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« Avant, le service commercial était surpeuplé et les clients suppliaient les courtiers d’ouvrir des comptes, mais maintenant c’est l’inverse. »Un haut responsable du secteur du courtage a déclaré au journaliste de "V View Financial News". Selon lui, il n'est pas facile de maintenir le fonctionnement d'un département commercial et il est presque difficile de survivre sans réforme et innovation.

Tout récemment,Titres EverbrightAnnonce de la décision de supprimer les bureaux de vente de Pékin Xizhimen et Pékin Yonganli. Selon les statistiques,Elle a annoncé la suppression de 10 départements commerciaux au cours des deux derniers mois.. Outre Everbright Securities, de nombreuses maisons de titres ont « réduit » leurs services commerciaux au cours de l'année. Où ira le service commercial de la maison de titres dans sa transformation ?

Everbright Securities a annoncé la suppression de 10 départements commerciaux en deux mois

Après l'annonce du 3 août, « V Financial Report » a récemment visité les deux anciens bureaux de vente d'Everbright Securities à Pékin.

Le service commercial de Yong'anli a ses portes verrouillées. Une annonce d'annulation affichée sur la porte vitrée de l'ancienne entrée montre que le service commercial, créé le 28 décembre 2018, avait décidé d'annuler dès le 22 avril de cette année. L'annonce indique que tous les clients de ce département commercial seront transférés au département commercial de Beijing Chaoyang Road d'Everbright Securities. S'ils n'acceptent pas d'être transférés vers les clients de ce dernier, « vous pouvez demander à être transférés vers d'autres départements commerciaux de titres d'Everbright Securities. notre société, ou vous pouvez demander à être transféré dans les activités d'autres sociétés de valeurs mobilières. L'annonce rappelle que du 22 avril au 3 juin, le service commercial peut encore traiter sur place des affaires telles que l'annulation de compte, l'annulation de désignation, le transfert de tutelle et la modification des informations client. À partir du 7 juin, le service commercial fermera officiellement ses portes ; et ne mènera plus aucune activité.

Ancien département des ventes d'Everbright Securities Yonganli. V Voir le rapport financier Photo de Ding Dan

Dans le département des ventes de Xizhimen, « V View Financial Report » a également vu une scène généralement similaire à celle du département des ventes de Yong'anli. L'annonce d'annulation du service commercial de Xizhimen montre que,Le service commercial a été créé le 26 juillet 2017 et la décision de l'annuler a également été prise le 22 avril de cette année., les clients seront transférés vers le département des ventes d'Everbright Securities à Pékin Sijiqing, etc.

Ancien département des ventes Xizhimen d'Everbright Securities. V Voir le rapport financier Photo de Ding Dan

Il convient de mentionner qu'Everbright Securities a publié quatre annonces sur l'annulation de départements commerciaux au cours des deux derniers mois. Au total, 10 départements commerciaux ont été annulés. Les huit autres sont le département des ventes de Guangzhou Tianhe North Road, le département des ventes de Guangzhou Pazhou et Maoming. Département des ventes de Xiyue et département des ventes de Maoming Xiyue South Road, département des ventes de Taicang Taiping Road, département des ventes de Jinan Longao West Road, département des ventes de Shenzhen Menghai Avenue, département des ventes de Hangzhou Xueyuan Road, département des ventes de Hangzhou Xinye Road. Quant à la raison de l'annulation, les quatre annonces indiquaient qu'il s'agissait « d'optimiser davantage l'agencement des points de vente ». Tout au long de 2023, Everbright Securities supprimera un total de 4 départements commerciaux et ajoutera 1 nouveau département commercial.

Everbright Securities n'est pas le seul à « soustraire » ses services métiers.Titres HongtaLe 23 avril, elle a annoncé la suppression de deux départements commerciaux ;Titres CaitongLe 31 mai, elle a annoncé la suppression d'un département commercial ;Titres occidentauxLe 11 juillet, elle a annoncé la suppression d'un service commercial ;Titres TianfengLe 14 juillet, elle a annoncé la suppression de trois départements commerciaux. aussi,Titres CITIC、Titres fondateurs, SDIC Securities, Donghai Securities, etc. ont également publié des annonces sur la suppression de départements commerciaux au cours de l'année. Parmi eux, SDIC Securities a supprimé 36 départements commerciaux. CITIC Securities et Donghai Securities ont ajouté de nouveaux départements commerciaux au cours de l'année. Le département commercial Shanghai Xinsongjiang Road Securities de CITIC Securities a ouvert ses portes le 21 février, et le département commercial Shaoxing Yangjiang West Road Securities de Donghai Securities a ouvert ses portes le 5 août.

