de un departamento de ventas;Valores occidentalesEl 11 de julio anunció la cancelación de un departamento de ventas;Valores de TianfengEl 14 de julio anunció la cancelación de tres departamentos comerciales. también,Valores CITIC、Valores fundadores, SDIC Securities, Donghai Securities, etc. también emitieron anuncios sobre la cancelación de departamentos comerciales durante el año. Entre ellos, SDIC Securities ha abolido 36 departamentos de ventas. CITIC Securities y Donghai Securities agregaron nuevos departamentos comerciales durante el año. El Departamento Comercial de Valores de Carreteras de Shanghai Xinsongjiang de CITIC Securities abrió el 21 de febrero, y el Departamento de Negocios de Valores de Carreteras de Shaoxing Yangjiang West de Donghai Securities abrió el 5 de agosto.

"A menudo no veo muchos clientes durante el día".

SurTian Lihui, decano del Instituto de Investigación de Desarrollo Financiero de la Universidad de Kai, dijo en una entrevista con "V View Financial News" que muchas compañías de valores están actualmente retirando y fusionando departamentos comerciales, principalmente por consideraciones de costos operativos y eficiencia de gestión, la presión de malos resultados y el desarrollo de requisitos financieros digitales.

Zhang Chao, vendedor de primera línea de una firma de valores líder, dijo a "V View Financial Report" que con la popularidad de Internet móvil, excepto por algunos asuntos especiales,Actualmente, casi todas las empresas pueden operarse completamente desde el teléfono móvil. Entre las cuestiones especiales se incluyen la apertura de cuentas para personas mayores de 70 años, la apertura de cuentas para operaciones de margen y servicios de préstamo de valores, etc. “A menudo no vemos a algunos clientes a lo largo del día. .”

Cuando el "V Guan Financial Report" visitó muchos departamentos comerciales, también descubrió que, excepto el personal, casi no había inversores en los departamentos comerciales de las empresas de valores.

Además de la creciente naturaleza en línea de las transacciones del lado C, la continua “involución” de las tasas de comisión y la desaceleración de los nuevos inversores han puesto de relieve la tendencia competitiva en las acciones de las compañías de valores, que también ha puesto en peligro la supervivencia de algunos departamentos comerciales. una prueba. Tian Lihui señaló que el índice de comisiones en el mercado de valores ha caído a un nivel bajo y, junto con el lento volumen de operaciones, algunos departamentos comerciales tienen que enfrentar la realidad del cierre porque sus ingresos no pueden cubrir las necesidades de costos.

Tomando a Beijing y Shanghai como ejemplos, el "Informe de datos de operaciones de la sucursal de valores de Beijing de 2024 (abril)" publicado por la Asociación de Valores de Beijing el 28 de mayo muestra que en abril, la tasa de comisión promedio para las transacciones de valores en las sucursales de valores bajo la jurisdicción aumentó de 0,286 ‰ cayó al 0,277 ‰, una disminución del 3,20% con respecto a marzo. Había 270 sucursales rentables, una disminución de 125 con respecto a marzo, lo que representa el 45,30%.

La Asociación de Valores de Shanghai publicó el 30 de julio el "Perfil operativo de las sucursales de corretaje de valores en Shanghai para el primer semestre de 2024", que mostraba que la tasa de comisión promedio para las acciones A en Shanghai al final del primer semestre era del 0,219 ‰. una disminución interanual del 9,5%; las sucursales en Shanghai El volumen de operaciones de las acciones A de Shanghai y Shenzhen fue de 28,34 billones de yuanes, una disminución interanual del 9,6% en los ingresos operativos (incluidos los ingresos por comisiones y los intereses); El número de sucursales en Shanghai fue de 10.093 millones de yuanes, un descenso interanual del 17,4%.

Li Ying, otro miembro del personal de primera línea de una firma de valores con 10 años de experiencia, reveló a "V Financial Report" que la supervivencia y el desarrollo del departamento comercial de una firma de valores depende del mercado. "Si no abre en tres años, tardará tres años en abrirse".

"Si no hubiera confiado en algunos de los clientes que había acumulado antes, podría haber sido difícil para mí persistir en mi posición actual. Los clientes existentes también están perdiendo y se están yendo. Los departamentos de ventas que se han establecido por un corto tiempo tiempo, en su mayoría pierden dinero", explica Li Ying.