« Souvent, je ne vois pas beaucoup de clients tout au long de la journée. »

SudTian Lihui, doyen de l'Institut de recherche sur le développement financier de l'Université de Kai, a déclaré dans une interview avec "V View Financial News" que de nombreuses sociétés de valeurs mobilières se retirent et fusionnent actuellement leurs départements commerciaux, principalement sur la base de considérations de coûts d'exploitation et d'efficacité de gestion, la pression de mauvaises performances et le développement des exigences en matière de finance numérique.

Zhang Chao, vendeur de première ligne dans une grande société de valeurs mobilières, a déclaré à "V View Financial Report" qu'avec la popularité de l'Internet mobile, à l'exception de certaines questions particulières,Presque toutes les entreprises peuvent désormais fonctionner entièrement sur le téléphone mobile. Parmi les sujets particuliers figurent l'ouverture de compte pour les personnes âgées de plus de 70 ans, l'ouverture de compte pour les services de trading sur marge et de prêt de titres, etc. « Nous ne voyons souvent pas quelques clients tout au long de la journée. .»

Lorsque "V Guan Financial Report" a visité de nombreux départements commerciaux, il a également été constaté qu'à l'exception du personnel, il n'y avait presque aucun investisseur dans les départements commerciaux des sociétés de titres.

Outre la nature croissante des transactions en ligne du côté C, l'« involution » continue des taux de commission et le ralentissement du nombre de nouveaux investisseurs ont mis en évidence la tendance concurrentielle du stock des sociétés de valeurs mobilières, qui a également mis en péril la survie de certains départements commerciaux. un essai. Tian Lihui a souligné que le taux de commission sur le marché des valeurs mobilières est tombé à un niveau bas et que, couplé à la faiblesse du volume des transactions, certains départements commerciaux doivent faire face à la réalité de la fermeture parce que leurs revenus ne peuvent pas répondre aux besoins en matière de coûts.

En prenant Pékin et Shanghai comme exemples, le « 2024 Beijing Securities Branch Operation Data Report (April) » publié par la Beijing Securities Association le 28 mai montre qu'en avril, le taux de commission moyen pour les transactions sur titres dans les succursales de valeurs mobilières relevant de la juridiction est passé de 0,286 ‰ est tombé à 0,277‰, soit une baisse de 3,20 % par rapport à mars ; il y avait 270 succursales rentables, soit une baisse de 125 par rapport à mars, représentant 45,30 % ;

La Shanghai Securities Association a publié le 30 juillet le « Profil opérationnel des succursales de courtage de titres à Shanghai pour le premier semestre 2024 », qui montre que le taux de commission moyen pour les actions A à Shanghai à la fin du premier semestre était de 0,219 ‰, une baisse d'une année sur l'autre de 9,5 % ; Le nombre de succursales à Shanghai s'élevait à 10,093 milliards de yuans, soit une baisse de 17,4 % sur un an.

Li Ying, un autre membre du personnel de première ligne d'une société de titres avec 10 ans d'expérience, a révélé à « V Financial Report » que la survie et le développement du département commercial d'une société de titres dépendent du marché. n'ouvre pas avant trois ans, il faudra trois ans pour ouvrir.

"Si je n'avais pas compté sur certains des clients que j'avais accumulés auparavant, il aurait peut-être été difficile pour moi de persister dans mon poste actuel. Les clients existants sont également en train de perdre et de partir. Les services commerciaux qui ont été créés il y a peu de temps le temps, c'est surtout perdre de l'argent", explique Li Ying.

Plus de succursales

Même si ce nombre diminue, selon Zhang Chao,Le service commercial joue encore des rôles indispensables。« Certains clients sont plus prudents et souhaitent vérifier si le service commercial est un lieu formel.« Zhang Chao estime que le Département des ventes a en fait un certain effet d 'approbation sur les performances quotidiennes des vendeurs de première ligne.Li Ying a déclaré que l'existence du service commercial aide à fidéliser les clients.

Tian Lihui estime également que bien que le processus en ligne soit plus pratique, l'existence de points de vente physiques hors ligne joue un rôle irremplaçable dans la fidélisation des clients, facilitant l'atteinte de nouveaux clients, l'amélioration de la profondeur du service et la réalisation de travaux d'éducation à l'investissement. Il a indiqué que la suppression des succursales peut optimiser l'agencement des points de vente, renforcer l'intégration des ressources et promouvoir la transformation et la modernisation des activités de gestion de patrimoine.

Le responsable concerné de Guolian Securities a déclaré dans une interview avec "V Guan Financial Report" qu'il estimait que les départements commerciaux des sociétés de valeurs mobilières devenaient de plus en plus "légers", c'est-à-dire les salles plus traditionnelles des grandes familles, de taille moyenne. les salles, les salles de vente au détail, etc. se retirent progressivement de la scène et sont remplacées par certaines activités telles que les cours de formation des investisseurs et les salons de clientèle «visent principalement à réduire les coûts et à accroître l'efficacité».

Il convient de noter que si le nombre de départements commerciaux a diminué, le nombre de succursales de courtage a augmenté. Le rapport de Huachuang Securities de mars de cette année mentionnait qu'au 9 de ce mois, le nombre de départements d'affaires de courtage était de 9 942, soit une diminution de 111 par rapport au début de 2023, le nombre de succursales était de 1 736, soit une augmentation de 321 par rapport au début de 2023 ; début 2023. Selon les données publiées par l'Association chinoise des valeurs mobilières, le nombre de départements commerciaux des sociétés de titres nationales affichera une tendance à la baisse après 2021. À fin novembre 2023, il y avait 11.757 départements d'affaires de courtage, soit une diminution de 26 par rapport aux 11.783 à fin 2022. Les données à fin 2021 étaient de 11.850. En tant que société de valeurs mobilières cotée avec les revenus de courtage les plus élevés, Galaxy Securities compte 501 départements commerciaux à fin 2021, qui seront réduits à 487 à fin 2022, et les données à fin 2023 seront réduites à 469.

Selon le rapport, par rapport aux services commerciaux traditionnels, les succursales peuvent intégrer efficacement diverses ressources, rayonner des capacités de service dans des domaines clés, réduire les coûts et accroître l'efficacité. « En outre, ces dernières années, les canaux d'acquisition de clients de détail sont progressivement devenus en ligne. À mesure que le processus d'institutionnalisation continue de progresser rapidement, les avantages des succursales dans les activités de banque d'investissement et de services à la clientèle institutionnelle sont devenus plus importants, ce qui pourrait être plus propice à l'adaptation. à l'écosystème actuel du secteur des valeurs mobilières.

"V Guan Financial Report" a remarqué que Western Securities, qui a annoncé la suppression d'un département commercial en juillet, a mentionné dans sa proposition de plan de planification des débouchés commerciaux 2024-2026 pour les activités de gestion de patrimoine publiée en mars que "à l'ère d'une forte demande de gestion de patrimoine, l'entreprise a des avantages d'emplacement, l'entreprise n'a pas de débouchés mais est économiquement développée et d'autres domaines pour ajouter des débouchés commerciaux, ou moderniser les départements commerciaux existants en succursales en fonction des besoins de développement commercial ou des emplacements qui ont subi des pertes pendant trois années consécutives ; des années et n'ont aucun espoir de se redresser ne seront pas créées. Des succursales raisonnables peuvent être retirées et fusionnées après que l'entreprise les a évaluées de manière approfondie en fonction de la situation réelle.

Le rapport de Huachuang Securities souligne également que d'un point de vue régional, le nombre de succursales de maisons de titres dans les zones clés continue de croître. En outre, certaines sociétés de titres de moyenne et grande taille continuent d'augmenter le nombre de leurs départements commerciaux. En 2023, le plus grand nombre de nouvelles succursales (y compris les succursales et les départements commerciaux) seront Industrial Securities, Guotai Junan et GF Securities, avec 27, 17, et 17 nouvelles succursales respectivement.

(À la demande de la personne interrogée, Zhang Chao et Li Ying sont des pseudonymes dans l'article)

(dans le texteLes opinions sont données à titre indicatif uniquement et ne constituent pas un conseil d'investissement. L'investissement est risqué, soyez donc prudent lorsque vous entrez sur le marché. )

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