Más sucursales

Aunque el número se está reduciendo, en opinión de Zhang Chao,El departamento de ventas sigue desempeñando algunos papeles indispensables。“Algunos clientes son más cautelosos y quieren comprobar si el departamento de ventas es un lugar formal."Zhang Chao cree que el departamento de ventas en realidad tiene un cierto efecto de respaldo en el desempeño diario del personal de ventas de primera línea.Li Ying dijo que la existencia del departamento de ventas ayuda a mantener a los clientes.

Tian Lihui también cree que, aunque el proceso en línea es más conveniente, la existencia de puntos de venta físicos fuera de línea desempeña un papel insustituible en la fidelidad de los clientes, lo que facilita llegar a nuevos clientes, mejorar la profundidad del servicio y llevar a cabo trabajos de educación sobre inversiones. Dijo que la eliminación de sucursales puede optimizar el diseño de los puntos de venta y fortalecer la integración de recursos, y promover la transformación y mejora del negocio de gestión patrimonial.

El responsable relevante de Guolian Securities dijo en una entrevista con "V Guan Financial Report" que cree que los departamentos comerciales de las compañías de valores son cada vez más "ligeros", es decir, las más tradicionales habitaciones familiares grandes, medianas Las salas, salas comerciales, etc. se están retirando gradualmente del escenario y son reemplazadas por algunas actividades como cursos de educación para inversionistas y salones para clientes que están "dirigidos principalmente a reducir costos y aumentar la eficiencia".

Vale la pena señalar que, si bien el número de departamentos comerciales ha disminuido, el número de sucursales de corretaje ha aumentado. El informe de Huachuang Securities de marzo de este año mencionó que a partir del 9 de ese mes, el número de departamentos comerciales de corretaje era 9.942, una disminución de 111 desde principios de 2023, el número de sucursales era 1.736, un aumento de 321 con respecto al año anterior; principios de 2023. Según datos publicados por la Asociación de Valores de China, el número de departamentos comerciales de las empresas de valores nacionales mostrará una tendencia a la baja después de 2021. A finales de noviembre de 2023, había 11.757 departamentos comerciales de corretaje, 26 menos que los 11.783 de finales de 2022. Los datos a finales de 2021 eran 11.850. Como empresa de valores que cotiza en bolsa con los mayores ingresos por corretaje, Galaxy Securities tiene 501 departamentos comerciales a finales de 2021, que se reducirán a 487 a finales de 2022, y los datos a finales de 2023 se reducirán a 469.

Según el informe, en comparación con los departamentos de ventas tradicionales, las sucursales pueden integrar eficazmente diversos recursos, irradiar capacidades de servicio en áreas clave, reducir costos y aumentar la eficiencia. “Además, en los últimos años, los canales de adquisición de clientes minoristas se han vuelto gradualmente en línea a medida que el proceso de institucionalización continúa avanzando rápidamente, las ventajas de las sucursales en el negocio de banca de inversión y los servicios al cliente institucional se han vuelto más prominentes, lo que puede ser más propicio para la adaptación. al ecosistema actual de la industria de valores ".

"V Guan Financial Report" señaló que Western Securities, que anunció la cancelación de un departamento comercial en julio, mencionó en su propuesta para el plan de planificación de salidas comerciales para negocios patrimoniales 2024-2026 publicado en marzo que "en la era de fuerte demanda de gestión patrimonial, la empresa tiene ventajas de ubicación, la empresa no tiene puntos de venta pero está desarrollada económicamente y otras áreas para agregar puntos de venta comerciales, o actualizar los departamentos comerciales existentes a sucursales en función de las necesidades de desarrollo comercial de sucursales o ubicaciones que han sufrido pérdidas durante tres consecutivos; Años y no tenemos esperanzas de mejorar, no se establecerán sucursales razonables que se puedan retirar y fusionar después de que la empresa las evalúe exhaustivamente en función de la situación real ".

El informe de Huachuang Securities también señaló que desde una perspectiva regional, el número de sucursales de firmas de valores en áreas centrales continúa creciendo. Además, algunas empresas de valores medianas y grandes continúan aumentando sus departamentos comerciales. En 2023, el mayor número de nuevas sucursales (incluidas sucursales y departamentos de ventas) serán Industrial Securities, Guotai Junan y GF Securities, con 27, 17, y 17 nuevas sucursales respectivamente.

(A petición del entrevistado, Zhang Chao y Li Ying son seudónimos en el artículo)

(en el textoLas opiniones son solo de referencia y no constituyen consejos de inversión. La inversión es riesgosa, así que tenga cuidado al ingresar al mercado. )

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